2015河南自考-市场营销学--过程性评价阶段作业详解

【题型：单选】【分数：1分】

[1] 绝大数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，这属于（ ）需求状态。 A 负需求 B 无需求 C 有害需求 D 过量需求 【题型：单选】【分数：1分】

[2] （ ）产生于资本主义国家由“买方市场”向“买方市场”的过渡阶段。 A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 客户观念 【题型：单选】【分数：1分】

[3] （ ）观念最容易导致“市场营销近视”？ A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 客户观念 【题型：单选】【分数：1分】

[4] “酒香不怕巷子深”奉行的是（ ）观念？ A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 客户观念 【题型：单选】【分数：1分】

[5] 市场营销管理的实质是（ ）管理。 A 需求 B 交换 C 消费者 D 销售

【题型：单选】【分数：1分】

[6] 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手，属于（ ）定点超越。 A 产品 B 过程 C 组织 D 战略

【题型：单选】【分数：1分】

[7] 波士顿咨询集团法中，位于第二象限的战略业务单位属于（ ）。 A 明星类

B 问号类 C 金牛类 D 瘦狗类 【题型：单选】【分数：1分】

[8] （ ）就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。 A 后向一体化 B 前向一体化 C 水平一体化 D 以上全不是 【题型：单选】【分数：1分】

[9] （ ）战略的目标是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益。 A 发展 B 保持 C 收割 D 放弃

【题型：单选】【分数：1分】

[10] 企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围属于（ ）多元化。 A 水平 B 同心 C 集团 D 过量需求 【题型：单选】【分数：1分】

[11] 企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这是企业发展新业务方法的（ ）。 A 市场渗透 B 市场开发 C 产品开发 D 密集增长 【题型：单选】【分数：1分】

[12] 企业首次收集的数据，被称为是（ ）。 A 原始数据 B 一手数据 C 二手数据 D Ａ和Ｂ 【题型：单选】【分数：1分】

[13] 将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种方法称为（ ）。 A 观察法 B 实验法 C 调查法 D 专家估计法 【题型：单选】【分数：1分】

[14] 能够进行加减乘除运算的测定尺度是（ ）。 A 名义尺度 B 顺序尺度 C 间距尺度 D 比例尺度 【题型：单选】【分数：1分】

[15] 能够进行加减运算不能进行乘除运算的是（ ）。 A 名义尺度 B 顺序尺度 C 间距尺度 D 比例尺度 【题型：单选】【分数：1分】

[16] 经过编排、加工处理的数据被称为（ ）。 A 原始数据 B 一手数据 C 二手数据 D Ａ和Ｂ 【题型：单选】【分数：1分】

[17] 从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题，此属于（ ）。 A 内部报告系统 B 市场营销情报系统 C 市场营销分析系统 D 市场营销调研系统 【题型：单选】【分数：1分】

[18] 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌属于（ ）。 A 愿望竞争者 B 一般竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 【题型：单选】【分数：1分】

[19] 随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。 A 下降 B 上升 C 不变 D 随意变动 【题型：单选】【分数：1分】

[20] 小明考上了大学，去学校可以选择坐飞机和坐火车，那么，飞机和火车之间形成了（ ）。 A 愿望竞争者 B 一般竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 【题型：单选】【分数：1分】

[21] 从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商是（ ）。 A 商人中间商 B 代理中间商 C 批发商 D 经纪人 【题型：单选】【分数：1分】

[22] 对于企业所处的环境，即存在机会，同时还存在风险，那么，高风险和高机会的业务属于（ ）。 A 理想业务 B 冒险业务 C 成熟业务 D 困难业务 【题型：单选】【分数：1分】

[23] 企业在进行营销分析时，关注的经济环境的主要因素是消费者的（ ）变化。 A 可支配收入 B 可随意支配收入 C 总收入 D 平均收入 【题型：单选】【分数：1分】

[24] 由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是（ ） A 宗教信仰 B 价值观念 C 道德规范 D 消费时尚 【题型：单选】【分数：1分】

[25] 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不愿意花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的消费者购买行为是（ ）购买行为。 A 习惯型 B 变换型 C 协调型 D 复杂型 【题型：单选】【分数：1分】

[26] 对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，这种购买行为是（ ）。 A 习惯型 B 变换型 C 协调型 D 复杂型 【题型：单选】【分数：1分】

[27] 消费者决策过程包括（ ）个阶段 A ５ B ６ C ４

D ７

【题型：单选】【分数：1分】

[28] 企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商，这种采购行为是（ ）。 A 直接重构 B 修正重购 C 全新采购 D 基准采购 【题型：单选】【分数：1分】

[29] 对于中间商的主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（ A 配货决策

B 供应商组合决策 C 供货条件决策 D 卖主决策 【题型：单选】【分数：1分】

[30] 百货大楼的配货决策属于（ ） A 独家配货 B 专深配货 C 广泛配货 D 杂乱配货 【题型：单选】【分数：1分】

[31] 苏宁电器、国美电器等此类卖场的配货决策属于（ ）。 A 独家配货 B 专深配货 C 广泛配货 D 杂乱配货 【题型：多选】【分数：2分】

[32] 定点超越有四种基本类型，分别是（ ） A 产品定点超越 B 过程定点超越 C 组织定点超越 D 战略定调超越 【题型：多选】【分数：2分】 [33] 密集增长战略包括（ ） A A市场渗透 B 市场开发 C 产品开发 D 一体化 【题型：多选】【分数：2分】

[34] 多元化增长的主要方式有（ ） A 市场多元化 B 同心多元化 C 水平多元化 D 集团多元化

。 ）【题型：多选】【分数：2分】

[35] 评估二手数据的标准是（ ）。 A 公正性 B 可靠性 C 有效性 D 及时性 【题型：多选】【分数：2分】

[36] 收集原始数据的主要方法有（ ） A 观察法 B 实验法 C 调查法 D 专家估计法 【题型：多选】【分数：2分】

[37] 不能进行加减乘除运算的测定尺度有（ ）。 A 名义尺度 B 顺序尺度 C 间距尺度 D 比例尺度 【题型：多选】【分数：2分】

[38] 下列属于影响消费者行为心理因素的因素有（ A 动机 B 知觉 C 学习 D 信念 E 态度

【题型：多选】【分数：2分】

[39] 消费者决策过程包括（ ）个阶段。 A 引起需要 B 收集信息 C 评价方案 D 决定购买 E 购后行为 【题型：单选】【分数：1分】

[40] 小王正在购买一套房子，其购买行为应该属于 A 多样性购买行为 B 减少失调感购买行为 C 复杂购买行为 D 习惯性购买行为 【题型：单选】【分数：1分】 [41] 营销管理哲学是指 A 企业与顾客的关系

B 以顾客为中心的营销观念 C 市场营销观念

D 营销管理的基本指导思想

） 【题型：单选】【分数：1分】

[42] 企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 A 收割 B 放弃 C 发展 D 维持

【题型：单选】【分数：1分】 [43] 市场营销的核心是 A 生产 B 分配 C 交换 D 促销

【题型：单选】【分数：1分】 [44] 应该慎重应对的威胁是 A 严重性大/发生概率低的机会 B 严重性大/发生概率高的机会 C 严重性小/发生概率低的机会 D 严重性小/发生概率高的机会 【题型：单选】【分数：1分】 [45] 一手资料主要是来自 A 公司纪录

B 的统计资料 C 实地调研 D 数据库 【题型：单选】【分数：1分】

[46] 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A 推销观念 B 生产观念 C 市场营销观念

D 社会市场营销观念 【题型：单选】【分数：1分】

[47] 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 A 企业利益 B 消费者利益 C 社会利益

D 企业、消费者与社会的整体利益 【题型：单选】【分数：1分】

[48] 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是 A 市场占有率和相对市场占有率 B 行业吸引力和业务力量 C 市场占有率和行业吸引力 D 业务力量和相对市场占有率

【题型：单选】【分数：1分】

[49] 企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做 A 水平多角化 B 同心多角化 C 密集性增长 D 集团多角化 【题型：单选】【分数：1分】

[50] 消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于 A 复杂购买

B 寻求多样化购买 C 习惯性购买

D 减少失调感购买 【题型：单选】【分数：1分】

[51] “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A 愿望竞争者 B 形式竞争者 C 一般竞争者 D 品牌竞争者 【题型：单选】【分数：1分】

[52] 消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是 A 收看广告 B 购后评价 C 继续购买 D 中断购买 【题型：单选】【分数：1分】

[53] 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 A 市场营销情报系统 B 市场营销研究系统 C 市场营销分析系统 D 内部报告系统 【题型：单选】【分数：1分】

[54] 在波士顿矩阵法中，评价企业战略业务单位的标准是 A 市场占有率和相对市场占有率 B 行业吸引力和业务力量

C 相对市场占有率和市场成长率 D 业务力量和相对市场占有率 【题型：单选】【分数：1分】 [55] 市场开发战略适用的情况是 A 现有市场——新产品 B 新市场——现有产品 C 现有市场——现有产品

D 新市场——新产品 【题型：单选】【分数：1分】

[56] 消费者购买过程中介入程度高、品牌差异大的购买行为属于 A 复杂购买

B 寻求多样化购买 C 习惯性购买

D 化解不协调购买 【题型：单选】【分数：1分】

[57] 下列哪一个因素不属于直接营销环境范畴 A 供应商 B 竞争者 C 企业 D 人口

【题型：单选】【分数：1分】

[58] 旅游业、体育运动消费业、图书出版业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是

A 愿望竞争者 B 一般竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 【题型：单选】【分数：1分】

[59] 生产者市场和消费者市场的相同点在于 A 购买产品的目的相同 B 购买产品的行为相同 C 都需要制定购买决策 D 评价产品的角度相同 【题型：单选】【分数：1分】

[60] 影响消费者行为最广泛、最深远的因素是 A 文化因素 B 社会因素 C 个人因素 D 心理因素 【题型：单选】【分数：1分】

[61] 竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这种竞争反应模式是 A 选择型 B 从容不迫型 C 强烈型 D 随机型 【题型：单选】【分数：1分】

[62] 某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于 A 前向一体化 B 后向一体化 C 水平一体化

D 水平多角化 【题型：单选】【分数：1分】

[63] 在________情况下，产业购买者要做出的购买决策最少？ A 直接重购 B 修正重购 C 全新采购 D 变更购买 【题型：单选】【分数：1分】

[] 在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是 A 改变市场营销 B 刺激市场营销 C 开发市场营销 D 维持市场营销 【题型：单选】【分数：1分】

[65] 大现金牛类战略业务单位适用的战略是 A 发展增大 B 保持 C 收割 D 放弃

【题型：单选】【分数：1分】

[66] 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A 跨行业多角化 B 同心多角化 C 水平多角化 D 关联多角化 【题型：单选】【分数：1分】

[67] 明星类战略业务单位当市场成长率下降到10%以下时，就转为 A 明星类 B 瘦狗类 C 问号类 D 现金牛类 【题型：单选】【分数：1分】

[68] 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于 A 愿望竞争者 B 一般竞争者

C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 【题型：单选】【分数：1分】

[69] 为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是 A 产品开发 B 市场渗透 C 市场开发 D 产品竞争

【题型：单选】【分数：1分】

[70] 市场营销观念与推销观念显著区别是 A 由内向外思考问题的方式 B 是否采用整合营销的策略 C 从产品出发来考虑问题 D 从顾客的需求来考虑问题 【题型：单选】【分数：1分】 [71] 公司战略的主要任务是 A 应对环境变化进行有效竞争 B 考虑改进运营效率

C 决定公司应该在哪些领域经营 D 考虑如何增加品牌价值 【题型：单选】【分数：1分】 [72] 直接重购是指

A 原有产品/原有供应商 B 原有产品/新供应商 C 新产品/原有供应商 D 新产品/新供应商 【题型：单选】【分数：1分】

[73] 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 A 品牌质量决策 B 品牌扩展决策 C 家庭品牌决策 D 多品牌决策 【题型：单选】【分数：1分】

[74] 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A 现金牛类战略业务单位 B 瘦狗类战略业务单位 C 明星类战略业务单位 D 问号类战略业务单位 【题型：单选】【分数：1分】

[75] 老王一个月工资1500元，扣除个人收入所得税、养老保险金、住房公积金等之后剩余的收入叫 A 个人收入

B 个人可支配收入 C 个人可自由支配收入 D 国民收入 【题型：单选】【分数：1分】 [76] 夏季，“波斯登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季旺销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A 潜伏需求 B 充分需求 C 不规则需求

D 过量需求 【题型：单选】【分数：1分】

[77] 能满足同一需要的各种产品的竞争者叫 A 愿望竞争者 B 一般竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者

第二部分 目标市场选择

【题型：单选】【分数：1分】

[1] 市场主导者处保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为基地，此属于是（ ）。 A 侧翼防御 B 阵地防御 C 以攻为守 D 反击防御 【题型：单选】【分数：1分】 [2] 对于市场主导者而言，（ ）战略不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心。 A 侧翼防御 B 阵地防御 C 以攻为守 D 反击防御 【题型：单选】【分数：1分】 [3] 对于挑战者而言，（ ）战略就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可以采取“声东击西”的战略，佯攻正面，实际供给侧翼或背面。 A 正面进攻 B 迂回进攻 C 侧翼进攻 D 游击进攻 【题型：单选】【分数：1分】

[4] （ ）战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。 A A．紧密跟随

B B．距离跟随 C C．选择跟随 D

【题型：单选】【分数：1分】

[5] （ ）战略是指跟随者在主要方面追随主导者，但与主导者保持一定差异。 A A．紧密跟随 B B．距离跟随 C C．选择跟随 D

【题型：单选】【分数：1分】

[6] 取得补缺基点的主要战略是（ ）。 A 专业化营销 B 差异化营销 C 强势化营销 D 低成本化营销 【题型：单选】【分数：1分】

[7] 专门生产经营某一种质量和价格的产品，是（ ）专业化。 A 特定顾客 B 质量和价格 C 服务项目 D 特定顾客 【题型：单选】【分数：1分】

[8] 细分消费者市场的最基本变量是（ ）。 A 地理变量 B 人口变量 C 心理变量 D 行为变量 【题型：单选】【分数：1分】

[9] 按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（ ）。 A 铁杆品牌忠诚者 B 几种品牌忠诚者 C 转移的忠诚者 D 非忠诚者 【题型：单选】【分数：1分】

[10] 当企业决定同时为几个子市场提供服务，会设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要，这样的目标市场战略是（ ）。 A 无差异市场营销 B 差异性市场营销 C 集中性市场营销 D 大市场营销 【题型：单选】【分数：1分】

[11] （ ）是指企业集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。 A 无差异市场营销 B 差异性市场营销 C 集中性市场营销 D 大市场营销 【题型：单选】【分数：1分】

[12] 处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（ ）。

A 无差异市场营销 B 差异性市场营销

C 集中型市场营销 D 大市场营销 【题型：单选】【分数：1分】

[13] 有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料，那么对于销售小苏打的企业来讲，应采用的定位策略是（ ）。 A 产品特色定位 B 顾客利益定位 C 使用者定位 D 适用场合定位 【题型：多选】【分数：2分】

[14] 市场主导者扩大市场需求量的方法有（ ） A 发现新用户 B 开辟新用途 C 增加使用量 D 开辟新市场 【题型：多选】【分数：2分】

[15] 目标市场营销有三个步骤组成（ ） A 市场细分 B 选择目标市场 C 市场定位 D 细分市场 【题型：多选】【分数：2分】

[16] 消费者市场细分的依据有（ ） A 地理变量 B 人口变量 C 心理变量 D 行为变量 【题型：多选】【分数：2分】

[17] 有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件（ ）。 A 可测量性 B 可进入性 C 可盈利性 D 可区分性 【题型：多选】【分数：2分】 [18] 市场定位的方法有（ ） A 初次定位 B 重新定位 C 对峙定位 D 避强定位 【题型：单选】【分数：1分】

[19] 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是 A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略

C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略 【题型：单选】【分数：1分】 [20] 同质性较高的产品，宜采用 A 产品专业化 B 市场专业化 C 无差异营销 D 差异性营销 【题型：单选】【分数：1分】

[21] 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分 【题型：单选】【分数：1分】

[22] 集中性目标市场策略最适用于 A 大型企业 B 中、大型企业 C 小型企业 D 各类型企业 【题型：单选】【分数：1分】 [23] 市场细分的依据是 A 产品类别的差异性

B 消费者需求与购买行为的差异性 C 市场规模的差异性

D 竞争者营销能力的差异性 【题型：单选】【分数：1分】

[24] 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是 A 大量营销 B 目标市场营销 C 差异化营销 D 定制营销 【题型：单选】【分数：1分】

[25] 按照价值观进行细分采用的细分变量属于 A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分 【题型：单选】【分数：1分】

[26] 消费者为防治牙病而购买牙膏，这是根据下面哪种情况进行的细分 A 购买时机 B 寻求利益 C 使用情况

D 忠诚程度

第三部分 营销因素组合

【题型：单选】【分数：1分】

[1] 人们购买洗衣机主要为了衣物的清洁，那么这属于产品整体概念中的（ ）。 A 形式产品 B 核心产品 C 期望产品 D 延伸产品 【题型：单选】【分数：1分】

[2] 海尔推出的“五星级”的售后服务属于产品整体概念中的（ ）。 A 形式产品 B 核心产品 C 期望产品 D 延伸产品 【题型：单选】【分数：1分】

[3] （ ）是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。 A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求物品 【题型：单选】【分数：1分】

[4] 一个企业的产品组合中产品项目的总数是产品组合的（ ）。 A 宽度 B 长度 C 深度 D 关联性 【题型：单选】【分数：1分】

[5] 拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度是（ ）。 A 扩大产品组合 B 缩减产品组合 C 产品延伸

D 产品大类现代化 【题型：单选】【分数：1分】

[6] 非企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种策略是（ ）。 A 向下延伸 B 向上延伸 C 双向延伸

D 产品大类现代化

【题型：单选】【分数：1分】

[7] 将多种相关的产品配套放在统一包装物内出售，这种包装策略属于（ ）。 A 相似包装 B 差异包装 C 相关包装 D 分等级包装 【题型：单选】【分数：1分】

[8] 产品已经具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速提升，利润也迅速增长，这一阶段属于产品生命周期的（ ）。 A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 【题型：单选】【分数：1分】

[9] 在产品的导入期，企业采用高价格、高促销费用的方式，以期迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这样的策略是（ ）。 A 快速撇脂策略 B 快速渗透策略 C 缓慢撇脂策略 D 缓慢渗透策略 【题型：单选】【分数：1分】

[10] 在产品的导入期，企业采用的缓慢撇脂策略是指（ ）。 A 高价格、高促销费用 B 高价格、低促销费用 C 低价格、高促销费用 D 低价格、低促销费用 【题型：单选】【分数：1分】

[11] 新产品的开发过程有（ ）个阶段。 A ６ B ８ C ９ D １０

【题型：单选】【分数：1分】

[12] 在影响产品价格的因素中，决定价格上限的因素是（ ）。 A 定价目标 B 成本 C 需求 D 竞争者 【题型：单选】【分数：1分】

[13] 在影响产品价格的因素中，决定价格下限的因素是（ ）。 A 定价目标 B 成本 C 需求 D 竞争者

【题型：单选】【分数：1分】

[14] 企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法是（ ）。 A 认知价值定价法 B 随行就市定价法 C 反向定价法 D 成本加成定价法 【题型：单选】【分数：1分】

[15] 分销渠道中的批发商和零售商多采用的定价方法是（ ）。 A 成本加成定价法 B 随行就市定价法 C 投标定价法 D 反向定价法 【题型：单选】【分数：1分】

[16] 制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营销功能，如推销等，这种折扣被称之为（ ）。 A 贸易折扣 B 现金折扣 C 让价策略 D 现金折扣 【题型：单选】【分数：1分】

[17] 散装巧克力和精美包装的巧克力即使品牌一样，但是市场价格却不相同，这样的定价策略是（ ）。

A 产品形式差别定价 B 产品部位差别定价

C 产品部位差别定价 D 销售时间差别定价 【题型：单选】【分数：1分】

[18] 农民在自己农场门口开设门市部属于（ ）。 A 零阶渠道 B 一阶渠道 C 二阶渠道 D 三阶渠道 【题型：单选】【分数：1分】

[19] 消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采用（ ）。 A 选择分销 B 密集分销 C 独家分销 D

【题型：单选】【分数：1分】

[20] 消费品中的选购品和特殊品最适宜于采用（ ）。 A A．选择分销 B B．密集分销 C C．独家分销 D

【题型：单选】【分数：1分】

[21] 同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突是（ ）。 A A垂直渠道冲突 B 水平渠道冲突 C 多渠道冲突 D 交叉渠道冲突 【题型：单选】【分数：1分】

[22] 同一层次的渠道成员之间发生的冲突是（ ）。 A 垂直渠道冲突 B 水平渠道冲突 C 多渠道冲突 D 交叉渠道冲突 【题型：单选】【分数：1分】

[23] 同一制造商建立的两条以上的渠道向同一市场出售产品时引起的冲突（ A 垂直渠道冲突 B 水平渠道冲突 C 多渠道冲突 D 交叉渠道冲突 【题型：单选】【分数：1分】

[24] 容易腐烂的产品和价值高、体积小的产品适合采用（ ）方式运输。 A 水运

B 管道运输 C 空运 D 铁路运输 【题型：单选】【分数：1分】

[25] 鱼背运输是指（ ）联运。 A 铁路和卡车 B 飞机和卡车 C 船和卡车 D 船和火车 【题型：单选】【分数：1分】 [26] 促销的本质是（ ）。 A 沟通 B 交换 C 交易 D 流通

【题型：单选】【分数：1分】

[27] （ ）一直是消费品的主要促销工具。 A 广告 B 销售促进 C 人员推销 D 宣传

【题型：单选】【分数：1分】

[28] （ ）一直是产业用品的主要促销工具。

。 ） A 广告 B 销售促进 C 人员推销 D 宣传

【题型：单选】【分数：1分】

[29] 红利、竞赛、销售集会主要是针对（ ）的促销工具。 A 消费者市场 B 产业市场 C 中间商 D 推销人员 【题型：单选】【分数：1分】

[30] 折扣、赠品、特殊服务主要是针对（ ）的促销工具。 A 消费者市场 B 产业市场 C 中间商 D 推销人员 【题型：单选】【分数：1分】

[31] 购买这让、免费货品、商品推广津贴、合作广告等主要是针对（ ）的促销工具。 A 消费者市场 B 产业市场 C 中间商 D 推销人员 【题型：单选】【分数：1分】

[32] 样品、折价券、以旧换新、减价等主要是针对（ ）的促销工具。 A 消费者市场 B 产业市场 C 中间商 D 推销人员 【题型：多选】【分数：2分】

[33] 根据消费者的购物习惯分类，产品可以分为（ ） A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非渴求物品 【题型：多选】【分数：2分】

[34] 典型的产品生命周期可分为（ ）。 A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 【题型：多选】【分数：2分】

[35] 产品包装一般包括以下哪些部分（ ） A A．首要包装 B B．次要包装

C C．装运包装 D

【题型：多选】【分数：2分】 [36] 影响定价的因素有（ ） A 定价目标 B 成本 C 需求 D 竞争者 【题型：多选】【分数：2分】

[37] 以下属于成本导向定价法的有（ ）。 A 成本加成定价法 B 目标定价法 C 反响定价法 D 随行就市定价法 【题型：多选】【分数：2分】

[38] 以下属于心理定价策略的有（ ）。 A 声望定价 B 尾数定价 C 招徕定价 D 让价策略 【题型：多选】【分数：2分】

[39] 影响渠道设计的主要因素有（ ）。 A 顾客特性 B 产品特性 C 中间商特性 D 企业特性 【题型：多选】【分数：2分】 [40] 产品组合决策包括 A 缩减产品组合 B 产品线延伸 C 产品线特色化 D 产品线现代化 E 新产品开发 【题型：单选】【分数：1分】

[41] 海尔的“五星级服务”在产品整体概念中属于 A 核心产品 B 基础产品 C 延伸产品 D 期望产品 【题型：单选】【分数：1分】

[42] 企业一般在销售额中提取5％作为广告预算，这属于 A 量入为出法 B 竞争对等法 C 销售百分比法

D 目标任务法 【题型：单选】【分数：1分】

[43] 根据市场的需求强度和消费者对产品的理解价值来确定商品价格的方法属于 A 成本导向定价法 B 需求导向定价法 C 竞争导向定价法 D 价值导向定价法 【题型：单选】【分数：1分】

[44] 包装和商标属于产品整体概念中的 A 核心产品 B 附加产品 C 形式产品 D 延伸产品 【题型：单选】【分数：1分】

[45] 促成买卖双方交易，但对交易商品不拥有所有权的中间商属于 A 批发商 B 零售商 C 代理商 D 发展商 【题型：单选】【分数：1分】

[46] 顾客购买某种商品100单位以下，其单价为10元，购买100单位以上，单价为9.5元，这种折扣属于 A 现金折扣 B 数量折扣 C 功能折扣 D 季节折扣 【题型：多选】【分数：2分】

[47] 在下列商品中，适宜选择短渠道的有 A 鲜活商品 B 建筑材料 C 机器设备 D 日用百货 E 文具

【题型：单选】【分数：1分】

[48] 品牌是市场营销“4P’S”中（ ）的内容 A 产品组合 B 价格组合 C 地点组合 D 促销组合 【题型：单选】【分数：1分】

[49] 企业将创新产品的价格定的很低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做

A 撇脂定价 B 渗透定价

C 目标定价 D 加成定价 【题型：单选】【分数：1分】

[50] 对于象牙膏、肥皂等这些产品的分销宜采用 A 密集分销 B 独家分销 C 选择分销 D 专营性分销 【题型：单选】【分数：1分】

[51] 某产品组合共有产品线6条，产品项目共27个，则每个产品线的平均深度为（ ） A 4 B 4.2 C 4.5 D 6

【题型：单选】【分数：1分】

[52] 在产品生命周期的介绍期应选择的广告类型是 A 提示广告 B 比较广告 C 通知广告 D 季节广告 【题型：多选】【分数：2分】 [53] 产品的整体概念包括 A 形式产品 B 核心产品 C 延伸产品 D 期望产品 E 潜在产品

第四部分 管理营销活动

【题型：单选】【分数：1分】

[1] 当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，应该采用（ ）设置组织结构。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[2] 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种太多，建立（ ）组织制度是比较适宜的。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织

【题型：单选】【分数：1分】

[3] （ ）有利于加强企业内部门之间的协作，能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制，组建方便，适应性强。 A 金字塔型组织 B 产品型组织 C 矩阵型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[4] 当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（ ）组织是可行的。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[5] 如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么应该设置（ ）。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[6] “显要义务”是由（ ）提出的。 A 杰米里边沁 B 约翰穆勒 C 罗斯 D 加勒特 【题型：单选】【分数：1分】

[7] 当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，应该采用（ ）设置组织结构。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[8] 当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种太多，建立（ ）组织制度是比较适宜的。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[9] （ ）有利于加强企业内部门之间的协作，能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制，组建方便，适应性强。 A 金字塔型组织 B 产品型组织

C 矩阵型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[10] 当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，建立（ ）组织是可行的。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[11] 如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么应该设置（ ）。 A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：单选】【分数：1分】

[12] 销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见时与公司联系是关系营销的（ ）层次。 A 基本型 B 鼓动型 C 负责型 D 能动型 【题型：单选】【分数：1分】

[13] 销售人员把产品销售出去后就不再与顾客接触式是关系营销的（ ）层次。 A 基本型 B 鼓动型 C 负责型 D 能动型 【题型：单选】【分数：1分】

[14] 销售人员在产品销售出去后，主动征求顾客意见是关系营销的（ ）层次。 A 基本型 B 鼓动型 C 负责型 D 能动型 【题型：单选】【分数：1分】

[15] 销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息是关系营销的（ ）层次。 A 基本型 B 鼓动型 C 负责型 D 能动型 【题型：单选】【分数：1分】

[16] 公司和顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买是关系营销的（ ）层次。 A 基本型

B 鼓动型 C 负责型 D 伙伴型 【题型：多选】【分数：2分】 [17] 专业化组织包括（ ） A 职能型组织 B 产品型组织 C 市场型组织 D 地理型组织 【题型：多选】【分数：2分】

[18] 市场营销控制的类型包括（ ） A 年度计划控制 B 盈利能力控制 C 效率控制 D 战略控制 【题型：单选】【分数：1分】 [19] 关系营销重点关注( ) A 达成交易

B 关注长期稳定的关系 C 关注产品满足顾客需求 D 使顾客忠诚

第五部分 名词解释

[1] 市场细分

答： 答：是指把某一提供物的整体市场划分为不同的细分市场的过程，他是营销者认识消费者异质需求的重要工具。 [2] 品牌延伸

答： 答：指营销者利用已有很高声誉的品牌，推出改进的或全新的产品，甚至增加新的产品线。

[3] 市场定位

答： 答：是对企业产品或形象进行设计，从而使其能在目标顾客心中占据一个独特位置的一种行动。 [4] 零售

答： 答：是指向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及商业性用途的活动。 [5] 产品生命周期

答： 是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。

[6] 参照群体

答： 答：个体在购买和消费决策时，用以作为参照和比较的个人和群体。 [7] 拉式策略

答： 答：指厂商在广告和消费者促销方面使用较多经费，通过激发消费者的需要和欲望，来拉动渠道商逐级向厂商要货。

[8] 渠道结构的密度

答： 答：制造商在分销渠道的某一层次上使用同类中间商数量的多少。 [9] 市场跟随者

答： 答：在产品、技术、加个、渠道和促销等大多数经营扎虐上模仿或跟随市场领导者的企业。

[10] 渠道的长度

答： 指商品从生产者手里最后转移到消费者手中所经历的环节多少。 [11] 市场营销

答：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 [12] 营销审计

答： 答：它通过对企业或业务单位的营销环境、目标、战略和活动，进行全方面的、系统的、的和定期的检查，发现营销机会，找出营销问题，提出正确的短期和长期的行动方案，保证营销计划的实施或不合理的营销计划得到修正。 [13] 差异化营销

答： 是在市场细分的基础上，针对目标市场的个性化需求，通过品牌定位与传播，赋予品牌独特的价值，树立鲜明的形象，建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。 [14] 目标市场

答： 答：是指企业进行市场细分之后，已选定进入并位置服务的市场。 [15] 新产品扩散

答： 答 ：所谓新产品扩散，是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。 [16] 渠道密度

答： 答：渠道密度是指在某一地区，同一层级的渠道成员的数目。 [17] 新产品

答： 答：指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。 [18] 营销渠道

答： 答：是指产品从生产者向消费者时所经过的路线，是链接制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。 [19] 战略计划

答： 答：战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。

[20] 网络营销

答： 答：利用互联网技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。