山东省旅游法规-5_真题-无答案

山东省旅游法规-5 (总分100,考试时间90分钟)

一、单项选择题

1. “十二五”时期我国旅游业的发展目标提出，力争到2015年，中国旅游业增加值占全国GDP的比重提高到______。 A. 4% B. 4.5% C. 5% D. 5.5%

2. 按照《山东省旅游条例》，未被评定等级的旅游饭店使用等级称谓从事经营活动的，由县级以上旅政部门责令改正，并处______的罚款。 A. 二千元以上二万元以下 B. 三千元以上三万元以下 C. 五百元以上五千元以下 D. 五千元以上五万元以下 3. 中国第一个导游人员管理的行政规章是______。 A. 《导游人员管理条例》 B. 《导游人员管理实施办法》 C. 《导游人员管理暂行规定》 D. 《导游人员管理实施细则》

4. 外国人旅行证的有效期限最长为______，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。 A. 三个月 B. 半年 C. 一年 D. 两年

5. 申请星级评定的饭店对星级评定过程及其结果如有异议，可直接向______申诉。 A. 全国旅游饭店星级评定机构 B. 当地旅游饭店星级评定机构 C. 当地 D. 国家旅游局

6. 旅游投诉处理机构应当______公布旅游者的投诉信息。 A. 每月 B. 每季度 C. 每半年 D. 每一年

7. 电视台多次播出的“好客山东欢迎您”的广告，是各景区所做出的______。 A. 要约 B. 再要约 C. 要约邀请 D. 承诺

8. 以下关于“旅行社分社”的说法，______为错误。 A. 旅行社分社不具有法人资格 B. 经营活动的责任和后果由分社承担 C. 设立不受地域 D. 经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围 9. 缔约过失责任中一方当事人的过错发生在______。 A. 合同订立之前 B. 合同订立阶段 C. 合同履行之后 D. 合同已成立阶段

10. 合同标的额1万元，定金1500元，在收取定金一方违约时应返还______元给对方当事人。 A. 1500 B. 1 800

C. 3000 D. 4000 11. 根据我国《合同法》，______。

A. 旅游合同属于列名合同，只能适用旅游合同规定 B. 旅游合同属于未列名合同，适用《合同法》

C. 旅游合同属于列名合同，并且还可同时参照其他列名合同规定 D. 旅游合同属于未列名合同，暂不适用《合同法》，而适用行业法

12. 旅政管理部门检查人员在检查中发现，正在带团的导游张某无导游证，应对张某处以______的罚款。

A. 1000元以上3000元以下 B. 2000元以上1万元以下 C. 2000元以上2万元以下 D. 1000元以上3万元以下 13. D字签证发给______。 A. 来中国定居的人员 B. 来中国探亲的人员 C. 来中国进行科技文化交流的人员 D. 经中国过境的人员

14. 外国人领取旅行证后，如果要求延长有效期，必须向______申请延期。 A. B. 旅游局 C. 边防检查机关 D. 当地派出所

15. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅政部门责令改正，处______的罚款。 A. 500～2000元 B. 500～30000元 C. 1000～20000元 D. 1000～30000元

16. 《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金______元。 A. 40万 B. 60万 C. 80万 D. 120万

17. 根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员，扣______。 A. 6分 B. 10分 C. 4分 D. 8分

18. “十一”黄金周期间，导游员张某将自己的导游证借给同学使用，根据《导游人员管理实施办法》，扣______。 A. 6分 B. 10分 C. 4分 D. 8分

19. 今年17周岁的刘某在济南打工，利用业余时间研制成功多项发明，并且与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议______。 A. 无效 B. 效力待定 C. 有效 D. 可撤销

20. 铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；监护人有过错的，按照过错程度减轻铁路运输企业的赔偿责任，但铁路运输企业的赔偿责任限额应当不低于全部损失的______。 A. 30% B. 50% C. 60% D. 80%

21. 根据《风景名胜区管理条例》，申请设立国家级风景名胜区，应当报______批准公布。 A. 环境保护主管部门 B. 建设主管部门 C. 国家林业主管部门 D.

22. 《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游预付费用后，

出境旅游因旅行社原因不能成行，出发前两天通知旅游者，则______。 A. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付预付旅游费用10%的违约金 B. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额15%的违约金 C. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付预付旅游费用20%的违约金 D. 全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额20%的违约金 23. 根据《消费者权益保》，经营者对国家规定的“三包”商品，要负责修理、更换或者退货。保修期内______修理后仍不能正常使用的，经营者负责更换或退货。 A. 一次 B. 两次 C. 三次 D. 四次

24. 导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保》规定，由______予以处罚。 A. 工商行政管理部门 B. 文物行政管理部门 C. 旅政管理部门 D. 行政管理部门

25. 甲旅行社组织旅游者赴韩国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，旅游者的损失应当由______承担。 A. 乙旅行社 B. 甲旅行社 C. 乙旅行社和甲旅行社 D. 乙旅行社或甲旅行社 26. 为加强导游人员的管理，使导游人员的管理纳入法制化轨道，国家旅游局2002年1月1日发布并实施了______。

A. 《导游人员管理暂行规定》 B. 《导游人员管理条例》 C. 《导游人员管理实施办法》 D. 《导游证管理办法》

27. 公民申请普通护照变更、加注、换发、补发的，机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起______内签发。 A. 6日 B. 10日 C. 15日 D. 30日

28. 来中国旅游的入境人员，______以上组团入境的，可以发给团体签证。 A. 6人 B. 9人 C. 10人 D. 15人

29. 修改后的《蒙特利尔公约》已经对我国生效，在行李运输中造成毁灭、遗失、损坏或者延误的，对每名旅客的赔偿金额提高至______特别提款权。 A. 1000 B. 1100 C. 1131 D. 1231

30. 持站台票上车在开车______分钟后仍不声明时，按无票处理。 A. 20 B. 30 C. 45 D. 60

31. ______奠定了现代旅游饭店的基础，使饭店业成为一个重要的产业部门。 A. 客栈时期 B. 大饭店时期 C. 商业饭店时期 D. 饭店联号时期

32. 饭店开业______后，可以申请评定星级。 A. 半年 B. 一年 C. 两年 D. 三年

33. 饭店星级复核工作应在______基础上，由旅游饭店星级评定机构以明查或暗访的形式安排抽查验收。

A. 旅游饭店星级评定机构的意见或建议 B. 饭店按照星级标准自查自纠并将自查结果报告旅游饭店星级评定机构 C. 初检合格 D. 终检合格

34. 旅行社及其分社应当将经营和财务信息等统计资料在次年______底前，报送原许可的旅政管理部门，接受监督检查。 A. 1月 B. 2月 C. 3月 D. 4月

35. 对私自雇佣外国人的单位和个人，在终止其雇佣行为的同时，可以处______的罚款。 A. 3000元以上1万元以下 B. 1000元以上1万元以下 C. 2000元以上5万元以下 D. 5000元以上5万元以下

36. 旅行社非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的，对其导游人员，由旅政管理部门责令改正，处______。

A. 1万元以上5万元以下的罚款 B. 2万元以上10万元以下的罚款 C. 5万元以上50万元以下的罚款 D. 10万元以上50万元以下的罚款 37. 旅行社以低于旅游成本招徕旅游者的，由______依法给予处罚。 A. 旅政管理部门 B. 工商行政管理部门 C. 县级以上 D. 价格主管部门

38. 历史上各时代重要实物、文献、手稿、图书资料等可移动文物，分为______。 A. 珍贵文物和一般文物 B. 国家级文物和省级文物 C. 国家级、省级和市县级文物 D. 一级文物、二级文物、三级文物

二、多项选择题

1. 山东半岛蓝色经济区旅游业发展要重点开发______。 A. 海洋旅游产品 B. 文化旅游产品 C. 城市旅游产品 D. 生态旅游产品 E. 度假旅游产品

2. 山东旅游规划中的四大旅游区为______。 A. 黄河三角洲自然生态旅游区 B. 沂蒙红色文化与生态旅游区 C. 山水圣人旅游区

D. 大运河与水浒文化旅游区 E. 齐文化旅游区

3. 山东省发展旅游业的方针是______。 A. 可持续发展 B. 统一规划 C. 市场运作 D. 主导 E. 社会参与

4. 法定解除合同的情形有______。

A. 因不可抗力致使不能实现合同目的的，一方当事人可以解除合同

B. 在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，一

方当事人可以解除合同

C. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方当事人可以解除合同

D. 当事人一方迟延履行债务，致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同 E. 当事人一方有其他违约行为，致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同 5. 导游人员在导游活动中扣除6分的情形有______。 A. 讲解质量差或不讲解的 B. 私自带人随团旅游的

C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D. 私自转借导游证供他人使用的

E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 6. 饭店的产生及发展大致经历了______。 A. 驿馆时期 B. 客栈时期 C. 大饭店时期 D. 商业饭店时期 E. 旅游饭店时期

7. 合同的书面形式主要包括______。 A. 电传 B. 电报 C. 传真

D. 电子数据交换 E. 电子邮件

8. 《旅行社条例》规定，旅行社在经营活动中遵循______的原则。 A. 诚信 B. 正义 C. 公平 D. 平等 E. 自愿

9. 根据《风景名胜区管理条例》规定，经批准的风景名胜区规划不得擅自修改。确需对风景名胜区总体规划中的风景名胜区范围、性质、保护目标、生态资源保护措施、重大建设项目布局、开发利用强度以及风景名胜区的______进行修改的，应当报原审批机关批准。 A. 组织机构 B. 游客容量 C. 功能结构 D. 空间布局 E. 科学规划

10. 导游员有下列______行为的，将不予通过年审。 A. 擅自终止导游活动 B. 在带团过程中谩骂游客 C. 因自身原因漏接旅游团

D. 在讲解中掺杂庸俗、下流内容 E. 与商店老板串通欺骗游客购物

11. 《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行______的

制度规范。 A. 统一人事 B. 统一财务 C. 统一招徕 D. 统一接待 E. 统一管理

12. 热爱祖国、拥护社会主义制度，以自己的言行维护国家利益和民族尊严，是导游人员必须具备的______。 A. 业务素质 B. 职业技能 C. 政治条件 D. 业务要求 E. 职业道德

13. 外国人具有以下情形的，不准入中国境。。 A. 被中国驱逐出境，未满不准入境年限的 B. 不能保障其在中国期间所需费用的 C. 患有严重精神病的

D. 可能对公共卫生造成重大危害的 E. 可能危害我国和利益的

14. 《中国公民出境旅游突发事件应急预案》规定，根据目的地治安原因是否适合中国公民旅游分别作出______预警信息分级。 A. 警告 B. 预警 C. 劝告

D. 严重警告 E. 提示

15. 饭店的产生源远流长，现代的饭店是从______演变而来的。 A. 美国的马车客栈 B. 欧洲的路边旅馆 C. 古罗马的棚舍 D. 中东的商队客店 E. 中国的驿馆

16. 星级饭店倡导的理念是______。 A. 绿色设计 B. 清洁生产 C. 节能减排 D. 杜绝浪费 E. 绿色消费

17. 根据旅行社公告制度要求，______等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。 A. 旅游 B. 工商 C. 价格 D. 税务

E. 文化

18. ______，均应填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队入境、出境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交给有关部门查验、留存。

A. 旅游者首次出境 B. 领队首次出境 C. 旅游者再次出境 D. 领队再次出境

E. 对方地接社接团导游

19. 关于旅游投诉的范围，下列说法正确的是______。 A. 认为旅游经营者违反合同约定的 B. 仲裁机构已经受理的

C. 因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

D. 因意外事故致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的 E. 人民已经受理的

三、判断题

1. 《山东省旅游条例》自2010年1月1日实施。 A. 正确 B. 错误

2. 十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的视为民事行为能力人。

A. 正确 B. 错误

3. 遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。 A. 正确 B. 错误

4. 承诺到达生效，承诺生效则合同成立。 A. 正确 B. 错误

5. 导游人员计分管理制度中，导游人员因自身原因漏接漏送或者误接误送旅游团的，应扣除6分。

A. 正确 B. 错误

6. 订立保险合同时，保险公司可以强制旅行社投保商业保险。 A. 正确 B. 错误

7. Z字签证发给来中国留学、进修、实习6个月以上的人员。 A. 正确 B. 错误

8. 《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》对每名旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额规定每千克为一百元。 A. 正确 B. 错误

9. 旅游饭店的侵权行为有故意和过失两种，按照我国《民法通则》规定，故意应当承担侵权民事责任，而过失则无须承担。 A. 正确 B. 错误

10. 《文物保》规定，非国有不可移动文物不得转让给外国人，但可以抵押给外国人。 A. 正确 B. 错误

11. 法人的民事行为能力是通过其法定代表人或者工作人员来实现的。 A. 正确 B. 错误

12. 保险合同是指投保人与被保险人约定保险权利、义务关系的协议。 A. 正确 B. 错误

13. 旅游保险具有综合性的特点，和一般的保险合同一样，分为财产保险和人身保险两大类。 A. 正确 B. 错误 14. 《风景名胜区管理条例》规定，国家级风景名胜区规划应当由建设主管部门承担。 A. 正确 B. 错误

15. 通常指的公民，是指具有或取得某国国籍，并根据该国法律规定享有权利和承担义务的人。

A. 正确 B. 错误

16. 导游服务管理机构，是指从事导游业务管理、培训，并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的组织机构。 A. 正确 B. 错误

17. 导游人员进行导游活动时，有损国家利益和民族尊严时，应对该导游人员所在旅行社予以警告，直至责令停业整顿。 A. 正确 B. 错误

18. 公民出入境的主要证件由持证人保存和使用，非经法定事由和特定机关批准，不得收缴、扣押和吊销。

A. 正确 B. 错误

19. 除一年多次出入境有效的出入境通行证外，出入境通行证可以补发。 A. 正确 B. 错误

20. 外国人入境、出境和过境，必须从对外国人开放的或者指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。

A. 正确 B. 错误

21. 旅游者因滞留不归被遣返回国的，由机关吊销其护照。 A. 正确 B. 错误

22. 承运人已经向旅客出具行李票，但是行李票遗失，不影响运输合同存在或有效。 A. 正确 B. 错误

23. 只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人故意或者重大过失造成的，那么承运人无权援用法定的赔偿责任限额，一般也无权援用约定的赔偿责任限额。 A. 正确 B. 错误

24. 旅客开始旅行后不能办理退票。 A. 正确 B. 错误

25. 旅游饭店是指能够以小时为单位，向游客提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。 A. 正确 B. 错误

26. 新版《旅游饭店星级的划分与评定》经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准发布后于2011年1月1日起实施。 A. 正确 B. 错误

27. 当合同对履行费用约定不明确时，《合同法》规定，由合同双方当事人承担。 A. 正确 B. 错误

28. 《合同法》全面履行原则主要为了判定合同当事人是否履行了《合同法》所规定的通知、协助及保密等义务。 A. 正确 B. 错误

29. 受过行政处分的人员，不予颁发导游证。 A. 正确 B. 错误

30. 《旅游突发公共卫生事件应急预案》中，“突发公共卫生事件”主要包括：突发性重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。 A. 正确 B. 错误

31. 中华人民共和国境内地下、内水和领海中的一切文物，属于国家所有。 A. 正确 B. 错误

32. 任何单位和个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报；海关凭文物出境许可证放行。

A. 正确 B. 错误 33. 《消费者权益保》，是指调整国家在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A. 正确 B. 错误

34. 《山东省旅游条例》于2010年10月1日起施行。 A. 正确 B. 错误

35. 《山东省旅游条例》规定，开发旅游资源应当事先制定旅游资源开发保护方案，报省级旅政管理部门备案。 A. 正确 B. 错误

36. “十二五”时期，争取再有一家中国旅游企业进入全球500强。 A. 正确 B. 错误

37. 当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，均不得泄漏或者不正当使用。合同没有成立，当事人违反这一规定的，则无须承担责任。 A. 正确 B. 错误 38. 根据《好客山东旅游服务标准》对景区安全的要求，全体员工应熟悉工作区域环境情况，具备全面的抢险救生知识和技能。 A. 正确 B. 错误

四、综合分析题

阳光旅行社组织北京五日游，由导游员纪某担任导游。行程第二天，纪某因擅自减少旅游景点，且在讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。请根据有关法律、法规完成下面的选择题。 1. 旅游执法人员应对纪某______。 A. 扣除8分 B. 扣除10分 C. 属累计扣分 D. 属一次扣分 E. 罚款500元

2. 如纪某的分值被扣完，则______。

A. 由最后扣分的旅政执法单位暂时保留其导游证

B. 执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅政管理部门和登记注册单位 C. 纪某必须马上告知旅行社，由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程 D. 纪某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

E. 执法单位于10日内通报导游人员所在地的旅政管理部门和登记注册单位 3. 如纪某本年度无其他扣分记录，其年审中应______。 A. 不予通过年审

B. 暂缓通过年审 C. 通过年审 D. 书面警告 E. 全行业通报

4. 对纪某扣减相应分值后______。 A. 不再进行其他处罚

B. 由旅政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月 C. 由旅政管理部门予以警告，暂扣导游证1～3个月

D. 情节严重的，由省级旅政管理部门吊销导游证并予以公告 E. 情节严重的，由县级以上旅政管理部门吊销导游证并予以公告 5. 经核实，因变更接待计划，致使原合同中的两个景点未能游览，______。 A. 由导游纪某赔偿旅游者损失 B. 由旅行社赔偿旅游者损失

C. 退还景点门票、导游费，并赔偿全部旅游费用30%违约金 D. 退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金 E. 由保险公司赔偿旅游者损失