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202X年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源治理概论卷子及答案
〔课程代码08406〕
一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。
1、人力资源治理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下，如何在众多目标中到达〔 B 〕 A、人力资源效益的最大化 B、整体效益的最大化 C、个体效益的最大化 D、治理效益的最大化 2、假设某地某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的卑视，甚至会影响到员工招聘时对该地区的人的卑视。这种现象反映了人力资源治理中的 〔 C 〕
A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、偏见效应
3、人力资源治理业务外包不仅要考虑外包的直接本钱和如何带来X的回报率，还要考虑〔 D 〕 A、X的员工积极性 B、X的生产效率 C、最小的时机本钱 D、最小的组织混乱
4、人力资源供应预测是指企业为完成其既定目标对未来一段时间内企业各类人力资源补充X的预测，这种X包含〔 C 〕
A、企业内部 B、企业外部 C、企业内部和外部 D、高校及培训机构 5、组织开展变革受到的主要阻力是〔 C 〕
A、个人 B、组织 C、个人和组织 D、环境
6、在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是〔 A 〕 A、招聘单位所在地 B、全国 C、高校 D、跨地区
7、一种同意那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是〔 C 〕 A、治理档案 B、员工推举 C、职位竞标 D、职位公告 8、人们选择和开展自己的职业时所围绕的中心是〔 B 〕 A、职业 B、职业锚 C、职业生涯 D、职业设计
9、由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止的原因是〔 D 〕 A、满足型停滞 B、生活型停滞 C、技能型停滞 D、结构型停滞
10、外资企业员工由于成长环境和所受的文化熏陶不同，所以进行员工培训是重视〔 D 〕 A、技能培训 B、工作态度培训 C、合作精神培训 D、跨文化培训
11、当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设企业的〔 A 〕 A、企业文化 B、规章制度 C、市场份额 D、合作团队 12、企业文化功能中最重要的是〔 B 〕
A、可以强化企业对职工的鼓舞 B、可以增强企业内部职工的凝聚力 C、有利于降低企业的本钱 D、有利于改善企业的工作环境 13、以下属于企业初创阶段鼓舞模式的是〔 D 〕
A、短期鼓舞为主 B、X鼓舞 C、员工普遍持股 D、技术创新鼓舞 14、在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是〔 A 〕 A、对考评内容比拟熟悉 B、接触一再，更加客观全面 C、易高估自己 D、利于治理的民主化 15、绩效治理的起点是〔 A 〕
A、绩效方案 B、绩效沟通 C、绩效考评 D、绩效反应 16、关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点正确描述是〔 C 〕 A、本钱相对固定，却照样能鼓舞竞争
B、易于治理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度 C、销售指向非常明确，能鼓舞销售人员努力工作 D、见效快
17、以下属于自觉性福利的是〔 D 〕
A、失业保险 B、公积金 C、平安保证福利 D、子女教育辅助方案
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18、企业的治理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，说明在处理劳动关系时要遵守〔 B 〕
A、协商解决争议原则 B、兼顾各方原则 C、以预防为主原则 D、以法律为准绳原则 19、有关日本人力资源治理模式的特点描述正确的选项是〔 D 〕
A、人力资源全球化引进 B、硬性治理方法 C、对抗性的劳资关系 D、重通才，轻专家 20、以下属于遣散本钱的是〔 A 〕
A、心理本钱 B、招牌广告费用 C、心理风险 D、业绩本钱
二、多项选择题〔本大题共10小题，每题2分，共20分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在凰的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 21、表达经济效益比拟关系的效益类型有〔 CDE 〕
A、效益性效益 B、收益性效益 C、效率型效益 D效果型效益 E、提高型效益 22、人力资源需求与人力资源供应的关系有〔 ABE 〕
A、供求平衡 B、供不应求 C、供求一致 D、结构性失衡 E、供过于求 23、到目前为止，组织开展经历了〔 ABC 〕
A、传统式官僚机构阶段 B、复杂性组织阶段 C、适应性组织阶段 D、事业部组织阶段 E、虚拟组织阶段
24、在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素养需求有〔 ABCD 〕 A、良好的个人品质与修养 B、具备多方面的能力 C、广阔的知识面 D、掌握肯定的技术 E、具备较高的学历
25、从萨珀的职业开展理论看，可将职业生涯分为〔 ABCDE 〕
A、成长阶段 B、立业与开展阶段 C、维持阶段 D、衰退阶段 E、探究阶段 26、按培训的目的可将培训方法为〔 BCDE 〕
A、过渡性教育培训 B、知识更新培训 C、提高业务能力培训 D、专业人才培训 E、人员晋升培训 27、双因素理论中的双因素是指〔 AC 〕
A、保健因素 B、正鼓舞因素 C、鼓舞因素 D、负鼓舞因素 E、强鼓舞因素 28、绩效方案包含如下特点〔 ABCD 〕
A、具有鲜亮的目标 B、具有首要地位 C、具有普遍性 D、具有效益性 E、具有指导性 29、全面薪酬体系包含〔 AB 〕
A、货币性薪酬体系 B、非货币性薪酬体系 C、实物性薪酬体系 D、非实物性薪酬体系 E、X期权体系
30、宽带薪酬的缺点主要有〔 BCD 〕
A、导致更为复杂的治理结构的出现 B、增加了绩效治理压力 C、晋升时机减少 D、不适应全部类型的组织 E、不利于职业轮换
三、简答题〔本大题5小题，每题5分，共25分〕
31、制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？〔P59-72〕
答：主要程序有： 〔1〕信息的搜集、整理 〔2〕确定规划期限
〔3〕依据企业整体开展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求 〔4〕对现有人力资源规划进行反应、调整
32、简述职业生涯设计对企业的作用。
答：作用有：〔1〕保证企业未来人才的需要〔2〕使企业留住优秀人才〔3〕使企业人力资源得到有效开发
33、简述绩效考评指标设计的原则。P317
答：原则有：〔1〕绩效考评指标的目标原则是简单、明确、清楚 〔2〕时刻坚持和灵敏处理的有效性原则
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〔3〕在素养指标、根本技能指标、开展潜力指标之间寻求根本平衡点 〔4〕在量化指标、定性指标之间寻求平衡点
〔5〕绩效评估指标之间保持内在的相关性和肯定的互补性 〔6〕重视绩效评估指标设计与指标结构的外乡化问题
34、简述建立职位薪酬体系的根本步骤。
答：第—步 职位分析；第二步 职位评价；第三步 薪酬调查
第四步 薪酬定位 第五步 薪酬结构设计 第六步 薪酬体系的实施和修正
35、简述处理劳动争议的根本原则。
答：〔1〕要兼顾各方利益 〔2〕要以协商为主解决争议 〔3〕及时处理原则1 〔4〕以法律为准绳 〔5〕劳动争议以预防为主 〔6〕明确治理责任
四、论述题〔本大题共2小题，每题10分，共20分〕 36、试述授权鼓舞的作用及存在的误区。
答：一、作用：
(1) 有效的授权以多种方法为长期竞争优势提供根底 (2) 有效的授权有助于员工的成长 (3) 有效的授权有助于共同愿景的形成 (4) 有效的授权有助于学习型组织的形成 二、误区 〔1〕拒绝授权
〔2〕授权之后放任不管
37、试述内部选拔的优点。
答：〔1〕内部选拔对雇员是一种重要的晋升渠道 〔2〕内部选拔人员流失可能性小 〔3〕内部选拔可以提高员工的忠诚度 〔4〕内部选拔对组织可以节约本钱
〔5〕内部选拔有助于保持组织的内部稳定性 〔6〕内部选拔有助于减少用人失误
五、案例分析题〔此题15分〕
38、联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司一系列的标准选择指导人，包含要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人方案，待有合格的指导人前方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种下，新员工通过指导人的援助，能够尽快进入角色。
试分析：联想集团的培训方法属于哪种类型，采纳这种培训方法的优缺点是什么？
答：联想的这种培训方法是直接传授培训方法的----工作指导法。 采纳这种帮带式的培训方法优点有：
（1） 可以让新员工防止盲目措索，从老员工处直截了当得到丰富的经验，尽快融入团队 （2） 对新员工可以排除工作的紧张感 （3） 有利于优秀作风的传递
缺点：〔1〕指导简单流于形式〔2〕不利于新员工工作的创新。
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