乘机服务
列1
平均 标准误差 中位数 众数 标准差 方差 峰度 偏度 区域 最小值 最大值 求和 观测数 最大(1) 最小(1) 置信度(95.0%)
79.78 1.174661
82 72 8.306108 68.99143 -1.05913 -0.102
32 63 95 39 50 95 63
机上服务
列1
平均 标准误差 中位数 众数 标准差 方差 峰度 偏度 区域 最小值 最大值 求和 观测数 最大(1) 最小(1)
54.46 2.08556 55.5 60 14.74713 217.478 0.083147 0.2118
65 25 90 2723 50 90 25
2.36057 置信度(95.0%) 4.1910
到达机场服务
列1
平均 58.48 标准误差 2.262605 中位数 58.5 众数 52 标准差 15.99903 方差 255.969 峰度 0.41167 偏度 -0.26232 区域 76 最小值 16 最大值 92 求和 2924 观测数 50 最大(1) 92 最小(1) 16 置信度 (95.0%) 4.546874
由上表知，表一的平均数最大，标准误差最小，中位数最大，方差最小，等等，所以乘客对
乘机服务的满意度最高。
