高速公路企业文化建设探析
当前，国民经济快速发展，人们物质生活水平日益提高，高 速公路作为时代发展的产物，对国家、区域经济发展作用巨大。 如何在原有硬件基础上，最大限度地发挥高速公路的服务功能， 提高高速公路管理水平， 实现高速公路持续性发展， 是高速公路 管理者必须深思的问题。
高速公路文化建设的必要性
高速公路文化建设是高速公路系统在设计建设、 经营服务和 管理实践中形成的， 为全体员工所认同并遵守的、 带有本系统显 著特点的使命、愿景、宗旨、核心价值观和经营、服务、管理理 念，以及这些理念在建设、经营实践、服务过程、管理制度、员 工行为方式与对外形象展示的总和。
总的来说， 高速公路文化建设包括一个由核心决策层、 管理 层和基层之间相互作用的生态链。 在各个层面之间， 高速公路文 化建设是相互联系、相互影响、和谐统一、相互渗透的关系。企 业文化建设其核心是高速公路的精神和核心价值观， 它能在较大 程度上为企业地发展提供不竭源泉和动力，内涵丰富。
作为服务性和公益性行业，不断提升素质、增强管理水平， 不断提高服务质量和服务水平， 是对高速公路持续健康发
展的客 观要求。当前，经过二十多年时间，高速公路发展势头强劲，就 全国来讲， 高速公路网络框架已在全国形成规模。 但是由于服务 理念、管理理念的缺失和不足，极易造成不同形式的断档，给管 理和提升服务水平造成瓶颈。 所以， 为与高速公路快速发展的现 实相适应， 加强高速公路企业文化建设， 显示文化的影响力和张 力，为高速公路持续健康发展提供不竭的人文动力，不仅需要， 而且非常必要。
建设高速公路文化的主要内容
一是制度文化。 制度是至高无上的思想和行为准绳， 不允许 任何人有逾越。 高速公路的制度文化是高速公路系统从上至下共 有的行为规范， 具有稳定性和连续性。 高速公路文化建设不仅需 要制度来约束和规范， 同时， 制度也是企业文化的一项重要建设 内容，两者相得益彰。
二是价值文化。 价值文化是高速公路共同的价值观和思维习 惯，是企业的核心和灵魂。 诸如，各种创先争优目标、 典型人物、 先进事迹背后所折射蕴含的精神光辉， 具有强大的号召力和激励 性。
三是行为规范。 文化是以人为载体的， 高速公路文化的特点 必须深植到全体员工的思想深处， 并通过具体的行为而表现， 其 具体可以包括言谈举止、 行走坐立等， 这些都是高速公路文化在 员工身上的外化，故称为行为文化。
四是科技文化。 作为现代交通的首选， 高速公路依赖的是社 会进步及科技创新的结果， 这些科技创新成果及现代化管理手段， 都是高速公路文化的重要组成部分。
建设高速公路文化的注意事项
一、强化思想认识，积极营造文化建设氛围。思想是行动的 先导，氛围则更有利于影响员工思想和行为趋于一致。 高速公路 的发展离不开每位员工的努力和创造， 员工的成长也离不开单位 的发展。既然高速公路文化建设的根本在于以人为本，所以，尊 重重视人在企业发展中的存在则尤为重要。 一方面由于高速公路 的不断发展， 另一方面要通过广泛宣传、 利用职工智慧来为企业 文化建设献计出力，实现个人发展与单位发展的完美融合。
二、避免形式主义，要在实践中注重文化践行力度，到表里 如一。一是引导树立良好的风气。高速公路的文化建设，要从职 工的思想观念入手， 帮助树立正确的价值观和人生观， 形成良好 风气和优良的作风。 二是以优质高效服务为目标， 培育形成职工 争一流、管理上水平的意识和客户第一、服务至上的思想理念， 使高速公路的社会认可度大大增强。 三是提倡团队精神， 树立团 结协作意识，把高速公路这一群体打造成一个精诚合作的团队， 融洽和谐的人际关系。四是发扬民主，贯彻人本理念，造就尊重 人、关心人、爱护人、理解人的文化氛
围， 激励职工的参与意识， 使他们把自己与高速公路的发展视为一体， 积极为高速公路的发 展献计献策；五是提炼升华，将企业精神归纳为简练明确、富有
感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色
三、高速公路文化建设既要适合，更要有特色。每一条高速 公路都在特定的环境中建设形成的， 他们的历史背景不同， 使命 与发展历程不同，以及周边固有的文化积淀都不尽相同，因此， 每一条高速公路的文化建设都是独特的，独一无二。这些因素， 必须在建设企业文化中加以考虑， 加以融合， 千锤百炼形成自己 的特色文化体系。
高速公路文化建设是一项长期而艰巨的系统工程， 它需要一 个从思想深处的潜移默化过程， 不仅需要做大量艰苦细致的工作， 还要善于在实践中不断总结和挖掘现象背后的精神光芒， 要紧紧 抓住文化建设的关键环节，既能把握时代性，还能体现规律性， 注重大众性， 把高速公路发展与员工个人发展密切相结合， 以求 真务实、以人为本、和谐发展的态度，凝炼出企业的发展愿景和 核心价值观，打造独特的企业文化体系，体现时代精神、体现高 速公路特色， 充分发挥文化对生产力的促进作用， 推动高速公路 运营管理的跨越式发展。
