人力资源管理试题

《人力资源管理》

一、名词解释

1.人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2.人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

3.人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。

4.人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

5.职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

6.职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其他内容的全面的说明。

7.工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。

8.招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。 9.培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。

10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。

11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

12.劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。 二、单项选择题

1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A）。 A.成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观 2.人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A.品性 B.态度 C.经验 D.能力 3.具有内耗性特征的资源是（B）。

A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源

4.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（A）。

A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论 5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上

6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 7.“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）

A.泰勒的科学管理原理 B.梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D.霍桑试验 8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A） A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观

9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B）

A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论

10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B） A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境

11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5 000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）

A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本

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12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B） A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的和措施

13.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C） A.体质 B.智力 C.思想 D.技能

14.“只有真正了被管理者，才能最终管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A） A.资源 B.成本 C.工具 .物体

15.任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）

A.对企业决策层 B.对人力资源管理部门 C.对一般管理者 D.对一个普通员工 16.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C） A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理

17.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B）

A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 18.“好吃懒做、惟利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）

A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设 19.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）

A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设 20.下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D） A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品

21.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）

A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 22.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制

23.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）

A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 24.在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（A） A.绩效 B.技能 C.激励 D.机会与环境

25.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）

A.内容性激励理论 B.过程性激励理论 C.强化性激励理论 D.归因性激励理论 26.在性质上，人力资本反映的是(B)

A.存量问题 B.流量与存量问题 C.计划问题 D.价值问题 27.适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）。

A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单 28.工作分析中方法分析常用的方法是（C）。

A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 29.管理人员定员的方法是（C）。

A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法

30.依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）。 A.因素分解法 B.因素比较法 C.排序法 D.评分法 31.影响招聘的内部因素是（A）。

A.企事业组织形象 B.劳动力市场条件 C.法律的监控 32.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）。 A.管理游戏 B.公文处理 C.案例分析

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33.甄选程序中不包括的是（B）。

A.填写申请表 B.职位安排 C.寻找候选人

34.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）。 A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学

35.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（B）。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 36.岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）

A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 37.推孟教授提出正确计算IQ的公式是（A）。

A.IQ=（心理年龄/实际年龄）×100 B.IQ=（实际年龄/心理年龄）×100 C.IQ=（心理年龄×实际年龄）×100 D.IQ=（实际年龄－心理年龄）×100 38.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法？（C） A.纸笔测验 B.量表法 C.投射测验 D.仪器测量法

39.让被试者根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B）。 A.联想技术 B.构成技术 C.表现技术 D.个案分析技术 40.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A）。 A.信度 B.效度 C.误差 D.常模 41.让秘书起草一份文件这是一种（A）。 A.任务 B.职位 C.职务 D.职业

42.为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（B）

A.绩效评估 B.职务评价 C.人员的选拔与使用 D.人力资源规划的制定 43.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C）

A.组织结构的设计 B.人力资源规划的制定 C.人员的选拔与使用 D.培训计划的制定 44.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）。

A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源保障成本 45.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A） A.准备阶段 B.实施阶段 C.选择阶段 D.检验效度阶段 46.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B） A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段

47.工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B） A.日常工作 B.按细节说明的工作 C.工作操作程序有变化 D.计划和操作复杂的工作 48.按照考评范围与内容来分，可分为（A）。 A.单项考评 B.自我考评 C.诊断性考评 49.考评对象的基本单位是（A）。

A.考评要素 B.考评标志 C.考评标度 50.员工考评指标设计分为（C）个阶段。

A .4 B.5 C.6 D.7 51.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）。 A.加权 B.标度划分 C.赋分 D.计分 52.相对比较判断法包括（A）。

A.成对比较法 B.回忆印象评判法 C.加权综合考评法 D.目标等级考评法 53.基本工资的计量形式有（B）。

A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资 C.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资 54.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）。

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A.依靠体力劳动和手工操作进行生产 B.劳动成果容易用数量衡量 C.产品数量主要取决于机械设备的性能 D.自动化、机械化程度较低 55.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（C）。

A.同一岗位技能要求差别大 B.生产专业化、自动化程度低 C.同一岗位技能要求差别小 D.不同岗位之间劳动差别小 56.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）。

A.劳动责任大小 B.劳动条件好坏 C.工龄或技术熟练程度 D.劳动贡献大小

57.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）。 A.岗位工资 B.奖金 C.结构工资 D.浮动工资 58.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）。

A.绩效工资制 B.岗位工资制 C.技能工资制 D.结构工资制 59.下列奖金哪些属于长期奖金（C）。

A.超额奖 B.成本奖 C.员工持股计划 D.合理化建议奖

60.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）。 A.物化劳动、潜在劳动和流动劳动 B.潜在劳动、物化劳动和流动劳动 C.流动劳动、物化劳动和潜在劳动 D.物化劳动、流动劳动和固定劳动 61.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）。 A.劳动差别 B.劳动价值 C.劳动条件 D.劳动责任

62.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（A）。

A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 63.我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障 .失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（B）、无偿性原则、固定性原则。 A.强迫原则 B.强制性原则 C.强行原则 65.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（B）。

A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全

66.劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（B）。 A.4个月 B.6个月 C.8个月 D.10个月

67.人与职业相匹配的职业选择理论是由（A）提出的。

A.美国波士顿大学教授帕森斯 B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德 68.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（A），保证（B），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。 A.管理效能 B.管理质量 C.管理水平 D.管理创新

69.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（D）

A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险

70.根据各种职业生涯设计读物展示的方法，进行自我测定、自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A）

A.自行设计法 B.专家预测法 C.评价中心法 D.生命计划法

71.服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件/工日。这是哪种定额形式?(B) A.时间定额 C.服务定额 B.产量定额 D.看管定额 72.下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?(B)

A.预测未来的人力资源供给 B.制定能保障人力资源供给的和措施

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C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 73.对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段?(C)

A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段

74.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源规划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D)

A.人员档案资源 B.行动计划 C.人力资源预测 D.控制与评价 75.评价中心法源于人力资源选拔的哪种方法?(D)

A.心理测验法 B.面试 C.知识考试 E.情景模拟

76.通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动(D)

A.人员档案资料 C.行动计划 B.人力资源预测 D.控制与评价

77.一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本(A) A.在职培训成本 B.专业定向成本 C.脱产培训成本 D.上岗前教育成本 78.下面哪一项不是人力资源的特点?(D)

A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源 D.一次性资源 79.对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?(B) A.日本 B.美国 C.韩国 D.中国

80.下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?(D) A.人力资源投资报表 B.人力资源成本报表

C.人力资源流动报表 D.人力资源供给与需求平衡表

81.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A) A.准备阶段 B.实施阶段 C.选择阶段 D.检验效度阶段

82.在人力资源流动中，提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（D） A.自然流失 B.退休 C.跳槽 D.内部变动

83．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段？（B） A.预备诊断阶段 B.正式诊断阶段 C.建议 D.指导实施评估 84．人力资源管理科学化的基础是（B）

A．人员招聘 B．工作分析 C．岗位设计 D．绩效考核 E．就业指导 三、多项选择题

1.人本管理运作系统工程包括:(AB)

A.人本管理系统工程B.人本管理机制C.人际(群)关系机制D.物本管理系统E.组织系统 2.人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有:(ABCD)

A. 谁做? B.为何由此人做?C. 可否让其他人做? D.应当由谁来做? E. 应当在何处做? 3.招聘成功的因素有:(ABCDE)

A.外部影响B.企事业的要求c.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好 4.员工培训可分为哪几种类型?(ABCD)

A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.员工业余自学 E.技能培训 F.品质培训 5.我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?(ABCDEFGH) A.劳动权 B.民主管理权 C.休息权 D.劳动报酬权

E.劳动保护权 F.社会保险权 G.职业培训权 H.劳动争议提请处理权等 6.人力资源管理科学化的基础是（AB）。

A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.绩效考核 E. 就业指导 7.人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD）。

A.人际匹配 B.操作简便 C.程序流畅 D.一看就懂 8.对于人力资源管理，正确的认识是:(AB)

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A. 以人为核心 B.视人为中心 C.以事为中心 D.视人为物 E.视人为成本 9.工作分析的对象是岗位中的(ABCDEF)

A.工作内容 B.工作责任 C.工作技能 U.工作强度 E.工作环境 F.工作心理及岗位

10.职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段? (ABCDE)

A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 E.下降阶段 11.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面? (ABC)

A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 c.企事业组织的形象 D.人口和劳动力 12.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类? (ABC)

A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C. 无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评

13.最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投人的(ABC)总和。

A.体力 B.脑力 C.心力 D.能力 E.动力 14.人力资源(ACD)

A.关注的是价值问题 B.反映的是存量问题

C.把人作为财富的源泉 D.反映的是流量问题 E.把人作为成本 15.西方人性理论的发展经历了哪几个阶段?(BCD)

A.经济人假设阶段 B.物本管理阶段C.人本管理阶段 D.能本管理阶段 E.档案管理阶段 16.从管理目的的角度看，人力资源管理的发展经历了下面几个阶段，即(ABC) A.工作中心阶段 B.人员中心阶段C.人员工作互动阶段 D.现场事务管理阶段 E.档案业务管理阶段 17.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即:(ABC)

A.成年人观 B.在岗人员观 C.人员素质观 D.成本观 E.激励观 18.人力资本:(BCD)

A.反映的是价值问题 B.反映的是流量与存量问题

C.关注的是收益问题 D.存在于人力资源之中 E.只反映流量

19.从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即(ABC) A. 非的综合阶段 B. 专业技术管理阶段

C. 专业人性化管理阶段 D. 档案业务管理阶段 E.指导协调阶段 20.系统地开展人力资源规划工作可以归纳为（ABCD） A.收集整理人员档案资料 B.进行人力资源预测

C.制定行动计划 D.实施控制与评价 E.制定组织战略 21.人力资源关注的是(ABCD)

A.价值问题 B.收益问题 C.组织问题 D.人力问题 22．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面？(ABCD)

A.注意过程 B. 保持过程 C.动力复制过程 D. 强化过程 E. 决策过程 23.二十世纪西方几种经典的人性假设是(ABCD)

A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D.复杂人 E. 管理人F. 文化人 24.岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?(BDF)

A. 基础工资制 B. 单一型岗位工资制 C. 技能工资制

D. 衔接可变型岗位工资制 E. 岗效工资制 F. 重合可变型岗位工资制 25.在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式?(ABCDEF)

A. 考 试 B.测验 C. 面 试 D .评价中心 E. 情境考验 F.观察分析等 26.通常可以将津贴划分为哪些种类?(ABCDEF)

A. 岗位津贴 B.职务津贴 C.工龄津贴 D.特殊津贴 E. 加班津贴 F.物价津贴等 27.人力资源需求预测的方法有(AB)。

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A. 德尔菲法 B.回归分析法 c.因果分析法 D.成就需要分析法 E. 市场定位法

28.打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素？（ABCD） A.熟悉每个英文单词 B.在电脑中拼出相应的单词 C.辩认与修改语法错误 D.把电脑中拼写好的英文打印在纸上 E.打字时播放CD音乐 F.按下计时器计时 29.问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些?( ABCDE) A. 目的分析 B.地点分析 C. 顺序分析 D.人员分析 E. 方法分析 30.背景资料可以从哪些方面获得?( ABCDE)

A.来自校方的推荐材料 B.有关原来工作情况的分析材料 C.关于申请人业务能力的证明 D.关于申请人所受法律强制方面的记录 E.来自推荐人的推荐材料 31.招聘的渠道大致有(ABCDEF)

A.人才交流中心 B.招聘洽谈会 C.传统媒体 D.网上招聘 E.校园招聘 F.人才猎取 32.人力资源管理的功能有(ABC)

A .政治功能 B.经济功能 C.社会稳定功能 D.组织功能 E.核算功能 33.工作的具体形式是(BDEF)

A. 分解 B.职业 C. 排序D.职务 E.职位(岗位) F.任务与要素 34. 工作分析中的设计主要包括(ABCD)

A. 明确分析客体 B.选择分析方法与人员 C.作好时间安排与制定分析标准 D.选择信息来源E. 确定工作的目的与结果使用的范围 35.方法分析需要分析哪几个问题(ABCD)

A. 现在如何做? B.为何这样做? C.可否用其他方法做? D.应当用什么方法来做? E. 应当在何时做?

36.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?(ABCDEF) A.管理 B.法律的监控 C. 劳动力 D.人口 E. 劳动力市场条件 F.产品和服务市场条件

37.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?(BCDE) A.工作职责 B.企业概况 C. 公司文化 D.基本与制度 E.工资福利

38.“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容?(CDE) A.文化程度 B.毕业学校 C. 基本知识 .专业知识 E. 相关知识 39.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?(ABC)

A. 投保资助型(也叫传统型)养老保险 B.强制储蓄型养老保险(也称公积金模式) C. 国家统筹型养老保险 D. 社会统筹与个人帐户相结合型养老保险

40.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（A），保证（B），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。 A.管理效能 B.管理质量 C.管理水平 D.管理创新

41. 通常 一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。 A. 人事调配 B.文书管理 C.日常行政事务处理D.负责市场营销业务 E.负责解决生产安全问题 F.负责解决生产技术问题

42.问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动，需要分析哪几个问题(ABCD) A. 在什么地方做这项活动 B.为何在该处做 C.可否在别处做 D.应当在何处做 E.应当在何时做

43.招聘的成功的因素有:(ABCDE)

A.外部影响 B.企事业的要求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好 44.一份精心制作的申请表具有哪些功用?(ABCD)

A. 它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录

B. 它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传 C. 它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录

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D. 它可以用于评估“甄选”过程的有效性

45.下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?(ABCDEF) A.使命感 B.信赖性 C.诚实 D.忍耐性 E.责任感 F.进取心

46.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?(ABCDE) A.超时酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利 F.工作环境保障

47．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（BCDE）

A.经济人假设 B.社会人假设 C.人际（群）关系学 D.行为科学 E.以人为本理论 48．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（ABC）

A.设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象 C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会 E.把调查结果反馈给调查对象 F.请领导签署意见

49．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题？（ABCD） A.实际做了什么 B.为什么要做 C.该环节是否真的必要 D.应该做什么 E.在什么地方做这项活动 50．招聘策略包括哪些内容？（ABCDEF）

A.招聘地点的选择 B.招聘渠道或方法的选择 C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略 E.招聘推销战略 F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排

51．人们在长期的人力资源招聘实践中，发展了许多实用的甄选方法，它们是（ABCDEF） A.面试法 B.测验法 C.评价中心法 D.个人信息法 E.背景检验法 F.笔迹学法 52．下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ABCDEF）

A.讲授法 B.角色扮演法 C.实习 D.观摩 E.远程教学法 F.游戏和模拟工具训练法 53．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分为哪些种类？（ABEF）

A.自我考评 B.他人考评 C.个人考评 D.群体考评 E.同级考评 F.下级考评 四、简答题

1.如何积极开发人力资源？

要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此，人力资源开发是一个系统工程，它贯穿于人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。

一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

2.什么是市场定位法？其操作步骤是什么？

市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是：首先从所有职务中选出50%～60%的代表职务；然后做市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资；最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。

3.什么是员工考评？

员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。

4.工作分析的方法可分成哪些类型？

工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。 5．什么是人力资源的流动？

人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以

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及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。 6．人力资源规划程序是什么？

人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤： 预测未来的人力资源供给； 预测未来的人力资源需求； 供给与需求的平衡；

制定能满足人力资源需求的和措施； 评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。 7．职业选择的原则是什么？

尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。

8.人力资源成本核算有哪些程序？

一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行： （1）掌握现有人力资源原始资料； （2）对现有人力资源分类汇总； （3）制定人力资源标准成本； （4）编制人力资源成本报表。 9.绩效考核的方法有哪些？

常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。 10.医疗保险制度改革的主要任务是什么？

医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。

11．人力资源管理功能及主要表现在哪些方面？

管理功能，在这里是指人力资源管理相对于组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的。但主要表现在以下几个方面：（1）政治功能（2）经济功能（3）社会稳定功能（4）其他功能（配置与促进的功能）。

五、论述题

1.实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？

（1）明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。

（2）增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则，全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。

（3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。

（4）良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。

（5）强化激励，形成利益共同体。即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。

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（6）引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。 2.人力资源规划的作用是什么？

在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。

（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施；

（2）导致技术和其他工作流程的变革；

（3）提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益； （4）改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；

（5）辅助其他人力资源的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等； （6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策； （7）适应并贯彻实施国家的有关法律和，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等。 3.什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？

从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。 解决劳动争议的途径和方法如下： （1）通过劳动争议委员会进行调解

劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。 （2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决

劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机构，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则、及时、迅速原则、一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。 （3）通过人民处理劳动争议。

人民受理劳动争议案件的条件是：劳动关系当事人间的劳动争议，必须先经过劳动争议仲裁委员会仲裁；必须是在接到仲裁决定书之日起15日内向人民提起起诉；属于受诉人民管辖。 4．怎样评估培训效果？

培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业目标？下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。 对培训的效果可以从以下几个指标进行评估：

第一、反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求。项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法收集评价意见。但应该注意这种意见可能带有主观和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为培训的结果。

第二、学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象进行同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培

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训的效果。如果受训蛇没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中去，培训仍然不能算成功。

第三、行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响，这是考察培训效果的饿最重要指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富，有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响。因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员进行事先测试和事后测试。将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效果作出评估。

第四、成果。即测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献，如生产律的提高、质量的改进。离职律的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起的，这可以用统计方法、成本效益分析法来测量。 5．何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？

所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。

第一， 职业素质分析。职业素质分析项目主要包括职业身体素质、职业能力倾向、职业个性特征、职业价值观类型等。

第二， 职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：

（1） 传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。

（2） 反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。 （3） 宣传就业。

第三， 职业咨询。职业咨询是以语言为主要沟通方式，对当事人在自己职业选择和职业生涯发展中所遇到的问题给予分析、帮助，从而使其能够根据自身的实际状况作出合理职业决策的就业指导方式，职业咨询的功能就是帮助人们解决职业生涯中所遇到的各种困难和问题，促进当事人自我认识发展的过程。 六、案例分析题 有关参考案例分析

1．MBA等于高层管理者吗？

在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步如何发展？

一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。

于先生，36岁，96年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。

齐先生，29岁，98年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。 问题：两个人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？ 案例分析要点：

高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。以这两位先生为例，测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异。 于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通并施加影响。经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强，兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。

齐先生，性格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致，思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不喜欢研究性活动。

我们认为，有两方面是齐先生成为高层管理人员的主要障碍： 一方面是他缺乏宏观、整体意识，不能从组织

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整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节。显然，现在也有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关重要的。另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣。齐先生说自己不喜欢与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手。人际沟通对于高层管理人员是非常重要的。一位管理学家说“所谓管理就是使人完成工作。”他强调了“人”在管理工作中的重要性。研究表明，中层管理者把80%～90%的时间用在与别人交往上，中上层的管理人员，花在与别人交谈的时间也高达67%。国外曾对管理人员的特点进行调查分析，有100%的人认为“指导能力”是管理者的一个重要特征，有47%的人认为“亲和力”是管理者不可缺少的。作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的。

MBA教育提供的是管理的理念、技术，但是给自己准确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的事情，高层管理者并非唯一出路。 2．贾厂长的管理模式 案例分析要点：

在整个案例中贾厂长既带有经济人的倾向，又带有社会人的倾向，所以实际上他是一个复杂人性观。通过案例可以看到，贾厂长到新单位后，发现迟到罚款这条规定貌似公平，其实不然。干部迟到可以找借口，而工人由于客观原因迟到却无借口可依。于是采用了一系列的改革，取消了这条不合理的规定，体现了贾厂长关心职工的需求和疾苦，为工人着想，说明他尊重人的因素，他的人性观带有“社会人”假设的倾向。但是他没有很好地进行调查，不了解工人为什么会出现早退现象等，就对早退罚重款，是主观的而没有科学的依据的。不了解情况就罚款，而且很重，说明他想通过经济杠杆制裁员工，这就是“经济人”的假设又冒出来了。然而他即使定下了制度，但碰到受罚女工小郭还与她谈话，问她服不服气，并进一步了解情况，在澡堂的问题上，还在没有人的时候带着工会与总务科长去看了看等，这些方面又证明贾厂长有“社会人”的倾向。所以，综合起来，贾厂长比较符合薛恩的复杂人性观。

那么，贾厂长应该采用什么样的管理方式呢，厂是大家的，我们实行人本管理，职工是主体，有问题应该让大家共同商议解决，职工积极参与管理可能更好一些。应该在充分与工人讨论协商的前提下，制订公平合理、行之有效的规章制度。针对贾厂长是采用哪些激励手段呢，我们可以利用赫滋伯格的双因素理论进行分析，有些因素是保健因素，如洗澡等，满足了保健性因素只能消除员工的不满，但不能使员工变得非常满意，员工也就不会爆发出积极性，提高工作效率。但保健性因素得不到满足，员工会非常不满意，将会产生消极的因素。洗澡就属于保健因素，必须得到满足。所以要彻底改造女澡堂，为执行新规定扫清障碍。 3．工作职责分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 案例分析要点：

（1）首先对服务工的投诉应该以表扬为主，适当地给予奖励，如加班费，因为他做了不属于自己份内的事。但要告戒他应该完成车间主任交给的任务。对操作工应该批评，机油为什么会洒了一地，这是浪费，操作工是故意还是无意，虽然案例中没有告诉我们，但是不管如何，浪费原材料，而且自己搞脏了环境，不及时清扫，其行为缺乏主人翁精神，像这样的操作工应该批评教育。对于车间主任，也应该适当的批评，他在处理工作方面主观臆断，不够细心。

（2）发生了这样的事情，说明该公司的工作说明书没有做好，有漏洞。在做工作分析时有些事情是无法控制的，要防止类似意见分歧的重复发生，就应该对工作说明书进行修改，使之合理化。对于操作工，可以增加这样的条文：工作时间保持机床周围的清洁。如因操作不慎，造成周围环境污染，操作工要清扫干净，发生事情之后还要及时上

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报。对于服务工来讲也可以增加相应的条文：完成车间安排的临时性的、紧急性的任务。

（3）该公司应根据实际情况进行管理分工、重新定位，对工作说明书进行修改，制定出更为科学合理、完善准确的工作说明书，对工作岗位进行说明，保证工作的顺利进行。并进一步提高领导水平，提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神。

4．招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职位的技能。这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先安置在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前的，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。 案例分析要点：

（1）这个案例要应用员工的招聘理论分析。这个案例我们通过招聘理论分析可以看到：这家公司在招募选拔方面确实存在问题。一开始就没想到从外部进一些素质较高的慢慢培养，而是搞内部提拔，有点儿单一。内部提拔素质受到，适应性差，不能适应新的工作岗位。于是内部不行就想到外部招聘，从外部招聘到的大学生尽管从知识素质方面是满意的，但最后还没到中层岗位就走了，说明还是存在问题。内部的选拔找不到满意的，外部满意的人才留不住。这就是这家公司面临的问题。

（2）首先要分析内部存在的原因，一般选拔中层管理者的条件是比较高的，要求德才兼备。这样往往只是我们的一个理想状况，但在这种状态下，我们往往找不到合适的人才。在本案例中，内部选拔总是找不到合适的人才，一个原因可能是员工自身的素质确实比较差，还有一个可能是岗位对员工各方面素质的要求确实比较高。因此我们要做工作分析，首先分析那些中层干部需要什么样的资质、技能，做一岗位分析，把标准要定下来。第二就是要分析招聘的大学生为什么走了，这说明两年的基层培养时间太长。我们所采取的措施可以是两方面的，从外部招聘来看，可以采用直接到社会招聘，直接聘用既懂专业又懂管理的人，基本上可以来之即用。或是让有良好训练的工商管理专业的大学生来了之后直接到岗位上培训，锻炼一年半载即可，而且这个期间还要做思想工作，给他带来一些希望，这样慢慢地培养并留住了人才。另一方面就是内部提拔，由于内部员工对生产线非常了解，可以选择一些人才送到相应的部门培训，培训回来之后上任中层干部工作，这样也能解决问题。 5．波音公司的新计算机系统 案例分析要点：

（1）要用培训理论来分析、解决此案例。部件部门的职工接受的何种培训，它是职工的培训，有在职、离岗、自学等培训方式，显然对700名员工的培训，应该有一半的数量人数做在岗培训，还有一半要做离岗培训，所有的人鼓励自学。同时在安排在岗或是离岗的问题上，要注意700名员工一半在货栈工作，一半在30英里以外的办公室工作，必须注意区分货栈和办公室各有一半在岗培训一半离岗培训，以保证培训不影响工作的正常开展。

（2）培训目标应该有两个：一是要掌握新系统运行的技术。二是要开发雇员沟通和判断的技能，使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员。

（3）应该是两者相结合，以自已为主，并充分利用旧金山的咨询公司的长处。该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，所以可以请该公司共同来设计培训计划，并且利用该公司所擅长的一些培训开发方式，如参与式练习、范例、讲座等，这样更多的节约成本。 （4）这个计划应该包括：

明确培训对象：零部件部门所有的700名雇员。

确定培训目标：一是要掌握新系统运行的技术，二是要开发雇员沟通和判断的技能。 确定培训时间：时间紧张，所以要安排的紧凑。 落实培训机构：内部培训部、旧金山的咨询公司

落实培训方法：研讨班、录像教学、讲座、参与式练习、范例、书籍等。 落实培训设施：确定讲座地点、落实计算机辅助教学设备、书籍等。

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6．天龙航空食品公司的员工考评

罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，他收获不少，也增加了自信。

罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。其实医生早给过他警告，他置若罔闻。再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向罗芸表功。他给罗芸打电话的次数，超过另9位主任的电话数总和。罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。由于营业扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属。但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

正好年终考绩要到了。公正地讲，老马这一年的工作，总的来说，是干得挺不错的。天龙的年度考绩表总体评分是10级制，10分是最优；7—9分属良，虽然程度有所不同；5—6分合格、中等；3一4分是较差；1—2分最差。罗芸不知道该评老马几分。评高了，他就更认为该提升他；太低了，他准大为光火，会吵着说对他不公平。 老马自我感觉良好，觉得跟别的主任比，他是鹤立鸡群。他性格开放豪迈，爱去造访客户，也爱跟手下人打成一片，他最得意的是指导部下某种新操作方法，卷起袖子亲自下厨，示范手艺。跟罗芸谈过几次后，他就知道罗芸讨厌他事无巨细，老打电话表功，有时一天两三次，不过他还是想让他知道自己干的每项成绩。他也知道罗芸对他不听医生劝告，饮食无节制的看法。他为自己学历不高但成绩斐然而自豪，觉得这副经理就该提他，而这只是他实现更大抱负的过程中的又一台阶而已。

考虑再三后，罗芸给老马考绩总体分评了个6分。他觉得这是有充足理由的：因为他不注意卫生，病假三个来月。他知道这分数远低于老马的期望，但他要用充分说理来坚持自己评的分。然后他开始考虑给老马各考评维度的分项分数，并准备怎样跟老马面谈，向他传达所给的考绩结果。 问题：⑴你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?

⑵罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?

⑶天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革? 案例分析要点：

（1）罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马打各考评维度的分项分数。这种方法就是先打总分，然后分项，显然是印象考评法。印象考评法中最容易犯晕轮效应，把自己看重，由某一点扩散到所有方面。 （2）罗芸对老马的考评合适吗？不合理。这显然是分数打低了一点。老马不服气是有令人信服的理由的。印象考评法中最容易犯晕轮效应，把自己看重，由某一点扩散到所有方面。罗芸就犯了这样的错误。罗芸对老马个人有看法，他讨厌老马事无巨细，老打电话表功；对老马不听医生劝告，饮食无节制也有看法。所以罗芸给老马考绩总体分评了个6分，说明罗芸太主观，以偏概全，犯了晕轮效应。

（3）天龙航空食品公司的员工考评制度需要改进。公司应做的以下改进：

①考评是对过去工作的反映，与提拔无关。罗芸把这两者联系起来了，他觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。罗芸还担心给老马评高了，老马就更认为该提升他，所以罗芸给老马考绩总体分评了个偏低的分数。这是不应该的。 ②量化考评。对考核结果量化时，应该先分项考评，再综合打分，这样比较客观。 ③提拔应竞争上岗，条件公开。? 7．一家百货公司的工资制度 案例分析要点：

（1）该百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。所以说该百货公司实行的工资制度是绩效工资制。柜

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组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资＋营业员利润工资－柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资＝个人实际完成销售额×提取比例。因此，采用的具体方式为提成工资。

（2）绩效工资制是根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的一种工资形式。它以企业经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬。提成工资是绩效工资制的一种形式。是按照一定比例从企业的销售额、营业额或纯收入中提取一部分货币进行工资分配的工资形式。绩效工资制有以下优点：员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性；由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此能防止工资成本过分膨胀；按劳分配直观透明，简便易行，开发成本和执行成本均较低。绩效工资制的缺点是：导致员工过分注重短期绩效而忽视长期绩效，过分注重销售额和销售量较大的产品，而忽视培养固定客户和努力推销销路差的产品；容易导致员工之间的收入差距过大，影响员工之间的和睦关系；导致员工忽视售后服务等非销售任务；员工收入稳定性差。

8．退休人员返聘后因工死亡待遇争议

案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差)；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。

仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。 案例分析要点：（1）因为梁某是因公到广州出差，遇车祸死亡。按照我国现行的工伤认定资格条件，员工因公出差期间发生意外事故，可以比照工伤处理，所以应认定为因工死亡，属于比照工伤类。且双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。所以梁某属因工死亡，应享受正式员工的待遇。（2）梁某属因工死亡，并应按正式员工的待遇处理。所以设计院的主管单位应该对这起事故负连带责任。（3）当地劳动争议仲裁机构的仲裁是合理的。由于梁某属因工死亡，应按正式员工的待遇处理，设计院的主管单位应该对这起事故负连带责任，所以该设计院应补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元。当地劳动争议仲裁机构之所以驳回申诉人对抚养梁某父亲、母亲及次女的申诉请求，是由于其一：梁某父亲于1995年10月去世，申诉人曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；其二：梁某母亲侨居美国没有直接参与诉讼。根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，所以须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。其三：梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。 9．阿莫可公司的职业管理系统 案例分析要点：

阿莫可公司的职业管理系统属于中、后期的职业管理系统。 该职业管理系统有四个关键的组成部分：（1）教育；（2）评估；（3）发展；（4）结果。从其具体运行情况来看，我认为可以从两个方面作进一步的改进：（1）应该按照员工的类型考虑员工的发展问题。组织要重视员工的发展问题，组织既要实现个人的需要，又要实现组织的需要。要达到双赢的局面，就要让每个人的才能充分地发挥，要有个人的发展空间。组织要保证员工合理的职位轮换和晋升，为员工设置合理畅通的职业发展通道。组织中的职业发展通道应该是多重的，以便使不同类型的员工都能寻找到适合自己的职业发展途径。所以要按照员工的类型，如科技人员、销售人员、操作工人，来考虑他们的升迁、晋级问题，以及在部门之间的流动问题等等。（2）到了职业后期阶段，必须要考虑到退休问题。组织有责任帮助员工认识接受这一客观事实，并帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划，尽可能地把退休生活安排得丰富多彩一些。同时，组织可以采取兼职、顾问或其他方式聘用他们，延长他们的职业生涯，使他们有机会继续为组织发挥余热。

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10．的中资企业的案例

的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行的是资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。

的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面。 中资企业的人力资源规划具有以下特点：

1. 具有较大的灵活性。在制定具体的人事时，必须考虑到公司的经济承担能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们企业是根据业务发展，广泛收集人力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制，在执行过程中，各所需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。⑵ 具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的，人事更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。

2. 严肃性。中资企业制定当地员工管理人事时，必须遵守当地的法律规定，并且必须根据法律规定的修改或变动，随时修订企业的人事，如果违反了法律规定，公司或员工可以随时投诉。专门设有劳资审判处解决此类问题，各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理，公司与员工相互都必须按“雇佣合约”议定的条款办事，谁违反了谁就得负法律责任。

3. 具有相对自主权。中资企业的人事，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况作出决定。如高于规定标准的各种福利待遇，奖金多少等，各个企业不尽相同。 问题：请用人力资源规划理论加以分析。 案例分析要点：

凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。首先，任何组织和企业都处在一定的外部环境之中，而这外部大环境的各种因素均处于不断地变化和运动状态。这些环境中政治的、经济的、技术的等一系列因素的变化，势必要求组织和企业作出相应的变化。而这种适应环境的变化一般都要带来人员数量和结构的改变。其次，组织和企业内部的各种因素同样是无时无刻不在运动着和变化着，人力因素本身也会处于不断的变化之中。比如，离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进行的工作岗位调动、晋升等导致的人员结构变化。再次，在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期，组织和企业内外的各种因素的变化会更加剧烈。在计划经济下，除了自然减员和组织调动外，人员的流动似乎是不可思议的。但是，在市场经济机制下，其情况却完全不同，各种资源，包括人力资源，要靠市场机制的作用进行合理的配置，随着劳动力市场的建立，人才的大量流动或许会变得习以为常。为了保证企业的效率，内部也必然要进行人员结构的调整和优化。最后，我国目前还处于新旧经济的过渡时期，这一时期的变动或许是最剧烈的，新企业的大量增加，老企业的改造，三资企业、私营企业乃至乡镇企业的大力发展，都对人员的变动数量、技能学识等提出了要求。

因此，为了适应组织环境的变化和技术的不断更新，保证组织目标的实现，就必须加强人力资源规划，这对正在走向市场的中国企业尤其重要，否则必然是一方面不合要求的人员大量过剩，另一方面则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺，企业的竞争能力和效益就会难以提高，以致在激烈的竞争中失败。

人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。

人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。

总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设

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计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。 11．薪酬发放方案:

一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施首先拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。其次方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步；第四，方案制定的方法是:（1）根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额;(2)根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数;(3)按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数

问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。 案例分析要点：

这套方案是比较合理的。现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投人来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义:

(1)中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即:认识人性、尊重人性、以人为本。

(2)中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注并导人现代人力资源管理的核心技术——3P模式。即:首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位(POST)职责;其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效(PERFORMANCE)考核方案和工具;最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资(PAYMENT)福利，乃至奖金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。 12．飞龙集团的案例 案例分析要点：

市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是：①没有一个长远的人才战略规划，②人才机制没有市场化，③单一的人才结构，④人才选拔不畅等。 为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作：

⑴企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。

一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：①任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。②一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。③严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。④增强后备，面向未来。对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂，而且是养身保健

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的主体。

⑵按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。

一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：①准备阶段。在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。②选择阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，择优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。③招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。

在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。

⑶作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。企业在招聘高级管理人员时，经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。

第一章 人力资源管理战略 ◆单选题

1. 竞争的焦点从资金、产品等物化资源的竞争转为智力资源的竞争 2. 说：世间一切事物中，人是第一个可宝贵的 一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用

3. 人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和 4. 详尽、科学的计划为人力资源管理各项工作的展开提供了依据 5. 协调是解决人与人、人与事、事与事间矛盾的核心

6. 组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标 7. 摩托罗拉公司斥巨资培训优秀员工，成为培训的“金本位” 8. 人力资源管理战略是组织中一切与人有关问题的方向性的谋划

9. 人力资源管理职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的战略伙伴 10.人才租赁模式在20世纪70年代就已出现 ◆多选题

1. 舒勒认为人力资源战略可分为累积性、效用型和协助型 2. 农业社会的主要生产要素是土地和劳动力 工业社会的主要生产要素是资本和能源 知识经济社会的主要生产要素是知识和信息 人力资源的特点 ★不可剥夺性★ 最根本的特征 时代性 时效性

任何有生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的 形成、开发、使用都受到时间方面的制约和 ★生物性★

尊重人的基本需要，并想方设法满足人的基本需要 时人力资源管理和开发的前提 能动性

根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望

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有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为 再生性

以人身为天然载体，其再生性可通过人力资源总体内各个 个体不间断的替换、更新和回复过程得以实现 在一段时间内是用之不尽、可充分开发的资源 增值性

在开发和使用过程中，一方面可创造财富

另一方面通过知识经验的积累、更新，提升自身价值 从而使组织实现价值增值

人力资源管理模式

20世纪50年代：产业模式

工作规则的建立、职业晋升阶梯、职业生涯设计、雇佣关系、绩效评估 以资历为基础的报酬体系

20世纪60-70年代：投资模式 主要关注劳动关系的协调 20世纪80年代：参与模式

强调团队合作、互相信任、共同目标的建立、思想观念的一致 对组织的承诺与认同

20世纪90年：代高灵活性模式

借助外脑、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间多样的报酬和福利方案、寻求新的发展动力、权变的组织结构和权力分配功能 定义 获取

通过对职位和人员进行测评

选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程 包括：工作分析、招聘录用 整合

通过培训教育，实现员工个体的再社会化 使其具有企业一致的价值观，认同企业文化 遵循企业理想，最终成为组织人的过程 保持

主要体现在薪酬和考核制度里 开发

是提高员工知识、技能及能力等各方面的资源 实现人力资本保值增值的过程

包括：日常工作指导、技能知识培训 控制与调整

是对工作行为表现及达成结果情况 作出评价和鉴定的过程 主要体现在绩效管理

人力资源管理的发展阶段 初级阶段

以劳动关系改善和效率提高为中心 术语：劳动、雇佣、工业关系

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劳动、人事、人力管理 人事管理 阶段

以工作为中心

主题：工作分析、心理测验、绩效考核 职业生涯、管理开发 人力资源 管理阶段

人与工作的相互适应 战略人力资源 管理阶段

人力资源管理提升到企业战略的高度

人力资源管理战略类型 积累型

用长远观点看待人力资源管理

注重人才培训，通过甄选获取合适人才 （将人力资源视为资产） 效用型

用短期观点开袋人力资源管理，较少提供培训 （将人力资源视为成本） 协助型

介于积累和效用型之间

个人不仅需要具备技术性能力 同时要有良好的人际关系

◆综合（多选、简答、论述） 1. 人力资源管理的目标

·建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的·通过人与人、事与事关系的管理，在实现人员管理的同时

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达到组织体系、文化体系协同发展的目的 ·提高组织的生产率，实现组织目标 2. 人力资源管理的活动领域

·工作分析与工作设计 ·培训与开发 ·人力资源规划 ·绩效考核

·招募与甄选 ·薪酬 奖金与福利 3. 人力资源战略的特征

虽然人力资源战略类型有所差别，但他们都具有一些共同特征

·人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或活动计划，涉及多种职能 ·提出实现企业战略的行动计划的焦点 ·要经过自上而下或自下而上的方式来确定 4.人力资源战略与企业战略的关系类型

从逻辑上看，人力资源战略是整个企业战略的一部分 但在实际中，企业与人力资源战略往往是分开制定的

当人力资源管理被提到了战略层面以后，两者实际的关系类型可划分为： ·整体型（首选） ·双向型

·型：企业先期已经单独制定出了企业战略 然后再制定企业人力资源战略的一个过程 是目前最常见的实施方法 5.人力资源管理面临的现实挑战 ★★ ·经济全球化的冲击

经济全球化加快了人力资源在不同产业、职业、国家和地区间的流动 大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织的外部环境更加复杂多变 ·多元化的融合与冲突

作为经济全球化自然结果的公司在不同国家的运行 带来了企业人力资源多元文化的融合与冲突 ·信息技术的全面渗透

电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管理方式产生了巨大影响 改变了阻碍结构的模式、工作及沟通的方式 ·人才的激烈争夺

人力资源成了知识经济时代的第一资源

全球化加剧了市场竞争，使人力资源成为全球争夺的焦点 6. 人力资源管理的发展趋势

很多专家学者分析，人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势 ·人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 ·人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 ·直线管理部门承担人力资源管理的职责

·部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致 7. 人力资源管理者应具备的能力

美国人力资源管理专家诺伊提出，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴 就必须具备四个方面的基本能力：

·经营能力 ·专业技术知识与能力 ·变革管理能力 ·综合能力 人力资源管理的概念

宏观是对一个国家或地区的人力资源实施的管理

通过一系列制度、和措施，为人力资源的形成、开发提供条件

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对人力资源在全社会范围的合理配置和有效使用进行协制 微观是特定组织的人力资源管理 其实质就是对人的管理

·人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成

·为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选 培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织目标

·人力资源管理通过对人与人、事与事、人与事间的相互关系管理 进而达到间接管理生产过程的目的

·在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要 ·是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合 保持、开发、控制与调整 ·不仅是人力资源管理者的工作 第二章 工作分析 ◆单选题

1. 现代工作分析思想起源于美国

2. 泰罗的动作与时间研究，第一次真正有系统地对各项工作进行了科学分析 将工作分解，除去不必要的动作，对必要动作加以标准化、规范化 一边于劳动分工，提高生产效率

3. 第一次世界大战期间，美国设立了人事分类委员会来实施工作分析 从此，工作分析一次开始使用

4. 早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述

5. 工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程

主要包括该项工作应承担的职责及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息 6. 工作分析的最终产出表现为职位说明书

7. 工作分析是人力资源管理活动中一项重要的基础性工作 8. 工作分析应以职位为出发点

9. 工作分析要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整 经常性地对工作分析的结果进行调整

10.霍桑效应阐述了一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候

他们的工作表现会比平常好，就是说当人们在感受到关注时会提高自身生产率 11. 访谈对象应该是熟悉该职位工作的人员 12. 职位分析问卷法是围绕任职者进行信息收集

以对任职者从事工作需要进行的活动进行统计分析为基础 13. 工作说明书以工作为主，工作规范以员工为主 14. 工作规范是指为了完成某项特定工作所必须具备的 知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单

15. 工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的 最低条件的书面说明。

◆多选题

1. 职位说明书对应的包括两大部分：工作描述和工作规范

2. 工作分析原则：目的原则、职位原则、参与原则、经济原则、系统原则、动态原则3. 工作分析方法包括观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法 4. 工作范围分析室对工作任务、责任、关系与强度的分析

5. 工作背景信息包括：工作的物理环境、工作时间表、工作的组织形式和社会环境 经济激励和非经济激励等

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6. PAQ的评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性

对工作的重要程度、发生的可能性、特殊计分 7. 工作分析深化为工作设计、轮换、扩大化和丰富化

◆综合（多选、简答、论述） 1. 工作分析的意义 ★

·为人力资源管理各项功能决策提供基础

·通过对员工能力、个性等条件的分析，达到人尽其才

·通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合相互协调 ·通过对工作职责、工作流程的分析，达到才尽其职的效果 ·科学评估员工的绩效，有效地激励员工 2. 职位分析法的优缺点

优点 ·按照五个基本领域将工作进行了排序 并提供了一种量化的分数顺序

·问卷的实施者可根据这五个基本维度对工作进行等级划分 也就是按照这五个方面对于每项工作分配一个量化的分数 缺点 ·由于职位分析问卷没有对职位的特定工作进行描述 因此职位行为的共同属性就使得任务间的差异比较模糊

·职位分析问卷的可读性不强，只有具备大学文化水平的人才能理解其中的项目 这势必对问卷的使用范围产生很大的 3. 工作说明书的编制 ·获得最高管理层的支持

·明确工作说明书对管理的重要性 ·工作说明书应清楚明确、具体且简单

·工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新

工作分析流程 准备阶段

获得管理层的核准、取得员工认同、建立工作分析小组 明确工作分析的总目标和任务、明确工作分析目的 明确分析对象、建立良好的工作关系 收集信息阶段

选择信息来源、选择收集信息的方法和系统 确定收集信息的原则、确定信息收集的内容 分析阶段 核心

工作名称、规范、环境分析、从事工作条件分析 描述阶段 运用阶段

反馈与调整阶段

★工作分析的基本概念★ 个人层面 要素

一项操作或动作是工作活动中不可再分的最小单位 任务

工作活动中围绕某ㄧ工作目的的ㄧ系列的要素组合

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职责

个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务 职位

也称岗位，是某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合 职务

具有相当数量和重要性的ㄧ系列职位的集合或统称 职业

不同时间、组织中工作性质累死的职务的总和 职业生涯

个人在一生中所经历或将要经历的曾经拥有过职位、担任过的职务 所从事过的职业的系列的总和 组织层面 职级

同ㄧ职系中难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合 职等

不同职系间难以程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合

职位说明书包含的内容 项目 具体内容 职位基本信息

说明工作的基本信息

如职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级... 职位设置目的

职位对组织目标的贡献描述 在组织中的位置

工作承担者在组织中的位置 工作职责

将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述 是工作说明书中最主要的内容 衡量指标

评价每一项工作职责结果的指标 工作环境与条件

工作承担者工作的时间、环境等特征 任职资格标准

工作承担者完成工作需要具备的最低资格标准 包括学历、专业、经验...

★工作设计★ 工作轮换 优点：

·通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感 激发员工的工作积极性，提升员工的竞争力 ·扩大员工的技能范围 不足：

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·培训费用上升

·岗位的更换有可能影响到生产力 ·工作环境改变后，员工需要重新适应

管理人员需要付出很大精力处理人际关系。 工作扩大化 即横向工作扩展 工作丰富化

是对工作内容的纵向扩展 措施：（简答） 任务组合

构建自然的工作单元 建立员工、客户关系 纵向的工作负荷 开通信息反馈渠道

第三章 人力资源规划 ◆单选题

1. 人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点 2. 人力资源规划是组织战略与运作之间的关键衔接因素 3.人工成本中最大的支出是工资

4.在结构方面，人力资源规划主要是研究组织人员的搭配是否高效合理 5.长期规划一般、是5-10年或更长的战略性计划 6.人力资源规划的第一步就是分析组织的内外环境 7.评估阶段主要对整个人力资源规划的有效性进行评估 8.人力资源的预测技术是整个工作的难点

9.影响人力资源供给的因素包括地区性和全国性因素

10.组织人力资源供给预测包括组织内部和外部人力资源供给预测 11.人员变动率=年内离职人员数/年内在职员工平均数×100%

12.管理者继任模型是一种主要针对组织中管理人员供给预测的方法（内部） 13.人力资源信息系统由组织中的人力资源专家来使用的

14.财务资本决定着组织的价值，如今衡量组织的价值，更重要的是要看组织的人力资本 15.弹性人力资源规划是基于组织的核心竞争能力，重新评估并规划组织的人力资源 形成一个一般性的人力资源组合，目标就是在保证组织核心竞争优势需要的条件下 满足因外部经营环境变化而导致的临时性人力资源需求

20世纪初

人力资源规划的关注点主要集中在生产工人 如何提高工人的生产效率是当时的热点问题 20世纪60年代

把重点放在了人才的供求平衡上 20世纪80年代

强调管理人计划、人员精简计划、组织再造与兼并/收购

人力资源规划定义 广义

根据变化的环境对组织的人力资源需求进行分析

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并为满足这些需求而设计必要的活动 狭义

根据组织的战略目标和外部环境的发展变化

合理的分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况

并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候 获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求

◆多选题

1. 人力资源规划主要解决的问题

·组织的人力资源现状、数量、质量和结构 ·组织为实现战略目标对人力资源的需求 ·如何进行人力资源的预测

·如何来弥补组织人力资源管理理想与现状之间的差距 2. 组织的人力资源规划分为总体规划和具体规划

3. 人力资源规划的流程：分析阶段→制定阶段→评估阶段

4. 人力资源规划的程序：预测人力资源需求→预测人力资源供给→

制定人力资源供求平衡→制定人力资源的各项规划 5. 未来人力资源需求预测

·根据组织发展规划，确定各部门的工作量

·根据工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的职务及人数，并汇总统计 6. 未来流失人力资源预测

·对预测期内退休的人员进行统计

·根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测 ·将统计和预测结果进行汇总得出未来流失人力资源预测

7. 人力资源内部供给预测常用方法：管理者继任模型、马尔科夫法、档案资料分析

避免预期出现的劳动力短缺的方法 人力资源供求调节

避免预期出现的劳动力过剩的方法 方法 速度

可撤回程度 方法 速度

员工受伤害程度 裁员 快 高

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加班 快 高 减薪 快 高

临时雇用 快 高 降级 快 高 外包 快 高

工作轮换 快 中等

再培训后换岗 慢 高

工作分享 快 中等

减少流动数量 慢 中等 退休 慢 低

从外部雇用信任 慢 低

自然减少 慢 低

技术创新 慢 低

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再培训 慢 低

◆综合（多选、简答、论述） 1. 人力资源规划的狭义定义

·人力资源规划的制定依据是组织的战略目标和外部环境 詹姆斯·沃克说：如今世纪上所有的经营问题都有人的因素 所有的人力资源问题都有经营的因素

·保证人力资源与未来组织发胀个阶段的动态适应 ·人力资源规划在实现组织目标的同时也满足个人利益 2. 人力资源规划的目标

人力资源规划的总体目标是尽可能有效地配置人力资源 为实现组织目标服务，具体表现为：

·获取并保持一定的具备特定技能、知识结构和能力的人员 ·充分利用现有人力资源

·能够预测组织中潜在的人员过剩或人员不足，调整组织人力资源需求 减少人力资源管理支出

·建设一支有素、运作灵活的劳动力队伍，增强组织适应未知环境的能力 为实现组织目标提供保障

·与组织中的业务规划相联系，保持人力资源合理配置，为优化业务规划提供支持 ·减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性

唤起组织中各层级人员对人力资源管理的重要性的认识 3. 人力资源规划的作用

·人力资源规划是组织战略规划的核心

·人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件

·人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据 ·人力资源规划有助于控制人工成本 ·人力资源规划有利于调动员工的积极性 4. 制定人力资源规划的原则

在制定人力资源规划的时候要遵循以下原则

·兼顾性原则：在制定人力资源规划时要兼顾组织内外环境的变化

只有充分考虑内外环境的变化，才能真正做到位组织发展目标服务 ·合法性原则 ·实效性原则

·发展性原则：人力资源规划应致力于组织的发展、壮大 应该以组织获得可持续发展生命力为目的

5. 影响组织人力资源需求的因素

在进行人力资源需求预测时，要注意以下因素 ·组织外部环境因素

·组织内部因素：组织的战略目标规划是影响人力资源需求最重要的因素

若组织需重建新的部门机构或分支组织，其人力资源需求也要相应增加 组织的人力资源需求还取决于劳动定额的先进与合理程度 ·人力资源自身因素：组织现有人员状况对人力资源需求量也有重要影响 6. 现实人力资源需求预测

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·根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置

·进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求 ·就上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论 该结论就是现实的人力资源需求

7. 对组织外部人力资源供给进行预测时要注意的问题 ·为了提高外部人力资源供给预测的准确性

对许多业已公开的且具有一定可信度的资料要加以充分利用 ·外部人力资源供给会因为经济形式波动，人员离职、退休和病亡

以及人们教育和就业观念的改变而受到影响，从而造成劳动力工序失衡的情况 ·那些适用于人力资源需求预测的德尔菲法、计算机模拟、回归预测等方法 同样适用于对组织外部人力资源供给的预测 8. 人力资源的供求调节（论述）★ （参照表格）

·人力资源供求平衡：是人力资源规划要达到的主要目标之一 ·人力资源供不应求

内部调整：包括将某些人员调到人员短缺的工作岗位上 培训某些人员，将他们提拔到人员短缺的岗位 鼓励员工加班、提高劳动生产率 内部招聘、外部招聘

·人力资源供大于求：重新安置、裁员、降低人工成本 人力资源过剩的措施：合并和关闭某些臃肿的部门或机构

对那些接近退休年龄的员工制定优惠措施，鼓励提前退休或内退 加强员工培训工作，提高员工整体素质 开办第三产业，为富余人员创造就业机会 9.建立人力资源信息系统的步骤

·建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库 ·建立人力资源信息的收集、整理、分析、评价等各个子系统 确定每个子系统的具体方法

·将收集来的各种信息归入人力资源数据库，并进行分类 ·运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作 对组织的人力资源状况进行准确判断和预测

·对数据库中的相关数据随时进行更新，确保数据的实效性 10. 人力资源信息系统的功能

人力资源信息系统除了能为人力资源规划决策提供信息支持以外 还具有以下几方面的功能

·为组织战略的制定提供人力资源数据 ·为人事决策提供信息支持

·为组织人事管理效果的评估提供反馈信息

·为其他有关的人力资源管理活动提供信息支持，如福利与人员配置、劳资关系等 11. 建立人力资源信息系统应注意的事项 ·组织整体发展战略及其有关规模

·管理人员对有关人力资源信息掌握得详细程度

·组织内部信息传递的潜在可能性及其传输速度和质量

·人力资源管理部门对该人力资源信息系统期望值和运用程度 ·其他组织人力资源信息系统的建立和运行情况 12. 弹性人力资源应做好的工作 ·评估

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·核心人力资源：重点是明确组织的核心竞争优势 ·预备性支援人员 ·临时人员储备计划

具体规划 岗位职务规划

人员配置规划

人力分配规划、晋升规划、调配规划 招聘规划、退休解聘规划

人员补充规划

该计划旨在于中长期内使岗位职务空缺 能从质量和数量上得到合理补充

教育培训规划

薪酬激励规划

职业生涯规划

组织层次的职业规划

人力资源需求的预测方法 德尔菲法

又叫专家评估法，是一种定性预测技术

步骤：预测筹划工作→首轮预测工作→反复预测工作→表述预测结果 经验判断法

是一种主观预测方法，管理人员凭借自己的经验 根据组织过去几年的人力资源需求情况和自己认为

将来可能会发生变化的因素来对组合的人员需求进行评估和预测 趋势分析法

通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势 以此来预测组织未来的人员需求 比率分析法

根据某种可变指标与所需人数间的 比例关系进行预测的方法 散点分析法

把组织经济活动中的某种变量与人数间的关系和变化趋势表示出来 如果二者间存在相关关系

则可根据未来组织业务活动量的估计值来预测相关的人员需求量 回归预测法

一种定量预测技术，通过建立人力资源需求量及其影响因素间的函数关系根据影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化

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计算机预测法

最复杂也是最精确的一种方法

影响人力资源供给的因素 地区性 全国性

组织所在地区的就业水平和观念 组织所在地区和邻近地区的人口密度 组织所在地区的科技文化教育水平 组织所在地区的人力资源供给状况 组织所在地区对人们的吸引力

组织所在地区的住房、交通、生活条件 组织本身对人们的吸引力 竞争对手对劳动力的需求状况 全国劳动人口的增长趋势 全国对各类人员的需求程度 各类学校的毕业生规模与结构 教育制度变革所产生的影响 国家就业法规、的影响

人力资源信息系统的内容

·分析组织战略、经营目标以及常规经营计划信息

·组织外部的人力资源供求信息以及这些信息的影响因素 ·组织内部现有的人力资源信息。 内部 外部 工作 信息

职位头衔、目前空缺数目 所需的任职资格、薪金范围 替代的候选人、流动比例 职业阶梯中的位置

·组织所在地区的经济发展状况 和其所处行业的各种信息 ·劳动力市场信息 ·技术信息 ·法规信息 员工 信息

传记性资料（姓名、性别等）

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知识状况、能力状况 心理状态、工作状况

薪资福利情况、以往的绩效表现 家庭背景与生活状况 所属部门的使用意图

职位兴趣或目标、扣税信息 所拥有的专利、所获荣誉和奖励

13. 人员招募、甄选与录用 ◆单选题

16. 人员招募是根据组织人力资源规划和工作分析的要求

把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上 以满足企业的人力资源需求的过程

17. 招募决策过程实质上就是在拟订人员补充

18. 校园招募是企业获得潜在管理人员及专业技术雇员的一种重要途径 19. 招募广告是在补充各种工作岗位人员时都可以用的方法，因此最为普遍

20. 人才交流会是指企业可以通过参加人才交流会直接获得大量应聘者的相关资料21. 采用员工推荐方式最多的企业是员工数量在500-2000人的企业 采用员工推荐方式最少的企业是员工数量在10000人以上的大型企业 22. 猎头公司经常被视为一种的招募渠道

他们专门为雇主搜寻和推荐高级管理人才和关键技术人员 23. 企业现有的雇员常常是企业最大的招募来源

24. 当企业运用内部补充机制时，通常要在公司内部张贴工作告示

25. 工作告示是吸引内部申请人的最常用方法，特别适用于非管理级别的职位 26. 从一开始就聘到合适人选带来的经济收益相当于现有生产力水平的6%-20% 27. 在小型企业中，科学的人员甄选是保证企业经营状况良好的关键所在 28. 人格-工作适应性理论的结论：员工对工作的满意度和离职的倾向性 取决于个体的个性和职业环境的匹配程度

◆多选题

4. 空缺职位产生的原因： ·企业的壮大和业务的发展

·企业人员调整，原岗位人员调动、提升、免职、受罚等 ·原岗位人员离退休或死亡 ·原岗位人员辞职或被解雇 5. 招募简章的基本内容

·标题：招募、诚聘、XX单位诚聘

·公司和企业的性质和经营范围等基本情况简介 ·招募职位、人数和对象的条件

·应聘时间、地点、邮编、联系方式和联系人 ·落款

6. 优秀的招募简章应具备的特征 ·语言精简、凝练

·招募对象的条件表述一目了然 ·招募人数是实际需求人数的2倍

·措辞既实事求是，又热情洋溢，表现出对人才的渴求和应有的尊重

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7. 国内一般的外部招募渠道：校园招募、社会公开招募、人才市场、人才交流会 猎头公司、人才中介机构、职工推荐、主动求职

8. 招募广告的优点：信息发布迅速、成本较低、可同时发布多种类别岗位的招募信息 给企业保留了许多操作上的优势、可利用广告发布“遮蔽广告”

9. 借助猎头公司应坚持的原则：

·向猎头公司说明自己需要哪种人才及其理由

·确信所找的这家机构能自始至终完成整个招募过程

·要求会见猎头公司中直接负责本企业业务的人，确保他能有力的完成任务 ·选择一家信得过的猎头公司

·事先确定服务费用的水平和支付方式

·向这家猎头公司以前的客户了解该公司服务的实际效果

10. 甄选要回答的问题：应聘者能做什么、应聘者愿意做什么、应聘者是否合适 11. 甄选的方式：简历筛选、测试甄选、面试甄选、背景调查、其他 12. 能力测试包括一般智力测试和特殊认知能力测试

13. 特殊认知能力也称特殊心理能力，包括归纳和演绎推理、语言理解、记忆及数字能力14. 大五模型：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性 内部晋升

行政办公、经理 报纸招募

专业技术、佣金销售 自荐 生产作业 推荐

发布招募信息方式 适用范围 在招募区张贴

内部招募或大规模招募初级工人 电视广播

针对特定区域、人群 报纸刊登 招募专业人才

蓝领工人、办公室雇员、低级管理人员适用地方性报纸 杂志发布

招募专业技能高的员工从事技术性强的工作 新闻发布会

·企业壮大，需要大批人员 ·高薪聘请高级经营管理者 人才市场

互联网

优势：成本低、容量大、速度快、个性化服务

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◆综合（多选、简答、论述） 4. 人员招募的意义

为企业补充新鲜血液，保持企业的良性循环

使得社会更广泛深入的了解企业，扩大企业知名度

同时促进劳动力的合理流动，提高社会劳动力的合理配置 5. 提高招募的有效性 ·吸引足够多的求职者 ·选择适宜的招募渠道 ·组建一支称职的招募队伍 6. 评估招募渠道的指标

·一定时期内吸引应聘者的数量 ·目标人选与非目标人选的比率 ·从招募到录用的时间

·每录用一名人选的平均费用 ·参加面试的人数

·以往各种渠道招募录用人选的任职期限、职位与业绩表现 7. 组建一支称职的招募队伍的条件

·员工的招募工作是一个由企业发起的向社会各方选择、吸纳新员工的工作过程 ·招募人员对企业价值和文化的理解及认可度、对企业的责任心及归属度 将决定他们是否能选择那些真正符合企业文化及发展需要的员工 ·招募人员对人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用 以及对空缺职位的工作性质的综合理解

也会影响到能否选择与工作相匹配的人选及其任职后的工作绩效 ·表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力 ·广阔的知识面和专业技术能力 ·招募人员其他方面的综合素质 8. 企业的招募广告要注意哪些

企业的招募广告代表着企业的形象，因此要认真实施，具体要注意： ·通过市场调研，选取收效最佳的广告媒体

·广告的结构要遵循AIDA四个原则，即注意、兴趣、欲望、行动 ·内容应根据拟录用职位的职位说明书编制 ·广告设计要突出企业标识

·要使用令人鼓舞和印象深刻的广告语 9. 适合采用职业介绍机构的方式

·用人单位根据遗忘经验发现难以吸引到足够多的合格工作申请人 ·用人单位只需招募很少数量的员工

·要为新的工作岗位招募，因此设计和实施一个详尽的招募方案成本太高

·用人单位试图招募到那些正就业的员工，尤其是处在劳动力市场供给紧张的形势下 ·用人单位再目标劳动力市场上缺乏招募经验 10. 筛选简历应注意的问题

·求职者的就业历史，确认是否有空白时间并核实 ·工作变化频率

·审核简历中职责描述不够具体的地方 ·审核简历中表达模糊的地方 11. 面试人员应做好的工作 ·阅读工作规范和职位说明书

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·评价求职申请表

·设计面试提纲（面试提纲是面试效果和效率的保证） ·拟订面试评价表 ·面试过程的控制 ·面试结果的处理 ·常见的面试错误

12. 候选人差不多时如何选择候补

·重在考察候选人的核心技能和潜在工作能力

·在候选人工作能力基本相同时，要优先考虑其工作动机（单） ·不用超过任职资格条件过高的人 ·当对候选人缺乏足够信心时不能将就

·尽量减少作出录用决策的人，以避免难以协调不同意见 ·如经上述步骤仍无法确定人选，可再做一次测验

13. 聘用合同的内容

·被聘任者的职责、权限、任务

·被聘任者的经济收入、保险、福利待遇 ·试用期、聘用期限

·聘用合同变更条件及违反合同时双方应承担的责任 ·双方认为需要规定的其他事项

·作出遵守规章和保护公司秘密、只是产权的承诺并签订连带责任保证书招聘渠道 优点 缺点 内部招聘

·公司对候选人的优缺点有很好的了解 ·员工候选人很了解公司 ·会提高员工的士气和动力

·会提高企业对目前人力资源的投资回报 ·人员可能会被提升到一个 他不能胜任的工作岗位

·由于内部提升导致的明争暗斗 会对员工士气产生消极影响 ·近亲繁殖会窒息新思想和革新 外部招聘

·可得到更多人才

·会给企业带来新的活力和概念 ·从外部雇佣有技术、熟练的

或有管理才能的人往往比较便宜、容易 ·吸引、联系和评价外来员工比较困难 ·调整和定位期较长

·会影响那些认为自己可以胜任 空缺职位的内部员工的士气

媒体类型 优点

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缺点 使用时间 报纸

·标题短小精炼

·广告大小可灵活选择

·发行集中于某一特定地域 ·各种栏目分类编排 便于积极求职者查找 ·有时限性，易被忽视

·集中的广告易导致竞争的出现 ·对象无特定性

企业不得为大量读者付费 ·印刷质量一般较差 ·限定某一地区 ·当可能的求职者

大量集中于某一地区时 ·有大量求职者看报纸 并希望被雇佣时 杂志

·会到达特定职业群体中 ·广告大小极富灵活性

·广告印刷质量高，有较高声誉 ·时限长，求职者可能再次翻看 ·发行地域太广

在希望特定区域时不宜使用 ·预约期较长 ·招募专业求职者

·时间和地区不是最重要时 ·与正在进行的其他招募有关联时 广播电视 ·不易被忽略

·让不是很积极的求职者了解信息 ·可以将求职者限定于某一区域 ·极富灵活性

·更有效地渲染雇佣气氛 ·减少广告集中引起的竞争 ·只能传递简短、不复杂的信息 ·缺乏持续性

·制作费时，成本高 ·缺乏特定的兴趣选择

·为无用的广告接受者付费 ·处于竞争情况下

没有足够的求职者看印刷广告时 ·职位空缺有多种

而在某一地区有足够求职者 ·需要迅速扩大影响时

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·在较短时间足以对某一地区 展开闪电轰炸时 ·用以引起求职者 对印刷广告的注意时 招募现场 宣传资料

·在求职者可能采取立即行动时 引起他们对企业的兴趣 ·极富灵活性 ·作用有限

·必须保证求职者能到现场

·在就业交流会、公开招募会上时 ·求职者访问企业的某一工作地时

第五章 人员测评方法 ◆单选题

1. 人员测评是建立在现代心理学、管理学、行为科学 计算机技术、测量技术等基础上的一种综合方法体系

2. 《礼记》中记载在我国周代就已经采用“试射”的方式选拔文武

3. 自隋唐时到清末延续了一千多年的科举制度，是中国应用时间最长、影响最广的人才测评4. 世界上第一个智力测验量表是“比奈-西蒙量表”

5. 1927年编制出版了世界上第一职业兴趣测验量表“斯特朗男性职业兴趣量表” 6. 人员测评初步应用阶段的显著标志是国家公务员录用考试制度建立 7. 人员测评得以实施的原因是人与人之间是存在个体差异的 而某些差异特征又具有相对稳定性和可测量性

8. 人员测评所测量的一个人某种素质的高低、强弱这些指标在评价时没有绝对的尺度 而是通过个体在群体中的相对位置来判定的，所以人缘测评又具有相对性的特点 9. 项目分析是根据测试结果对组成测验的各个题目进行分析

目的在于评价题目好坏，是一种对题目进行筛选和修改的程序和方法

10. 差异性原则即要求测评要能反映求职者素质的真实差异，是保证选拔结果正确性的前提 11. 可比性原则即要求测评对求职者测评的结果具有纵向可比性 是保证选拔结果最终发挥实际作用的前提

12. 配置性测评即针对需要配置的职位对任职者的素质要求设计测试 对人员进行测评的一种测评的一种测评方式

13. 想要发现人员潜力，显然有必要实施开发性测评 14. 诊断测评是以了解素质现状为目的的测评

15. 测评内容的正确选择与规定是实现测评目的的重要手段

16. 测评内容的操作化是把测评内容转化为可以测量的指标的过程

17. 只有根源特质才是人类潜在的、稳定的人格特征，是人格测验应把握的实质 18. 卡特尔经过多年研究，运用一系列严密的科学手段编制出16PF量表

◆多选题

1. 认识测评的发展：复苏阶段（1980-1988）、初步应用阶段（19-1992） 繁荣发展阶段（1993-至今）

2. 选拔性测评操作的基本原则是公正性、差异性、准确性与可比性 3. 测评类型：选拔性、配置性、开发性、诊断性、鉴定性

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4. 诊断性测评的特点：

·内容十分精细，可以是全面广泛的

·过程一般是由现象观察出发，通过层层深入分析，步步综合，最终找到答案 ·测评结果不公开

·测评具有较强的系统性

5. 运用鉴定性测评的原则：全面性原则、充足性原则、权威性原则 6. 人员测评标准的形式：校标参照性标准、常模参照标准 测评的指标体系 测评内容

指标体系的基础 测评要素

测评内容的分解 测评指标

可以用来观察和操作的项目 测评标准

具体操作中的尺度

◆综合（多选、简答、论述） 1. 人员测评的功能

·甄别和评定功能：是最直接、最基础的功能 ·诊断和反馈功能：

诊断：通过测评找出被测者素质构成及发展上的问题和不足

反馈：根据测评结果提供相关信息，分析被测评者的缺点和不足及其产生原因

提出诊断意见和改进方案，帮助其克服缺点，发挥优势，推动其素质全面发展 ·预测功能：其有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度 2. 人才测评的作用

人才测评最主要的作用是为人力资源决策提供可靠、客观的依据和参考性建议 是人力资源决策的基本工具，其作用包括： ·配置人才资源：是基础工程 ·推动人才开发 ·调节人才市场

3. 测评过程的主要衡量指标

·误差：测量值与实际值之间的差值 ·信度：评价一项测验可靠与否的指标

复本信度：可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值 重测信度：重测信度是在不同时间里对同一群体施测两侧 这两侧测验分数的相关系数就是重测系数

重测信度代表了测验成绩能够应用于不同时间的程度 评分者信度

·效度：测试的有效性，即一项测试能够测量到所要测量目标的程度 4. 选拔性测评的特点

·整个测评特别强调区分性质 ·测评过程特别强调客观性

·选拔性测评的结果可以是分数也可以是等级 5. 常用的内容维度

·身体素质：强度、速度、耐力、灵活性 ·心理素质：智力、个性、观念

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·文化素质：结构、水平、品行 ·技能素质：种类、技能、效果 ·能力素质：种类、水平、效果 6. 有关面试的建议

·尽量提一些随便的问题，使应聘者在轻松自由的气氛中表现自己 ·尽量给应聘者反应的余地，以保证获得更多信息

·保证所提问题的质量，尽量使用那些从回答中能获得可评价信息的问题 ·提问预期和思路不要带威胁性或表现出不耐烦 ·避免个人好恶的影响

·一个问题力求能同时反映应聘者多方面特点 ·面试中除非是特殊设计，一般保持友好气氛 ·注意面试中的灵活性

第六章 绩效考核与管理 ◆单选题

1. 绩效是在特定时间里，特定的工作职能或活动的过程和产出记录 2. 绩效考核又叫绩效评估，通过系统的方法、原理 来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果

3. 绩效考核是注重工作的过程还是结果取决于组织的文化 4. 关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力

考核内容主要集中在员工工作过程中的行为、努力程度和工作态度 5.关注结果的绩效考核注重工作的最终业绩，以工作结果为导向 考核内容主要集中在工作的实际产出

6.典型的以结果为导向的考核通常出现在制造型企业里，但这种情况过于看重最终结果 可能忽略了过程，易导致过于注重短期利益，而忽视了贺信能力的培养和发展 7.绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进 最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程

7. 伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心在于绩效提升

8. 绩效管理是以人为本的，它让员工充分参与组织的管理过程，重视员工的发展 在完成组织目标的同时实现员工个人价值和制定职业生涯计划

9. 导向性是指考核的内容和标准应该是人所共识的，并自在考核开始前很长时间就确定下来10. 绩效辅导时绩效考核循环中耗时最长、最关键的一个环节 11. 对于企业中高层的考核其周期通常是半年或一年 对于普通员工的考核，周期通常要短一些 12. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈

13. 员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是绩效考核的目的 实现这一目的德途径就是绩效改进

14. 绩效计划修订是前后两个绩效考核循环周期的连接点

15. 在组织与成员就组织战略进行沟通，提供反馈，直到员工行为达到目标的过程中 平衡记分卡扮演了最主要的角色

16. 不同的人在不同事间使用同一考核工具所得出的考核结果应该是没有明显差异的 能力和潜力 绩效不佳者 给予警告

提供有对性的发展支持

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表现尚可 考虑发展 中坚力量 进入下一个 发展机会

失败者 淘汰出局 表现尚可 保留原位 不合格 合格 中 等 优秀 绩效

◆多选题

1.科学的绩效考核是通过对每个员工的目标完成、工作业绩 业务能力和工作态度等进行的综合考评 2.绩效考核的功能

·从管理角度看，绩效考核能为人力资源管理活动的各个层面提供支撑性服务 ·从员工个人发展角度看，绩效考核为评价个人优缺点和提高工作绩效 提供了反馈渠道和改进方式

·从心理学角度看，绩效考核应具有导向性、反馈性和惧怕性特点 3.良好的计划应包括的内容：

·员工在本次考核期间需要达到怎样的工作目标？ ·达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？ ·如何评价这些结果是好是坏？ ·如何收集员工工作结果的信息？

4.绩效改进计划通常是管理人员和员工进行充分沟通后，由员工自己制定的

其内容包括：绩效改进项目、改进原因、目前水平和期望水平、改进方式、达标期限5.绩效考核模式的新趋势：360度反馈评价、平衡记分卡 6.衡记分卡是卡普兰和诺顿教授提出的 常用的考核方法 图表评定法

最简单、最常用的 绝对考核标准

适用于员工的个人绩效改进 交替排序法

根据某些绩效评价要素将员工最好到最坏加以分等 相对考核标准的方法 适用于奖惩 配对比较法

每位员工按照所有评价要素与其他员工进行两两比较 适用于人数不多的组织

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强制分布法

事先确定员工在每个绩效等级上所占的比例 根据每种评价要素对每位员工进行单独评价

然后根据评价结果按比例把他们强制分配到各个绩效等级上去

强制分布法

事先确定员工在每个绩效等级上所占的比例 根据每种评价要素对每位员工进行单独评价

然后根据评价结果按比例把他们强制分配到各个绩效等级上去 关键事件法

管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察 记录每位员工表现出的非同行寻常的良好或不良性为或事故 行为锚定 等级评价法

基于关键事件法的量化的评定方法

将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合了起来 其他考核方法 行为

观察评价法

容易将高绩效者与敌绩效者区分开，能维持客观性 便于确定培训需求，很容易被使用 组织行为 修正法

其假设是员工的未来行为是由其得到过正面强化的过去行为决定的 评价 中心法

优点在于能对人在从事管理方面的工作的绩效系统一种比较客观的衡量 其核心思想是客户、财务、内部经营过程、学习与成长

◆综合（多选、简答、论述） 1.绩效管理强调的重点

·就目标及如何达到目标需要达成共识

·绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高 ·绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程

2.绩效考核可以达到的目的

·为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 ·组织对员工的绩效考评的反馈

·对员工和团队对组织的贡献进行评估 ·为员工的薪酬决策提供依据

·对招聘选择和工作分配的决策进行评估

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·了解员工和团队的培训和教育的需要 ·对培训和员工职业生涯规划效果的评估

·对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 ◇ 绩效考核的根本目的是为了实现绩效改进 2.绩效考核的原则

想要保证绩效管理系统得正常运转，发挥预期的作用，有些原则必须遵循： ·三公原则：公平、公正、公开 ·有效沟通原则

·全员参与的原则：绩效考核不仅是人力资源部门的职责，应该是每个人的职责 ·上级考核与统计考核并行的原则 3.绩效考核流程

·计划：确定工作要项—确定绩效标准

·实施：绩效辅导—考核实施—绩效面谈反馈 ·应用：结果用于人力资源各环节—绩效改进计划 5. 绩效标准设定的注意事项

·要明确：由于绩效标准是考核判断的基础，因此必须客观化、定量化 ·要可衡量：包括数量和质量上的标准 ·要切合实际：要建立在工作分析的基础上

·要难度适中：要充分考虑员工的能力，不能过高或过低 ·要有区分度：明确合格和优秀水平，便于拉开等级 6. 绩效辅导的内容（论述）

这个过程的好坏直接关系着绩效目标的成败，主要包括以下工作： ·绩效沟通：计划跟进与调整、过程辅导与激励 ·数据收集：提供给绩效评估的事实依据 提供绩效改进的有力依据

发现优秀绩效和不良绩效产生的原因

收集方法：观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法 7. 确定考核者的方式

·上级评估：是传统的方式，也是大多数绩效考核制度的核心所在 ·自我评估 ·顾客评估 ·下级评估 ·同事评估 ·二级评估与小组评估

二级评估：上司考核后，再由上司的上司进行复核，有助于减少肤浅或有偏见的结果 小组评估：运用多个评价人来进行绩效评价

综合出来的结果通常比单人的评价更可信有效

8. 关键事件法的优点

·为管理人员向下属员工解释绩效评价结果提供了一些确切的事实证据

·是在一个相当长的时间里积累起来的，不仅针对最近时间的表现，比较具有说服力 ·一份动态的关键事件记录还可以清楚展示员工是如何消除不良绩效的 9. 行为锚定登记评价法的步骤

·选定绩效考核因素，并对其内容进行界定

·获取关键事件，可以由对工作比较熟悉的人来提供 ·将关键时间分配到评定特要素中去

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·将另外一组人对关键事件重新进行审定和排序

然后将两组一致的关键事件保留下来作为最后的关键事件

·对关键事件进行评定，保证关键事件与为其分配的要素和等级匹配 10.组织行为修正法的组成部分

·界定一套必要的关键行为，它们对于工作绩效来说是非常重要的 ·运用一套衡量系统来评价这些行为是否被表现出来 ·管理者将这些关键行为告知员工，并为员工制定目标 告知员工以怎样的频率来体现这些行为 ·向员工提供反馈，并强化正确行为

11.360度反馈评价的优缺点（作用） 论述

◇360度反馈评价也称全方位反馈评价或多源反馈评价

于被评分者有密切关系的人分别匿名对被评价者进行评价 评价者自己也对自己进行评价 ◇优点（作用）：

·要求员工提供反馈促进了组织的参与

·强化了领导的优良绩效，运用一套多个评定者系统上级就可以承担起更重要的要色 ·增进了对领导反馈的兴趣

·在领导着和他们的下属、同事、顾客和上级间促成良好沟通 ·领导行为的改善

·将组织文化向更具参与性和开放性变革 ·在正式的绩效考核中注入更多的输入

·综合性强，因为集中了多个角度的反馈信息 ·信息质量可靠

·通过强调团队和内外部顾客，推动了全面质量管理 ·可以减少偏见对考核结果的不良影响 ·可以增强员工的自我发展意识 ◇缺点：

·花费的管理精力比较多

·来自不同方面的意见可能会发生冲突，在处理反馈信息时仍会比较棘手 ◇因此有人提出此种方法主要应服务于员工的发展，而不是进行人事管理 12.绩效反馈面谈的目的

·让员工了解上个考核周期中的结果，作为改进其今后工作的依据 ·给下属提供一个良好的沟通机会，了解下属工作的实际情况和困难 并让员工确信企业可以给予他们所需要的帮助 ·共同讨论下属未来的发展规划和目标

确定企业、主管、员工个人的绩效进行改动计划 15. 绩效面谈的类型

根据绩效考核结果，对不同员工要采用不同目的的面谈类型 ·以制定开发计划为目的的绩效面谈（最容易） ·以维持现有绩效为目的的绩效面谈 ·以绩效改善计划为目的的绩效面谈 16. 面谈准备

·管理人员的心理准备和资料准备 ·让员工作好准备

·选择面谈时间和地点（普通职员不超过1小时，管理人员2-3小时） 17. 面谈的程序

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·营造良好的面谈氛围 ·说明面谈的目的 ·告知考核的结果

·请下属自述原因，主观听取意见 ·确定绩效改进计划 ·结束面谈

·政理面谈记录，向上级主管报告 18. 面谈的注意事项

·真诚，建立和维护信任关系 ·谈话要直接而具体 ·双向沟通，多问少讲 ·提出建设性意见

◇还有一项更重要的就是要和被评价者一起解决问题

与他们一起确定可以衡量的绩效目标以及达到这些目标的时间表，形成书面的行动计划考核中可能出现的问题 解决办法（论述） 工作绩效

考核标准不明确

用一些描述性语言来对考核标准加以界定

如果可能的话，最好进一步就每一评价要素的等级区分作出说明 晕轮效应

定义：人们在对其他人做出评价时，若对他人的某方面评价较高或较低时 往往会导致对此任所有的其他方面都评价偏高或偏低

要让考核者本人知道在一个人对其他人的人之过程中可能会出现这样的问题 以便督促其有意识地避免这一问题的出现 因此对考核者进行适当的培训是十分必要的 居中趋势

意味着所有员工不管好坏，都被简单的评为中的等级 采用等级评定法，所有员工都必须就其成绩好坏排出高低 偏松或偏紧

想办法将员工的工作绩效考核结果适当的分布开来 评价者个人偏见

应避免对年龄和性别的歧视 员工过去的 绩效状况

要避免对员工先入为主的印象，要客观评价

?弄清楚在绩效评价过程中易出现的问题，有意识地加以避免 ?根据需要正确选择绩效评价工具

?慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训 ?排出一些外部因素对绩效评价的影响

绩效管理效果评估 信度 再测信度

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以相同的考核工具、方式和对象再次评估时，考核结果间产生的差异程度

评估者信度

绩效考核结果与考核者之间的关联度，即评估者的主观误差在绩效评估中的影响 效度

工作只注重客户投诉数和解决投诉效率，忽视了销售数量

员工有可能通过减少销售数量来减少投诉，以获得相同甚至高于其他员工的绩效 这样的绩效评估系统显然是存在标准缺失的 可接受度

很大程度上取决于员工的心理感受 完备性

用于管理目的时，考核系统需要收集有关员工间绩效差别的信息 包括：不同员工间的横向比较、员工自身的纵向比较

第七章 薪酬管理 ◆单选题

3. 薪酬是组织对自己的员工为组织所作出贡献的一种回报 实质上组织和员工之间的一种交易

4. 吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的战略性目标 5. 优秀人才的优秀绩效是实现组织的战略目标的关键 6. 薪酬调查是某些权威机构通过抽样的办法

针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据7. 衡量工作价值的典型方法是工作评价

其基本目的在于消除由于不合理的工资支付结构造成的内部不公平的支付状况 8. 薪酬要素是组织认定的有价值的重要的工作特征

9. 75分位策略的组织需要雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品相支撑 10. 薪酬浮动幅度的设计要根据员工的职位特点和等级而定 职位对员工要求越灵活、等级越高，薪酬浮动的范围也越大

11. 重叠是一个薪酬等级的最低工资水平与之相邻的低一级薪酬等级的 最高工资水平要低的情况

12. 宽带工资制适应了知识经济时代组织扁平化、工作灵活性等特点

是一种比较宽松灵活的管理制度创新，有助于员工的跨职能流动和全面职业发展 13. 整体薪酬激励计划可以促进团体内各成员间的合作精神

同时也可以增加团队压力，防止或减少个别员工的工作标准不一致的情况 14. 斯坎伦计划是组织对员工在成本降低方面做出贡献进行建立的激励计划 与其他计划的最大不同之处在于它强调员工的权利

15. 斯坎伦计划适用于组织规模较小而产品线及成本较为稳定的组织

16. 拉克计划的基本假设是工人的工资总额保持在工业生产总值的一个固定水平上 17. 斯坎伦计划是收益分享计划的早期形式 18. 员工持股计划被称为静悄悄的

19. 员工持股一定要有预留机制，以保持对新老员工不断创新与创业的牵引和激励 20. 股票期权是组织的所有者在组织经营者的经营业绩达到一定的要求时 对其在一定时期内可够得或奖励适当数量组织股份的一种长期奖励方式 21. 员工持股计划面向组织全体员工

股票期权所激励的只是组织的少数高层经营者

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◆多选题

1. 调查劳动力市场的原则：

·相同行业或需要相同技能的行业 ·居住地区与工作地点的距离

·与其他组织相互争取具有专门技术的人才

·在同一商品或劳务市场上竞争的哪些行业薪水比较高 2. 薪酬调查前考虑的问题 ·调查何种劳动力市场 ·调查的是哪些组织 ·调查哪些工作调查几次 3. 薪酬调查的目的

·对类似组织中类似的职位的报酬情况进行调查，然后根据市场价格直接确定工资 ·将数据用于基准职位，并根据每个职位在组织中的相对价值确定工资水平 ·为确定福利方案收集有关养老金、保险、休假等相关信息 4. 薪酬调查的内容：职位基本信息、该职位的任职者个人信息 职位描述、该职位的薪酬状况

5. 薪酬模式：职位工资制、技能工资制、绩效工资制、计时工资制、计件工资制 6. 整体薪酬激励计划方式：以节约成本为基础、以分享利润为基础 7. 斯坎伦计划的原则：一致性、能力、参与制、公平性

8. 员工持股计划与风险资本被认为是带动硅谷高速成长的两部发动机 9. 员工持股激励力度大于其他形式的原因：

回报的长期性、回报的不确定性、有足够的倾斜力度 ★薪酬的组成部分★ 基本工资

报酬中相对不变的部分，反映的是员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值绩效工资

报酬中的变动部分，随员工工作绩效的变化而变化，是基本工资之外的增加部分 激励工资

与员工将来业绩挂钩的部分，影响员工将来行为的作用，侧重与对过去突出业绩的认可福利

又叫间接薪酬

国家法定：养老、失业、工伤、医疗保险、公积金和节假日休假 组织资源：法律、心理咨询、员工服务、教育补助等 ★组织发展阶段与薪酬体系★ 阶段 竞争性 刚性 基本工资 绩效奖励 福利 长期薪酬 要 求 创业 强 小

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低 较高 低 高

快速成长 较强 较大 较高 高 较高 较高

对薪酬内外竞争力都有较高要求 成熟 一般 大 高 较高 高 高

以维持利润和保护市场占有率为目标 衰退 较强 较大 较高 低 高 低

应在较低基本工资上将奖金和成本控制结合 组织战略与薪酬战略选择 市场领先

有利于促进差别化战略目标的实现 市场之后

市场匹配

不利于低成本战略目标的实现

◆综合（多选、简答、论述） 1. 薪酬的作用

·补偿劳动消耗 ·吸引和留住人才 ·保持员工良好的工作情绪 ·合理配置人力资本 2. 薪酬管理的原则★

薪酬管理是组织内部管理的关键，它的管理必须要体现组织文化和价值观的本质内涵 因此，薪酬管理应满足以下几个原则

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·公平性原则

外部公平：同一行业或地区或规模的不同组织中类似职位的薪酬水平基本相同 内部公平：同一组织不同职位所获薪酬与职位贡献成正比 员工公平：同一组织中相同职位的人所获薪酬可比 ·竞争性原则 ·激励性原则

薪酬不能搞平均主义，应适当拉大差距

强调职位重要者、多劳者和业绩水平高者多得 刺激员工具备更多、更精的劳动技能 ·从实际出发原则 3. 薪酬体系设计 ·薪酬调查

·确定每个职位的相对价值 ·将类似职位归入同一工资等级

·确定每一工资级别表示的工资水平——工资曲线 ·确定薪酬浮动幅度 ·设计等级重叠 ·管理薪酬体系

4. 使用工资曲线作出决策前要注意的问题

·必须根据数据日期后的工资变化和生活成本的提高对调查数据作出相应调整 ·薪酬设计者必须根据数据信息作出判断

来预测将来薪酬体系实施可能发生的工资水平和生活成本的变化 ·可针对竞争对手的特点，将组织的竞争方式反映在工资曲线上 5. 利润分享计划的优缺点 ◇优点：

·促使员工更加关心组织，激励员工以实现组织目标为己任，减少浪费，更努力的工作 ·组织可以在不增加固定成本的情况下，为员工提供养老金和其他福利 ◇缺点：

·组织的利润影响因素有许多是员工无法控制的，因此可能未必有意料之中的激励作用 ·付出努力与获得奖励之间的时间差很多，所以支付利润的周期长短对员工的士气很重要 ·很多员工不了解利润是怎样计算出来的

·很多员工认为延期利润分成计划会使他们的养老金和福利失去保障 6. 收益分享计划和利润分享计划的区别

·收益分享计划时按照组织收入制度的某一公式来分配报酬 使用某一群体或工厂的绩效衡量因素

·利润分享计划是根据组织利润制定的某一共识来分配报酬

可用现金支付，也可用股权代替现金。使用组织层面上的绩效衡量因素

7. 员工持股计划的目的 ·让员工分担组织的风险 ·让员工分享组织的成功

·奖励为组织持续贡献的员工，激励员工不断地为股东创造更多的价值 ·不断地吸纳人才，留住人才，合理使用人才，提升组织核心竞争力 薪酬模式 职位 工资制

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付酬依据

职位在组织内的相对价值

适用范围

适应了科层制组织的需要 优点

·内部公平性比较强

·调动了员工努力工作以争取晋升机会的积极性 缺点

·如果一个员工长期得不到晋升，将有可能影响其工作积极性·竞争性和灵活性不够 技能 工资制 付酬依据

不同资质决定报酬的高低

适用范围

知识型、技能型员工组织 优点

·员工注重自身资质的提升，组织的灵活性将得到增强 ·可以留住专业技术人才 缺点

·界定和评价资质不是一件容易的事情

·技能顶端的人才如何进一步的激励是个问题 绩效 工资制 缺点

·对于员工而言，绩效工资制存在着风险，带来收入的不稳 ·绩效与能力和态度并不完全相等 ·绩效产生的原因是多方面的

·很多常规工作并不直接与绩效相联系

·导致机会主义和实用主义，不利于组织的长期发展 计件 工资制 适用范围

清洁工、保安、门卫 优点

·方法简单易操作

·考核和计量容易实行，具有适应性和及时性 缺点

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不能直接反映劳动强度和劳动效果 计时 工资制 付酬依据

把员工的报酬同其产量直接挂钩 优点

·不同劳动者的劳动差别在劳动报酬上得到了简单直接的反映 ·计件工资的计算与分配都有详细、明确的规定，透明度高 ·劳动技能和生产率容易得到提高 缺点

·劳动者很多劳动成果无法直接体现在产品或销售额上 ·员工往往追求产量而忽视质量的精益求精 品种、消耗、利润等指标

·在单位处于盈亏分界点或者利润为负值的时候 产品生产越多就出现越大的亏损

·容易造成老员工和经验丰富者的积极性降低

工作评价 内容

·薪酬要素：组织认定的有价值的重要的工作特征 ·根据这些薪酬要素对组织的重要性程度 确定其权重分配的方案 方法

工作重要性 排序法

最早、最简单的系统

基于各种工作的相对重要性进行的排序

工作分类法

简单、易于理解和操作，但是过于简单

要素计点法

定量的工作评价过程

通过计算与意向工作有关的各要素总分值 来确定该工作的相对价值

特点：通用性好、较客观、稳定性较强

要素比较法

应用最不普遍的一种 主要步骤

·收集有关工作信息

·选择工作评价人员，组成工作评价委员会 ·使用工作评价系统对工作进行评价 ·评价结果回顾

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注意事项

在工作评价之前，应在公开场合与员工进行正式的沟通 ·工作所评价的是工作本身而不是工作的人 ·理解评价工作

·各工作的评价结果应进行比较 8. 员工培训 ◆单选题

10. 员工培训是关系到个人和企业共同发展的一项十分重要的工作 是保持和增进组织活力的有效途径

11. 企业应把培训的重点放在专业知识和技能上

12. 培训的重点应该有所不同，这里就涉及到培训的针对性问题 13. 在岗培训是一种常见的培训方式

若所用材料和设备很难搬到教室，选择在岗培训室最为恰当的 14. 榜样的影响是社会学习理论的核心

15. 最有效的配额课程应始终把受训者当成资本的形式看待

◆多选题

1. 职业品质包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等

2. 由人力资源提供的信息：企业概况、公司文化、基本与制度、工资福利3. 由员工所在部门提供的信息：部门的功能、工作职责、部门特有的规定 部门环境、介绍部门同事

4. 榜样对个体的影响：注意过程、保持过程、动力复制过程、强化过程 ◆综合（多选、简答、论述） 1. 培训的内容和原因 ◇职业技能

·基本知识和技能可借助企业培训外的教育方式获得 专业知识和技能只能通过企业培训获得 ·基本知识和技能是在任何企业都能用得着的

专业知识和技能是在特定企业和岗位上才能用得着的 ◇职业品质

现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效唯一的因素 员工的态度、观念对企业生产力及效益的影响日益增加 2. 培训内容的针对性（论述）

一个完整培训方案的设计应是上至领导者，下至一线员工的全面培训 但不同职位的员工培训重点应有所不同，这就涉及到培训的针对性问题 ·上层管理者的职责是对整个企业的经营管理全面负责 他们的知识、能力、品格、态度对企业经营成败关系极大 ·基层管理人员在企业中处于桥梁位置

向下要传达上层管理者的意图，执行上层管理者的命令 向上又要代表员工的利益，表达他们的愿望 要着重培养他们的管理技能和有效工作的方法

·会计师、工程师、经济师等容易局限于自己的专业

培训要注意更新他们的知识，提高他们的技能，使他们跟上科学技术的发展 还要培养他们的大局观念，促进不同专业人员间的协调合作 ·一般员工应根据工作说明书和规范的要求，培训他们的操作技能 3. 学习的定义

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·学习包含着变化

·这种变化应该是相对持久的

·我们的定义关注的是行为，只有行为活动出现变化，学习才会发生 ·学习必须包含某种类型的经验

·总之，行为的变化表明了学习的发生，学习是行为的改变 4. 有关学习的理论

·经典条件反射理论（巴甫洛夫）

习得条件反射包括了建构条件刺激与无条件刺激的联系

经典条件反射是被动的，某件事发生时，我们以某种特定方式进行反映 它可以帮助我们解释一些简单的反射行为 ·操作条件反射

认为行为是其结果的函数

该行为结果是否得到强化影响这ㄧ行为的重复倾向 也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性 ·社会学习理论

可以通过观察和直接经验进行学习的观点 6.学习理论在培训中的应用（论述）★

·实践机会：亲身实践是掌握所学知识和技能的重要环节

只有充分实践，员工应用所学技能才能成为一种条件反射 才能成为一种自发的行为，如同条件反射理论一样习惯成自然 ·榜样示范：被认为是理想和恰当的行为模式

若榜样人物由于他们的行为得到补偿，而这种补偿是他人所期望的 那么与榜样相同的行为就会增加

·及时反馈和强化：反馈对于提高培训效果是非常重要的

为了使反馈和强化最为有效，必须在理想的行为发生后 马上实施并要明显与该行为相连 第四章 培训需求分析的层次

·员工层次：主要分析员工个体现在的状况与应有状况的差距 在此基础上确定谁需要接受培训及接受什么培训

·企业层次：主要通过对企业目标、资源、环境等因素的分析准确找出存在的问题 确定培训是不是解决这类问题的有效方法，若是可以解决的话 就要进一步分析需要什么样的培训项目

·战略层次：主要集中在企业未来有效运作必须的知识和技能 培训种类 岗前培训 定义

以企业新录用的员工为对象的集中培训 目的

·培养新员工对企业的荣誉感和归属意识

·使新员工认同企业提倡的价值标准和行为规范 ·了解企业的基本情况

·掌握必要的工作技能和基本的工作流程 ·帮助新员工规划、设计在企业的个人发展 在岗培训 定义

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将虚席和应用直接结合起来的一种形式，受训者边学边干 不需工作地点以外的教室和正规化培训的教学仪器 可以节约培训经费 步骤

·解释工作程序

·给员工演示整个过程

·演示结束后要鼓励员工提问 ·让员工亲自动手做 ·继续观察员工的工作 离岗培训 培训对象

部门经理、业务主管、项目经理、子公司经理 定义

针对企业的战略和核心业务、能力、价值观和关键知识 员工改善绩效所必须的基础知识和基本技能及其他 对企业运营产生影响的内容进行的专项培训 业余自学 定义

是员工利用业余时间参加的自费学历教育、进修或培训 自费参加职业资格或技术等级考试及培训 ★培训程序★ 培训需求 分析 方法 及

适用条件 任务分析

决定新员工需要哪些培训 绩效分析

决定现职员工的培训需求

步骤：绩效评估，以确认绩效偏差存在 成本分析、绩效偏差原因分析 开始解决不能做的问题 前瞻性培训 需求分析

由于工作调动、职位晋升

或适应工作内容变化等需要进行培训 培训计划 制定 内容 培训对象

培训目标：操作、标准 培训时间 培训实施机构

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培训方法、课程和教材 培训设施 培训课程 设计 九要素

课程目标、课程内容、教材、课程实施模式、培训策略、课程评价 组织形式、时间、空间

注意事项

·培训课程的效益和回报 ·培训对象的特点

·培训课程的岗位相关性 ·最新科学技术手段的发挥 培训效果 评估 指标

反应：了解培训对象对整个培训项目和某些方面的意见和看法 学习

行为：测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变 以判断所学知识、技能对实际工作的影响 这是考察培训效果最重要的指标

成果：测定培训对企业经营成果有何种具体而直接的贡献

培训方法 定义 讲授法 最普遍 最常见 讲解法

教师运用阐述、说明、分析、论证和概括讲授知识内容

讲述法

教师用生动形象的语言，叙述、描绘和概括所要讲的知识内容

演

借助口头语言和态势语言，面对学习者发表意见、抒发情感 达到感召学习者目的的方法 案例 分析法

通过研究和相互讨论的方式提高学员分析问题和解决问题能力的方法是本世纪哈佛大学首创的教学和培训方法 角色

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扮演法

能提高管理人员处理各类问题的能力

用角色互调的方法，彼此易地而处，则能亲身体会对方的处境，助于减少彼此的误解 研讨法

先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的方式 注意事项：要确定研讨会的主题、要确定研讨会的主持人 确定研讨形式、重视会前的准备

第九章 组织职业生涯管理 ◆单选题

1.职业是不同时间、组织中工作性质类似的职务的总合 也是社会与个人或组织与个体的结合点

2.组织能否赢得员工的献身精神、能否充分调动员工积极性的一个关键因素在于

其能否为自己的员工创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自我实现感的职业 3.职业生涯是一个动态过程，是一个人一生在职业岗位上度过的 与工作活动相关的连续经历

3.职业生涯是一种复杂的现象，由行为和态度组成

4.表示一个人职业生涯的客观外在特征的是职业活动中的各种工作行为 5.职业生涯管理主要是对职业生涯的设计与开发

6.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的职业能力和职业品质 7.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体

8.职业选择是人们从自己的职业期望、职业理想出发 依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质

从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程

9.职业适宜性分析是要解决什么样的人适合作什么类型的工作 或者说什么类型的工作需要沈阳的人来做这一问题

◆多选题

1.职业生涯的主观内在特征是价值观念、态度、需要、动机、气质、能力、性格等 2.职业生涯一般通过选择职业；选择组织；选择工作岗位；

在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥等来实现 3.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理集中表现为： ·帮助员工制定职业生涯规划

·建立各种适合员工发展的职业通道

·针对员工职业发展的需求进行适合的培训 ·给予员工必要的职业指导 ·促使员工职业生涯的成功

4.自主择业、双向选择是现代社会的主要就业方式

5.职业适宜性分析是在获取职业信息和对人的个性进行分析 相比较的基础上判定的人与职业的适宜性问题 6.加里·德斯勒将职业生涯规划分为： ·成长阶段（出生-14岁） ·探索阶段（15-24岁）

·确立阶段（25-44岁）多数人职业生涯中的核心部分 子阶段：尝试子阶段、稳定子阶段、职业中期危机阶段 ·维持阶段（45-65岁

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·下降阶段

◆综合（多选、简答、论述） 1.帕森斯的人与职业相匹配的理论

◇每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式的个人都有与其相适应的职业类型 ◇职业选择的三大要素：

·了解自己的能力倾向、兴趣爱好、气质性格特点、身体状况等特征 ·分析各种职业对人的要求，以获得有关的职业信息

·上述两个因素的平衡，即在了解个人特征和职业要求的基础上 选择一种适合个人特点又可获得的职业

◇注重个人差异与职业信息的收集与利用是该理论的基本特点 实现人职匹配是该理论的核心 2.霍兰德的人业互择理论

·这一理论认为职业选择是个人人格的反映和延伸

·尽管多数人的人格类型可以主要的归为某一类型，但个人又有广泛的适应能力 其人格类型在某种程度上相近于另外两种类型，也能适应另外两种职业类型的工作 因此霍兰德用6边形图简明的描述了6种类型之间的关系

·霍兰德的6种人格类型包括：实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型 ·最为理想的职业选择就是个体能找到与其人格类型相重合的职业环境

若个人不能获得与其人格类型一致的工作环境，则可寻找与其人格相接近的职业环境 ·霍兰德理论主要通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题 ·运用这一理论的关键在于对个人人格类型的分析与评定 3.职业生涯管理中组织的任务

◇从组织角度进行的职业生涯管理应该找出不同职业生涯期的管理重点 ·招聘时期

组织在招聘时，要提供较为现实的企业与未来工作的展望

要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，使他们尽可能真实的了解组织

要尽可能全面了解候选人的能力倾陷、身体素质、个性特征、受教育程度和工作经历 以为孔雀岗位配备合格的人选，并为新员工未来的职业发展奠定一个好的开端 ·进入组织初期

a了解员工的职业兴趣和技能，然后把它们放到最适合的职业轨道上去

b进行岗前培训，引导新员工，目的是引导其熟悉环境，减少焦虑，增加认同感和归属感 c挑选和培训新员工的主管

d分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试 并及时给予初期绩效反馈，帮助其学会如何工作 e协助员工做出自己的职业规划 ·中、后期

中期：这一时期的员工十分重视个人职业上的成长和发展 组织要保证员工合理的职位轮换和晋升

组织管理的一项重要工作就是为员工设置合理畅通的职业发展通道

后期：退休会对员工产生很大冲击，组织有责任帮助员工认识、接受这一客观事实 并帮助每个即将退休的员工指定具体的退休计划

第十章 员工福利 ◆单选题

1.从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重从3%上升到30%（10倍）

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2.员工福利的享受与个人的工作绩效不直接挂钩或根本无关体现了均等性 3.享受补偿的前提是履行劳动义务 4.延长退休最长不超过70岁

5.工人与干部退休待遇是按其工龄长短，按月领取的 其标准一般是本人工资的60%-75%

6.退休年龄：男干部60岁；女干部55岁；女工人50岁 7.1988年12月26日发布了《失业保险条例》

8.失业保险的支付期应为每年至少156个工作日，不得少于78个工作日 9.员工福利计划是企业对所实施的员工福利进行的规划和安排 也就是对员工福利各个模块的设计

10.弹性福利计划又称自助食堂计划、自助餐式福利等

即每个员工在企业设定的年度福利总额范围内，自行选择福利项目的计划形式 11.弹性福利计划起源于20世纪70年代的“咖啡馆计划” 该计划允许员工在他们的健康和其他福利之间做出某种选择 12.20世纪90年代以来，弹性福利计划在全球范围内兴起 13.附加型弹性福利是在现有的福利项目之外

再提供一些福利或提高原有福利标准，供员工自己选择

◆多选题

1.员工福利的发展：早期发展阶段（企业自我管理时期） 成熟发展阶段（市场经营管理时期）

综合发展阶段（介入后与社会保障协调发展时期）

2.福利发放形式主要表现为分配住房、副食补助、洗礼补贴、为职工子女提供教育便利3.员工福利的特点：集体性、均等性、补充性、补偿性、有限性、差别性 4.企业完全负担福利的特点：

员工可以享受税收上的好处、管理上也比较简单

但员工会因为因为来得容易不去珍惜，造成资源使用的浪费 由于企业成本较大，会影响正常的生产 5.企业和员工共同负担福利的特点：

员工可以更好的理解和认识企业为自己福利所做的贡献，会提高忠诚和认同感 会更注意福利的使用，节约开支 总体福利成本因而上升

6.员工福利计划的实施：员工福利计划的宣传及沟通 审查和帮助员工获得福利待遇 节约开支，降低福利成本

7.弹性福利的类型：附加型、核心加选择型、弹性支用帐户、福利套餐 员工福利类型 给付方式 货币型福利 发挥功能 劳动条件福利

实物型福利

生活条件福利

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服务型福利

人际关系福利

设计员工福利的因素 外部

国家法律法规和相关 社会的物价水平 劳动力市场的状况 竞争对手的福利状况 内部

企业的发展阶段

企业的经济实力及员工需求 绩效和工作年限等员工个人因素

◆综合（多选、简答、论述） 1.员工福利的含义

广义：是企业员工作为国家合法公民享受的个股福利和服务 企业员工作为企业成员享受企业的集体福利

企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利 狭义：企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外 向企业员工及其家庭成员所提供的待遇 2.员工福利的作用

工资福利是现代企业薪酬的两个主要构成部分，在很多发面发挥着工资难以达到的作用 ·增加企业招募俄优势，吸引企业外部优秀人才 ·减轻员工税赋的负担，增加员工实际收入 ·加强核心员工的留任意愿

·树立良好企业形象，传递企业文化和价值观 3.员工福利管理的目标和原则

目标：通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能按步就班的发展 实现各个阶段的目标

原则：合理和必要的原则、统筹规划的原则

量力而行的原则、公平的群众性原则（应以全体员工为对象，体现公平精神） 4.节约开支的手段

·由员工自己承担一个规定数额的费用

只有员工的支出超过规定这个数额时才可开始享受福利 ·由员工承担部分购买福利的费用 ·规定员工个人享用福利的上限 ·对不同的员工区别对待

·认真审查员工申请福利的条件，严格控制福利享用的条件 ·实行员工福利成本控制

·与福利的提供者进行认真的谈判，降低购买福利的成本 5.弹性福利计划的优缺点

优点：富有灵活性和自由选择性，使员工拥有权力和有价值的感觉 对企业来说企业能根据自身情况控制福利成本的支出情况 也可将省下来的一部分钱作为业绩奖励，回报员工

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而员工的自主选择业减轻了福利策划人员的工作负担 缺点：管理起来比较复杂

员工缺乏某种专业知识时，可能会选择了不实用的福利，影响长期利益 存在逆选择问题，即理性的经济人选择了非利润最大化的情况 很难形成规模效益

6.员工福利计划的内容

·企业向员工提供福利的目的 ·福利的具体内容

a企业在提供福利时要清楚自己的经济实力及雇用需要 既要结合实际情况又能体现福利的导向性

b要对社会现实，尤其是竞争对手的福利状况有清楚的了解 c还要对将来有良好的预期

·确定提供福利的水平：高水平的福利是以企业良好的财务状况为基础的 ·提供差异化的福利：以工龄为标准

以员工对企业的重要性，对企业的贡献为标准 以是否在职位标准

以每周工作时间为标准

·福利成本的承担：完全由企业负责、企业和员工共同负担、完全由全攻负担

第十一章 企业文化与人力资源管理 ◆单选题

1.文化作为一个变量而进入管理学的范畴是20世纪80年代的事情 2.公司文化是在20世纪70年代创造出来的

3.迪尔和肯尼迪认为文化是一种意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在 4.戈夫曼认为企业文化是人们相互作用时共同遵循的行为规范 5.企业文化是企业在内外环境中长期形成的以价值观为核心的 行为规范、制度规范和外部形象的总合

6.企业民主制度是企业制度的一种基本形式，同时又是一项最主要的内容 7.化为公司的企业文化在业内被称为狼的文化 8.制度总是落后于组织发展，也常常有漏洞，

一个开放的企业恰恰是对严谨制度的最好平衡和补充

9.惠普公司的核心理念：给我们从事的领域贡献技术，对我们所在的社区奉献与负责

10.用户第一 顾客至上的观念是在商品经济出现买方市场，企业间激烈竞争的条件下形成的11.企业文化起源于日本

12.企业报纸可以说是企业文化媒介中适应性最强、最有活力的

13.在企业报纸、电台、电视台三种媒介间比较，企业电台的普及率是最高的 14.黑板报是企业部门最好、最方便的媒介

15.企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化

◆多选题

1.企业宣传栏、标语、黑板报都是企业内部常用的媒介

2.企业文化变革划分：变革初始阶段—上升阶段—成熟阶段—衰退阶段—变革阶段 我国学者对企业文化的看法 精神现象说

59

认为企业文化是企业生存与活动过程中的精神现象 即企业以价值观念为核心的思维方式和行为方式 三层次说

外层物质文化：机器设备、生产经营的产品 中层制度文化：领导制度、人际关系 内层精神文化：员工价值观念、行为规范

企业特色的共同价值说、员工群体意识说、企业精神说、总和说

★企业文化的形式★ 企业哲学

是企业全部行为的根本指导思想 是企业形成自己独特风格的源泉

包括：系统观念、物质观念、人才观念、效率和效益观念、动态观念 共处和竞争观念、市场观念、信息观念、权威观念 企业价值观

以企业为主体的价值观念，是企业文化的核心 企业精神

是企业文化的灵魂和企业的旗帜

表达方式：比喻式、故事式、主要式、品名式、人品式、厂名式 企业目标

包括：企业整体目标、部门目标、个人目标 企业制度

企业在生产经营管理的实践活动中所建立的带有强制性的规定 是明确企业成员应尽义务和权力保障的法规 基本属性：精确性、稳定性、权威性 企业 文化活动

文化娱乐性活动、福利性活动、技术性活动、思想性活动 企业 公共关系

企业运用各种传播手段，通过有计划而持久的努力 协调与公众之间的信赖关系，树立良好形象和信誉 以谋求与公众利益一致的经营管理职能 企业的 文化载体

机构、手段载体：电视台、广播站、俱乐部、图书馆、各种协会、报刊 实体：物化形态（企业产品、企业生产资料、企业实物、企业名称） 企业道德、企业形象、企业环境、企业人际关系

◆综合（多选、简答、论述） 1.企业文化的特征

集合性、时代性、稳定性、实践性、表达方式的高度概括性 人本性：是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化

独特性：企业的大小、行业、历史、管理不同都回给企业文化造成独特的影响 可塑性：一种企业文化一旦形成就具有相对稳定的特点 2.企业文化的功能

60

◇企业文化作为一种独特的文化有其独特的功能 ·企业文化对周围环境的影响

包括企业文化对政治环境和经济环境的影响 ·企业文化对企业管理的作用

区分功能：企业文化不仅造就了独特的组织，而且造就了独特的个体 区分了组织与组织，也区分了不同组织的员工

导向功能：企业文化对组织整体和组织每个成员的价值及行为取向起着引导作用 约束功能：对组织员工的思想、行为和行为具有约束规范作用，是一种软约束 凝聚功能：当一种价值观被组织员工共同认可后，它就会成为一种粘合力

从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力 激励功能：最大限度的激发员工的积极性和首创精神，最终达到组织目标 辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用 对员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生辐射功能

3.企业文化的营建

企业文化通常在一定生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要 首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而形成的 ·企业文化是在一定环境中适应企业生存发展的需要形成的 ·企业文化发端于少数人的倡导与示范

·企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 4.营建企业文化应遵循的原则 ·树立正确的价值观

·继承传统精神：传统是企业精神的延续，是企业精神的凝结，任何企业都应该珍惜 自己的优良传统，发掘传统的财富，使企业受益不尽 ·适应时代、开拓创新：

时代变化了，企业文化也要随之有所创新以适应时代的变革，赋予历史使命感 ·塑造企业英雄

·集体参与：企业文化不仅由一个领导者形成 作为文化，它是一种群体意识 ·明确目标：保持企业的个性特点 5.企业文化变革的步骤

·建立企业文化变革指导机构 ·对企业内外环境开展调查 ·对现有文化进行诊断 ·对企业文化需求进行评估

·制定变革方案：制定企业文化变革的战略方案 建立变革实施的计划体系 ·培训

·领导垂范、英雄启迪 6.企业文化变革的方式

·由传统文化向团队文化转变 ·从等级化向平等化转变 ·由状态向综合状态转变 ·由状态向互为依靠状态转变 ·由竞争状态向协调合作状态转变

61

·从经验型处事方式向勇于开拓型处事方式转变 ·从本土化走向全球化 企业文化的维系和传承 对内

企业神话、企业英雄传说

语录、标语、标记、口号、雕塑 企业家及管理者的个人示范作用 企业制度

企业的风俗、仪式 企业亚文化 对外

企业产品、劳务传递渠道

企业分工角色及其角色意识会影响到社会生活领域

企业文化通过各种传播媒介在社会中传播、扩散（创始人：麦克卢汉） 企业文化通过正规的或企业自身的教育体系在社会中传播、扩散 第十二章 人力资源成本管理 ◆单选题

1.人力资本是相对于物质资本而言的一个概述，也称非物质资本的资本 2.人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的 劳动者所拥有的知识、技能和健康等总和，它反映了劳动力质的差别 3.人力资本投资的收益率大大高于物质资本投资的收益率 因而人们一般更愿意投资于人力资本

4.人力资本兴于20世纪50年代末60年代初

5.成本是产品生产过程中所耗费的各项费用的总和

6.职务重置成本是用一个能够在既定职务上提供一组同等服务的人来代替该职务上的人员 而现在必须招致的牺牲

7.选拔成本的高低主要取决于选拔范围和选拔方法

8.人力资源成本项目的确认是进行人力资源成本会计核算的基础

9.重置成本是重新取得相当于现有人力资源所要发生的支出和利益牺牲 10.机会成本法是以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等 所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据

使用于高科技企业以及企业中高级管理人才和科技人才的管理 使用机会成本更接近于人力资源的实际价值

11.知识的拥有者—人，是知识经济社会中企业生存、发展、创新、进步的直接动力成本

舒尔茨

人力资本之父 柏拉图

在《理想国》中论述了教育和训练的经济价值

并认为可以通过基础教育来发展人的先天能力从而决定其社会阶层 亚当?斯密

第一个把人力看作资本的经济学家 李斯特

将资本划分为物质资本和精神资本

◆多选题

62

1.人力资源成本的概念

·从劳动者来说：包括直接和间接成本

·从企业来说：是取得、开发、重置和保障人力资源再生产而支付的全部费用 ·从社会来说：是社会为提高劳动者劳动能力培训投资 合理使用劳动力进行的教育、职业培训投资

指导劳动就业投资、给劳动者提供各种保障的投资等 2.人力资源成本的计量方法：历史成本法、重置成本法、机会成本法 3.设立人力资本元成本的统计制度： ·建立人力资源成本核算的指标体系

包括：企业管理能力和水平指标、成本投入指标、成本投入的直接指标 ·建立人力资源成本报表制度 ·及时准确分析人力资源成本

人力资源成本的分类 分类标准 分类 定义

发生的时间特性 原始成本

为取得和开发人力资源而招致的牺牲

重置成本

由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价 是否实际发生 实支成本

获得或重置某一资源而必须发生的实际现金支出

机会成本

为获得或重置人力资源而放弃或损失的那部分收入 能否直接 分清归属 直接成本

直接计入人力资源成本的有关支出

间接成本

不能直接计入人力资源的财务账目 是否可以控制 可控成本

在管理者权限范围内可以控制的有关人力资源费用的支出

不可控成本

由于市场变动造成的各项费用的上升

由于员工自身的因素造成的人力资源成本的上升 ◆综合（多选、简答、论述） 1.人力资本的含义

·人力资本是依赖于人的体力和脑力能力

63

因而具有劳动能力的劳动者都具有人力资本的依附基础

·人们的体力和智力是营养、保健、医疗和教育、培训、自学等形成的 需要花费资金，即需要投资

·人力资本是通过人的有效劳动创造间之体现出来的，失去劳动能力或不参加劳动的人 因为不能创造价值，因而也就失去了人力资本

·按照市场经济法则，谁投资谁受益，因而人力资本创造的经济效益 应按投资比例分配给个人、企业和国家

·人力资本对于个人是从小到大，直到老年，从投资、产出直到分配 从获得、增加直到降低、消失的全过程 2.人力资源成本的构成 ·人力资源取得成本

招聘成本：招聘前的准备工作发生的成本、招聘宣传成本

选拔成本：企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中支付的费用 录用成本：a做出录用决策时花费的时间成本

对新员工有关信息进行搜集、整理并计入工资、人事档案等 b人力资源信息系统所发生的时间和材料成本

c做出调配决策的时间成本、调配期间指出的工资或生活费等成本 安置成本：对员工安置工作时发生的成本 ·人力资源开发成本

培训方案设计成本、培训材料成本、培训间接成本（生产率损失、材料损失） 其他培训成本 ·人力资源使用成本

维持成本：职工计时或计件工资、津贴、劳动保护费、各种福利费用、年终劳动分红 奖励成本：对企业职工超额劳动给予的补偿

调剂成本：职工疗养、职业娱乐及问题活动、职工业余社团开支、职工定期休假 节假日开支、改善企业工作环境等费用„ ·人力资源保障成本

劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等费用 ·人力资源的离职成本

离职补偿成本、离职前低效成本、空职成本 3.历史成本的优缺点

◇人力资源历史成本是为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲 包括招募、选拔、聘用和培训等环节所发生的全部成本

◇优点：以历史资源为依据比较客观，也有可验证性，遵循了传统的会计原则和方法 易理解和接受

◇缺点：人力资源实际价值可能大于历史成本，人力资源具有主观能动性 人力资源的增值、耗减淤人力资源的实际能力增减不一致 4.加强人力资源成本管理的意义

·合理利用人力资源，提高企业效益

·加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 ·有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润 ·有利于国家对全社会人力资源进行宏观 5.加强人力资源成本管理的有效措施 ·强化人力资源成本管理意识

·加强人力资源成本管理的研究工作 ·切实加强人力资源成本管理工作

人力资源成本管理是个多方位的开放系统，并不是一个部门能完成的 是现代企业管理的一个重要组成部分，应从以下方面切实抓好 做好人力资源成本管理的基础工作 进一步重视人力资源获取成本管理 加强人力资源开发成本管理 改进人力资源使用成本管理 完善人力资源保障成本管理

·设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系 人力资本 简 答 物质资本

表现为人的才干、知识、技能和经验等非物质的东西 是长期投资，使不易预期收益的

不易计算其数额，无法计算人力投资成本收回年限

只有在劳动者同意的前提下与之签订契约，才能使用人力 人力资本体现在人身上，离开了就谈不上人力资本

其成本除了投资费用外，还包括机会成本（学习、训练） 表现为建筑物、设备、原来料等 是一次性投资，可预期其收益

是可以明确计算的，其成本可按磨损程度在若干年内按比例折旧回收 可随意处置，企业对其处置权是无条件的 可以任意加工、改造、使用 其成本直接由投资费用构成 1

65

思想和中国特色社会主义理论体系概论

第一章 马克思主义中国化的历史进程和理论成果 一、单项选择题

1.在中国党的历史上，第一次鲜明地提出“马克思主义中国化”的命题和任务的会议是 A.党的二大 B.遵义会议 C.党的六届六中全会 D.党的七大

2.马克思主义与中国实际相结合的第一次历史性飞跃的理论成果是 A.三民主义 B.新民主主义 C.思想 D.理论

3.在中国党的历史上，把思想正式确立为党的指导思想的会议是 A.遵义会议 B.党的六届六中全会 C.党的七大 D.党的七届二中全会 4.思想基本形成是在

A.国民时期 B.土地前、中期 C.抗日战争时期 D.战争时期 5.思想达到成熟的标志是

A.新民主主义理论科学体系的形成 B.农村包围城市道路理论的形成 C.新民主主义基本经验的提出 D.军事路线的完整形成 6.思想最显著、最本质的特点是

A.全党集体智慧的结晶 B.马克思主义与中国实际相结合

C.具有中国风格和中国气派 D.是在同各种反马克思主义思潮的斗争中产生的 7.马克思主义中国化的第二个重大理论成果是

A.思想 B.理论 C.“三个代表”重要思想 D.科学发展观 8.正式提出“建设有中国特色的社会主义”科学命题是在 A.党的十一届三中全会上 B.党的十一届六中全会上 C.党的十二大上 D.党的十三大上

9.我们党正式提出“理论”这一科学概念是在

A.党的十三大上 B.党的十四大上 C.党的十五大上 D.党的十六大上 10.建设有中国特色社会主义理论首要的基本理论问题是 A.社会主义的根本任务问题 B.社会主义的发展阶段问题

C.社会主义的发展动力问题 D.什么是社会主义，怎样建设社会主义的问题 11.“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点是 A.实现社会主义现代化 B.发展社会主义社会生产力

C.发展社会主义民主,尊重和保障 D.实现人民愿望、满足人民需要、维护人民利益12.指出，我们学习《文选》必须牢牢把握的主题是 A.建设中国特色社会主义 B.以经济建设为中心

C.完善社会主义民主和法制 D.加强社会主义精神文明建设 13.贯彻\"三个代表\"重要思想，关键在

A.坚持党的先进性 B.坚持执政为民 C.坚持党的阶级性 D.坚持与时俱进 14.贯彻\"三个代表\"重要思想，核心在

A.坚持党的先进性 B.坚持执政为民 C.坚持党的阶级性 D.坚持与时俱进 15.贯彻\"三个代表\"重要思想，本质在

A.坚持党的先进性 B.坚持执政为民 C.坚持党的阶级性 D.坚持与时俱进

16.“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，这里的“本”、是

A.发展先进生产力 B.发展先进文化

C.人民群众的支持和拥护 D.人民群众生活水平的提高 17.马克思主义中国化的最新理论成果是

A.思想 B.理论 C.“三个代表”重要思想 D.科学发展观 18.我们党的文件中第一次提出科学发展观是在

、 “源”说到底就66

“基”

A.《关于完善社会主义市场经济若干问题的决定》中 B.《关于加强党的执政能力建设的决定》中

C.《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中

D.《关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中 19.科学发展观的内涵极为丰富，其本质和核心是 A.全面发展 B.协调发展 C.以人为本 D.可持续发展 20.科学发展观的第一要义是

A.以人为本 B.稳定 C.改革 D.发展 二、多项选择题

1.马克思主义中国化的基本要求是

A.必须坚持马克思主义基本原理与中国具体实际相结合 B.坚持科学理论的指导 C.坚定不移地走自己的路 D.反对教条主义 2.思想的科学内涵是：

A.马克思列宁主义在中国的运用和发展

B.被实践证明了的关于中国和建设的正确的理论原则和经验总结 C.中国党集体智慧的结晶 D.是个人的独创 3.思想基本形成的标志是：

A.以乡村为中心的思想的提出 B.实事求是思想路线的提出

C.新民主主义基本思想的提出 D.无产阶级领导权思想的提出 4.理论是马克思主义在中国发展的新阶段，这是因为它 A.开拓了马克思主义的新境界

B.把对社会主义的认识提高到了新的科学水平 C.对当今时代特征和国际形势作出了新的科学判断 D.形成了新的建设有中国特色社会主义理论的科学体系

5.“三个代表”重要思想表明党对“三个规律”的认识达到新的高度，“三个规律”即 A.党的执政规律 B.社会主义建设规律 C.改革开放的规律 D.人类社会发展的规律 6.“三个代表”中的每个“代表”，都有其特定的内涵和要求，但它们是辩证统一的，三者之间的辨证关系是A.发展先进生产力是发展先进文化的基础，是实现最广大人民根本利益的前提 B.发展先进文化是发展先进生产力，实现最广大人民根本利益的重要思想保证 C.实现最广大人民群众的根本利益是发展先进生产力和先进文化的根本目的 D.不断发展先进生产力和先进文化归根到底是为了人民

7.“三个代表”重要思想深化了对中国特色社会主义的认识，表现在 A.进一步回答了什么是社会主义，怎样建设社会主义的问题 B.明确提出了思想.实事求是的思想路线

C.创造性地回答了建设一个什么样的党，怎样建设党的问题 D.确定了党在社会主义初级阶段的基本路线

8.以人为本是科学发展观的本质和核心。以人为本中的“人”是指 A.具体的、现实的人 B.广大人民群众 C.作为个体的个人 D.社会全体成员 9.科学发展观的基本要求是

A.以人为本 B.全面发展 C.协调发展 D.可持续发展 参及其要点

一、1C 2C 3C 4B 5A 6B 7B 8C 9C 10D

11D 12A 13D 14A 15B 16C 17D 18A 19C 20D

二、1ABC 2ABC 3AB 4ABCD 5ABD 6ABCD 7AC 8ABD 9BCD

67

第二章 马克思主义中国化理论成果的精髓

一、单项选择题

1.首先对“实事求是”做出马克思主释的是 A. B. C.马克思 D.列宁

2.理论的精髓，建设有中国特色社会主义的思想路线是 A.坚持以经济建设为中心 B.社会主义的本质

C.社会主义市场经济 D.思想、实事求是、与时俱进 3.“实事求是”被确立为中国党的思想路线是在

A.遵义会议 B.延安整风时期 C.党的 D.党的十一届三中全会 4.思想的根本目的和归宿是

A.突破条条框框的束缚 B.批判教条主义和本本主义 C.实事求是 D.在实践的基础上达到主观与客观的一致 5.马克思主义最重要的理论品质是

A.立党为公 B.与时俱进 C.理论创新 D.保持先进性 二、多项选择题 1.马克思主义是

A.不断发展的科学理论 B.行动的指南 C.在实践中开拓创新 D.不惟书只惟实

2.重新确立“思想、实事求是”的思想路线是为了 A.让重新出来工作 B.冲破思想禁锢，拨乱反正

C.以理论代替思想 D．解决历史遗留问题，解决新出现的矛盾和问题3.创新是

A.一个民族进步的灵魂 B.一个国家兴旺发达的不竭动力 C.一个政党永葆生机的源泉 D.全世界和平与发展的保证 4.坚持与时俱进，就是党的全部理论和全部工作要

A.体现时代性 B.注重协调性 C.把握规律性 D.富于创造性 5.与时俱进是马克思主义的理论品质，这是因为它是 A.马克思主义自身的内在要求 B.马克思主义的鲜明特色 C.马克思主义创新与发展的正确途径 D.马克思主义的精髓 参及其要点 一、 1B 2D 3B 4C 5B

二、 1ABCD 2BD 3ABC 4ACD 5ABC

第三章 新民主主义理论

一、单项选择题

1.在近代中国社会的诸多矛盾中，最主要的矛盾是

A.帝国主义与中华民族的矛盾 B.封建主义与人民大众的矛盾 C.反动统治阶级内部的矛盾 D.资产阶级与无产阶级的矛盾 2.区分新、旧民主主义的主要标志是 A.纲领不同 B.路线不同 C.方法不同 D.领导力量不同 3.新民主主义总路线的核心是 A.无产阶级的领导 B.人民大众的参与 C.反帝反封建 D.反官僚资本主义 4新民主主义的终极前途是

A.资本主义 B.新民主主义 C.社会主义 D.三民主义 5新民主主义共和国的国体是

68

A.资产阶级专政 B.无产阶级专政

C.农民民主专政 D.各阶级联合专政 二、多项选择题

1.新民主主义的对象是

A.民族资产阶级 B.帝国主义 C.官僚资本主义 D.封建主义 2.新民主主义的动力包括

A.无产阶级 B.农民阶级 C.城市小资产阶级 D.民族资产阶级 3.中国党在中国中战胜敌人的三大法宝是 A.统一战线 B.武装斗争 C.党的建设 D.自主 4.中国红色政权能够存在和发展的主观条件有

A.中国的政治经济不平衡 B.全国形势在向前发展 C.党的正确 D.相当力量的正式红军的存在

5.中国走农村包围城市、武装夺取政权的道路必须处理好的关系是 A.土地 B.武装斗争 C.根据地建设 D.党的建设 参及其要点 一、1A 2D 3A 4C 5D

二、1BCD 2ABCD 3ABC 4CD 5ABC

第四章 社会主义改造理论

一、单项选择题

1.我国进入社会主义初级阶段的起点是

A.中华人民共和国的成立 B.国民经济恢复任务的完成 C.社会主义改造的完成 D.十三大的召开 2.新民主主义社会的主要要特征是

A.既有社会主义因素又有资本主义因素 B.既有社会主义经济又有国家资本主义经济 C.既有社会主义经济又有个体经济 D.既有工人阶级又有资产阶级 3.三大改造基本完成后，我国国内的主要矛盾是

A.工人阶级和资产阶级的矛盾 B.中华民族和帝国主义之间的矛盾 C.社会主义道路和资本主义道路之间的矛盾

D.人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需求的状况之间的矛盾4.我国由新民主主义社会向社会主义转变的时期是指

A.1949年10月----1952年12月 B.1949年10月----1956年12月 C.1957年1月----1966年4月 D.1953年1月----1956年12月 5.过渡时期总路线的特征是 A.重视工业建设 B.强调三大改造

C.社会主义建设和社会主义改造同时并举 D.尤其重视对资本主义工商业的改造 二、多项选择题

1.在新民主主义社会中，主要的经济成分有

A.社会主义经济 B.个体经济 C.资本主义经济 D.国营经济

2.我国社会主义改造过程中出现了一些偏差，遗留了一些问题，具体表现为 A.所有制结构过于单一

B.在一定程度上排斥了商品经济和市场机制的正常运行

C.要求过急，发展过快 D.工作过粗，改造形式过于简单划一 3.我国对个体农业进行社会主义改造遵循的原则有 A.自愿互利 B.典型示范 C.国家帮助 D.重点突破 4.建国初期对民族工商业采取的是 A.利用 B. C.教育 D.改造

69

5.对资本主义工商业的社会主义改造经历的步骤有

A.实行初级形式的国家资本主义 B.实行个别企业的公私合营 C.实行全行业的公私合营 D.实行统购包销 参及其要点 一、1C 2A 3D 4B 5C

二、1ABC 2ABCD 3ABC 4ABD 5ABC

第五章 社会主义的本质和根本任务

一、单项选择题

1.提出探索马克思主义同中国实际即社会主义建设实际的“第二次结合”，在总体上没有取得成功，其最根本的原因是

A.教条主义地对待马克思主义 B.照搬苏联模式 C.以的方法搞建设 D.没有完全搞清楚“什么是社会主义，怎样建设社会主义”的问题 2.社会主义的根本任务是

A.消灭剥削，消除两极分化 B.提高人民生活水平 C.改革开放 D.和发展生产力，特别是先进生产力 3.在看来，社会主义的优越性归根到底体现在

A.生产力发展比资本主义更快更高，并在此基础上改善人民的物质和精神生活 B.坚持社会主义公有制不动摇

C.经济计划性比资本主义更强，更能促进经济稳定协调发展

D.社会主义精神文明水平更高，并实现了物质文明和精神文明的协调发展 4.指出：“贫穷不是社会主义，社会主义要消灭贫穷。”这个论断 A.指出了社会主义的根本任务 B.概括了社会主义建设的目标 C.明确了社会主义的发展方向 D.体现了社会主义本质的要求 5.中国党保持其先进性的根本体现是 A.始终代表先进生产力 B.注重社会公正

C.始终代表先进生产力的发展要求 D.大力推进科技进步和创新

6.科学技术是第一生产力，国家之间的竞争更多的是科技力量的竞争，归根到底是 A.经济实力的竞争 B.人才的竞争 C.军事实力的竞争 D.政治实力的竞争 7.实施科教兴国战略，使经济建设真正转移到依靠

A.科学研究和科技开发的轨道上来 B.提高劳动者和管理者的能力的轨道上来 C.科技进步和提高劳动者素质的轨道上来 D.科研与生产相结合的轨道上来 二、多项选择题

1.根据十一届三中全会以来我党几代领导集体的论述，中国特色社会主义的本质属性包括 A.实现 B.和发展生产力 C.促进人的全面发展 D.实现社会和谐 2.的社会主义本质论是对传统社会主义观的发展，这是因为“本质论” A.是从本质的角度思考问题 B.体现了生产力和生产关系的统一

C.体现了社会主义发展过程与发展目标的统一 D.生产力和发展生产力的统一 3.说，“在改革中，我们要始终坚持两条根本原则”。这两条根本原则是 A. B.以按劳分配为主体

C.坚持公有制的主体地位 D.坚持自力更生、艰苦创业 4.发展是党执政兴国的第一要务，这是因为

A.党的执政规律作用的体现 B.党实现所承担的历史责任的需要

C.中国党的执政地位决定的 D.由党在历史进步和社会发展中的作用制约的

5.和发展生产力是每一个新的社会制度固有的历史使命和根本任务，但在不同的社会制度下，发展生产力的目的和方式却不同，社会主义发展生产力的特点是

A.在公有制为主体的基础上发展生产力 B.为了最终达到

70

D.为了满足人民群众日益增长的物质文化需要 C.为了消灭剥削，消除两极分化 6.1992年，在“南方谈话”中提出了一系列新的理论观点，主要有 A.社会主义本质论 B.计划和市场都是经济手段的思想 C.“三个有利于”标准的思想 D.发展才是硬道理的思想

参及要点

一、1D 2D 3A 4D 5C 6B 7C

二、1ABCD 2ABCD 3AC 4ABCD 5ABCD 6ABCD

第六章 社会主义初级阶段理论

一、单项选择题

1.全面建设小康社会的出发点和落脚点是指

A.实现国民生产总值的增长目标 B.社会主义民主更加完善 C.提高全体人民的生活水平和质量 D.提高产业技术水平 2.建设有中国特色社会主义政治的基本目标是 A.发展民主，健全法制，建设社会主义法治国家 B.坚持和完善人民民主专政 C.完善人民代表大会制

D.在的领导下，在人民当家作主的基础上，依法治国，发展社会主义民主政治 3.党的基本路线的核心是

A.以经济建设为中心 B.坚持改革开放

C.坚持走社会主义道路 D.坚持四项基本原则

4.决定社会主义初级阶段社会性质的最主要因素是

A.我国社会主义初级阶段的主要矛盾 B.多种经济成分并存

C.公有制经济在社会经济中占主体地位 D.生产力水平低,经济文化落后 5.从新世纪开始,我国将进入新的发展阶段，这个阶段是指 A.全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化 B.全面建设富裕社会，实现社会主义现代化

C.全面建设社会主义社会，完成社会主义初级阶段的历史任务 D.全面建设社会主义社会，最终实现

6.21世纪头20年对我国来说，是一个必须紧紧抓住的 A.向全面实现社会主义现代化过渡的时期

B.由社会主义初级阶段向高级阶段迅速发展的时期 C.我国社会主义现代化建设的最好时期 D.可以大有作为的重要战略机遇期 二、多项选择题

1.从到的相关论述中可以看出，我国要实现的社会主义现代化的基本特征是A.文明 B.民主 C.和谐 D.富强

2.坚持四项基本原则对改革开放和现代化建设的政治保证作用，主要表现在 A.保证有一个坚定正确的政治方向 B.保证有一个团结稳定的环境 C.保证有统一的意志和统一的行动 D.保证人民生活水平不断提高 3.社会主义初级阶段发展社会生产力要解决的历史课题是 A.实现生产的社会化 B.实现生产的市场化 C.实现工业化 D.实现经济的信息化和现代化

4.中国特色社会主义事业的总体布局包括社会主义的 A.经济建设 B.文化建设 C.政治建设 D.和谐社会建设

5.21世纪头20年是一个必须紧紧抓住且可大有作为的重要战略机遇期。这是因为 A.改革的攻坚阶段和发展的关键期 B.面临国际国内的大好机遇与挑战并存

71

C.既是黄金发展期又是矛盾凸现期 D.承上启下的时期 6.为了实现全面建设小康社会的目标应做到 A.发展要有新思路 B.改革要有新突破 C.开放要有新局面 D.工作要有新举措

7.下列有关我国已达到的总体小康的叙述，正确的有 A.全面建设小康社会的初级阶段 B.低水平的小康 C.发展很不平衡的小康 D.不全面的小康

参及其要点

一、1C 2D 3 A 4C 5 A 6D

二、1ABCD 2ABC 3ABCD 4 ABCD 5ABCD 6ABCD 7BCD

第七章 社会主义改革和对外开放

一、单项选择题

1.我国改革开放和现代化事业发展的根本前提和保证是 A.生产力、发展生产力 B.以经济建设为中心 C.坚持四项基本原则 D.坚持马克思主义 2.“改革是中国的第二次”是从

A.扫除发展社会生产力的障碍这个意义上说的 B.对社会各个方面要进行根本性变革的意义上说的 C.根本上改革束缚我国生产力的经济的意义上说的 D.根本上改革束缚我国生产力的政治的意义上说的 3.社会主义社会发展的直接动力是

A.的阶级斗争 B.社会主义社会的基本矛盾 C.改革 D.生产力、发展生产力 4.我国实施改革的目的是

A.巩固社会主义制度 B.发扬社会主义民主

C.调动广大人民群众的积极性 D.发展社会主义的生产力 5.我国实行对外开放格局所呈现的特点是

A.分步骤、多层次、逐步推进 B.全方位、多层次、宽领域 C.多层次、多渠道、全方位 D.沿海、周边、内地 6.处理改革发展稳定关系的重要结合点是

A.发展 B.创新 C.不断改善人民生活 D和发展生产力 7.中国特色社会主义的对外开放战略是

A.国内国际两种市场相结合 B.自力更生、自主 C.全面开放、兼顾内外 D.“引进来”和“走出去”战略 8.标志着我国对外开放进入新阶段的重大举措是

A.兴办经济特区 B.开放浦东新区 C扩大出口 D.实施“走出去”战略二、多项选择题 1.指出：“改革是中国的第二次”，这一论断的含义是指 A.改革引起社会各方面的深刻变化 B.改革也是生产力

C.改革是对原有经济的根本性变革 D.改革是社会主义发展的动力 2.社会主义改革的性质是

A.社会主义制度的自我完善 B.社会主义制度的自我发展

C.在社会主义制度下和发展生产力 D.社会主义制度的根本变革 3.明确提出的“三个有利于”标准是指是否有利于

72

A.发展社会主义社会的生产力 B.增强社会主义国家的综合国力 C.增强社会主义社会国家的吸引力 D.提高人民生活水平 4.对外开放与自主、自力更生的关系是

A.社会主义现代化建设必须坚持自主、自力更生的方针 B.把对外开放的立足点和归宿点放在增强自力更生的能力上 C在自力更生基础上推进对外开放

D.坚持自主、自力更生同对外开放是相辅相成的

参及其要点

一、1C 2A 3C 4D 5B 6C 7D 8D 二、1ABCD 2ABC 3ABD 4ABCD

第八章 建设中国特色社会主义经济

一、单项选择题

1.社会主义市场经济理论认为，计划经济与市场经济属于 A.不同的资源配置方式 B.不同的经济增长方式 C.不同的经济制度的范畴 D.不同的生产关系的范畴

2.我国社会主义初级阶段的基本经济制度是由什么决定的 A.我国生产力发展水平 B所有制结构

C.分配制度 D.社会主义性质和初级阶段国情

3.21世纪前10年，我国经济必须解决好的历史课题是

A.实施科教兴国战略和可持续发展战略 B.促进国民经济持续快速健康发展 C.大多数国有大中型骨干企业建立现代企业制度 D.建立比较完善的社会主义市场经济 4.社会主义市场经济的基本标志是

A.市场对资源配置起基础性作用 B.国家对国民经济进行宏观 C.建立现代企业制度 D.坚持公有制的主体地位

5资产属于私人所有和存在雇佣劳动关系的所有制经济形式是 A.个体经济 B.合资经济 C.私营经济 D.集体经济

6.为了实现经济增长和社会公平的双重目标而必须坚持的一项基本原则是 A. B.按劳分配 C.效率优先，兼顾公平 D.让一部地区、一部分人先富起来

7.现阶段，以劳动者的劳动联合和劳动者的资本联合为主的股份合作制属于 A.国有经济 B.集体经济 C.个体经济 D.私营经济 8.社会主义社会实行按劳分配的前提条件是

A.旧的社会分工的存在，劳动还是谋生的手段 B.社会主义生产力发展的水平 C.社会主义生产资料公有制 D.社会主义市场经济的建立

9.某员工在外企工作，年薪5万元，利用业余时间在民营企业兼职，年薪2万元，购买股票分得的红利2万元，出租住房收入2万元；转让一项技术收入1万元，该员工一年的劳动收入为 A.12万元 B.9万元 C.8万元 D7万元

10.实现我国经济增长从粗放型向集约型转变最直接和最主要的途径和手段是 A加快企业技术进步 B.组建大型企业集团

C.建立现代企业制度 D.加快鼓励兼并、规范破产的步伐

11.要实现我国经济发展的战略目标，必须加快经济增长方式的转变，其核心是处理好 A.积累与消费的关系 B.投入与产出的关系

73

C.速度与效益的关系 D.数量与质量的关系 二、多项选择题

1.关于社会主义市场经济理论的内涵包括

A.市场经济是资源配置的一种方式 B.市场经济不具有社会制度的属性 C.市场调节可以与计划调节以及公有制相结合 D.市场经济更有利于促进生产力的发展

2.社会主义市场经济是指社会基本制度与市场经济的结合，它包含两层意思 A.指出市场经济本身不具有社会制度的属性

B.指出我们要建立的市场经济，是同我国社会主义基本制度结合在一起的市场经济 C.社会主义市场经济与其他市场经济具有共性的东西 D.社会主义市场经济又具有其他市场经济不同的特征 3.公有制的主体地位主要表现在 A.公有资产在社会总资产中占优势

B.国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用

C.公有资产在各个地方和产业中都占优势 D.国有经济在国民经济中的比重不断提高 4.在社会主义市场经济条件下，按劳分配 A.还没有在全社会范围内按统一的标准实现 B.不能用每个劳动者实际付出的劳动时间来衡量

C.还必须通过商品、货币形式来实现 D.所指的“劳”还不是直接的社会劳动

5市场经济是我国经济改革的目标，它的建立有一个过程，以下论述正确的是 A.2000年我国已经初步建立起了社会主义市场经济 B.2010年要初步建立起社会主义市场经济

C.2010年要建立起比较完善的社会主义市场经济

D.2020年全面小康社会建成的时候，要建立起完善的社会主义市场经济 6.在我国现存的所有制结构中，私营经济

A.不受公有制经济的影响和制约 B.以生产资料私人占有和雇佣劳动为基础 C.是由社会主义初级阶段的生产力发展状况决定其存在的 D.是社会主义市场经济的重要组成部分 7.对社会主义市场经济的正确认识有

A.它是市场在社会主义国家宏观下对资源配置起基础性作用的经济 B.它是同社会主义基本制度结合在一起的市场经济 C.计划与市场两种调节手段相结合，是它的内在要求 D.是社会主义经济制度的自我完善和发展

8.非公有制经济是我国市场经济的重要组成部分，这表明：非公有制经济 A.在所有制结构中占主体地位 B.是市场经济发展的需要 C.与公有制经济共存 D.与公有制经济一起推动生产力发展

9.“股份制是现代企业的一种资本组织形式，不能笼统地说股份制是公有还是私有”，这表明A.由法人股东而不是个人股东构成的股份制是公有制 B.公有制与私有制都可通过股份制这一形式来实现 C.公有制经济占控股地位就具有明显的公有性 D.股份制本身不具有公有还是私有的性质

10.我国社会主义初级阶段，除按劳分配以外的其他分配方式有 A.个体劳动者的劳动收入 B.资产收益

C.按劳动力价值取得的收入 D.按资本取得的收入

11.坚持和完善社会主义初级阶段个人收入分配制度，规范收入分配秩序，其中包括 A.着力提高低收入者收入水平 B.逐步扩大中等收入者比重

74

C.有效调节过高收入 D.坚决取缔非法收入 12.我国新型工业化道路的内涵是

A.科技含量高 B.经济效益好 C.资源消耗低 D.环境污染少

13.在20世纪80年代提出了我国区域经济发展的“两个大局”的思想，是指 A.沿海地区，优先发展，从而更好地带动内地发展，内地要顾全这个大局

B.发展到一定的时候，沿海要拿出更多力量帮助内地发展，沿海要服从这个大局 C.发展到一定的时候，内地要帮助沿海更快地发展起来，内地要服从这个大局 D.到21世纪，内地要从发展起来的沿海地区得到帮助，沿海要顾全这个大局

14.“三农”问题始终是我国的根本性问题，在现代化建设中必须依靠广大农民群众，因为 A.广大农民是我国现代化事业发展中人数最多的依靠力量

B.工农联盟是人民民主专政的基础，也是实现社会主义现代化的保证 C.农业是国民经济的基础，保证和支持着整个国民经济的运行和稳定发展 D.没有农村的稳定和全面进步，就不可能有整个社会的稳定和全面进步 15.建设社会主义新农村的一项重要任务是培养新型农民，具体措施有 A.加快发展农村义务教育 B.加强劳动力技能培训 C.发展农村文化事业 D.加速农村剩余劳动力的转移 16.从2006年起，我国废止《农业税条例》，这是具有划时代意义的历史事件，它有利于 A.促进城乡税制的统一 B.推进工业反哺农业、城市支持农村

C.逐步清除城乡差别，推进城乡统筹发展 D.增加农民收入，提高消费水平

参及其要点

一、1A 2D 3D 4D 5C 6C 7B 8C 9C 10A 11C

二、1ABCD 2AB 3AB 4ABCD 5ACD 6BCD 7ABCD 8BCD

9BCD 10ABCD 11ABCD 12ABCD 13AB 14ABCD 15ABC 16ABCD

第九章 建设有中国特色社会主义政治

一、单项选择题

1.我国人民代表大会制度组织和活动的基本原则是 A.人民当家作主的原则 B.民主集中制的原则

C.在和法律范围内活动的原则 D.公平、公正、公开的原则

2.我国实行的人民民主专政的国体和人民代表大会制度的政体是人民奋斗成果和历史的选择，它们的核心和内容都是坚持

A.党的领导 B.以工农联盟为基础 C.四项基本原则 D.一切权利属于人民

3.中国党和各民主党派合作的政治基础是

A.中国党和各民主党派都必须在和法律规定的范围内进行活动 B.遵循“长期共存，互相监督，肝胆相照，荣辱与共”的方针 C.坚持四项基本原则 D.中国党是执政党，民主党派是参政党 4.我国社会主义经济改革与政治改革的关系表现为 A.前者是目的，后者是手段 B.前者是基础，后者是目标 C.前者是内容，后者是形式 D.二者相互依赖，相互配合 5.民族区域自治的核心是

A.加强中国党的领导 B.实现各民族一律平等 C.发展民族经济，实现共同繁荣

D.保障少数民族当家作主，管理本民族、本地方事务的权力 6.社会主义法制的基本要求是

A.有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 B.法律面前人人平等

75

C.将社会主义民主法制化，法律化 D.必须使每一个公民都增强法制观念 7.九届二次会议正式将“依法治国”写入，这一的核心是 A.人民当家作主 B.民主与法制的结合

C.法治代替人治 D.有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 8.十五大报告指出：“发展社会主义民主政治，是我们党始终不渝的奋斗目标。没有民主就没有社会主义，就没有社会主义现代化。”这个论断指出了

A.社会主义民主的论点 B.社会主义民主的本质

C.民主和法制的紧密联系 D.民主和社会主义的内在联系

9.中国党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项基本政治制度，民主党派是 A.执政党 B.反对党 C.在野党 D.参政党 二、多项选择题

1.依法治国是中国党领导人民治理国家的基本方略，其基本要点有 A.中国党领导人民实行依法治国 B.形成一套比较完备的法律制度 C.对国家事务、经济文化事业和社会事务的管理工作都要依法进行 D.依法治国的最重要依据是和法律 2.民族区域自治的基本含义是

A.政权统一领导下的少数民族区域自治

B.以少数民族聚居的地方为基础建立相应的自治地方 C.设立自治机关，行使自治权 D.自治权具有高度自治的特点 3.中国特色的社会主义政治制度包括

A.人民民主专政的国体 B.人民代表大会制度的政体

C.党领导的多党合作和政治协商制度 D.民族区域自治制度 4.建设社会主义民主政治是一个长期的建设过程，主要是因为 A.我国目前还存在一定范围的阶级斗争

B.我国尚不具备高度民主所需要的高度发达的经济文化

C认识和把握建设社会主义民主政治的客观规律，尚须一个过程 D.封建意识残余和资产阶级思想影响还长期存在 5.社会主义民主和社会主义法制的相互关系是

A.前者是后者的前提和基础 B.后者是前者的体现和保障

C.前者为后者服务，服从后者 D.二者是相辅相成，紧密结合的 6.评价政治改革成功与否，关键看

A.国家政局是否稳定 B.能否增进人民团结，充分发挥人民群众积极性 C.是否促进生产力的发展和社会进步 D.民主与法制是否健全

参及其要点

一、1B 2D 3C 4D 5D 6A 7C 8D 9D 二、1ACD 2ABC 3ABCD 4BCD 5ABD 6ABC

第十章 建设中国特色社会主义文化

一、单项选择题

1.中国特色社会主义文化建设的根本是

A.在全社会形成共同理想和精神支柱 B.发展教育和科学 C.营造良好的文化环境 D.深化文化改革 2.社会主义精神文明建设的根本任务和目标是 A.提高全民族的思想道德素质和教育科学文化水平 B.在全社会形成共同理想和精神支柱

C.树立人们正确的世界观、人生观和价值观

76

D.培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民 3.建设和谐文化的根本是

A.坚持马克思主义的指导 B.发展科学和教育

C.坚持社会主义核心价值体系 D.推进文化改革 4.建设社会主义核心价值体系的根本是

A.坚持马克思主义指导思想 B.树立中国特色社会主义的共同理想 C.弘扬民族精神和时代精神 D.树立社会主义荣辱观 5.中国特色社会主义文化的中心环节是

A.坚持文化为人民服务，为社会主义服务 B.加强思想道德建设

C.高举马克思主义旗帜 D.培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民 6.社会主义道德建设的核心是

A.为人民服务 B.集体主义 C.诚实守信 D.爱国主义 二、多项选择题

1.建设中国特色社会主义文化就要

A.坚持用理想教育全党，教育干部和群众

B.努力提高全民族的思想道德素质和教育科学文化水平 C.坚持为人民服务、为社会主义服务的方向 D.坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针

2.社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本，它的基本内容包括 A.马克思主义指导思想 B.中国特色社会主义共同理想

C.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 D.社会主义荣辱观 3.中华民族精神的内容是

A.爱国主义 B.团结统一 C.爱好和平 D.勤劳勇敢 4.社会主义思想道德建设包括

A.大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神

B.开展以为人民服务为核心、集体主义为原则的社会主义道德教育 C.在全社会形成共同理想和精神支柱 D.加强党风廉政建设 5.物质文明与精神文明的关系是

A.相辅相成、相互促进 B.精神文明对物质文明起巨大的反作用 C.物质文明是基础，对精神文明起最终的决定作用 D.精神文明是基础，对物质文明起最终的决定作用

参及其要点

一、1A 2D 3C 4A 5B 6A

二、1ABCD 2ABCD 3ABCD 4ABC 5ABC

第十一章 构建社会主义和谐社会

一、单项选择题

1.《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，社会和谐是中国特色社会主义的A.根本任务 B.根本原则 C.本质属性 D.基本要求 2.我们要构建的社会主义和谐社会的总要求是

A.坚持以马列主义.思想.理论和“三个代表”重要思想为指导 B.民主法制.公平正义.诚信友爱.充满活力.安定有序.人与自然和谐相处 C.解决人民群众最关心.最直接.最现实的利益问题 D.到2020年完全实现社会主义和谐社会

3.我们要构建的社会主义和谐社会必须坚持的指导思想是

77

A.坚持以马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想为指导 B.民主法制.公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处 C.解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题 D.到2020年完全实现社会主义和谐社会 4.构建社会主义和谐社会的重点是

A.坚持以马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想为指导 B.民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处 C.解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题 D.到2020年完全实现社会主义和谐社会 5.构建社会主义和谐社会，关键在 A.教育 B.就业 C.住房 D.党 6.社会公平正义的根本保证是 A.党 B. C.制度 D.领导人 7.建设社会主义和谐文化的根本是 A.社会公平正义 B.民主法制

C.社会主义核心价值体系 D.诚信友爱

8.党的十六届六中全会指出，社会主义和谐社会的基本条件是 A.发展生产力 B.人与自然的和谐

C.社会公平正义 D.积极进行收入分配制度的改革 9.社会主义和谐社会的核心价值是

Ａ.以人为本 B.以民为本 C.社会公平 D.公平和正义 10.构建社会主义和谐社会的根本出发点和落脚点是 A.实现科学发展 B.坚持以人为本

C.更好地坚持民主法制 D.推进改革开放 二、多项选择题

1.构建社会主义和谐社会

A.是从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务B.反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求 C.体现了全党全国各族人民的共同愿望

D.也是为了应对社会差距不断拉大趋势的无奈之举 2.构建社会主义和谐社会，必须坚持

A.以人为本，科学发展 B.改革开放，民主法制

C.正确处理改革发展和稳定的关系 D.在党的领导下全社会共同建设 3.构建社会主义和谐社会的最根本的政治保证是 A.中国党的领导 B.我国的社会主义制度 C.我国综合国力的增强

D.马克思列宁主义思想理论和“三个代表”重要思想指导地位的确立 4.建设和谐社会的公平正义是指

A.各方面利益关系得到妥善协调 B.各种矛盾得到正确处理 C.差距得到大幅度缩小 D.公平正义得到维护和实现 5.我们党提出构建社会主义和谐社会,

A.是对人类社会发展规律认识的深化 B.是对社会主义建设规律认识的深化

C.是对党执政规律认识的深化 D.是推进全面建设小康社会的重大战略举措 6.社会主义和谐社会的基本特征是

A.民主法治、公平正义 B.诚信友爱、充满活力

C.安定有序、人与自然和谐相处 D.对外开放、和平共处

78

参及其要点

一、 1C 2B 3A 4C 5D 6C 7C 8C 9D 10B 二、 1ABC 2ABCD 3AB 4ABD 5ABCD 6ABC

第十二章 祖国完全统一的构想

一、单项选择题

1.实现两岸和平统一的前提是

A.实现两岸三通 B.坚持一个中国原则

C.发展两岸经贸关系 D.促进良性互动 2.解决问题的基本方针是

A.坚持“九二共识” B.坚决反对“”活动 C.和平统一、一国两制

D.世界上只有一个中国，是中国不可分割的一部分 3.“一国两制”的提出当初是为了解决

A.问题 B.问题 C.澳门问题 D.港澳问题 4.问题的本质是

A.中国的内政问题 B.中国同美国的关系问题

C.中国同日本的关系问题 D.党与的关系问题 5.反“”斗争的总方略是

A.坚持一个中国的原则 B.寄希望于人民 C.绝不承诺放弃武力 D.文攻武备 二、多项选择题

1.“一国两制”中，两种制度的关系是

A.长期存在 B.和平共处 C.相互支援 D.共同发展 2.特别行政区享有高度自治权，但不能享有的 A.行政管理权 B.立法权 C.外交权 D.国防权 3.台、港、澳问题的性质是

A.都是国际关系问题 Ｂ.问题是内政问题 C.都是内政问题 Ｄ.港、澳是殖民地遗留问题 4.《反国家法》制定

A.标志着对台方针法律化 B.体现了努力争取和平统一的一贯主张 C.促进了良性互动 D.表明了反对“”，维护国家主权和领土完整的坚定决心和共同意志 5.2005年3月，就新形势下发展提出的意见是 A.坚持一个中国的原则决不动摇 B.争取和平统一的努力决不放弃

C.寄希望于人民的方针决不改变 D.反对“”活动决不妥协

参及其要点：

一、1B 2Ｃ 3Ａ 4Ａ 5Ｄ

二、1ABCD 2CD 3BD 4ABD 5ABCD.

第十三章 国际战略和外交

一、单项选择题

1.当今世界和平与发展的主要障碍是

A.领土争端 B. C.宗教纷争 D.霸权主义和强权政治 2.当前国际间的经济竞争实质上是

A.产品质量的竞争 B.经济资源的竞争 C.产品价格的竞争 D.科技和人才的竞争

79

3.中国外交的宗旨是

A.维护世界和平、促进共同发展 B.自主C.和平共处五项原则 D.反对霸权主义和强权政治 4.中国外交的根本目标是

A.坚决反对一切形式的恐怖主义 B.要创造和平稳定的周边环境 C维护我们国家和民族的利益 D.应加强同世界各国的团结 5.中国外交的根本原则是

A.维护世界和平、促进共同发展 B.自主 C.和平共处五项原则 D.反对霸权主义和强权政治 二、多项选择题

1.在处理国家之间的关系上，中国坚持的原则是 A.相互尊重主权和领土完整 B.互不侵犯 C.互不干涉内政 D.平等互利和和平共处

2.新中国成立后，中国党把自主、自力更生运用到外交领域和经济建设方面，形成的方针、是 A.针锋相对、寸土必争的方针 B.自主的和平外交

C.自力更生为主，争取外援为辅的方针 D.以农业为基础，以工业为主导的总方针 3.20世纪80年代末90年初，世界格局发生的重大变动可以概括为 A.旧的世界格局已经打破 B.美国独霸世界的格局已经形成 C.新的世界格局尚未形成 D.世界处在新旧格局交替的动荡时期 参

一、1D 2D 3A 4C 5B 二、1ABCD 2BC 3ACD

第十四章 中国特色社会主义事业的依靠力量

一、单项选择题

1.工人阶级先进性的最根本体现在于

A.有远见，最富于的彻底性 B.是先进生产力的代表 C.觉悟高、纪律性强 D.坚持马克思主义信仰

2.劳动、知识、人才、创造，是具有内在联系的统一整体，其中居于核心地位的是 A.劳动 B.知识 C.人才 D.创造 3.我国解决民族问题的基本原则是

A.在少数民族聚居的地方实行民族区域自治 B.坚持平等、团结，促进各民族共同繁荣

C.保护和发展民族语言文化，尊重各民族的风俗习惯 D.尊重和保护各民族的宗教信仰自由

4.在2001年“七一”讲话中指出，个体、私营经济中的广大从业人员是 A.工人阶级的重要组成部分 B.职业和身份比较固定的弱势群体

C.中国特色社会主义事业的建设者 D.推动我国先进生产力发展的基本力量 5.解决民族问题的根本出发点和归宿是

A.民族平等 B.民族团结 C.各民族共同繁荣 D.社会稳定 二、多项选择题

1.建设中国特色社会主义事业的基本依靠力量是

A.工人 B.农民 C.知识分子 D.新的社会阶层 2.我国新的社会阶层包括

A.个体户、私营企业主 B.自由职业者

C.知识分子 D.受聘于外资企业的管理技术人员 3.新时期，爱国统一战线的对象包括

A.全体社会主义劳动者 B.拥护社会主义的爱国者

80

C.拥护祖国统一的爱国者 D.结成反帝反霸统一战线的国际友人 4.新世纪新阶段人民的历史使命是 A.为党巩固执政地位提供重要的力量保证

B.为维护国家发展的重要战略机遇期提供坚强的安全保障 C.为维护国家利益提供有力的战略支撑

D.为维护世界和平与促进共同发展发挥重要作用 参

一、1B 2A 3B 4C 5C

二、1ABC 2ABD 3ABC 4ABCD

第十五章 中国特色社会主义事业的领导核心

一、单项选择题

1.中国特色社会主义事业的领导核心是

A.工人阶级 B.全国各族人民C.工人、农民、.知识分子 D.中国党 2.中国党的阶级基础是

A.工人阶级 B.农民阶级 C.全国人民 D.爱国者同盟 3.中国党的最高原则是

A.实事求是 B.和发展生产力 C.为人民服务 D.群众路线 4.中国党的执政地位是

A.历史的选择 B.人民的选择 C.历史和人民的选择 D.中国党自身努力的结果的选择 5.中国党的根本政治路线和组织路线是

A.群众路线 B.工农联盟 C.实事求是 D.发展路线 二.多项选择题

1.当前改善党的领导，应着力解决的问题是

A.正确处理党的领导和依法治国的关系 B.保持现代化建设的正确方向 C.改革、完善党和国家的领导制度 D.进一步提高党的领导水平和执政水平 2.加强党的先进性建设，就是要推进党的

A.思想建设 B.组织建设 C.作风建设 D.制度建设

3.在机遇和挑战并存的条件下，中国党要带领全国人民实现的三大历史任务是 A.继续推进现代化建设 B.完成祖国统一

C.完善社会主义市场经济 D.维护世界和平与促进共同发展

4.为实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，中国党要正确把握的基本原则有A.加强党的自身建设B.根本立足点是考虑并满足最大多数人的利益要求 C.妥善处理与兼顾不同阶层.不同方面群众的利益关系 D.切实解决好事关人民群众利益的实际问题 参

一、1D 2A 3C 4C 5A

二、1ACD 2ABCD 3ABD 4BCD 1

81

《行政管理》强化试题(单选) 第1题

各级中设置的研究室是（??）。 A.?领导机构 B.?办公机构 C.?办事机构 D.?职能机构 答案C 第2题

下列国家行政机关中不属于同一行政层级的是（??）。 A.?直辖市监察局 B.?省监察厅 C.?自治县 D.?设区的市 答案C 第3题

分管某一方面行政业务的部门即（??）。 A.?领导机关 B.?职能机关 C.?辅助机关 D.?派出机关 答案B 第4题

下面哪个是机构（??）。 A.?县 B.?县委 C.?县妇联 D.?县建委 答案D 第5题

对公务员的精神奖励不包括（??）。 A.?嘉奖 B.?记功

C.?授予荣誉称号 D.?升职 答案D 第6题

国家公务员升职不包括晋升（??）。 A.?级别 B.?职称 C.?领导职务 D.?非领导职务 答案B 第7题

公务员考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核（??）。A.?政治素质

82

B.?职业道德 C.?领导能力 D.?工作实绩 答案D 第8题

国家公务员必须遵守的纪律按性质可以分为四类，即(???)。 A.?政治纪律、工作纪律、廉政纪律、社会公德 B.?政治纪律、工作纪律、廉政纪律、职业道德 C.?政治纪律、工作纪律、生活纪律、社会公德 D.?政治纪律、工作纪律、生活纪律、职业道德 答案A 第9题

行政反馈是（??）。

A.?行政系统与外部环境之间的协调机制 B.?行政系统纵向结构的协调机制 C.?行政系统横向结构的协调机制 D.?行政人员的协调机制 答案A 第10题

一般监督和专门监督相成（??）。 A.一般专门监督

B.行政系统的内部监督 C.行政系统的外部监督 D.政党监督 答案B 第11题

我国行政内部监督体系包括一般监督和（??）。 A.职能监督 B.主管监督 C.专门监督 D.法制监督 答案C 第12题

中国目前正在进行的行政管理和机构改革能否成功的关键是(???)?。A．减少机构和部门的数量 B．裁减人员的数量 C．职能的转变 D．行政效率的提高 答案C 第13题

属于组成部门的是（??）。 A．研究室 B．海关总署 C．国土资源部 D．国家环保总局 答案C

83

第14题

按省、地、县、乡构成的行政系统统称为（??）。 A．层级制 B．集权制 C．完整制 D．职能制 答案A 第15题

国家公务员是指（??）。

A．各级国家机关所有工作人员 B．各级国家行政机关所有工作人员

C．各级国家行政机关除工勤人员以外的工作人员 D．各级国家机关中任一定领导职务的工作人员 答案C 第16题

条块结合，以条为主的形式，是我国现行编制管理工作所采取的一种形式，这种形式适用(??)。 A．包括、安全、司法等机构在内的工作部门 B．上级业务主管部门垂直领导的工作部门 C．地方党、政、群机关的大部分工作部门 D．地方各级机构的大部分工作部门 答案B 第17题

关于坚持党的基本路线一百年不动摇，错误的说法是?（??）。 A．表明我党的坚持这一路线的坚定性和长期性 B．是建设有中国特色社会主义事业的客观要求 C．只是一种口号，并不一定实行

D．克服了在党的基本路线问题上的各种模糊认识和“左”和右的阻力 答案C 第18题

法律汇编是（??）。

A．将某一部分的法律规范进行加工整理 B．对原有规范性文件加以适当变动

C．在不改变内容的前提下，按照规范性文件涉及的问题的性质或按发布的时间先后顺序汇编成册 D．一种立法活动 答案C 第19题

某法律、法规授权的组织在行使法律授予的权力时，侵犯了某公民的合法权益，并造成了损害，则下列哪一机关为赔偿义务机关（??）。

A．该法律、法规授权的组织

B．该法律、法规授权的组织的主管机关 C．该法律、法规授权的组织所在地的

D．要看该组织行使的权力属于哪一个行政机关而定 答案A 第20题

撰写一篇简报，一般情况下要符合下列哪点要求（??）。 A．要有一定的理论深度

84

B．一般用分条列项形式表述

C．要求简明精炼，突出重点，字数一般控制在千字左右 D．要求首先讲清形势，说明意义 答案C 第21题

用于对下级机关布置工作、阐明工作活动的指导原则的领导、指导性文件，称为(???)。 A．命令? B．指示? C．批复? D．通知 答案B 第22题

我国承担高、中级国家公务员培训任务的新型机构是?（??）。 A．北京行政学院?

B．中国高级公务员培训中心 C．党校? D．国家行政学院 答案D 第23题

围绕组织目标，制定实施方案，在管理运行中所处在的阶段为（??）。 A．计划职能? B．组织职能? C．领导职能? D．控制职能 答案A 第24题

我国法律对人的效力采用的原则是（??）。 A．属地主义原则?

B．只采用属人主义原则

C．属地主义与属人主义相结合的原则 D．普遍管辖原则 答案C 第25题

当今时代的主题是（??）。 A．战争与? B．反对殖民主义? C．和平与发展? D．科学技术 答案C 第26题

我国经济发展的关键环节是（??）。 A．农业?

B．教育和科学? C．工业? D．商业 答案B

85

第27题

在我国与世界各国和地区在发展对外经济关系、扩大对外贸易、吸收和利用外资、发展对外技术交流时，都必须坚持的一个共同原则是（??）。 A．和平共处原则? B．四项基本原则 C．自力更生原则? D．平等互利原则 答案D 第28题

人民群众之所以是历史的创造者，其根本的原因在于?（??）。 A．人民群众是人口的大多数?

B．人民群众是社会生产力的体现者? C．人民群众具有先进思想? D．人民群众通晓历史发展规律 答案B 第29题

任免和聘用干部的公文文种为（??）。 A．命令? B．指示? C．通知? D．通报 答案C 第30题

?“历史不过是追求着自己目的的人的活动而已”，这句话表明（??）。 A．人是研究社会历史的出发点 B．人们自己创造自己的历史

C．历史发展的方向是由人自己决定的 D．人的自我保存和发展是历史的原动力 答案B 第31题

改编、翻译、注释、整理已有的作品而产生的作品，其著作权属于（??）。A．创作新作品的著作权人? B．原作品著作权人 C．继受著作权人? D．合作著作权人 答案A 第32题

制发公文的目的和要求一般取决于（??）。 A．机关党政一把手? B．行为对象及行文内容 C．执笔者本人?

D．行文机关及行文内容 答案B 第33题

以下机构中，?不属于行政决策咨询系统（??）。 A．河北省设立的研究室?

86

B．研究室

C．国家高级领导人的专家参谋集团? D．部委的综合处 答案D 第34题

下面（??）在省建委和市建委之间不存在。 A.?领导关系 B.?指导关系 C.?上下级关系 D.?协作关系 答案D 第35题

国家公务员升职不包括晋升（??）。 A.?级别 B.?职称 C.?领导职务 D.?非领导职务 答案B 第36题

国家公务员工资保险福利制度是（??）。 A.?求才机制 B.?用才机制 C.?留才保障机制 D.?育才机制 答案C 第37题

新录用公务员试用期满不合格者（??）。 A.?延长试用期 B.?接受培训 C.?挂职锻炼 D.?取消录用资格 答案D 第38题

决策过程中,衡量决策者决断能力和思想境界高低的重要标志是（??）。A.?确定目标 B.?拟定方案 C.?分析评估 D.?抉择方案 答案D 第39题

行政监督机关是（??）。 A.?党的各级纪律检查委员会 B.?国家的各级检察机关

C.?各级人民内设的反贪局 D.?监察部和地方各级监察厅、局 答案D

87

第40题

行政决策中枢系统在决策中实行（??）。 A.?下级服从上级 B.?以少胜多原则 C.?多决原则 D.?多多益善原则 答案C 第41题

产生国家行政机关的国家机构是（??）。 A.?中国党的组织机构 B.?国家权力机关 C.?国家司法机关 D.? 答案B 第42题

下列国家行政机关中不属于同一行政层级的是（??）。 A.?直辖市监察局 B.?省监察厅 C.?自治县 D.?设区的市 答案C 第43题

按任职高低、责任大小以及工作难易确定的工资即（??）。 A.?职务工资 B.?级别工资 C.?基础工资 D.?工龄工资 答案A 第44题

国家行政机关与行政机关外部系统人员的交流形式是：（??）。 A.?转任 B.?轮换 C.?轮岗 D.?调任 答案D 第45题

不得玩忽职守是公务员的（??）。 A.?工作纪律 B.?政治纪律 C.?廉政纪律 D.?社会公德 答案A 第46题

负责地方各级国家行政机关国家公务员的录用考试组织工作的部门是（??）。A.?人事部门 B.?省级人事部门

88

C.?地方各级人事部门 D.?上一级人事部门 答案B 第47题

下列属我国公务员制度的一个特色是（??）。 A.?职位设置 B.?职位说明书 C.?职位分类制度

D.?对公务员实行分级制度 答案D 第48题

层级制的缺点是（??）。

A.?上级行政领导人员管辖事务多，难免草率或忙于应付从事 B.?容易造成部门林立，工作重复

C.?事事依赖上级，难以形成反应迅速，雷厉风行的作风 D.?容易出现政出多门，各自为政工作重复的弊端 答案A 第49题

财政部就国家财政收支实施的监督是（??）。 A.?职能监督 B.?主管监督 C.?专门监督 D.?一般监督 答案A 第50题

能使行政监督有的放矢的是（??）。 A.?实行政务公开 B.?三令五申 C.?加大惩戒力度 D.?完善各种监督程序 答案A 第51题

反映国家行政管理活动的性质和方向，决定着机构的设置及其规模的主要因（??）。A.?职能 B.?人员素质 C.?权责体系 D.?行政效率 答案A 第52题

产生国家行政机关的国家机构是（??）。 A.?中国党的组织机构 B.?国家权力机关 C.?国家司法机关 D.? 答案B 第53题

下面哪个是机构（??）。 A.?县 B.?县委 C.?县妇联 D.?县建委 答案D 第54题

下面（??）在省建委和市建委之间不存在。 A.?领导关系 B.?指导关系 C.?上下级关系 D.?协作关系 答案D 第55题

下面（??）是非常设机构。 A.?国家审计署 B.?省计委

C.?国家扶贫办公室 D.?县建委 答案C 第56题

报考公务员的年龄要求一般为（??）。 A．35岁以下 B．35岁以上 C．25岁以下 D．25岁以上 答案A 第57题

民族自治地方录用公务员时，对少数民族报考者（??）。A．在提高条件下择优录用 B．在降低条件下优先录用 C．在同等条件下优先录用 D．在降低条件下择优录用 答案C 第58题

非组成人员的行政领导者产生可用（??）。 A．委任制 B．选任制 C．聘任制 D．考任制 答案A 第59题

下列属于我国公务员制度的一个特色的是（??）。 A．职位设置? B．职位说明书 C．职位分类制度?

90

D．对公务员实行分级制度 答案D 第60题

公务员连续两年不称职，应当（??）。 A．?辞职? B．降职 C．辞退? D．开除 答案C 第61题

机构与国家权力机关的关系是（??）。 A．业务关系? B．协作关系 C．平列关系? D．从属关系 答案D 第62题

实现职能转变的根本途径是（??）。 A．?党政分开 B．?政企分开 C．?理顺关系 D．?精兵简政 答案C 第63题

的社会经济管理职能转变内容之一是由原来的微观经济管理与转向（??）。 A．?直接管理与 B．?直接管理与间接 C．?宏观经济管理与 D．?宏观管理微观 答案C 第题

机构构成的六要素中,属于机构行使行政权力、履行行政职责的物质基础（??）。 A．?机构设置 B．?人员组合 C．?行政经费 D．?权责体系 答案C 第65题

不履行国家公务员义务,不遵守公务员纪律,经多次教育仍无转变,又不宜给予开除处分的务员,应当（??）。A．?撤职 B．?辞职 C．?辞退 D．?调任 答案C 第66题

有任免权的机关直接委派公务员担任一定职务的方式即（??）。

91

A．?选任制 B．?考任制 C．?委任制 D．?聘任制 答案C 第67题

公务员考核的等次分为（??）。 A．?优秀、良好、差 B．?优秀、及格、不及格 C．?优秀、合格、不合格 D．?优秀、称职、不称职 答案D 第68题

调研员是对应于（??）的非领导职务。 A．?厅、司级副职 B．?县、处级正职 C．?县、处级副职 D．?乡、处级正职 答案B 第69题

县以上各级及其部门的派出机关领导人员由（??）。 A．?派出的机关决定任命

B．?派出的机关及其部门决定任命 C．?派出机关同级常委会决定任命 D．?上级常委会决定任命 答案B 第70题

财政部就国家财政收支实施的监督是（??）。 A．?职能监督 B．?主管监督 C．?专门监督 D．?一般监督 答案A 第71题

行政监督是（??）。 A．?行政对国民的监督 B．?行政对企业的监督 C．?行政对学校的监督

D．?监督主体对行政的监督 答案D 第72题

某省机关请求他省机关提供某犯罪嫌疑人的情况，就是一种（??）。A．?协调关系 B．?协作关系 C．?业务关系 D．?指导关系

92

答案B 第73题

行政反馈是（??）。

A．?行政系统与外部环境之间的协调机制 B．?行政系统纵向结构的协调机制 C．?行政系统横向结构的协调机制 D．?行政人员的协调机制 答案A 第74题

监察部和财政部之间的行政关系是（??）。 A．?领导关系? B．同属国家各部委 C．业务关系? D．指导关系 答案B 第75题

下面（??）是非常设机构。 A．?国家审计署? B．省计委

C．国家扶贫办公室? D．县建委 答案C 第76题

反映国家行政管理活动的性质和方向，决定着机构的设置及其规模的主要因素是（??）。A．?职能 B．?人员素质 C．?权责体系 D．?行政效率 答案A 第77题

产生国家行政机关的国家机构是（??）。 A．?中国党的组织机构 B．?国家权力机关 C．?国家司法机关 D．? 答案C 第78题

下面哪个是机构（??）。 A．?县 B．?县委 C．?县妇联 D．?县建委 答案B 第79题

下面（??）在省建委和市建委之间不存在。 A．?领导关系

93

B．?指导关系 C．?上下级关系 D．?协作关系 答案C 第80题

下面（??）是非常设机构。 A．?国家审计署 B．?省计委

C．?国家扶贫办公室 D．?县建委 答案C 第81题

报考公务员的年龄要求一般为（??）。 A．?35岁以下 B．?35岁以上 C．?25岁以下 D．?25岁以上 答案C 第82题

民族自治地方录用公务员时,对少数民族报考者（??）。 A．?在提高条件下择优录用 B．?在降低条件下优先录用 C．?在同等条件下优先录用 D．?在降低条件下择优录用 答案A 第83题

非组成人员的行政领导者产生可用（??）。 A．?要任制 B．?选任制 C．?聘任制 D．?考任制 答案D 第84题

现代科学行政决策是随着社会化大生产和（??）的发展而发展起来的。A．市场经济? B．现代科技 C．电脑?

D．社会问题与行政范围 答案B 第85题

国家行政机关与行政机关外部系统人员的交流形式是（??）。 A．转任? B．?轮换 C．轮岗? D．调任 答案D

94

第86题

我国行政内部监督体系包括一般监督和（??）。 A．职能监督? B．主管监督 C．专门监督? D．法制监督 答案C 第87题

县级或行政机关的机构称“局”,行政级别是（??）。 A．?科级 B．?处级 C．?副处级 D．?副科级 答案A 第88题

报考国家公务员并担任主任科员以下非领导职务的人可以是（??）。A．?中学教师

B．?在职国家公务员 C．?外籍华人 D．?在狱人员 答案A 第题

民族自治地方录用公务员时,对少数民族报考者（??）。 A．?在提高条件下择优录用 B．?在降低条件下优先录用 C．?在同等条件下优先录用 D．?在降低条件下择优录用 答案C 第90题

国家公务员必须遵守的纪律按性质可以分为四类，即(??)。 A．?政治纪律、工作纪律、廉政纪律、社会公德 B．?政治纪律、工作纪律、廉政纪律、职业道德 C．?政治纪律、工作纪律、生活纪律、社会公德 D．?政治纪律、工作纪律、生活纪律、职业道德 答案A 第91题

下列职务中不属于领导职务的有（??）。 A．?直辖市 B．?乡长 C．?巡视员 D．? 答案C 第92题

在我国，有（??）个非领导职务序列。 A．?13 B．?10

95

C．?8 D．?7 答案C 第93题

地方各级国家行政机关的非领导职务最高不能超过所在部门的（??）。 A．?领导职务层次 B．?领导副职层次 C．?领导上级层次 D．?领导下级层次 答案A 第94题

立法监督是（??）。 A．?中国党的监督 B．?社会及监督 C．?国家权力机关的监督

D．?人民和人民的监督 答案C 第95题

行政监督机关是（??）。

A．?党的各级纪律检查委员会 B．?国家的各级检察机关

C．?各级人民内设的反贪局 D．?监察部和地方各级监察厅、局 答案D 第96题

在领导上，行政监督机关和审计机关都实行（??）。 A．?业务领导制 B．?首长负责制 C．?委员会制 D．?双重领导制 答案D 第97题

研究室是典型的（??）。 A．行政决策中枢系统 B．行政决策信息系统 C．行政决策咨询系统 D．行政决策审批控制系统 答案C 第98题

当前我国机构改革的重点是（??）。 A．精兵简政? B．提高办事效率? C．转变职能? D．理顺关系 答案C 第99题

96

国家公务员实行（??）工资制。 A．职级工资? B．职务工资 C．职权工资? D．职能工资 答案A 第100题

我国职能的主要实施手段是（??）。 A．?依法行政 B．?行政手段 C．?经济手段 D．?其他手段 答案A 第101题

社会主义公有制的主体是（??）。 A．?国有企业 B．?机构 C．?政企合一 D．?公私合营 答案A 第102题

下面（??）是派出机构。 A．?人事局 B．?工商局 C．?村公所 D．?省驻京办 答案C 第103题

公务员的调任形式有（??）。 A．?调入和调出 B．?平调与转任 C．?转任与转换 D．?挂职锻炼 答案A 第104题

与西方文官制度标榜的文官“政治中立”具有本质区别的是（??）。A．?坚持党管干部的原则 B．?坚持党的基本路线 C．?坚持为人民服务

D．?坚持德才兼备用人标准 答案B 第105题

国家行政机关录用公务员，只录用机关以外的单位中（??）。 A．?具有国家公务员身份的人 B．?不具有国家公务员身份的人 C．?无固定工作的人员

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D．?除工勤人员以外的人员 答案B 第106题

国家行政机关与行政机关外部系统人员的交流形式是（??）。 A．?转任 B．?轮换 C．?轮岗 D．?调任 答案D 第107题

国家公务员享有的权利（??）。 A．?提出申诉和控告 B．?公正廉洁

C．?勤奋工作，尽职尽责 D．?密切联系群众 答案A 第108题

下列属我国公务员制度的一个特色是（??）。 A．?职位设置 B．?职位说明书 C．?职位分类制度

D．?对公务员实行分级制度 答案D 第109题

公务员受到警告处分,但年度考核称职,可以()。 A．?按时晋升工资档次 B．?按时晋升职务 C．?提前解除处分 D．?越级晋升 答案A 第110题

层级制的缺点是（??）。

A．?上级行政领导人员管辖事务多，难免草率或忙于应付从事B．?容易造成部门林立，工作重复

C．?事事依赖上级，难以形成反应迅速，雷厉风行的作风 D．?容易出现政出多门，各自为政工作重复的弊端 答案A 第111题

属于国家行政机关的是（??）。 A．市财政局 B．区常委会 C．省政协 D．村民委员会 答案A 第112题

计划生育属于的（??）。

98

A．政治职能 B．经济职能 C．文化职能 D．社会职能 答案D 第113题

任何国家行政职能中，最为核心的基本的职能是（??）。? A．政治职能 B．文化职能 C．社会职能 D．经济职能 答案A 第114题

当前我国具有综合性审批控制职能的组织系统是（??）。 A．及其常委会 B．常委会、政协 C．政协、审计机关

D．常委会及各级国家行政机关 答案D 第115题

某甲与某乙有仇，遂寻机报复。一天某甲得知某乙一人在家，便身带匕首向乙家走去途中突然腹痛，便返回家中。某甲的行为属于（??）。 A．犯罪中止? B．犯罪预备? C．犯罪表示? D．不构成犯罪 答案B 第116题

普通累犯指被判处有期徒刑加上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或者赦免以后，在以内再犯应当判处有期徒刑（??）以上刑罚之罪的犯罪人。 A．三年? B．四年? C．五年? D．十年 答案C 第117题

甲方主动携带邻居6岁小孩进入山中狩猎。两人在林中失散，甲继续独自行猎，既不寻找孩子，也没返村告知小孩家人，径直回家，4日后，林中发现被野兽咬伤致死的小孩尸体。甲的行为属于（??）。 A．故意杀人? B．意外事件? C．过失致人死亡? D．不构成犯罪 答案A 第118题

某市西区治安联防队行使该区分局委托的治安管理权。某日联防队员李某抓获有盗窃嫌疑的王某，因王某拒不说出自己真实姓名，李某用木棍将其殴打致伤。王某向请求国家赔偿，应由（??）承担国家赔偿义务。

99

A．市? B．区治安联防队? C．区分局? D．李某 答案C 第119题

当前我国具有综合性审批控制职能的组织系统是?（??） A．及其常委会? B．常委会、政协 C．政协、审计机关?

D．常委会及各级国家行政机关 答案D 第120题

中国目前正在进行的行政管理和机构改革能否成功的关键是（??）。 A．减少机构和部门的数量? B．裁减人员的数量 C．职能的转变? D．行政效率的提高 答案C 第121题

围绕组织目标，制定实施方案，在管理运行中所处的职能为（??）。 A．?计划职能 B．?组织职能 C．?领导职能 D．?控制职能 答案A 第122题

机构构成的六要素中,属于机构行使行政权力、履行行政职责的物质基础（??）。 A．?机构设置 B．?人员组合 C．?行政经费 D．?权责体系 答案C 第123题

职位分类制度是（??）。

A．?机构管理工作的基础 B．?财务管理工作的基础 C．?档案管理工作的基础 D．?人事管理工作的基础 答案D 第124题

按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为（??）个职务等次名称和相对应13个级别。A．?20 B．?12 C．?10 D．?8

100

答案C 第125题

一般监督是指（??）。 A．?平等机关之间的监督

B．?下级行政机关对上级行政机关的监督 C．?群众对行政机关的监督

D．?上级行政机关对有隶属关系的下级行政机关的监督 答案D 第126题

我们党和的根本宗旨是（??）。 A．?加强中国党的领导 B．?建设有中国特色的社会主义 C．?全心全意为人民服务

D．?全人类、实现主义 答案C 第127题

财政部就国家财政收支实施的监督是（??）。 A．?职能监督 B．?主管监督 C．?专门监督 D．?一般监督 答案A 第128题

民主集中制是（??）。

A．?任何政党必须遵循的组织制度

B．?民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的制度 C．?无产阶级政党在社会主义一定时期内要坚持的组织制度 D．?无产阶级政党思想建设的重要内容 答案B 第129题

反映国家行政管理活动的性质和方向，决定着机构的设置及其规模的主要因素是（??）。A．?职能 B．?人员素质 C．?权责体系 D．?行政效率 答案A 第130题

计划生育属于的（??）。 A．?政治职能 B．?经济职能 C．?文化职能 D．?社会职能 答案D 第131题

机构的主体是（??）。 A．?领导机构

101

B．?办公、办事机构 C．?职能机构 D．?派出机构 答案C 第132题

国家公务员必须遵守的纪律按性质可以分为四类,即（??）。 A．?政治纪律、工作纪律、廉政纪律、社会公德 B．?政治纪律、工作纪律、廉政纪律、职业道德 C．?政治纪律、工作纪律、生活纪律、社会公德 D．?政治纪律、工作纪律、生活纪律、职业道德 答案A 第133题

报考国家公务员并担任主任科员以下非领导职务的人可以是（??）。 A．?中学教师

B．?在职国家公务员 C．?外籍华人? D．?在狱人员 答案A 第134题

下列应当免职办理手续中，属职务发生变动的是（??）。 A．?离职学习超过一年者

B．?因健康原因不能坚持正常上作一年以上者 C．?转换职位任职者 D．?退休者 答案C 第135题

下面哪个不属公务员录用之列（??）。 A．?企业工人 B．?农民 C．?转业军人 D．?机关公务员 答案D 第136题

凡县以上各级主要领导人员的任职(二人以下)在该级闭会期间由（??）。A．?上级常委会决定任命 B．?上级国家行政机关任命 C．?本级常委会决定任命 D．?本级决定任命 答案C 第137题

我国古代的科举制属于（??）。 A．?选任制 B．?委托制 C．?考任制 D．?聘任制 答案C

102

第138题

（??）是行政决策组织中的“神经系统”。 A．?决策中枢系统 B．?情报信息系统 C．?咨询参谋系统 D．?审批控制系统 答案B 第139题

为适应社会主义市场经济发展,机构改革的重点是（??）。 A．?政企分开 B．?理顺关系 C．?转变职能 D．?精兵简政 答案C

《行政管理》强化试题 多选

第1题

公务员定期增资的途径有（??）。 A．?晋升职务 B．?晋升级别 C．?增加工龄 D．?工资标准提高 答案ABCD 第2题

受理公务员申诉的机关为（??）。 A．?做出原处理决定的机关 B．?同级人事部门 C．?上级行政机关 D．?行政监察机关 答案ABD 第3题

国家公务员的工资由（??）构成。 A．?职务工资、级别工资 B．?基础工资、工龄工资 C．?地区津贴 D．?岗位津贴 答案ABCD 第4题

国家公务员回避制度的种类包括（??）。 A．?任职回避 B．?工作性质回避 C．?公务回避 D．?地区回避 答案ACD

103

第5题

下列哪些情形下，公务员不得辞职（??）。 A．?涉及重要机密不满解密期 B．?正在接受审查

C．?在国家行政机关工作未满五年 D．?工作不称职连续两年 答案ABC 第6题

政务公开是（??）。

A．?公开国家行政机关及其公务员的职能、职责 B．?公开工作纪律

C．?公开办事规则、程序、时限和结果 D．?用人、财务和分配公开 答案ABCD 第7题

传统经验决策的特点是(??)。 A．?较为客观、科学

B．?与社会化大生产相适应 C．?过程简单 D．?随意性大 答案CD 第8题

同以往我国人事管理制度相比较，我国当前实行的公务员制度的特色是（??）。A．强调国家公务员政治中立 B．建立新陈代谢机制 C．增强激励竞争机制 D．坚持党管干部的原则 答案BC 第9题

下列哪些属于执行社会公共事务方面的作用（??）。 A．被统治阶级的反抗，维护国家政权 B．维护生产和交换的秩序

C．推进教育、科学、文化的发展

D．确定使用设备、执行工艺的技术规程? 答案BC 第10题

实行政企分开的措施包括（??）。 A．加强对企业的监督、审查

B．部门与所办经济实体脱钩， C．在国有重点企业试行稽察特派员制度

D．取消主管部门对所属企业人、财、物的控制 答案BCD 第11题

国家公务员必须严格遵守的政治纪律有（??）。 A．不得散布有损声誉的言论

B．不得经商、办企业以及参与其他营利性的经营活动

104

C．不得组织或参加非法组织

D．不得组织或参加反对的集会、、示威等活动 答案ABCD 第12题

有关公务员的说法，正确的有（??）。

A．公务员的公务活动应以行政机关的名义进行

B．公务员只要是以其机关的名义进行活动，都视其为公务行为，应由其所在机关承担责任 C．公务员只要是不以执行公务为目的，无论以何种名义而为的行为都是个人行为 D．行政机关对其公务员在执行公务上的行为承担责任 答案ABD 第13题

国家公务员实行职级工资制，职级工资的主体是（??）。 A．基础工资? B．级别工资? C．工龄工资? D．职务工资 答案BD 第14题

我国社会主义法的制定的“实事求是、从实际出发”的原则是指（??）。 A．?必须从我国社会主义初级阶段的政治、经济、文化、思想的实际出发 B．?从我国幅员辽阔、人口众多的实际出发 C．?从建设和改革的需要和可能出发 D．?从我国历史和传统的实际出发 答案ABCD 第15题

下列属于法执行社会公共事务方面的作用的有（??）。 A．?确定使用设备，执行工艺规程 B．?维护生产和交换的秩序

C．?推进教育、科学、文化的发展

D．?被统治阶级的反抗，维护国家政权 答案ABC 第16题

民族自治地方的人民代表大会有权按照当地的政治、经济和文化的特点制定（??）。 A．?地方性法规 B．?行规 C．?单行条例 D．?自治条例 答案CD 第17题

规定我国公民光荣义务是（??）。 A．?依法纳税 B．?保卫祖国 C．?依法服兵役 D．?参加民兵组织 答案ABCD 第18题

105

下列内容规定在我国上的是（??）。 A．?国旗 B．?国歌 C．?国徽 D．?首都 答案ACD 第19题

行律关系由（??）要素构成。 A．?主体 B．?客体 C．?内容 D．?形式 答案ABC 第20题

人民直接受理的刑事案件的特点是（??）。 A．?有明确的原告和被告 B．?案件事实、情节清楚

C．?不需要采用专门的侦察手段即可查明 D．?对社会的危害性小 答案ABCD 第21题

下列情况下，诉讼时效期间为1年的有（??）。 A．?出售质量不合格的商品末声明的 B．?寄存物被丢失或损毁的 C．?延付或者拒付租金的 D．?法人的名称权受到侵害的 答案ABC 第22题

在确认经济合同无效后,（??）。 A．?合同未履行的,不行履行 B．?全同已履行的,继续履行完毕 C．?合同未履行完毕的,应停止履行 D．?合同可以变更后履行的,予以变更 答案AC 第23题

作为法律关系主体的权利和义务指向的对象的法律关系客体，其种类包括（??）。A．?物 B．?人

C．?非物质财富 D．?行为 答案ACD 第24题

法律规范对人的效力，归纳起来主要有以下几种（??）。 A．?属人主义 B．?世界主义 C．?保护主义

106

D．?折衷主义 答案ACD 第25题

在法律的溯及力问题上，主要有以下几种适用原则（??）。 A．?从旧原则

B．?从旧兼从重原则 C．?从新兼从轻原则 D．?从新原则 答案ACD 第26题

下列提法中，正确的是（??）。

A．?凡关于法律、法令条文本身需要进一步明确界限或补充规定的，由全国人民代表大会进行解释 B．?凡属审判工作中具体应用法律的问题，由最高人民进行解释

C．?凡属检察工作中具体应用法律的问题，由最高人民进行解释 D．?和法律的解释权由全国人民代表大会行使 答案BC 第27题

正确适用法律的基本要求为（??）。 A．?准确 B．?合法 C．?及时 D．?从轻 答案ABC 第28题

中国党同各民主党派合作的基本方针是（??）。 A．?长期共存 B．?互相监督 C．?肝胆相照 D．?荣辱与共 答案ABCD 第29题

属于全国人民代表大会职权的有（??）。 A．?修改、监督的实施 B．?制定和修改基本法律 C．?监督其他国家机关的工作 D．?决定国家重大问题 答案ABCD 第30题

在我国，人民行使国家权力的机关是（??）。 A．?全国人民代表大会

B．?中国员会 C．?

D．?地方各级人民代表大会 答案AD 第31题

根据我国规定，公民权利和自由的广泛性表现在（??）。

107

A．?享有权利和自由的主体非常广泛 B．?承担和履行义务的主体非常广泛 C．?权利和自由的范围十分广泛

D．?保障权利和自由实现的条件非常充分 答案AC 第32题

规定，全国常委会的组成人员，不得担任国家（??）。 A．?行政机关的职务 B．?的职务 C．?审判机关的职务 D．?检察机关的职务 答案ACD 第33题

取得国籍的方式有（??）。 A．?因出生而取得国籍 B．?因居住而取得国籍 C．?因工作而取得国籍 D．?因加入而取得国籍 答案AD 第34题

人身自由罚包括（??）形式。 A．?拘留 B．?管制 C．?劳动教养 D．?拘役 答案AC 第35题

行政合同与其他合同比，有以下特征(）。 A．?当事人一方必为行政主体 B．?行政主体享有行政优益权 C．?以单方意思表示为前提

D．?行政合同纠纷通常通过行的救济途径解决 答案ABD 第36题

行政处罚的原则包括（??）。 A．?处罚法定原则 B．?应急性原则 C．?公正、公开原则 D．?处罚救济原则 答案ACD 第37题

行政程序的主要制度包括（??）。 A．?资讯公开制度 B．?民主集中制 C．?公开调查制 D．?听证制度

108

答案ACD 第38题

行调整的社会关系包括（??）。 A．?公民与公民的关系 B．?行政隶属关系

C．?国家机关之间的关系

D．?行政管理者与被管理者的关系 答案BCD 第39题

行政机关在行政诉讼中败诉从而承担侵权赔偿责任的条件是（??）。 A．?须是行政机关及其工作人员行使职权行为 B．?须是违法行使职权的行为

C．?公民、法人或其他组织有受到损害的事实

D．?损害事实与造成损害事实的具体行政行为有因果关系 答案ABCD 第40题 犯罪的时候，（??）不适用死刑。 A．?不满十八周岁的人

B．?患有精神病的人正常情况下 C．?审判时怀孕的妇女 D．?醉酒的人 答案AC 第41题

依《民法通则》规定，我国公民的住所是（??）。 A．?公民户籍所在地 B．?公民的经常居住地 C．?公民的实际滞留地 D．?公民的居所地 答案AB 第42题

下列行为中属于单方法律行为的有（??）。 A．?立遗嘱 B．?赠与

C．?无权代理的追认 D．?放弃继承 答案ABCD 第43题

消除机构臃肿的主要内容有（??）。 A．?严格定编定员

B．?裁并专业经济管理部门

C．?裁并职能交叉重复单一、工作量少的部门 D．?机关后勤服务机构从机关分离出去 答案BCD 第44题

下列不属于国家机构的机构是（??）。 A．?妇联

109

B．?事处 C．?地方

D．?事业单位的行政处 答案AD 第45题

部门内部机构权责关系可表示为（??）。 A．?业务关系 B．?协作关系 C．?指导关系 D．?领导关系 答案ABCD 第46题

行政领导责任，主要包括（??）。 A．?政治责任 B．?法律责任 C．?行政工作责任 D．?道德责任 答案ABCD 第47题

国家公务员自愿提前退休的条件是（??）。 A．男年满55周岁，且工作年限满20年的 B．女年满55周岁，且工作年限满20年的 C．?工作年限满30年的 D．丧失工作能力的 答案AC 第48题

机构编制管理的任务有（??）。? A．?职能管理? B．机构管理 C．?人员编制? D．人事管理 答案ABC 第49题

行政领导者的主要职能有（??）。? A．知人善任? B．科学决策? C．解释? D．执行决策 答案AB 第50题

基本职能主要包括（??）。 A．?政治职能 B．?经济职能 C．?文化职能 D．?社会职能 答案ABCD

110

第51题

部门内部机构权责关系可表示为（??）。 A．?业务关系 B．?协作关系 C．?指导关系 D．?领导关系 答案ABCD 第52题

按行政层级划分出的我国机构的类型是（??）。 A．?国家行政机关和地方国家行政机关两大类 B．?一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两类 C．?常设机构与非常设机构两类

D．?领导机构、办公、公事机构、职能机构和派出机构四类 答案AB 第53题

下列机构中不属于一级的机构是（??）。 A．?地区行政公署 B．?县 C．?乡 D．?村民委员会 答案AD 第54题

国家公务员回避制度的种类包括（??）。 A．?任职回避 B．?工作性质回避 C．?公务回避 D．?地区回避 答案ACD 第55题

我国公务员制度的特色有（??）。 A．?党管干部 B．?政治中立 C．?为人民服务

D．?德才兼备的选才标准 答案ACD 第56题

公务员定期增资的途径有（??）。 A．?晋升职务 B．?晋升级别 C．?增加工龄 D．?工资标准提高 答案ABCD 第57题

对国家公务人员进行考核的内容是德、能、勤、绩。其中德是指（??）。A．?政治思想表现 B．?生活作风

111

C．?行政道德 D．?工作作风 答案ACD 第58题

公务员队伍中的非领导职务包括（??）。 A．?调研员、助理调研员 B．?调研员、副调研员 C．?巡视员、助理巡视员 D．?巡视员、副巡视员 答案AC 第59题

和地方各级国家行政机关是行政决策的（??）。 A．?中枢系统 B．?信息系统 C．?研究咨询系统 D．?审批控制系统 答案AD 第60题

报考国家公务员的资格条件有（??）。

A．具有中华人民共和国国籍，享有公民的权利 B．拥护中国党的领导，热爱社会主义

C．遵纪守法、品行端正，具有为人民服务的精神? D．具有主管机关批准的其他条件 答案ABCD 第61题

行政领导者的产生方式有（??）。 A．聘任制? B．考任制 C．委任制? D．选任制? 答案ABCD 第62题

消除机构臃肿的主要内容有（??）。 A．?严格定编定员

B．?裁并专业经济管理部门

C．?裁并职能交叉重复单一、工作量少的部门 D．?机关后勤服务机构从机关分离出去 答案BCD 第63题

下列不属于国家机构的机构是（??）。 A．?妇联

B．?事处 C．?地方

D．?事业单位的行政处 答案AD 第题

112

部门内部机构权责关系可表示为（??）。 A．?业务关系 B．?协作关系 C．?指导关系 D．?领导关系 答案ABCD 第65题

为适应社会主义市场经济发展,机构改革的重点是（??）。 A．?政企分开 B．?理顺关系 C．?转变职能 D．?精兵简政 答案ABCD 第66题

行政领导责任，主要包括（??）。 A．?政治责任 B．?法律责任 C．?行政工作责任 D．?道德责任 答案CD 第67题

行政程序的基本原则是（??）。 A．效率原则? B．程序法定原则?

C．加强管理与增进权益相协调原则 D．?程序公正原则 答案ABD 第68题

公务员申诉控告的内容有（??）。

A．?要求受理的权利，要求经济损失赔偿的权利 B．?要求及时纠正原处理决定的权利

C．?要求造成名誉损失的负责恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的权利D．?要求惩处责任人的权利 答案ABCD 第69题

对国家公务员进行奖励的原则是（??）。 A．?精神鼓励与物质鼓励相结合的原则 B．?公平合理、奖励得当的原则 C．?奖励及时、注重实效的原则 D．?只能对管辖范围的公务员评定 答案ABC 第70题

公务员工作回避的类型主要有（??）。 A．?部门回避 B．?任职回避 C．?地区回避

113

D．?公务回避 答案BCD 第71题

传统经验决策的特点是（???)。 A．?较为客观、科学

B．?与社会化大生产相适应 C．?过程简单 D．?随意性大 答案CD 第72题

我国行政系统的外部监督是（??）。 A．?立法监督 B．?司法监督 C．?审计监督

D．?社会与监督 答案ABD 第73题

政企分开的主要措施是（??）。 A．企业实行无主管部门制 B．逐步取消专业经济部门 C．大力发展社会中介组织

D．探索新的对国有企业的监管方式 答案ABCD 第74题

国家公务员实行职级工资制，职级工资的主体是（??）。 A．基础工资? B．级别工资 C．?工龄工资? D．职务工资 答案BD 第75题

按机关的功能和作用划分机关有哪几类（??）。 A．?领导机关 B．?职能机关 C．?辅助机关 D．?派出机关 答案BCD 第76题

公务员惩处的种类有（??）。 A．?降级 B．?降职 C．?开除 D．?记大过 答案ABCD 第77题

通过下列途径才能离开国家公务员队伍的是（??）。

114

A．?辞职、辞退 B．?撤职

C．?调出、退休 D．?开除、判刑 答案ABCD 第78题

系统结构的协调包括（??）。 A．?系统环境的协调 B．?纵向结构的协调 C．?横向结构的协调 D．?行政人员的协调 答案BC 第79题

公务员工作回避的类型主要有（??）。 A．部门回避? B．任职回避 C．地区回避 D．公务回避 答案BCD 第80题

关于职能的转变，正确的表述是（??）。

A．由原来微观经济管理与转向宏观经济管理与 B．由原来管企业转向管市场

C．由原来人治性经济管理转向法制经济

D．由对经济生活实行全面的直接干预和高度封闭的管理转向全方位开放? 答案ABCD 第81题

公务员录用考试的科目是（??）。 A．公共科目 B．行政科目 C．公务科目 D．专业科目 答案AD 第82题

行政程序的基本原则包括（??）。 A．程序法定原则? B．相对方参与原则 C．效率原则? D．程序公正原则 答案ABCD 第83题

派出机构是（??）。 A．派出所? B．事处 C．行政公署?

D．自治区驻京办事处

115

答案ABC 第84题

影响和制约职能转变的要素有（??）。 A．经济的变革? B．管理手段的创新 C．公共行政的科学化 D．行政文化的制约 答案ABCD 第85题 下列人员，（??）可以由委任产生? A．乡长? B．镇长

C．审计局?

D．各部委副 答案CD 第86题

在任职回避中，有哪些工作是亲属关系中一方担任领导职务，而另一方不能在同一机构内担任的（??）。A．监察工作? B．工会工作? C．审计工作? D．财务工作? E．人事工作 答案ACDE 第87题

地方最高一级行政单位是（??）。 A．?省 B．?省常委会 C．?自治区 D．?直辖市 答案ACD 第88题

不属于国家行政机关系统的机构是（??）。 A．?纪律检查委员会 B．?行政系列机构 C．?国家监察部 D．?国家检察机关 答案AD 第题

下列情形可以辞退的有（??）。

A．?连续两年不称职的，不胜任出错职又不接受其他安排的

B．?因单位调整、撤销、合并或者缩减编制员额需要调整工作，本人描绘合理安排的 C．?旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内累计超过30天的

D．?不履行国家公务员义务，不遵守国家公务员纪律，经多次教育仍无转变，又不宜给予开除处分的。答案ABCD 第90题

公务员工作回避的类型主要有（??）。

116

A．?部门回避 B．?任职回避 C．?地区回避 D．?公务回避 答案BCD 第91题

聘任制产生行政领导的优势在于（??）。 A．?指挥灵活 B．?广纳人才 C．?充分体现

D．?打破行政领导职务终身制 答案BD 第92题

行政与外部环境之间的协调机制是（??）。 A．?行政反馈 B．?行政参与 C．?行政委托 D．?行政分权 答案ABC 第93题

授予机构行政权力的机关是（??）。 A．?上级党组织 B．?上级行政机关 C．?国家权力机关 D．?最高人民 答案BC 第94题

国家机构按其职权的范围不同，可分为（??）。 A．?行政机关 B．?司法机构 C．?地方国家机关 D．?国家机关 答案CD 第95题

目前的直属机构有（??）等。 A．?国家统计局

B．?国家工商行政管理局 C．?新闻出版署 D．?海关总署 答案ABCD 第96题

机构管理的范围有（??）。 A．?行政事务 B．?社会事务 C．?事务 D．?外交事务

117

答案ABCD 第97题

公务员培训有哪几种（??）。 A．?初任培训 B．?任职培训 C．?专门业务培训 D．?更新知识培训 答案ABCD 第98题

公务员考核的内容有（??）。 A．?品德 B．?能力 C．?工作态度 D．?工作实绩 答案ABCD 第99题

有关债的终止，正确的说法是（??）。

A．?债务人完全履行了自己的义务，债当然要消灭 B．?公民死亡或法人终止也是债终止的原因或方式之一 C．?债的终止并不意味着债的关系消灭

D．?当事人之间的债权债务关系消灭，并不一定产生新的债权债务关系答案ABD 第100题

政务公开是（??）。

A．?公开国家行政机关及其公务员的职能、职责 B．?公开工作纪律

C．?公开办事规则、程序、时限和结果 D．?用人、财务和分配公开 答案ABCD 第101题 下列机构中，（??）属于行政决策监督系统。 A．?统计机关 B．?研究室

C．?全国常务委员会 答案AC 第102题

对国家公务员违纪行为给予行政处分的种类有（??）?。 A．警告? B．记大过? C．降职? D．撤职? E．判刑 答案ABD 第103题

公务员的交流形式有（??）。 A．挂职锻炼?

118

B．扶贫支教 C．?调任? D．离任 E．轮换 答案ACE

大量《公文写作与处理》强化试题(多选) 第1题

公文用语与一般文章不同，其表述要求（??）。 A．得体 B．简明 C．生动 D．周密 答案AB 第2题

公文在写作上的要求包括（??）。 A．实事求是，讲求实效 B．主题突出，观点正确 C．结构完整，格式规范 D．用语得体，简明生动 答案ABCD 第3题

根据公文作用的公务活动领域，公文可分为（??）。 A．法定正式公文 B．通用公文

C．非法定正式公文 D．专用公文 E．规范性文件 答案BD 第4题

公文的语言特点是（??）。 A．严谨 B．鲜明 C．朴实 D．严格 答案AC 第5题

撰拟文稿的一般程序包括（??）。 A．构思? B．安排结构 C．拟定提纲? D．正式书写 答案BCD 第6题

下面哪种情况可以联合行文（??）。 A．同级之间

B．及其部门与同级之间

119

C．上级部门与下一级之间 D．部门与同级人民团体之间 答案ABCD 第7题

下列哪种情况可以采用急件行文的方式（??）。 A．此情况特别紧急

B．需要检举、控告直接上级机关

C．某市为适应现代化城市建设的需要，拟在原某林场内建一座具有一定规模的某市植物圈，为此，决定向上级机关致文请求批准

D．林业部致文荣县林业局要求调查该县某处森林发生重大火灾的起因，该县林业?局调查清楚后向林业部行文报告 答案ABD 第8题

决定是具有规定性的领导指导性的公文，具有以下特点（??）. A．规定性? B．指导性

C．内容广泛，具有普发性质? D．稳定性 答案ABD 第9题

通知的种类有（??）。 A．指示性通知

B．批转、转发性通知 C．知照性通知 D．发布性通知 E．部署性通知 答案ABCDE 第10题

撰写通报要求做到（??）。

A．内容具有典型性，事例有代表性 B．通报材料必须经深入调查和反复核实 C．应使用说明与叙述的表达方式

D．必须具有明确的依据与法规依据 E．及时迅速注意实效 答案ABCE 第11题

关于批复的说法正确的有（??）。 A．批复具有被动性和明确的针对性

B．批复标题必要时可标明“同意’或批准的态度 C．批复撰写前必须进行充分的调查研究工作 D．批复是用于答复下级机关请示事项的下行文 答案ABCD 第12题

通告的正文部分由哪几部分构成（??）。 A．发布通告的依据、目的 B．通告事项 C．结语

120

D．执行的具体要求 答案ABC 第13题

下列领导指导性公文具有作者广泛性特点的是（??）。 A．指示 B．决定 C．通知 D．通告 答案AC 第14题

下列说法错误的有（??）。

A．会议通知的繁简程度，与规模无关

B．批转公文的通知连同被批转的公文，反映了批转机关的意志与权威 C．指示性通知亦称布置工作的通知 D．《关于授予XX同志全国先进工作者称号的决定》属于对重大行动作出安排的决定 答案AD 第15题

决定的结构包括以下哪几部分（??）。 A．标题 B．主送机关 C．正文

D．发文机关名称与成文日期 答案ACD 第16题

以下不属于通知的特点有（??）。 A．具有法定权威性与执行性 B．应用广泛，使用频率高 C．具有较强的时效性 D．内容单纯，行文简便 答案AC 第17题

群众来信一般处理的方式主要有（??）。 A．转办 B．交办 C．查办 D．联办 答案ABCD 第18题

文件的特征通常表现在（??）等等方面。 A．作者 B．文科 C．时间 D．地区 答案ABCD 第19题

撰写《国家海洋局关于随时准备与海洋部门建立正常联系的决定》时，特别要求做到（??）。

121

A．主题集中，重点特出 B．层次分明，词语严谨庄重

C．对事实分析和结论应当观点明确，分寸适宜 D．按余项形式安排内容，分类排序准确、严密 答案ABC 第20题

承办公文的方式多种多样，其中包括（??）。 A．召集会议? B．面谈议论 C．电话沟通? D．实地调查指导 答案ABCD 第21题

公文主题的基本要求是（??） A．突出 B．简明 C．单一 D．生动 答案AB 第22题

我国法定的公布性文件包括（??）。 A．通知 B．通告 C．通报 D．公告 E.报告 答案BD 第23题

下面几种说法中不正确的是（??）。 A．接受抄送的机关可以向其他机关抄送

B．在公文中，完全句是主要的，只有在为使语言简洁且又不会对语义造成损伤的情况下才使用省略句C．向上级机关请求批示或批准宜用‘请示’而不用‘报告’

D．主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则处须是其中级别层次低的机关 答案AD 第24题

可用来签批和书写公文的字迹材料有（??）。 A．墨汁 B．碳素墨水 C．蓝黑墨水 D．纯蓝墨水 答案ABC 第25题

选用公文文种，主要依据（??）。 A．规范性 B．工作关系 C．职权

122

D．行文目的和要求 答案ABCD 第26题

下面是从公文中摘出的四句话，其中表达欠妥当的是（??）。

A．我院已于8月30日召开了表彰先进个人、集体大会，XX院长和其他学院的领导同志出席了这次会议。 B．加强全面质量管理是目前我们能否搞好企业管理的一个最最首要的问题

C．衡量一个企业是否经营得好，要从这样一些方面考察：其一，是否人尽其才„其二，是否有正确的经营方针-一其三，是否有强有力的领导班子

D．从这份文件里，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性 答案ABD 第27题

请示的结构由以下选项的哪几部分组成（??）。 A．标题，写明制发机关名称、事由与文种 B．主送机关

C．正文，包括请示理由、请示事项及请示的具体要求 D．制发机关名称与成文日期 答案ACD 第28题

关于请示的特点，说法正确的是（??）。

A．请示的内容必须是属于本机关职权范围内无权或确实难以处理的问题与事项 B．使用范围广泛 C．具有执行性

D．有较强的时效性，强调及时快捷 答案AB 第29题

下列陈述呈请性公文不得夹带请示事项的有（??）。 A．工作报告 B．请示

C．答复询问的报告 D．批复 答案AC 第30题

下列说法符合工作报告写作要求的是（??）。

A．适宜采用概括叙述的表达方式，避免描述事情的细枝末节或罗列数字 B．中心明确，重点突出 C．报告内容应有新意 D．点面结合，实事求是 答案ABCD 第31题

在撰写总结报告正文的开头部分时通常采用何种方法（??）。 A．介绍工作的成绩及工作进程 B．叙述占有的材料 C．概述基本情况

D．简要揭示总结的主题，为进一步展开叙述奠定基础 答案CD 第32题

123

在撰写总结报告正文的主体部分时通常采用何种方法（??） A．划分工作情况与经验体会两大部分 B．按时间的顺序安排层次

C．按总结内容的逻辑关系，分设若干问题，按问题介绍工作情况，写明经验（教训） D．按工作发展阶段的先后顺序安排层次 答案ABCD 第33题

下列总结报告正文的结尾部分写法正确的有（??）。 A．‘特此报告，请审阅’ B．“从管理基础工作入手，搞好整顿” C．‘实践说明，制定岗位考核标准，是落实岗位责任制的行之有效的办法’ D．“特此报告，如有不当之处，请予正” 答案ACD 第34题

下列关于调查报告的标题符合要求的有（??）。 A．《关于海南进口和倒卖物资问题的调查报告》 B．《深圳大学是怎样改革学生思想政治工作的》 C．《家庭饲养前途广阔》 D．《为改革开放创造良好的社会环境--苏州市加强精神文明建设情况调查》 答案ABCD 第35题

以下说法错误的有（??）。

A．调查报告的撰写应结合运用说明、抒情、议论的表达方式，做到叙议结合 B．撰写总结报告，一般兼用说明、叙述和议论三种方式，重点使用议论方式 C．总结报告简单地说，就是关于提炼经验（教训）的报告 D．请示可以不按机关隶属关系，越级通报 答案BD 第36题

在函正文的结尾处，下列哪些用语可以使用（??）。 A．请尽快函复为盼 B．敬请予以大力支持 C．请即函复 D．特此函告 答案ABCD 第37题

公文的保管期限一般分为（??）等几种。 A．永远 B．永久 C．长期 D．短期 答案BCD 第38题

在立卷范围内的文件，一般应同时具备（??）诸基本条件。 A．已经处理完毕 B．具有查考利用价值 C．反映了问题的本质

124

D．在本机关工作活动中形成或处理 答案ABD 第39题

公文的基本组成部分有（??）。 A．标题 B．文头 C．正文 D．主题词 答案ACD 第40题

公文在时间表述上务求准确，要尽量避免使用（??）等笼统的词语。 A．今年以来? B．199l年5月 C．上半年? D．后天 答案ACD 第41题

以下公文词语在选择、组织方面有误的为（??）。

A．据了解各地对XX问题反映强烈，请注意这些流言，并及时报告局研究室B．1986年9月?8?日A先生和D先生的法律顾问曾来过出事现场 C．在这个车间里，勤俭节约的精神日益浓厚

D．多年的野外企业，使他们练出了一套对付恶劣气候的硬功夫 答案ABCD 第42题

公文词语特点主要是（??）。

A．公文词语以单音节词为主，双音节调。多音节词的使用频率高 B．介宾词组、联合调组的使用频率较高

C．排斥使用一般的口语词、方言词和土俗俚语 D．词语一般不使用谚语、歇后语，也不能使用简称 答案BC 第43题

公文是行使机关职能，实施管理的重要工具，这是因为它具有领导和指导功能。（??）和凭证记载功能。 A．行为规范功能 B．纵向联系功能 C．公务联系功能 D．宣传教育功能 答案ACD 第44题

机关之间存在的工作关系决定行文的方向，其工作关系可分为（??）。 A．领导与被领导关系 B．指导与被指导关系 C．平行关系 D．不相隶属关系 答案ABCD 第45题

125

在撰写公函时应符合以下哪些要求（??）。 A．用语讲究礼节，语气委婉得体 B．撰写公函，必须使用正式公函用纸

C．具备正式公函的规范格式，结构完整用语准确 D．尊称与致意性的词语应经常使用 答案ABC 第46题

下列公函的标题符合公函格式规范的有（??）。 A．国家教委关于批复设立校办企业的函

B．关于将生活服务设施纳入新建住宅规划的函

C．关于公开发布天气预报有关问题的函 D．关于珲春电厂建设问题的函 答案BCD 第47题

下列哪些事项必须在会议纪要的正文部分给予记述（??）。 A．会议的名称与文种 B．会议的基本情况

C．会议的希望、要求或发出号召 D．会议讨论与决定的问题 答案BD 第48题

以下关于会议纪要的说法正确的是（??）。

A．会议纪要是机关用以传达贯彻会议主要精神与议定事项，同时也据此检查会议议定事项执行情况的一种会议文件

B．会议纪要的成文日期一般用圆括号标注在标题正下方

C．专题性大型会议，一般运用归纳叙述方法撰写会议基本情况 D．对会议中出现的重大分歧，会议纪要中应如实加以记载 答案ABCD 第49题

为了使会议纪要层次分明、条理清楚。撰写时可使用以下方法（??） A．加注分标题 B．使用序数表示

C．使用惯用词语“会议决定”

D．使用惯用词语“会议听取了意见并经讨论决定” 答案ABCD 第50题

通知的主要特点是（??）。 A．新颖性、准确性 B．应用广泛使用频率高 C．内容简单，行文方便 D．具有执行性 答案BCD 第51题

下列事项能够制发通知的有（??）a A．某公司聘用一名经理

B．某银行向各储蓄所下达季度储蓄任务

126

C．某人事厅贯彻财政厅有关职工福利发放标准的文件 D．两单位之间商洽某具体事项 答案ABC 第52题

下列各种通知的标题，其格式正确的有（??） A．《会议通知》 B．《关于清理检查“小金库”的通知》 C．《批转审计署文件的通知》 D．《通知》 答案BD 第53题

通知这类公文应用广泛，使用频率高，是因为（??） A．通知属于下行文受文机关较多 B．通知不受内容轻重繁简的 C．通知作者广泛

D．通知在撰写上比较灵活，对格式无严格要求 答案BD 第54题

通知在写作上要求（??）。 A．讲求实效

B．重点突出，措施具体 C．主题集中

D．寓事、理、情于一体 答案ABC 第55题

以下说法中，正确的有（??）。

A．公文的写作程序一般分为：准备、撰拟、审核修改三个阶段

B．公文一般兼用说明、叙述、议论三种表达方式，应依公文性质与行文目的要确定C．会议纪要写成后应提请会议主持人审核与签发，也必须经与会者讨论认可 D．会议简报用于报道重要会议的情况，属临时性简报 答案ABD 第56题

办理公文一般要经过分办、批办（??）等工作环节。 A．拟办 B．传阅 C．承办 D．创造 答案ABC 第57题

下面文件中，属专用公文的有（??）。 A．外交文件

B．北京市向的请示和报告。 C．军事文件 D．司法文件 答案ACD 第58题

127

下面说法中不正确的是（??）。

A．公文的结构就是指公文的组织构造

B．公文形成的具体时间，通常以会议通过的时间或印发时间为准 C．发文就是指本机关制成发往外部的文件 D．公文是一种特殊的应用文 答案BC 第59题

可以用来发布规章的文件有（??）。 A．命令 B．决定 C．通知 D．通告 答案AC 第60题

公文提纲的内容包括（??）。 A．公文标题 B．公文开头

C．表述层次及论点、论据、字数安排 D．结尾 答案ABC 第61题

下面说法错误的有（??）。

A．盖印应端正、清晰，做到上压正文，下压成文日期。 B．一件联合发文，可有数个发文号

C．联合行文的成文日期以最后签发机关的签发日期为准。 D．公文中的附注一般标注于主题词下方。 E.题注一般用圆括号标注于标题下方。 答案ABD 第62题

选定公文种类主要的原则方法是（??）。 A．考虑行文的具体需要 B．考虑本单位的权限

C．考虑公文撰拟者的写作水平 D．考虑行文走向 答案ABD 第63题

国家对公文的格式有具体的要求，其特点有（??）。 A．结构完整 B．规范性 C．相对确定性 D．灵活性 答案ABC 第题

规定公文的统一规范格式，其目的在于（??）。 A．维护公文的严肃性 B．维护公文的有效性

128

C．维护公文的权威性 D．维护公文的准确性 答案ACD 第65题

主送机关有以下几种（??）。 A．上级机关 B．下级机关 C．平行机关 D．不相隶属机关 答案ABC 第66题

通报有以下特点（??）。 A．具有较强的时效性

B．让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理

C．具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用 D．内容单纯，行文简便 答案ABC 第67题

通报按其内容性质划分，可分为（??）。 A．表彰性通报 B．批评性通报 C．指示性通报 D．情况通报 答案BC 第68题

通报的总体结构包括（??）。 A．标题 B．主送机关 C．正文

D．通报的日期 答案AC 第69题

通报与通知的区别是（??）。 A．通报用来传达重要精神或情况

B．通报的事例典型，情况重要，具有较大影响

C．通报的目的是引起读者的广泛注意和从中受到教育，而不着重要求予以具体办理和执行D．通知有主送机关通报没有主送机关 答案BC 第70题

批复具有以下特点（??）。 A．权威性 B．针对性 C．被动性 D．公开性 答案ABC 第71题

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下列有关说法，能用来说明批复有明确针对性的是（??）。 A．批复只印发给申报请示的单位及有关单位 B．批复的内容只答复请示的具体事项 C．批复的内容应予认真遵守与执行

D．批复的开头和结尾要与请示的标题与发文字号相互照应 答案AB 第72题

批复在制发前需进行认真的调查，调查的内容包括（??） A．查阅有关的规定和指示 B．调阅前案处理的材料

C．与内容涉及到的有关部门协商

D．调查研究请示的理由、事项与具体要求 答案ACD 第73题

下列各具体事项可以使用请示这一文种的有（??）。 A．请求协调与帮助解决本机关无法解决的困难与问题

B．请求审核批准或批转本机关制定的法规、规章或决定、报告等。 C．请求协调与解决本机关无法解决的困难和问题 D．根据规定必须履行审批程序的事项 答案ABD 第74题

请示的主送对象可以是（??）。 A．有商洽必要的平行机关

B．需请求其批准的不相隶属机关 C．直属的上级领导机关 D．上级业务主管部门 答案CD 第75题

下列有关说法正确的是（??）。

A．各机关对于自己无权决定或难以处理的问题均应制发请示公文 B．请示这类公文要求上级回复，故应与工作报告相区别

C．某机关对于后勤的安排，因几位领导意见不一致，此时应该制发请示D．请示不能使用议论的表达方式 答案ABD 第76题

分办的主要依据是文件的性质、重要程度、（??）等。 A．涉密程度 B．缓急时限要求

C．内容所涉及的职责范围 D．党和的方针 答案ABC 第77题

签收文件的工作由（??）完成。 A．专职外收发人员 B．兼职外收发人员 C．通讯人员

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D．各机关的领导、负责人 答案ABC 第78题

具有正式法定效用的文本有（??）。 A．正本 B．试行本 C．暂行本 D．修订本 答案ABCD 第79题

承办公文工作的依据主要是（??）。 A．有关法律、法规、制度 B．一部分群众的要求 C．上级领导做出的批示 D．上级领导传授的意图 答案ACD 第80题

下面哪些修辞格在公文中妨害直接表意，易生歧义（??）。A．对比和换算、反复 B．夸张和反语、双关 C．象征和婉曲、讽刺 D．含蓄和幽默、夸张 答案BCD 第81题

公文的总体结构大致包括（??）。 A．行文根据和目的 B．具体事情或事理

C．对事情事理的态度或要求 D．完整平实 答案ABC 第82题

密级标志经常用以下一些文字表示（??）。 A．特密 B．秘密 C．机密 D．绝密 答案BCD 第83题

报送上级机关的公文应注明签发人，其作用是（??）。 A．表明机关发文的具体责任者 B．督导各级领导者认真履行职责 C．提高公文质量

D．为直接联系与查询有关事宜提供方便 答案ABCD 第84题

机关之间公文传递的方式有（??）。

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A．逐级行文 B．多级行文 C．越级行文 D．直接行文 答案ABCD 第85题

严格控制公文数量，简化行文手续其主要措施是（??）。 A．可发可不发的坚决不发 B．控制发文数量，越少越好

C．在报刊上全文发布的行规和规章可不再行文 D．避免重复行文 答案ACD 第86题

请示的结语部分有多种说法，请选出表达不太妥当的几种（??）。 A．“以上要求，请予批准” B．“如同意，请批复” C．“上述意见，是否妥当，请指示” D．“上述意见，请考虑” 答案ABD 第87题

下列有关请示的主送机关，正确的说法是（??）。

A．受双重领导的机关在报送时应将这些领导机关都作为主送单位 B．请示不要报送到领导者个人

C．请示根据内容需要，有时也抄送到下级机关

D．请示应按机关的隶属关系，逐级报送，一般情况下不能越级报送答案CD 第88题

下列几组公文，属上行文的是（??）。 A．报告、请示 B．报告、函

C．请示、工作报告 D．通报、请示 答案AC 第题

函是机关公文的一种，亦即公务信件，它的适用范围是（??）。 A．平行机关之间相互商洽工作

B．不相隶属机关之门询问和答复问题 C．向有关主管部门请求批准 D．奖惩有关人员 答案AB 第90题

函具有灵活方便的特点，它的具体表现是（??）。

A．函可以广泛应用于各平行或不相隶属机关之间，属平行文 B．函可以直接通过邮局投送

C．函不受作者，任何机关和组织均可制发 D．函不受内容繁简字数多少的

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答案ABD 第91题

函按内容、作用，可以分成几种，它们是（??）。 A．商洽公务的函 B．表示祝贺的函 C．询问某一问题的函 D．请求批准的函 答案AC 第92题

下列几种文体中，具有公文法定效用的有（??）。 A．函 B．批复 C．倡议书 D．启事 答案AB 第93题

会议纪要在开头部分要先写明会议的基本情况，它包括（??）。A．会议召开的根据、目的 B．会议名称、议题、成果

C．时间地点、与会范围（人员） D．讨论经过和各方面意见 答案ABCD 第94题

下列各项正确反映会议纪要的特点是（??）。 A．纪实性 B．鼓动性 C．纪要性 D．指导性 答案ACD 第95题

会议纪要主体部分常用的写法有（??）。 A．条项式 B．综合式 C．摘录式 D．说明式 答案ABC 第96题

分办文件应注意（??）。 A．辨明该公文的性质 B．分清主次 C．分清缓急

D．分清阅件与办件 答案BCD 第97题

一份公文的主题词可以为（??）。 A．5个

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B．7个 C．8个 D．4个 答案ABD 第98题

公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（??）。 A．采用白话文形式

B．具有真实性、合法性。 C．具有规范性、相对确定性

D．用议论、说明、叙述多种方式表达 答案ACD 第99题

公文写作之前要（??）。 A．明确行文目的 B．向领导请示写法 C．确定使用的文种 D．选择适当的语言 答案AC 第100题

公文写作的基本要求有（??）。

A．符合党、国家的路线、方针、和法律的法规 B．一文一事，中心明确

C．用语庄严、简明、通顺、平安 D．为使各方面了解情况，多印发文件 E.格式不必强求一致 答案ABC 第101题

遵守行文规则是为了（??）。 A．确保公文迅速、准确传递 B．避免行文紊乱 C．保障公文旅行 D．确定行文关系 E.?控制发文数量 答案ABDE 第102题

能够联合行文的机关应是（??）。 A．同级之间 B．各部门之间

C．上级和下级之间 D．部门和同级人民团体之间 E.及其部门与同级 答案ABD 第103题

下面属于公文必备的基本组成部分有（??）。 A．发文机关? B．报通机关

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C．标题? D．题注 E.?成文日期 答案ACE 第104题

撰拟规范性公文应遵循（??）要求。 A．高度的一致性 B．高度的严密性 C．公文的稳定性 D．公文的连续性 E.公文的灵活性 答案ABCD 第105题

维护公文的稳定性易出的问题是（??）。 A．仓促制定文件，不合实际 B．规定的表述过于绝对化 C．内容不全面

D．层次混合、割裂事项联系 E.?与其他法规性文件抵触 答案AB 第106题

具备法定效力的公文稿本有（??）。 A．副本 B．草稿 C．定稿 D．试行本 E.?暂行本 答案ACDE 第107题

公文词语要求（??）。

A．选择最贴切，最能表情达意的 B．尽量使用同音调

C．使用口语词、歇后语，谚语

D．为反复强调、突出重点，大量用同意词 E.?使文章新颖，可用方言词汇 答案A 第108题

维护公文的简明性易出的问题是（??）。 A．赘言泛滥，大量重复 B．语言含混、语义多歧 C．归类不准、文不对题 D．主题不明、离题万里 E.?内容不全，挂一漏万 答案AE 第109题

下面说法错误的有（??）。

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A．公文的标题由作者、事由、文种组成

B．拟写标题时，为了简练，可以不标明文种。

C．所有的规范性公文的标题，都可以省略作者及事由部分。

D．为了语意确切，不产生歧义，公文标题字数可以到60字以上。 E.?每一份公文都必须正确标明文种。 答案BCD 第110题

下面说法正确的有（??）。

A．不同文字稿本是同一内容用两种或两种以上文字撰写的文本。 B．草稿是原始的非正式文稿，不具备正式公文的效用。 C．副本是正本的复份，具备正式公文的法定效用。 D．试行本是试验推行本，不具备正式公文的法定效用。 E.?定稿即正本。 答案ABC 第111题

公文对语句的基本要求是（??）。

A．含义明确、清晰、完整、便于准确理解无歧意 B．句子成分搭配得当

C．可以隐去句子中的必须有的成分 D．改变语序安排 E.创造新颖句式 答案AB 第112题

下面句子有语病的是（??）。

A．会议是在酷热的气温中召开的。 B．这样的活动乐意使农民接受。 C．这个季度亏损减少了两倍。

D．三个质量管理小组分获一、二、三等奖，奖金额分别为1000元、800元、500元。 E.?这是一个很好的报告，它能引人深思，促人猛起，催人奋进。 答案ABC

政治常识选择题50练（一）

1．十七届三中全会指出，必须坚持党管农村工作，始终把加强和改善党对农村工作的领导作为推进农村改革发展的政治保证。这需要 （ ）

① 完善党领导农村工作机制 ② 加强农村基层组织建设 ③加强农村基层干伍建设 ④ 加强农村党员队伍建设 A．① B．①② C．①②③ D．①②③④

2．在某市开展的“我为‘五城同创’献一计”的活动中，广大市民纷纷建言献策。不到半年时间，市就收到3000多条建议。经过认真研究，很多合理的建议被采纳。材料中某市市民通过 参与决策。 （ ）

A．信访举报制度 B．专家咨询制度

C．重大事项社会公示制度 D．社情反映制度

3．某市书法爱好者在春节前夕举行“献爱心，赠春联”活动。市民不管捐助多少，都可以获得一幅春联，而捐赠的钱则全部交给红十字会。这些春联

A．是商品，因为它耗费了书法爱好者的劳动 B．是商品，因为它是市民捐赠后获得的 C．不是商品，因为它不具有使用价值 D．不是商品，因为它不是商品交换

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4.受世界金融危机的影响，我国的许多企业，特别是外向型企业停产、半停产，失业的可能性增加，人们开始“捂紧钱袋子”过日子，许多商品价格一再降低，但仍然难以卖出。这说明，影响居民消费的主要因素是 A.企业的生产经营状况 B.物价水平 C.收入水平 D.世界金融危机

5.2008年12月22日，上证指数为1987.76,而在2007年上证指数曾一度突破6000。这种变化表明股票具有 A．流通性强、投资便捷的特征 B．高投入、低风险的特征

C．利益共享、风险共担的特征 D．高收益、高风险的特征

6. 2008年，由美国次贷危机引发的金融危机蔓延全球，致使许多国家的金融业遭受严重损失，进而影响到了世界经济的发展.这一现象告诉我们

①经济全球化不利于经济发展 ②要高度重视维护自身经济安全 ③经济全球化也意味着风险全球化 ④应增强抵御金融风险的能力

A.①② B.①③ C.②④ D. ②③④

7.在社会经济生活中，有时会出现通货紧缩现象， 应对通货紧缩，国家要

①实施紧缩的财政 ②降低银行的存贷款利率 ③扩大内需 ④扩大出口 A.①③ B.②③④ C.①②③ D.①②③④

医疗卫生改革关系广大人民群众的切身利益，是全社会普遍关注的一件大事。回答8～9题。 8.按照的要求，“深化医疗卫生改革部际协调小组”2008年10月14日发布了《关于深化医疗卫生改革的意见（征求意见稿）》，公开向社会征求意见。这说明

①我国是人民当家作主的国家 ②我国坚持科学民主决策 ③在我国公民可以参与决策的形成 ④我国公民的自由是具体的 A.①② B.③④ C.①②③ D.①②④

9.《关于深化医疗卫生改革的意见》指出：要建立覆盖城乡居民的公共卫生服务体系，医疗服务体系，医疗保障体系，药品供应保障体系四位一体的基本医疗卫生制度。着力解决群众“看病难，看病贵”的问题。这体现了 A.中国党依法执政 B.我国坚持以人为本 C.进行市场监管、社会管理的经济职能 D.对医疗卫生要直接管理，保障民生

10.最近以来，不少因安全事故、事件而纷纷遭遇“问责”，有问题的引咎辞职或被免职，行政问责制 ①体现了我国坚持对人民负责的原则 ②能够杜绝现象的产生 ③有利于提高依法行政的水平 ④有利于党的民主执政

A.①②③ B.①③ C.①③④ D.②③④

11. 2008年8月22日，全国王坤波提出《关于取消对个体工商户乱收费的建议》的议案，该议案是在河南省安阳市政协委员秦保常调研报告的基础上形成的，被全国采纳和讨论通过，批准三部委联合发文，个体工商户管理费和集贸市场管理费从今年9月1日起在全国统一停止征收。上述材料从政治生活角度说明 ① 和政协委员都有提案权 ② 政协有政治协商、民主监督、参政议政职能 ③ 全国是最高权力机关，是最高行政机关

④ 中国党把人志通过行使立法权使其成为国家 A．①② B．③④ C．②③ D．①④

2008年9月28日，神舟七号载人航天飞船飞行成功，并实现了第一次“太空行走”。 12．从政治生活角度，神舟七号发射成功的意义是 A．国际竞争实质是经济军事为基础的综合国力较量 B．促进民用经济发展 C．促进社会实践的发展

D．增强民族凝聚力，增强综合国力，提高我国在国际上的地位

13. 2008年12月6日，法国总统萨科齐不顾中国人民的强烈反对和中国的一再严正交涉，执意会见，中国对此表示坚决反对和强烈。我国强烈反对是因为 ①萨科奇的行为粗暴干涉了中国内政 ②法国是资本主义国家

③自主是我国外交的基本立足点 ④萨科奇的行为严重损害了我国的国家利益 A. ①③④ B.①②③ C. ③④ D.①③

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14. 2008年12月3日，文化部蔡武在人民大会堂作题为“改革开放三十年中国文化的发展”的形势报告时指

出：异彩纷呈的少数民族文化，对形成和发展中华文化作出了重要贡献。对此认识正确的是 ①中华文化博大精深 ②中国科学技术一直处于世界的前列 ③中华文化具有包容性 ④中华文化是各民族共同创造的

A．②③④ B．①③④ C．①②④ D．①②③

2008年10月6日，震惊全国的三鹿牌婴幼儿奶粉事件，已造成患儿6244例，4例死亡。问题奶粉事件震惊全国，已有22家奶粉企业69个批次婴幼儿配方奶粉及蒙牛、伊利、光明液态奶24个批次已被检出三聚氰胺。近年来，公共卫生和公共安全危机事件频发，已引发了人们对我国企业诚信建设的思考。据此回答15—16题。

15．上述材料说明 A.发展社会主义市场经济必然会引起人们思想道德水平的滑坡

B.发展社会主义市场经济,需要加强以增强诚信意识为重点的思想道德建设 C.社会主义市场经济与诚实守信原则是相互对立的 D.在一定条件下，不讲诚信可以获得更大的经济利益

16．要解决上述问题，我们必须 A．加强社会主义法制建设 B．加强社会主义思想道德建设 C．把社会主义法制建设与加强社会主义思想道德建设有机结合起来 D．提高人们的科学文化修养

17．2008年7月7日，福建土楼被第三十二届世界遗产大会作为世界文化遗产列入《世界遗产名录》。文化遗产是一个国家和民族

A．精神的火炬 B．情感的集中表达

C．消除文化的差异重要载体 D．历史文化成就的重要标志 18．在我国深受各地人民群众欢迎的歌舞主要有黄河以北各省的“秧歌”、西南各省的“花灯”、南方各省的“采茶”、东北的“二人转”、内蒙古和山西的“二人台”等。这从一个侧面说明，我国文化具有以下特点 A．受大众传媒的影响 B. 不同的区域，文化一定不同 C．丰富多彩，有区域特征 D．通过社会体验获得 19．“清明祭祖”是中华民族的传统文化，送元宝，烧纸钱，这是古人留下的方式，而今，一些地区出现了鲜花祭祖、植树祭祖，在祭祖扫墓追思先辈的同时，为山野增添了一片新绿。这启示我们在对待传统文化时更应该 A．取其精华，去其糟粕 B．尊重差异，理解个性 C．古为今用，洋为中用 D．推陈出新，革故鼎新

20．面对国际金融市场的形势变化和国内经济出现的新情况，中国采取措施，积极应对。从2008年11月27日起，下调金融机构一年期人民币存贷款基准利率各1.08个百分点，其他期限档次存贷款基准利率作相应调整。同时，下调银行再贷款、再贴现等利率。这体现的辨证法道理是 A．任何事物中都包含着对立统一 B．矛盾具有特殊性，要具体问题具体分析 C．矛盾的主要方面决定事物的性质 D．要做到主观与客观的具体历史统一

21.改革开放的30年是中国特色社会主义理论体系形成与发展的30年。中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果，是党最可宝贵的政治和精神财富。由此可见

A.哲学都是自己时代的精神上的精华 B.哲学是时代进步的助推器 C.中国特色社会主义理论体系是当今时代精神上的精华 D.真正的哲学是对具体科学的概括和总结

22.北京奥运会的成功与气象部门的精确预报是分不开的。气象部门准确掌握了“老天爷”的脾气，提供的气象预报精细化程度甚至可以为某一个奥运场馆提供适时准确的气象预报。这主要体现了 A.意识能够正确反映事物的本质与规律 B.意识对人们改造客观世界具有促进作用 C.主观能动性制约着客观规律性 D.实践活动具有客观物质性的特征

23．我国科学家利用现代生物技术，将外源抗虫基因——BT基因导人棉花植株，培育出转基因抗虫棉，使虫害得到有效控制。但有专家称，此举有可能造成“基因污染”，危害人类健康。这说明 ①事物之间的联系是多种多样的 ②应该一分为二地看待事物

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③次要矛盾会影响主要矛盾的发展和解决 ④矛盾是伴随着新技术的应用而产生的 A．①② B．②③ C．②④ D．①④

24．2008年10月14日，新医改方案公布，再次征求公众意见。新方案对包括运行机制、补偿机制等在内的公立医院改革尚未达成一致意见，解决办法是，地方自主先行试点，积累经验后再定细则进行推广。上述解决方法的哲学依据是

A．整体由部分构成 B．矛盾特殊性寓于普遍性之中

C．关键部分制约甚至决定整体 D．矛盾特殊性和普遍性是相互联结的

“天空没有星星照耀,她会黯然无光；人间没有温情搀扶,她会萧萧落木。爱老人和小孩吧，像爱自己一样！”、“小草有生命，足下多留‘青’。”——公益广告是社区文化一道亮丽的风景线，这些随处可见的广告悄然给社区居民的言行带来了可喜的变化。

25．从哲学的角度看，上述材料说明

A．在实践中认识和发现真理，是我们不懈的追求和永恒的使命 B．社会文明和哲学发展不可分

C．价值观对人们的行为具有重要的驱动、制约和导向作用 D．价值判断和价值选择要自觉站在最广大人民的立场上

26．随着美国次贷危机升级为世界金融危机，国内外生产销售大幅度下滑。10月25日，总理表示，中国已经调整了宏观经济，把保持经济稳定增长放在了首要位置，同时兼顾抑制通货膨胀和保持国际收支平衡。下列选项包含的哲理与“把保持经济稳定增长放在了首要位置”体现的哲理相同的是 A．一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩 B．城门失火，殃及池鱼 C．射人先射马，擒贼先擒王 D．金无足赤，人无完人

2008年11月９日，常务会议宣布对宏观经济进行重大调整，财政从“稳健”转为“积极”，货币从“从紧”转为“适度宽松”，同时公布了今后两年总额达４万亿元的庞大投资计划，明确要求“出手要快、出拳要重、措施要准、工作要实”。回答27-29题： 27．我国财政从“稳健”转为“积极”，货币从“从紧”转为“适度宽松”，对此，正确的认识是

①我国面临的经济形势由存在通货膨胀的压力转变为存在通货紧缩的压力 ②我国面临的经济形势由存在通货紧缩的压力转变为存在通货膨胀的压力 ③两种不同的财政和货币都是针对我国经济生活中社会总供求失衡所采取的行之有效的举措 ④表明国家利用经济手段对国家经济生活进行宏观 学科网 学科网 A．②③④ B．①③④ C．③④ D．①④

28．总额高达４万亿元的庞大投资计划，包括针对基础设施在内的固定资产的投资。固定资产投资是拉动经济增长的主要因素之一，但如果投资规模过大，增速太快，结构不合理（如低水平重复建设等），就会影响国民经济持续平稳较快增长，这说明

①矛盾双方在一定条件下向相反的方向转化 ②做事要注意分寸，坚持适度原则 ③要重视事物量的变化，学会优化结构 ④要自觉按客观规律办事，积极促成质变

A．①②③ B．①②④ C．①② D．③④ 29．对4万亿元巨额投资的认识，正确的是

①它属于财政支出，能形成货币购买力，是社会总供给的一部分 ②能增强我国经济抗国际金融风险的能力，有效刺激国内需求，带动整个国民经济又好又快发展 ③国家可以通过它有效调节资源配置 ④国家可以通过它了解和掌握经济运行的态势，找出问题并采取相应对策

A．② B．②③ C．①②③ D．①②③④ 30．下列措施和做法，有利于扩大国内消费需求的是

①提高金融机构的存贷款利率 ②北京成功举办第29届夏季奥运会 ③将个人所得税的起征点由1600元提高到

2000元 ④拓宽消费领域和改善消费环境，实施送家电下乡活动 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．③④

31．明清时期，随着中国的绘画、园林艺术、瓷器、经籍等西传至欧洲，当时的欧洲盛行“中国情趣”、“中国风”。如果中国文化只有瓷器，而没有经籍的思想内涵，是不会产生当时中国真正的大国影响力的。软硬之道在乎相互倚重，这体现了矛盾的

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A．同一性 B．斗争性 C．条件性 D．客观性

32．农民收入上不去，不仅影响农民生活水平提高，而且影响粮食生产和国家粮食安全；不仅制约农村经济发展，而且制约整个国民经济增长；不仅事关农村社会进步，而且事关全面建设小康社会目标的实现。这告诉我们，实现农民增收

①是我们应重视的三农问题中的矛盾的主要方面 ②在“三农”问题中，是我们应集中力量解决的主要矛盾 ③作为关键性的部分对整体具有决定性作用 ④是农业这个国民经济基础的基础 A．①③ B．②④ C．②③④ D．②③

33、50年前的1958年，宁夏回族自治区成立。50年来，特别是党的十一届三中全会以来，在党和的正确领导下，在党的民族光辉照耀下，宁夏各民族同心同德，艰苦创业，社会面貌发生历史性变化，全区经济持续快速发展，人民生活显著改善，各项社会事业全面进步。回答：宁夏50年发展历程取得巨大成就，这从政治常识的角度启示我们

①要坚持以经济建设为中心，积极发展对外经济关系，充分利用国内、国际两种资源，两个市场发展经济 ②要坚持和完善民族区域自治制度 ③要不断巩固和发展平等、团结、互助的社会主义新型民族关系 ④必须坚持中国党对中国特色社会主义事业的领导核心 A．①②③④ B．①②③ C．②③④ D．②④ 回首2008年，最震撼人心的莫过于“5?12”特大地震。5月12日14时28分，强震猝然袭来，山河移位，满目疮痍，这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。灾难面前，灾区群众坚强不屈，全国人民爱心总动员，神州大地上处处闪烁着人性光辉。、专业救援队、志愿者急赴灾区，中国人用理想凝聚力量、用信念铸就坚强、用真情凝结关爱，振奋精神，重建家园。回答34-35题。 34．“强震猝然袭来，山河移位，满目疮痍”，残酷的事实再一次表明 A．社会的存在和发展是客观的

B．要尊重自然、顺应自然、保护自然，学会同自然和谐相处 C．自然界的存在和发展是客观的

D．世界上没有不可认识的事物，只有尚未被认识的事物

35．正是因为“中国人用理想凝聚力量、用信念铸就坚强、用真情凝结关爱，” 人们感受到的是一个文明古国强大的向心力、凝聚力，看到的是一个在改革开放中走向成熟的民族摧不垮、压不弯的脊梁。材料蕴涵的认识论道理是 A．正确的社会意识对社会存在具有积极的推动作用 B．人生的真正价值在于对社会的贡献

C．人们要想在认识和改造世界的活动中有所建树就必须充分发挥主观能动性 D．崇高理想是人生的精神支柱，是社会进步的助推器

36、参加北京奥运会的大部分海外媒体，实际上对比赛本身没有很大兴趣，而对中国社会发展更感兴趣。举办奥运会，北京民众应该展示出良好的文明风貌，履行公民： A．批评和建议的权利 B．当家作主的权力

C．维护国家荣誉和利益的义务 D．国际交流与合作的职能

37、2008年11月4日，纪念村民委员会组织法实施十周年座谈会在北京召开。与会代表一致认为：农村的基层民主进一步发展，公民有序的政治参与不断扩大，人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督逐步得到保证。这体现了：

①我国的民主才是全民的真正的民主 ②我国的人民民主具有真实性的特点 ③我国人民享有直接管理国家事务的权利 ④我国的民主制度不断完善 Ａ．①② Ｂ．②③ Ｃ．③④ Ｄ．②④

38、2008年12月经济工作会议在全面分析美国的金融危机以及我国国内的一些因素对我国经济发展产生的重大影响的基础上，作出了我国财政从“稳健的财政”到“积极的财政”、货币从“适度从紧的货币”到“适度宽松的货币”的战略性转变的重大决策。这是在履行： A．维护国家长治久安的职能 B．组织社会主义经济建设的职能 C．提供社会公共服务的职能 D．组织社会主义文化建设的职能 39、“三鹿奶粉事件”发生以后，相关部门对奶粉市场进行了整顿，采取措施严厉打击奶粉市场的不法行为，维护市场秩序。这里履行的职能主要是

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A.经济调节 B.市场监管 C.社会管理 D.公共服务

40、2008年9月3日，总理主持召开常务会议强调：各地区、各部门、各单位，要严格依法行政。严格依法行政的意义在于：

①有利于保障人民群众的权利和自由 ②有利于加强廉正建设，增强权威 ③有利于促进公正司法、严格执法 ④有利于防止行政权力的缺失和滥用。 Ａ．①② Ｂ．①②③ Ｃ．②④ Ｄ．①②④

41．2008年8月29日，十一届常委会第四次会议审议了提出的2007年决算报告、审计工作报告，审查批准了2007年决算。这表明：

①全国直接行使管理经济的职能 ②我国行政机关对负责,受监督 ③全国常委会行使监督权和决定权 ④和地方的权力得到合理划分 A．①② B.②④ C. ②③ D. ③④

42、2008年9月11日，纪委在湖南沙市召开农村党风廉政建设调研座谈会，纪委副张毅指出，深入推进农村党风廉政建设，是贯彻落实科学发展观、推动农村经济社会又好又快发展的必然要求，是维护广大农民根本利益、促进农村社会和谐稳定的必然要求，是加强反腐倡廉建设、巩固党的执政基础的必然要求。这说明党 ①贯彻“三个代表”重要思想，维护人民利益 ②坚持立党为公、执政为民，重视促进社会和谐

③履行政治职能，不断提高执政水平 ④坚持科学执政，不断提高依法行政水平 A. ①③ B. ①② C. ②③ D. ③④

2008年8月8日晚，举世瞩目的北京29届奥运会开幕式在国家体育场隆重举行。具有两千多年历史的奥林匹克运动与五千多年传承的灿烂中华文化交相辉映，共同谱写人类文化气势恢弘的新篇章。回答43—44题。

43、在奥运会开幕式的晚上，全球几十亿电视观众聆听三千儒生吟诵中国先哲孔子的名句——“四海之内，皆兄弟也”，“有朋自远方来，不亦乐乎”；与此同时，三种字体的巨大汉字“和”依次呈现。这符合我国外交的： ①基本立场 ②基本目标 ③基本准则 ④宗旨 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④

44、为让少数民族能观看到使用本民族语言播放的奥运会，电视台维吾尔语频道、哈萨克语频道同步译播了本次奥运会的开、闭幕式。这说明：

A．民族团结是实现民族平等的政治基础B．我国各民族平等的权利已经完全得到实现 C．我国各少数民族实现了共同繁荣

D. 我国各民族都有使用和发展自己的语言文字的平等权利

45、改革开放的30年是中国特色社会主义理论体系形成与发展的30年。中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的最新成果，是党最可宝贵的政治和精神财富。由此可见

A.哲学都是自己时代的精神上的精华 B.哲学是时代进步的助推器 C.中国特色社会主义理论体系是当今时代精神上的精华 D.真正的哲学是对具体科学的概括和总结

46、从2008年6月7日开始，中国人首次迎来为期3天的端午节“小长假”。文明办决定端午节期间在全国广泛开展“我们的节日”主题文化活动。端午节这一天，不管是中国、港澳台地区，还是旅居国外的华人家庭，都有挂艾草、吃粽子、赛龙舟等习俗。这种现象说明传统文化

A．具有相对稳定性和鲜明的民族性 B．是促进民族生存和发展的决定力量 C.成为展现中国传统文化的重要标志

D．对中国人的价值观念、生活方式具有深刻的影响

47．2008年9月26 日，新闻办公室发布《文化的保护与发展》，阐述了藏族人民面对独特的自然条件和艰苦的生存环境，创造了内容丰富、特色鲜明、形态多样的文化，其中包括语言文字、哲学宗教、藏医藏药、天文历算、音乐舞蹈、戏剧曲艺、建筑美学、雕塑绘画、工艺美术等。上述材料说明（ ） ①中华文化源远流长 ②社会存在决定社会意识 ③文化具有地域差异 ④社会意识具有能动性 A．①③ B．②③ C．②④ D．①④

141

48．2010年广州亚运会会徽的图样是“一只火凤凰顶着一个火红的太阳”，核心理念是“五羊圣火”，会徽本身的设计融入了奥林匹克精神，中国特色和岭南标志性文化元素相映成趣。亚运会会徽将为广州、中国、亚洲乃至全世界留下一笔宝贵的亚运遗产。材料说明：①文化是民族的，文化又是世界的 ②又化的发展离不开继承和创新 ③不同区域的文化有各自的特色 ④中华文化具有特有的包容性 A．① B.①② C．①②③ D．①②③④

49．我国探月活动的成功．可以说是以科学技术的成就续写传统文化中“奔月”理想的佳话。这种渗透在科技探索活动中的民族情感和文化情结（ ）

①凝聚着自信和自尊，是维系民族生存和发展的精神纽带 ②体现着与时俱进，是进行科学技术探索的主要精神动机 ③蕴涵着美好憧憬，激励人们自强不息、奋发有为

④充溢着浩然正气，对社会与人的发展起着积极的推动作用 A．①② B．①③ C．③④ D.②④

50、2008年6月5日，发布《国家知识产权战略纲要》，明确到2020年把我国建设成为知识产权创造、运用、保护和管理水平较高的国家，5年内自主知识产权水平大幅度提高，运用知识产权的效果明显增强，知识产权保护状况明显改善，全社会知识产权意识普遍提高。以上蕴涵的哲理有 ①用发展的观点看问题 ②矛盾普遍性和特殊性的关系 ③坚持适度原则 ④量变和质变的辩证关系 A．①② B．①③ C．①④ D．③④ 参

1—5DDBCB 6—10DACBD 11—15ACDCC 16—20CBDCA 21—25CABBD 26--30CCABB 31--35ADCCC 36-40:CDBBD 41-45:CBDDC 45--50ABDBC

政治常识选择题50练（二）

2008年的经济工作会议是在不同寻常的背景下召开的，会议对当前形势的判断，以及对2009年的宏观部署，受到了国内外的高度关注。回答1—3题。

1．2008年是极不平凡的一年。面对各种难以预料、历史罕见的重大挑战和考验，党审时度势，沉着应对，及时调整宏观经济，果断作出一系列重大部署安排，在十分困难的条件下，经济呈现增长较快、价格回稳、结构优化、民生改善的良好局面。这充分显示了我们党：

①能够总揽全局，具有领导科学发展的本领 ②驾驭社会主义市场经济的能力不断提高 ③肩负着直接管理社会主义经济建设的重任 ④是中国特色社会主义事业的领导核心 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④ 2．经济工作会议提出，要把保持经济平稳较快发展作为2009年经济工作的首要任务，着力在保增长上下功夫。这是因为：

①发展是科学发展观的核心 ②发展是我们党执政兴国的第一要务

③发展是解决一切矛盾和问题的根本方法 ④经济能否较快发展是对我们党执政能力的考验 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④

3．受委托，12月10日部向各民主党派、全国工商联领导人和无党派代表人士通报了经济工作会议精神。这说明中国党：

A．与各民主党派共同民主执政 B．提高各民主党派的参政议政能力 C．与各民主党派是监督与被监督的关系

D．与各民主党派是亲密友党，承担着共同使命 《关于深化医药卫生改革的意见（征求意见稿）》从10月14日起向社会公开征求意见，截至11月14日24时活动止，通过网络、传真、信件等方式共收到意见建议35260条。回答4—6题。

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4．《关于深化医药卫生改革的意见（征求意见稿）》向社会公开征求意见，市民可以各种方式参与讨论，提出各种意见和建议。在这个过程中我国公民：

A．参与了民主管理 B．履行了政治性义务 C．参与了民主监督 D．参与了民主决策

5．全国各省、自治区、直辖市的群众通过网络、信件等不同形式参与到征求意见活动中，充分体现了广大群众对于医药卫生改革的关心和支持。这表明：

①基层民主自治进程速度加快 ②公民政治表达的渠道拓宽 ③公民政治参与的意识增强 ④我国公民政治权利的扩大

A．①③ B．②④ C．①④ D．②③

6．发展社会主义民主政治，要求从各个层次、各个领域扩大公民的有序政治参与。从公民角度讲，有序参与政治生活需要：

①遵循和法律规定的权限、职责、程序和要求 ②提高法律素养和依法参与国家政治生活的能力 ③完善法律，为公民提供参与政治生活的法律保障 ④增强依法行使权利、履行义务的公识 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④ 7．“最好是通过别人的厄运而不是通过你自己的厄运来学得聪明”。这句话所强调的是： A．知识是从直接经验与间接经验中获得的 B．别人的经验是获得知识的重要途径 C．别人的经验都是正确的，要学会利用 D．一般情况下间接经验比直接经验重要

8．杰克·韦尔奇（美通用电气公司总裁）在其20年CEO生涯中，总结了一个用人规律并称之为“活力曲线”：一个组织中，有20%的人为最好，70%的人为中间状态，10%的人为最差。善于用人的领导是，用两头带中间。这一“活力曲线”蕴涵的哲学道理是：

A．部分对整体起决定作用 B．整体功能始终大于局部的功能 C．要树立全局观念，办事情从整体着眼

D．利用要素之间的关系，发挥关键部分的作用

9．温总理在与同济大学的莘莘学子交谈时引用一句哲言：“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望。”总理希望大学生们“仰望天空”，就是要求他们要有远大理想，做一个关心国家命运的人。“仰望天空”其哲学寓意是： ①理想对社会、对人生有促进作用 ②崇高理想是社会进步的助推器 ③理想来源于现实又高于现实 ④崇高理想是人生的精神支柱

A．①②④ B．②③④ C．①③ D．②④ 我国是统一的多民族国家。回答10—11题。

10．我国最后一个狩猎部落——敖鲁古雅鄂温克民族乡的猎民，4年前离开了世代生息的深山密林，搬迁到内蒙古根河市西郊，住进为他们建造的猎民新村，利用国家扶贫资金搞起特色养殖，人均收入3年翻了4番。这体现了：

A．国家支持是少数民族发展的根本动力 B．我国各民族都有其独特的经济特征 C．我们坚持各民族共同繁荣的原则 D．民族区域自治制度适合我国国情

11．我国对少数民族聚居的地方实行民族区域自治制度。截止到目前，我国共建立了155个民族自治地方，包括5个自治区、30个自治州、120个自治县（旗）。下列关于民族区域自治制度的认识正确的是： ①民族区域自治地方享有高度自治 ②民族区域自治是民族平等的重要体现

③民族区域自治制度是我国的基本政治制度 ④实行民族区域自治地方接受统一领导 A．①②③ B．②③④ C．②④ D．③④ 1978年-2008年，中国的改革开放经历了波澜壮阔的30年。完成12-15题。

12.中国的改革不求一步到位，但求持续渐进、分轻重缓急，最后通过逐步积累而完成。实践证明这是一条务实有效的成功之路。以上材料说明：

①人们办事情要重视量的积累 ②人们办事情坚持两点论和重点论的统一 ③人们办事情要分清主流和支流 ④经过实践检验的认识都是正确的认识 A．①② B．①③ C．②③④ D．①②④

13. 中国农村改革第一村——安徽凤阳县小岗村，积极组织农民成立行业合作社，统一购买原料、提供技术指导、签订单，申报无公害绿色食品基地，创建品牌产品，使农产品顺利打入市场，促进了农民增产增收。上述材料中，

143

农民致富得益于：

A．农村土地使用权的流转 B．国家对农业生产加大投入

C．农业在国民经济中的基础地位 D．重视科学技术，推进农业产业化经营 14.北京城镇居民恩格尔系数的变化表明，北京市民：

A．消费结构不断改善，生活水平提高 B．社会保障制度不断完善 C．以发展资料和享受资料的消费为主 D．家庭食品支出额在减少

15.改革开放从根本上打破了束缚人们思想和的桎梏，调动了亿万人民群众的积极性和创造性，给中国大地带来了蓬勃生机，有力地推动了经济社会的大发展。这说明我国的改革

A．推动着社会历史的变迁和进步 B．属于调整人际关系的社会实践 C．对人类社会的存在和发展起着决定作用 D．从根本上改变了社会关系 2008年在党和国家发展进程中是很不寻常、很不平凡的一年。完成16-17题。

16.中国人民在“万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠、以人为本、尊重科学”的精神鼓舞下，夺取了抗震救灾的胜利。这告诉我们：

A．人在自然和社会规律面前是自由的 B．要战胜困难必须充分发挥主观能动性 C．充分发挥主观能动性就能战胜一切困难

D．充分发挥主观能动性是我们做好各项工作的起码要求

17.2008年雪灾、地震给人民的生命、财产安全造成巨大损失，而购买了保险的居民和企业却真切地感受到了保险的优越性。因为这种保险：

①是国家对受灾居民和企业的救助 ②是对企业与个人有利的投资行为 ③是补偿灾害损失的有效措施 ④能够解决多数社会成员的最迫切需要

A．①② B．③④ C．①③ D．②③

18．今年以来，国内股票市场经历了大幅调整波动，沪深两市总市值也缩水一半以上，中国股市面临困境。下列有助于我国解决当前股市低迷的措施有：

①降低银行存款利率 ②提高个人证券交易结算资金利息税 ③提高金融机构存款准备金率 ④降低股票交易印花税税率

A．①② B．②④ C．①④ D．①③

美国的次贷危机，已酿成了一场历史罕见、冲击力极强、波及范围很广的国际金融危机。完成19-21题。

19.2008年下半年以来，国际经济环境急转直下，国内经济困难明显增加。根据形势发展变化，我们及时把宏观的首要任务调整为保持经济平稳较快发展。下列说法中与上述宏观调整包含相同哲理的是： A．天下难事，必作于易 B．一着不慎，满盘皆输

C．审势度势，与时俱进 D．仁者见仁，智者见智

20．应对当前的全球金融危机，国际货币基金组织和世界银行应该发挥积极作用。下列关于二者职能的说法正确的是：

①国际货币基金组织通过向会员国提供短期贷款，协助解决其国内经济困难 ②世界银行从属于世界贸易组织，国际货币基金组织是联合国的一个专门机构 ③世界银行通过向成员国提供长期贷款，以促进会员国资源的开发和国民经济的发展 ④国际货币基金组织通过向会员国提供长期贷款，以促进会员国经济的发展 A．①③ B．②③ C．③④ D．①②

21．针对当前经济形势，决定2008年10月9日起对储蓄存款利息所得暂免征收个人所得税。这一举措： ①通过对经济利益的调整引导人们的行为 ②是实现资源优化配置的基础 ③说明促进消费是国家宏观主要目标 ④有利于增加居民的可支配收入 A．①② B．②③ C．①③ D．①④ 22.下列各项中体现出正确发挥意识能动性的选项有： ①党对农村改革发展所处历史方位做出科学判断 ②在《中国应对气候变化国家方案》指导下减缓温室气体排放 ③我国积极调整过分依赖出口的发展策略以应对美国金融危机 ④三十年成就证明，改革开放是一条符合中国国情的正确发展道路

A.①③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ②③④

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23．猫和老鼠有着天然的关系：老鼠会“装死”，猫则会“假眠”；老鼠昼伏夜出，猫的眼则可以随光线的明暗而改变瞳孔的大小，夜间仍可看见东西„„由此可见，矛盾双方：

A.对立是绝对的，有条件的 B.统一是绝对的，不变的 C.就是相互排斥、相互对立关系 D.相对应而存在，相斗争而发展 我国的探月工程已经取得突破性的成果。回答24——26题。

24．我国首颗月球探测卫星“嫦娥一号”卫星拍摄制作的月球全图，是目前世界上已公布的最为清晰、完整的月球影像图。这体现的哲学道理有：

①意识可以正确地反映客观事物 ②意识对客观事物的发展具有促进作用 ③世界上没有不可认识的事物，只有尚未被认识的事物 ④人们对月球的认识随着实践的发展而不断深化、扩展、向前推移 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④

25．未来的“嫦娥三号”将要实现在月球的软着陆和巡视探测任务。这个任务技术难度高、工程风险大，因此要先期对卫星的各个部分进行试验，以确保探月工作万无一失。这体现了：①整体由部分组成，部分会影响整体 ②人们的意识活动具有目的性和计划性

③事物的发展是前进性和曲折性的统一 ④人们发挥主观能动性就能认识和利用规律 A．①②③ B．①③④ C． ①②④ D．②③④

26. 中国、印度、日本三国都实施探月工程，但印度最大特色在于将向月球表面发射撞击器；日本是探测月球的重力场；中国用微波辐射计来探测月球表面土壤的特征。这体现了： A．矛盾特殊性寓于普遍性之中，并通过普遍性表现出来 B．在矛盾特殊性指导下研究矛盾普遍性

C．矛盾普遍性寓于特殊性之中，并通过特殊性表现出来 D．矛盾的普遍性和特殊性在不同的场合可以相互转化

27．银行利率是各国经济常用的货币工具。2007年为防止经济过热、控制通胀压力，央行曾6次上调银行利率；而此次在国际金融危机波及全球，使中国经济受到严重影响的背景下，又连续下调利率。央行的这一做法体现了：

①符合实际的认识才具有能动作用 ②要随着实际的变化而变化 ③从实际出发，按客观规律办事 ④矛盾普遍性与特殊性相结合

A．①②③ B．②③ C．②③④ D．③④

28．下表是央行2008年历次调整利率后股市的表现：调整时间调整内容沪指表现 2008年10月30日一年期存贷款基准利率下调0.27个百分点跌1.97% 2008年10月9日一年期存贷款基准利率下调0.27个百分点跌3.57% 2008年9月16日一年期贷款基准利率下调0.27个百分点跌2.9% 一般情况下，银行利率与股票价格成反比，但银行利率几次下调，低迷的股市都没有好转。这一经济现象体现的哲学道理是： ①事物的联系是具体的、有条件的 ②存在原因不一定产生结果的现象 ③存在一种结果由多种原因引起的现象 ④存在一种原因产生多种结果的现象 A．①②③ B．②③④ C．①③ D．②④

“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事件是一起重大食品安全事件。党、迅速启动了国家重大食品安全事故I级响应机制，成立应急处置领导小组。回答29—31题。 29．“三鹿奶粉”事件发生后，三鹿集团轰然坍塌，这再一次说明产品的质量是企业的生命！企业要重视商品质量的经济学依据是：

A．企业是市场经济活动的主要参加者，是国民经济的细胞 B．质量好的商品价格高，质量决定商品的价格 C．商品的使用价值是价值的物质承担者 D．企业生产的目的是为了满足消费者的需要

30．从“三鹿奶粉”事件中企业应吸取的教训是： A．企业应共同制定和完善法律法规维护消费者利益 B针对市场调节的弱点，要加强宏观

C．企业应引导消费者提高防范意识，避免上当受骗

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D．企业要诚信经营，诚信是企业发展的根本

31．近年来，重大食品安全事件越来越多的发生在“国家免检”产品上，这向世人警示，仅仅靠企业自律是不行的。为此国家应该：

A．加强对企业的直接管理 B．建立完善的食品安全和质量监控机制 C．充分运用市场机制解决食品安全问题

D．把停止实行国家免检作为解决问题的主要办法

32．10月14日，中俄双方在黑瞎子岛上举行了“中俄界碑揭牌仪式”，黑瞎子岛西侧靠近中国的一半岛屿归中国所有，至此两国4300多公里的边界线全部确定。历经多年和平对话、平等协商最终解决中俄历史遗留的边界问题，说明了：

①主权是国家的生命和灵魂，是国家存在的最重要因素 ②平等互利、和平共处是我国外交的基本目标 ③两国的共同利益是解决历史遗留问题的基础 ④捍卫国家主权是国家的政治职能

A．①③ B．②④ C．①②③ D．①③④ 33、

2008年9月，全球最大的饮料公司可口可乐拟以179亿港元收购中国最大的果蔬汁生产商汇源果汁集团有限公司。回答34—35题

34．可口可乐的这次收购，从根本上说是为了：

A．扩大企业的规模 B．提高本企业经济效益 C．达到资源的优化配置 D．在中国市场形成垄断地位

35．商务部对该收购案将依据《反垄断法》依法进行审查。因此，该收购能否最终成功还要等待商务部的审查批准。这体现了国家宏观的：

A．经济手段 B．法律手段 C．行政手段 D．财政手段 36．2008年下半年以来，我国数次上调部分商品的出口退税率。这一做法： A．表明我国为应对国际金融危机适当实行贸易保护主义措施

B．对相关出口产业不利 C．有利于相关出口产业工人的就业 D．有利于增加国家财政收入

37．当前的经济形势对出口企业的生存与发展产生了巨大冲击。下列做法中有助于出口企业应对危机，度过难关的有：

①扩大生产规模，降低出口产品价格 ②开发国内市场，开拓新兴出口市场 ③创立自主品牌，提高产品质量 ④依靠科学技术，实现产业优化升级

A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④

38．亚当·斯密认为，每个人在追求仅仅是他个人的利益时，有一只看不见的手引导他去促进一种目标．而这种目标决不是他所追求的东西。在这里“看不见的手”发挥作用的机制是：

A．机制 B．价格、供求、竞争等机制 C．市场准入机制 D．利益分配机制 39．小李的月工资纳税额是60元。不考虑其它因素，则小李的月工资收入应该是： A．2400元 B．2600元 C．2850元 D．3200元

由于国际油价持续暴跌，石油输出国组织（欧佩克）宣布较大幅度减产，以使国际石油市场保持供求平衡。回答40－41题。

40．石油价格大幅度降低，可能的影响有：

A．石油的需求量迅速减少 B．石油生产企业增加设备投资 C．汽车行业的利润减少 D．俄罗斯、沙特等国的利益受损 41．从国际组织的分类来看，欧佩克是____________________组织。

A．区域性、政治性、非间 B．区域性、专业性、间 C．世界性、专业性、非间 D．世界性、专业性、间

42．2008年入冬以来，中国出现大范围干旱，总理2009年2月7日在河南检查指导抗旱工作时指出，抗旱救灾工作不仅关系民众生产生活和社会稳定，而且关系粮食安全和扩大内需。旱区要把抗旱工作作为当前经济工作的重中之重，认真贯彻落实提出的各项措施。这表明：

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①我国国家机关是人民利益的捍卫者 ②是最高国家权力机关的执行机关，享有最高行政权 ③国家积极履行经济职能和社会公共服务职能 ④经济工作的中心要转到抗旱救灾这个主要矛盾上来 A．①② B．①④ C．③④ D．①③

43．2008年6月20日，总来到人民网，与网友在线交流。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。党和高度重视这一新兴媒体，因为它：

①是公民参与政治生活的重要平台 ②有利于党和决策的科学化和民主化 ③是公民参与国家管理的基础和标志 ④有利于保证人民的知情权、表达权、监督权 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④

44．1978年以来，在中国党领导下，中国人民以一往无前的进取精神进行理论和实践创新，使我国实现了从计划经济到社会主义市场经济、从封闭半封闭到全方位开放的伟大历史转折，极大地激发了亿万人民的积极性和创造力，中国人民的面貌发生了历史性变化。这说明：

①中国党是中国特色社会主义事业的领导核心 ②必须坚持党的基本路线不动摇 ③中国党承担着组织和管理经济建设的职能 ④必须全面加强和改进党的建设 A．①② B．③④ C．①③ D．②④ 45．近期泰国发生了严重的政治，下列关于泰国政权的说法正确的是：

A．总理是对内对外最高代表 B．国王是国家元首，掌握实权 C．政体实行三权分立的原则 D．总理由国王任命并对国王负责 46．面对出租车罢运事件，重庆市及时向社会和媒体发布信息，市领导与出租车司机和市民代表进行座谈，倾听，并深刻反思检讨的工作，立即采取相应措施加以解决，出租车很快恢复营运。这说明解决好件应该：

①加强党的作风建设，执政为民 ②转变职能，切实依法行政

③尊重和维护人民群众的民主权利 ④坚持对人民负责，提高危机管理能力

A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④

47．2008年以来，索马里沿海累计发生80多起海盗袭击事件，海盗活动极为猖獗，我国商船也多次受到海盗袭击。中国支持联合理会有关决议。中方近期派出军舰赴亚丁湾和索马里海域参加有关护航活动。对此理解正确的是：

①中国积极支持和参与联合国的各项活动 ②中国在国际事务中日益发挥主导作用 ③安理会是唯一有权采取行动维护国际和平与安全的机构④国家利益是国家对外活动的出发点

A．①② B．③④ C．①④ D．②③ 48．为问计于民、广集众智。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》工作小组办公室2009年2月6日发布公告就4个方面、20个重大教育问题向社会各界征求意见。收到了社会各界大量建设性意见和建议。这从一个侧面表明我国：

①公民具有提案权，参与社会管理的权力扩大 ②公民积极行使监督权，人民民主具有真实性 ③公民依法参与民主决策的主体意识不断提高 ④坚持依法执政，保障公民的基本政治权利 A．①② B．①④ C．③④ D．②③

49．2008年5月我国汶川地区发生了里氏8.O级的特大地震。目前人类还难以准确预报地 震。这表明： A．人们在自然界面前是为力的，只能服从自然 B．人们的认识受到实践所达到的深度和广度的制约

C．人的认识无法正确把握外部世界的本质和规律D．人们对世界的认识往往具有片面性 50．下列包含辩证法思想的是：

A．水至清则无鱼，人至察则无徒 B．得意忘象，得象忘言

C．百闻不如一见 D．知之为知之，不知为不知 参：

1——10 CBDDD CBDDC 11——20 BADAA BDCCA 21——30 DBDDA CCCCD 31——40 BABBC CDBCD 41——50 DDCAC BBDBA

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