银行企业文化建设心得体会

　　用快乐的心情去工作，在工作中寻找快乐——也谈银行业从业人员企业文化建设的感受和体会在银行业从业人员中，开展职业操守宣传教育活动是中国银行业协会XX年文明规范服务系列活动的内容之一，旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念。在我看来，诚信，是金融企业的灵魂；合规，是金融企业的本质要求；尽职，是金融企业的核心理念。不管从事什么行业，什么岗位，都需要尽职。尽职是做好工作的基础，只有恪尽职守，才能体现诚信，才能做到合规。尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态，尽职是事半功倍，有效提高工作效率的法宝，尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。那么，如何才能尽职呢？尽职要有心，尽职要用心，尽职要尽心！只有尽心，才能尽全力。如果你把工作当作一件快乐的事情，你就能尽心、尽职和尽责。在一次偶遇中，我对这个观点有了更加深切的体会。一个偶然的机会，我遇到一位从深圳回来的成功人士。这个人在十年前离开了应城市实验小学校长的职位，去广东顺德一所私立学校竞聘，他在两百多人中独占鳌头，获得年薪十二万元的校长职位。三年后，北师大在深圳设立分校，他又成功竞聘到该校校长的职位，在任职期间，他用业余时间获得了硕士学位。六年后，他在深圳南岗区独资开办了一所注册资本1000万元的贵族学校，自己任董事长兼校长。他说：“人就是要不断的学习新知识，不断的谋求发展，只要用快乐的心情去对待工作，就会努力地把工作做好，也才有机会从工作中找到成功的快乐！”或许他的经历与我们今日的议题看起来风马牛不相及，但他成功的经验里不正蕴含着一种积极的职业价值理念吗？我们至少可以从中得到三点启示：

　　第一，他的成功看起来偶然，其实必然，机会往往眷顾那些积极进取的人；

　　第二，人们只有不断的学习，不断地充实自己的能力，才能不断地在优胜劣汰的竞争中占据有利位置；

　　第三，只有把工作当作一件快乐的事情去完成，才有机会获得工作的快乐。生命在于积累，有投入才有回报，对于踏入工作岗位不久的银行员工来说，在职业的起跑线上，用一种积极的职业价值观武装自己的头脑，显得尤为重要。别人成功的职业经历，也值得我们去学习和借鉴。而摆在我们面前的十年，或者说是二十年，对于我们的人生来说，正是生命力最强，有足够的体力和精力为自己的人生积累知识和经验的年龄段，我们是拈轻怕重地对待工作，还是哪里艰苦到哪里去呢？是浅尝则止，还是不断学习，不断积累呢？是做一天和尚撞一天钟，还是积极的尽职尽责的工作呢？这不仅关系着我们自己生活的质量，也关系着我们事业的兴衰。偶尔听到有人抱怨说：信贷内勤是个什么工作啊，每个月头别人都在休息，自己却要加班，一天到晚埋在报表里，做的事最多，出的错也多，挨的批评更多，定工资系数的'时候却没有给你多一点，唉呀，就是将工资系数定得跟行长一样高，我也不愿意做呐，谁愿做谁做去！

　　唉，做个客户经理多好啊，又轻松工资又高……每当这个时候，我总要问自己，你做到无懈可击了吗？你是否可以保证每一次报出的数据都不出错？你能否及时地为领导提供有价值的分析资料？其实，我们所做的工作离领导的要求还相差很远，如果我们再多拿出一点点的责任心来对待我们的工作，也许能提高我们的工作效率；如果我们多掌握一些工作技能，也许能事半功倍地完成工作任务；如果我们能拿出更多的热情来对待工作，也许能让原来枯燥的数据更加生动，能为更多的人服务，能发挥更大的作用。当你用自己的努力提高了工作效率的时候，领导对你的满意度会增加一分；当你用自己的努力为别人提供了更多的方便，使更多的人获得第一手资料从而提高了工作效率的时候，别人对你的信任也会增加一分；当你挣脱了自我的羁绊，全身心地投入到工作之中去的时候，你难道不会为之欣喜，为之快乐吗？其实，信贷内勤这个看似繁忙枯燥的岗位，并不见得就是埋没人才的地方，在金融企业里，有许多出类拔萃的人物，他们都曾经在信贷内勤这个岗位上兢兢业业地工作过，他们也都因为出色的工作脱颖而出走向了领导的岗位。看来，只要是金子，不管放在哪里都会闪光！若干年之后，当我们扪心自问：“你努力过吗？

　　你付出过吗？你成功了吗？”这时你是否能够自豪地回答，我一直在快乐地工作着，并且从工作中获得了快乐？尽职工作，在工作中脱颖而出，取得成就，获得成功，人生的价值能够在成功中得到体现，这是一种人生的目标；而恪尽职守，立足平凡的岗位，默默地奉献毕生的心血，将人生的价值在奉献中得到升华，则是一种更高境界的人生目标。于丹教授在讲述工作之道的时候说，一个人对于工作，应该用上孔子的一句话，那就是“在其位，谋其政”。这句话包含两个方面的意思，要把这句话的前后两句分开来理解。前半句“在其位”强调的是你在什么位置上，就操什么心，不要越权，也不要这山望着那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是说我们要做好工作首先要立足本职岗位；后半句“谋其政”强调的是把份内的工作做好，把心思放在如何做好工作上。连起来的意思也就是强调我们无论在哪个岗位上，都要想办法把自己的本职工作做好，把自己份内的工作做好。于丹教授标新立异地说，我不主张热心快肠地去帮别人做事，因为别人的工作是别人的，你帮他做了，他就没有事做，而你自己还会因为分散精力去帮别人，而导致自己的事做不好；也不主张对工作投机取巧，总是投机钻营，总是溜须拍马，总是一天到晚地拉关系，走后门，总是围着领导转悠，因为这样的人心思不在工作而在其他。这种人在事业上是难得真正取得成果的。要怎么样呢，要管好自己，谋划着如何把自己的工作做得更好，做得更，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我们每个人都保证自己的工作做到了无懈可击，那么我们整个团体的工作也就很了，不是吗？如果说我们的领导，是高高的金字塔的塔尖，那么，我们每一个基层行的行员，就是塔座上的一块块基石。并不是每一个优秀的行员都能成为一个优秀的领导，但是我们的事业越辉煌、越发展就越是需要稳固的基础。尽管不可能每个人都成为塔尖的那抹夺目的光彩，我们也要坚守一份塔基的凝重，因为我们稍有疏漏，便有可能导致整个大厦的倒塌，因此我更尊敬在平凡的岗位上默默奉献的长者。他们也许没有辉煌的业绩，但他们能年复一年，日复一日地坚守在自己的岗位上，尽职尽责地工作着，与世无争地做好自己的本职工作。他们的奉献让我们知道，金融事业的每一步成功，都离不开领导的正确决策，也得益于每一个一线员工的不懈努力。看看成功的，想想平凡的，让我们倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中快乐！让自己不管在哪个岗位都能闪着耀眼的光芒

银行企业文化建设心得体会

　　通过本次课程的培训，我深受感动，倍受鼓舞。深刻体会到企业文化对公司发展的重要性，企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。同时，员工是企业绩效实现的核心利益相关者，所以我觉得“企业文化与绩效管理”两者之间相辅相成，简单的说就是“企业绩效文化”，企业文化对企业经济绩效影响的实现模式:企业文化——态度——行为——绩效。通过来形成追求优异绩效的核心，通过企业文化来约束员工的行为，建立绩效导向的组织氛围，同时通过企业文化化解绩效考核过程中的矛盾与冲突。

　　作为西部中大建设集团一名员工，不能把企业绩效文化的树立仅仅看成一种公司的宣传手段，最重要的是要看成一种力量、一种价值观，如何通过自我的奋斗和有效工作体现出企业绩效文化，检查自己的行为是符合企业文化要求。只要全员处处严格要求自己，那么企业绩效文化才能真正的发挥其最终效果。 一、企业文化对企业绩效的作用

　　第一，创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任务或使命时，清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利，淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力。这就好像劫富济贫、替天行道、有难同当、有福同享成为梁山好汉的共同愿景时，就会产生犹如兄弟般的凝聚力一样。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想，劲往一处使，创造出巨大的效率和效益。

　　第二，创造巨大的驱动力。清晰而明确的愿景可以产生强大的驱动力，驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心。并使员工有着老板一样的发展欲望、精神和激情，能更精干、更灵活，行动敏捷。 第三，孕育无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发自内心的愿望。作为一个中层管理者，要把公司决策的愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景一旦被转化为个人努力的方向，就会对员工产生长久的激励，使其积极努力，迸发出无限的创造力。反之，员工的创造激情，就会随着时间的流逝逐渐淡化。

　　第四，产生归属感和安全感,培养员工的奉献精神。

　　二、企业绩效文化的途径

　　良好的企业文化能使全体员工在公司工作中，产生由衷的自豪感。同时，还可激发员工的积极性、创造性和主观能动性，并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。如何确保企业文化成为员工持续高速发展的动力牵引力?创建企业绩效文化主要有以下几个步骤： 第一，培养共同语言。共同语言对于组织愿景的形成非常重要。这包含着共同价值观、共同兴趣、共同使命等诸多方面。在一个组织中，每个人的个人愿望或意愿都不尽相同，管理者的愿景与员工的愿景常存在着质的差别。这种情况下，员工与员工、员工与管理者之间如果缺乏共同的语言，彼此就不知对方在说什么、在想什么以及为什么这样想。更不会站在别人的角度考虑问题。思想和认识的距离就会越来越大。这时，产生发自内心的愿景是根本不可能的事。培养共同语言的方式主要有两种：一种是由小到大，将组织中某些小团体的共同语言引申为整个组织的共同语言;另一种是由大到小，将组织的语言灌输给全体员工，假以时日，来影响员工的思想和行为。

　　第二，开展团队学习。团队学习过程其实也是一个群体沟通的过程。事实上，只有员工坐在一起学习时，才更容易形成共同语言，使他们所得到的知识化为一致的行为。所以以团队为单位开展学习，对于构建明确一致的愿景非常重要。

　　第三，进行深度交流。深度交流是建立清晰明确的愿景的根本。纵向地看，深度交流所要开辟的是每个交流者的内心，而非仅停留在表面;横向地看，它让每个交流者相互自由地交换彼此的想法，达到换位思考的境界。不同角度、不同思维、不同场合、不同内容的进行深入交流，能是双方的思想成功交融。

　　第四，建立目标管理为导向的关键事件绩效考核模式。基于目标责任的关键事件绩效考核模式以目标和岗位责任为出发点，以目标管理法为基础，在组织目标层层分解至各部门的过程中，通过对部门职责的梳理，确定部门的绩效关键目标的同时明确部门应该承担的责任;在上级与部属就目标达成的沟通过程中，以组织和部门的分解目标为前提，结合员工的岗位责任，确定员工各自的绩效关键考核目标;在绩效目标达成的考核中，以对未达成目标的责任追究与员工完成顶定目标的情况作为对其奖惩的依据，实现目标绩效考核的公平。

　　第五，完善各项规章制度，人性化管理，与时俱进，增进员工对企业的认同感。企业文化是属于意识形态范畴，建立在一定的物质基础之上，追求卓越业绩的企业文化，规章制度的制定必须以人为本，具有一定的前瞻性和科学性。追求意识形态范畴的境界，必须是物质条件在一定条件下能满足人们工作生活要求，才会有更高层次的需求。企业文化不是空中楼阁，保障建立基于绩效的企业文化，一定是以完善健全的公司规章制度和薪酬福利体系为基础。

　　第六，实现自我超越。这一步对于建立愿景来说至关重要。在工作中，只有员工具有自我超越欲望的时候，组织的愿景才能对他产生激励作用。假如员工缺乏自我超越的欲望，或者自我超越的欲望非常小，不但不能构建良好的愿景，即使建立起了明确的愿景，它的激励作用也会严重缩水。在这种情况下，员工就会安于现状，不思进取，就会对企业的未来失去信心。

　　总之，企业绩效文化是以绩效为导向的企业文化 ，最简单最通俗的说就是员工通过奖励就会知道企业希望他们做什么以及怎么做，最终形成企业的共同理想和共同价值观，通过培养员工以高绩效为导向的企业文化，就会让员工明白个人的收入是与企业在市场中的表现以及个人的工作业绩相联系的，员工要想得到奖励，就必须对企业做出贡献并取得一定的业绩。 高绩效的企业文化有以下特点：奖惩分明，创造一种公平考核的环境，制造一种主动沟通的氛围;鼓励员工积极学习，为员工提供必要的学习、培训的环境，使员工不断提高素质;创造一种良性竞争的工作氛围使工作丰富化。

银行企业文化建设心得体会

　　200x年是我们发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

　　首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。 在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 作为的一员，企业的利益高于一切。

　　其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

　　第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力 。

　　在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。 将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们人相互学习、相互信任、相互支持， 努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值， 将企业规模做大、实力做强、形象做优。

银行企业文化建设心得体会

　　在世界历史的长河中，人类不断的出生，然后死亡，如此反复。我们每个人其实都只是历史长河中的一粒沙，太太渺小不过了，没有谁会记得谁是谁，人们总在不断思考这，我们能在这世界上留下什么呢?我们最亲近的父辈们能给我们留下了一定的物质财富，但我们的祖辈呢，祖辈的祖辈们呢?中国古代有两条“长江”，但现在变成一条长江，一条黄河了，另一条长江也有变成黄河的危险。祖辈们留给我们的财富都是负数，是化境的恶化。人们常说富不过三代，单纯传承物质财富，这种财富必然难以持久。所以物质财富是短暂的。 那什么才是长久不衰的，能跨越历史的长河、世代流传下来呢?那就是精神财富了。 作者王超逸说：“文化是无形的，物质财富是有形的，但这种有形却正生于无形。”而对于企业来说，精神财富，就是使它能够在企业竞争中经久不衰的根基。

　　作者是这样描述企业的物质与精神文化的：“企业如莲，成功是浅浅浮在水面上的那朵看得见的花，这朵花能否开得美丽灿烂，取决于水面下那些看不见的根系和养分。但我们太在乎成功，往往全部心思都专注于水面上看得见的花朵，却疏忽于关心决定这个花朵盛开还是枯萎的水面下那些看不见的根和本。”所以决定一个企业能否最终开出成功的花朵的因素，就是像睡莲中的根本和养分一样的企业家的态度、气度和底蕴的厚度，企业的制度和文化。所以，当我们思考企业如何走向成功的时候，必须潜到企业的水面下去，从关心根和本着手。 现在流行着这样的一种观念：小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化。

　　的确，当一个企业刚开始只有几个人的时候，实际上靠得更多的不是管理，也不是文化，而是老板的个人魅力和个人能力;当企业发展到几十人、上百人的时候，单凭老板的个人魅力已经越来越感动吃力了，这个时候，企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人、上千人，甚至更大规模的时候，来办的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，这时，企业文化的作用就能充分的展示出来。所以有人说企业文化是大企业的事。这种观念其实是一种错误。任何企业都是有小到大的，等企业大了，再去建设企业文化，这种难度是非常大的。就像一个人长大了后，观念都已形成，再想去变，已很难了;而在孩提的时候，头脑就像一张白纸，可以画最新最美的图画。其实任何观念的改造，在初生的时候都是最容易的。如果我们的中小企业也能关注企业文化建设，在初期，就着力用文化打造一批有共同价值观、共同经营管理理念的核心力量，当企业扩张时，这些人就能够在各个部门、各个地方传播企业文化，传承企业的管理理念，企业的成长就一切顺理成章。孙中山曾说过：“思想产生信仰，信仰产生力量”对于西方的文化，在西方人的心中最重要的就要算是宗教。教是西方宗教中影响最深远的。人们相信耶稣是真神，是他们的救世主，所以以《圣经》就是他们与的约定，是他们的精神支柱。在西方人的生活中，无处不受宗教思想的影响，而且这个影响力可以说是相当大的。

　　在中国，对于企业文化来说，运用得最好的，就是。

　　的从来没有督战队，也没有大把银元奖励，但他的却最富献身精神，最为积极主动，是世界上最勇敢的。能塑造出这样一直举世无双的铁军，关键就在于他天才的文化的建设。通过信仰、愿景、价值观的塑造，让人人都肩负了神圣、崇高而光荣的使命，让每个人都感觉到人生更有价值、更有意义，将渺小的个人融入了一场伟大的之中。从上面的例子我们可以得出，其实通知一个人的最强、最有力地方式那就是先统治他的思想。古往今来，每一个真正的领袖或强势的统治者无一例外都是用的这种方法。

　　思想的力量是强大的，当它成为了人们的信仰后，就会产生一种无与伦比的魔力。对企业来说也是一样的道理，一个真正的有影响力，有价值的企业，必定有影响人们并深入骨髓的思想。只有拥有了思想文化内涵的企业，才能够使企业具有凝聚力，才有忠诚度，才有可能形成一个强有力的团队。

　　企业文化是一个企业生存发展非常重要的条件，可以说是企业长久发展的必要因素，那么怎样才能真正建立一个有效的企业文化呢?怎样才能让企业的文化真正达到为企业服务的目的呢?书中告诉了我们答案。作者提到了韩国产品是如何进入到我们中国的。首先他们有意识的宣传韩国人对日本人不反省“二战”的仇视，比如一些年轻人看到大拇指来表达对日本首相参拜的愤怒;还有韩国人地址日货，什么在韩国走三天也见不到一两日本车等等。有些消息都是韩国人发到我们网站上的，其目的是要从侧面刺激中国人对日本“二战”后不道德行为的愤怒。其实，在日韩贸易中，日本是顺差。

　　当中国普遍弥漫着反日情绪的时候，韩剧就开始大举进入中国，从文化上影响人们，特别是年轻人。一时间韩国的歌星、影星成为了人们的偶像，韩流文化大肆侵入。年轻人在韩流文化的影响下，开始接受韩货，喜欢用韩国产品，传韩国文化的服装，尝试吃韩国菜，这时，韩国产品也就顺理成章的大举进入了中国。

　　通过这样一个例子，我理解到了要影响人的行为，首先要影响他的思想，而影响思想最有效的，就是依靠文化的渗透。所以从韩货进入中国的测流可以得出一个结论，那就是产品的进入要以文化来开路。

　　其实美国产品进入全世界，也是用它的文化影响：美国大片、美式快餐、美式游乐等，而其中渗透的是美国的价值观。当它的文化被人们接受时，它的产品也就站在潜意识被人们接受了。

　　所以一个民族没有了自己的民族文化，也就丧失了自己，也就没有种了。企业文化也是一样，一个企业没有自己独特的企业文化，那就意味着这个企业发展是根本不可能的。

　　要想塑造企业文化，要想塑造让企业文化让更多的消费者记住，最重要的一点，就是塑造品牌。任何品牌的塑造也是企业文化的塑造。

　　风靡全球的麦当劳，在全世界121个国家中拥有3万家店，每天，令人惊奇的吸引着世界上4500万人就餐。它的卓越品牌管理、标准化的流程制作、大力的广告轰炸、笑容可掬的麦当劳叔叔，可以说，正式麦当劳的独特文化成就了麦当劳的辉煌业绩。

　　还有迪斯尼，能将一种主题游乐园办成轰动世界的品牌，没有一种文化做底蕴是不可能的。米老鼠、唐老鸭这些吸引全世界人目光的可爱的小动物就是迪斯尼文化的产物。

　　不仅是麦当劳迪斯尼，包括中国的蒙牛集团、美国的可口可乐公司，等等，这些都是很出名的品牌，所以他们的企业也是获得了相当高的利润。

　　所以，要将产品做出文化，首先就要塑造品牌。

　　对大多数消费者来说，品牌就是潮流、就是先进、就是放心、就是档次，甚至就是面子，看看家里买过的品牌、衣服、化妆品，有几样不是“牌子货”?这些都是和生活密切相关的环节，马虎不得。所以越是重要的选择，品牌的影响就越大。

　　总之，品牌使得产品更容易让顾客接受并购买，是可见的蛋糕更大，它也是企业的核心竞争力。对于企业文化的建设来说，我觉得更重要的一点是企业的使命，因为企业的是使命不仅影响着企业的精神，更具定了企业的核心价值观。听过这样一个很简单却蕴含深刻道理的小故事：有人问三个石匠他们为什么工作。第一个石匠回答：“我要养家糊口。”第二个石匠边敲边回答：“我要成为本县最卓越的石匠。”第三个石匠拍头仰望，眼中闪烁着梦想的光芒：“我要建造一座大教堂。”显然，第三个石匠的工作才最有意义。

　　人对未来的把握不可能完全理性，因为总会有预料不到的情况发生。人对未来的选择，更多的是处于感情和爱好，这在意识中决定了人的选择，也就是文化决定了战略。

　　任何的存在都要有价值，没有价值就必定会被淘汰。就像人在进化过程中原来是有尾巴的，但随着人的直立行走，尾巴失去了作用，也就逐渐退化了。企业要生存和发展，首先就要明确企业使命，找不到使命的企业，也就找到存在的意义，而没有了存在价值和意义的企业，最终必将被淘汰。因此企业使命正是企业生存和发展的基石。

　　阿里巴巴在“非典”期间遭遇到了真正的危机，当时对企业未来如何发展，公司内部形成了几派意见：一派认为IT行业关键在于上市，上市就能圈钱;另一派认为IT行业关键是技术，技术决定一切;还有一派认为顾客最重要，一切都是为了顾客。

　　哪一派意见更好呢?马云也拿不定主意。有一天他在西湖边散步时突然想到;我应该回到原点上来。也就是回归阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意!

　　马云说：“我既不要考虑上市，也不要考虑技术，甚至都不要考虑顾客，只要努力想办法帮助人们让商务变得更简单。”

　　正是基于这样的思考，阿里巴巴成年成功的创办了淘宝网。

　　企业的使命不仅能够使企业作出正确的决策，对企业中的人来说，人们也能够感受到工作的意义。正如作者说道：工作是人生命意义之所在，公司则是实现人生意义与价值的场所。

　　现代企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，其实质为企业文化力的较量，企业文化对企业长期经营业绩有着重大的影响，重视各级管理人员领导艺术的企业，其经营业绩远远大于那些没有这些企业文化特征的企业。

　　总之注重培育各个中小企业的特色文化。企业文化是企业最宝贵的无形资源之一，也是企业获得竞争优势的基础。企业价值理念体系通过制度文化，转化为企业行为和员工行为。同样，制度文化也能促进企业价值理念体系的形成。企业制度文化包括企业领导、企业组织结构和企业具体管理制度等。

　　《企业文化与职业素养》这门课程让我认识到了一个企业的优秀之处，也让我更加的明白了一个企业是如何通过塑造自己的企业文化来是自己在市场中占有领先地位，明白了什么样的企业文化才是正真有价值的企业文化。这些都是对我以后的职业发展中起着重要作用的知识，他们对我日后的职业发展将会起着重要的作用。

银行企业文化建设心得体会

　　在一个晚霞未消散的黄昏，在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事：很多年前的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆，许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备看完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密，没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖，然后忍痛将他开除。

　　一段时间以来，在参加支行组织的关于企业文化建设的学习活动中，我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成为闻名世界的高等学府，良好的“硬件”设施固然重要，但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是哈佛文化的灵魂，是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

　　众所周知，一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

　　今天，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空，要投身股份制改革的波澜壮阔，要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些，都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时，还必须要夯实我们的“软实力”，要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量，这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量，就需要我们对以下三个方面给予特别的关注：

　　建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中，也应突显我们农行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们支行最靓丽的标签！而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

　　建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌；我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

　　建设企业文化，我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式：能力乘以热情等于100%的成功。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任；以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。

　　在金融改革与发展的大潮中，农业银行————这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一块招牌的含义，她就是一艘乘风破浪的航船，承载着我们的梦想，驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量！