网站名词解释

一、数据库营销的作用

1.细分市场,准确确定顾客

建立与运用营销数据库,可以帮助企业准确地找到目标消费群。由于顾客类型与需求的多样性,形成了商品市场细分化的特性,而每一家企业或商店均难以满足所有消费者对该种商品的需求,因此,即使导入市场细分化战略、实行目标市场营销便能成为现代企业经营发展战略的必然选择。数据库营销使得一个单独的顾客成为一个微细分市场,在不同情形下保持与不同顾客的接触和持续的控制能力,从而为企业准确的选定目标顾客,实行目标市场营销篇定了基础。 2.降低营销成本,提高营销效率

运用营销数据库能够准确找出某种产品的目标客户,企业便可以避免使用昂贵的大众传播媒体,从而运用更经济的促销方式,降低成本,增强企业的竞争力。在市场竞争日益激烈的情况下,一些企业一味追求市场占有率,导致了大量的无效营销活动,使营销成本大幅增加;而另一方面,消费者的购买行为及消费习惯发生改变,要求出现更省时、便捷的销售服务,迫使企业寻找更为经济的营销方式。数据库营销不需要经过代理商、批发商和零售商等中间环节的各种营销形式,并能帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求,可以降低成本,提高效率。 3.开展有针对性的一对一服务

建立与运用营销数据库,可以及时把握客户需求动态,为企业开发新产品提供准确的信息。建立与运用营销数据库可以以客户个人资料库为基础,分析研究世界各个角落消费者的消费习惯和消费动态,使企业按照客户的需求形态来设计与制造产品,开展有针对性的一对一服务,并根据客户的意见不断加以改进,使企业提供的产品和服务更能符合客户的要求,进而增加客户购后的满意感,进一步强化客户对企业及产品的忠诚度。 4.培养长期的客户关系,与竞争对手进行区别竞争

建立与运用消费者数据库,可以保持企业与客户之间的紧密关系,使消费者成为企业长期、忠实的用户,企业可使消费者不再转向竞争者,同时使企业之间的竞争更加隐蔽,避免公开对抗,从而稳定与扩大产品的销售市场,巩固与提高产品的市场占有率。 5.开展交叉销售,提高营销效率

由于现在企业和客户的关系经常变动,使得交叉销售在传统营销中很难实现,而利用数据库能有效追踪目标客户并与之建立一对一的服务方式,提供更多更好的、符合其需求的相关产品或

服务,从而大大提高营销的效率。

二、企业实施数据库营销的思考与对策

1.正确认识数据库营销的内涵

数据库营销不只是一种简单的新营销方法。它是通过采用新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,还涉及企业的组织、文化和管理等方面。所以想成功实施数据库营销,企业必须改变传统的管理模式,即从组织的结构和形式上加以变革。如果不进行管理和工作流程的改进,数据库营销策略就只是一种附加营销方法,而不能体现其竞争优势,相反只会增加企业的营销成本和管理复杂性。

2.区别不同的客户,并采取相应的营销策略

数据库营销的原则是:把营销资源投入在能够带来更大价值回报的方面。我们知道在企业的客户群中,有些客户群是更有价值的,而有些客户是毫无价值的。为高价值客户群提供更好的服务 提高他们客户的忠诚度,确保这些客户能够更长期的保留下来,对企业长期的发展非常重要。对干中端的客户群可以设计客户关怀项目,通过服务的交叉销售来激励这些客户的价值提升。而对于最低端的客户群。他们往往给企业带来负利润 应当采取措施降低服务成本,或是通过一些营销门槛,对这些客户进行淘汰。

3.成立专门负责机构和培养数据库营销的高级人才

在企业现有的营销部门中,选择人员成立数据库营销小组,指定专人负责,同时配备专业的数据库营销技术专家。小组的主要任务要明确,工作流程必须规范,因为数据库营销人才的质量是数据库营销成功的关键因素 特别是数据挖掘、分析的人才。同样的数据,用不同的数据挖掘和分析方法 会产生不同的结论。所以对于国内企业来说,要注重引进或培养数据挖掘方面和数据分析方面的专家。

4.建立完备的数据库

企业要充分利用网络技术,用比较低的成本与客户进行沟通,使用多种数据收集方法,广泛收集对企业有价值的信息,如顾客信息、产品信息和竞争对手信息,并要不断更新这些信息,最终建立起最新、最完备的数据库中心。同时要深入挖掘数据信息,提供有价值的数据分析。面对丰富的信息资源,如何挖掘数据中隐含的信息,直接反映了企业的数据库营销实力。不同的挖掘方法将会有不同的结论。企业不能只停留在数据的表层挖掘上,而应利用先进的计算机、信息管理、人工智能等高科技技术深入挖掘对企业有用的资源。在企业营销部设立数据分析岗位,数据分析人员

要求有市场营销学和计算机背景,负责与信息技术部门的协调。 5.掌握数据库营销的技能

数据库营销人员必须学会了解客户生命周期价值、数据分析、营销产品设计、多渠道客户沟通等相关的营销工具和营销技术,而且要掌握营销活动管理的技能,因为数据库营销需要企业多部门的彼此协调配合。此外,企业要来控制营销成本和收益的平衡,利用控制组建立大量的小规模测试 而不要在一开始就做大规模的测试。营销人员必须学会如何计算客户生命周期价值,并且运用生命周期价值来评价每一个策略。

三、总结

数据库营销对于市场调查、产品的研制开发、定位以及营销策略的定位、实施与控制起着至关重要的作用;它可以创造新市场、敏锐地发现新市场、维持现有的市场,它可以与消费者进行着高效的、可衡量的、双向的沟通,真正实现了消费者对营销的指导作用。它可以与顾客保持持久的、甚至是终身的关系来保持和提升企业的短期利润,实现企业的长期目标。

参考文献:

[1]王健.浅谈数据库营销与客户关系管理[J].商场现代化, 2007, (05) . [2]蒋神州.基于网络的数据库营销策略研究[J].市场论坛, 2006, (08) .

[3]周洋,范佳奇.数据库营销在大众化产业的应用[J].当代经理人(下旬刊), 2006, (09) .

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新经济时代是国内改革正在不断深化，国际上信息技术的方兴未艾，经济全球化趋势正在加速的形势下来临的。由此而使企业面临的不确定因素越来越多，过去那种一成不变，万无一失的局面已不可复得，中国已成为世界贸易组织的正式成员，又使我国企业增加了很多新的挑战与机遇，在这种情况下，企业必须及时把握好国内外经营环境的复杂变化，才能在市场经济的风浪中跨越险阻乘胜前进，这对企业经销者也相应地提出了在竞争能力和应变能力以及理智上需要具备更高的要求。

但是市场的变幻莫测和不确定因素的增加也并不意味着企业对前景处于“不可知”的消极形态。只要我们研究掌握并遵循带有规律性的未来指导我们的经营思想，树立市场营销的新观念，

那么不论环境如何多变，企业还是可以赢得经营的主动权的。 一、新经济时代市场营销环境新变化

经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的公司，早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。比如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点，在100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司，海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司，他们明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”，就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。我国加入世贸组织后，面对更加激烈的市场竞争和强大的国外对手，要想占领市场，惟有以营销创新方能取胜。 1．知识经济的挑战

21世纪是知识经济的时代，它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济，知识经济作为一种创新型经济，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。 2．消费需求的变化

由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得了普遍的提高，从而使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化，理性化，企业一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式，转向了实行个性化和多样化的营销方式，而且消费者能够借助发达的信息网络，全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息。例如：消费者借助电脑咨询软件迅速搜集有关产品信息，并拟定与评估不同的购买方案，从而选择最佳的购买决策。 3．网络化渠道及产销关系的变革

网络化的出现，使得市场营销使得市场营销发生了根本的变化，诞生了网络营销。

首先营销渠道发生了变革。由于网络营销可不受地域和时间的，从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销势力，即可实现产品销售。只要网上的客户有需求，企业就可依其需求供货，不仅如此，对网络营销者来说，也可以实现“少环节”销售，甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库，这样，就可以降低渠道运行费用和交易费用。

其次，生产者与消费者的关系发生了变革。在传统的运行方式下，企业欲了解消费者的需求欲望，欲发现潜在消费者几乎很难有效实施。网络化渠道的建立，因为它具有即时互动性沟通作

用，并且在互动沟通过程中可以实现信息对称，从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。也正因如此，网络化营销渠道比传统的营销渠道能更好地改善产销关系。 4．可持续发展的要求

面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起，中国庄严承诺，坚持走可持续发展的道路。实现我国经济在21世纪的可持续发展，关键在各个企业实现可持续发展，而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙，实行“洁净化”生产和营销，这就要求企业放弃传统工业时代营销做法，探索新的营销做法，即进行营销创新。 二、企业营销新观念

新世纪面临市场竞争越来越激烈的形势，企业如何在市场中赢得竞争优势，争取到更多的顾客，击败竞争者。我认为掌握一些新的营销观念是非常必要的，主要应从以下几个方面去做： 1．知识营销观念

知识营销指的是向大众传播的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。在知识经济时代，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。 比尔·盖茨的“先教电脑，再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。即让人们树立知识营销观念。 2．个性化营销观念

即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需要提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优、商业出现“零库存”管理，企业的库存成本也节约了。

3．网络营销观念

即利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个

领域，尤其是营销环节，形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的主页，在主页开设“虚拟商店”，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中，这样生产者可以降低企业产品生产的“互动成本”。比如通用汽车公司别克汽车制造厂，让客户自己设计所喜欢的车型，并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子，并可继续更换部件，直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下运作得越来越普遍。据国际电信联盟统计显示，全球

网络商业的营业额，近几年来上百亿美元，网上广告业务达十几亿美元。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求，节省中间环节，降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来，大力开展网上交易。 4．绿色营销观念

是指企业在整人营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或找污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需要。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善。保护和节约自然资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便、以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间实施绿色营销战略，重视研究企业对环境污染的对策：减少或消除有害废弃物的排放；对废旧物进行回收处理和再利用。变普通产品为绿色产品；积极参与社区的环保活动，树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势，我国企业在这方面应该努力，并积极付诸行动。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面I临市场准入问题。针对这种情况，企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标准组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业活动加以适应。 5．发展战略观念

处于国内外经营环境不断变革中心的企业，要掌握自己的前途命运就不能走一步看一步，而必须把握好发展的前景与方向。然而前景中存在着很多当前尚不明朗的不定因素，因此研究企业的发展战略就显得格外重要。

发展战略对企业是具有全局性和前瞻性的思路和方针，是指导企业在今后一段时期的前进方向，这些年来我们不断看到在改革开放的挑战与机遇面前，很多企业发展壮大，独占鳌头，同时也有更多企业由盛到衰。从一定意义来说这都反映了他们战略的成败。正可谓成也战略，败也战略。我们的企业经营者要腾出时间把主要精力用到企业的发展战略上来，对你这个企业要做具体研究，要着眼于未来的变化去做具体分析，准备对策，而不是等到企业发生危机，在现实面前措手不及。

企业之间的竞争，体现为经济实力的竞争。但在经济实力的背后，则是经营观念的较量。要想到别人没有想到，或还没来得及想到的新点子，抓住新的机遇，这样才能赢得顾客，占领市场。

网站：网站(Website)开始是指在因特网上，根据一定的规则，使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。简单地说，网站是一种通讯工具，就像布告栏一样，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。

建立网站：网站策划师、网络程序员、网页设计师等岗位，应用各种网络程序开发技术和网页设计技术，为企事业单位、公司或个人在全球互联网（Internet）上建设站点，并包含域名注册和主机托管等服务的总称。

营销型网站：是指以现代网络营销理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好的搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有效利用多种手段获得商业机会，提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。营销型网站整合了各种网络营销理念和网站运营管理方法，不仅注重网站建设的专业性，更加注重网站运营管理的整个过程，是企业网站建设与运营维护一体化的全程网络营销模式。

定制网站：完全按照客户需求进行网站页面设计、网站功能开发，flash动画设计，为企事业单位、公司和个人在全球互联网（Internet）上建立客户自己的站点并发布信息。

模板网站：是有预先设计好的网站首页及网站程序，客户只需挑选样式，对当中固定内容进行修改，即可完成开发、制作。

网站优化：网站优化也叫SEO，是一种利用长期总结出的搜索引擎收录和排名规则，对网站进行程序、内容、版块、布局等的调整，使网站更容易被搜索引擎收录，在搜索引擎中相关关键词的排名中占据有利的位置。

搜索引擎优化：搜索引擎优化是针对搜索引擎对网页的检索特点,让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则,从而获得搜索引擎收录尽可能多的网页,并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前,最终达到网站推广的目的。

seo：搜索引擎最佳化（Search Engine Optimization），又称为搜索引擎优化，为近年来较为流行的网络营销方式，主要的目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进

而增加销售的机会。而网站的SEO所指的是针对搜索引擎去使网站内容较容易被搜索引擎取得并接受，搜索引擎在收到该网站的资料后进行比对及运算而后将PR值（Page Rank）较高的网站放在网络上其他使用者在搜索时会优先看到的位置，进而促使搜索者可以得到正确且有帮助的资讯。

网站关键词：关键词，就是您输入搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎寻找的东西。

网页信噪比：信噪比，即SNR（Signal to Noise Ratio）又称为讯噪比，狭义来讲是指放大器的输出信号的电压与同时输出的噪声电压的比。所谓网站中的网页信噪比是指和目标关键词相关的内容占总网站内容的比例。

网络软文：网络软文是一种最佳告知消费者相关信息的传播载体，起到了为企业做广告的作用。现今，网络软文已经成为一种优势资源，有越来越多的中国企业重视网络软文在市场推广及品牌建设中的作用。

外部链接：外部链接指的是针对搜索引擎友情链接，高质量的外部链接指和您的网站建立链接的网站知名度高，访问量大,同时相对的外部链接较少，有助与快速提升您的网站知名度和排名。

内部链接：与外部链接(即反向链接)相反，内部链接是指同一网站域名下的内容页面之间互相链接。如频道、栏目、终极内容页之间的链接，乃至站内关键词之间的Tag链接都可以归类为内部链接，因此内部链接我们也可以称之为站内链接，对内部链接的优化其实就是对网站的站内链接的优化。

网站域名：域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由”.”分隔成几部分，如787866.com就是一个域名。从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决IP地址对应问题的一种方法。可以说只是一个技术名词。但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。

网站空间：一般俗称的“网站空间”就是专业名词“虚拟主机”的意思。就是把一台运行在互联网上的服务器划分成多个“虚拟”的服务器，每一个虚拟主机都具有的域名和完整的Internet服务器（支持WWW、FTP、E-mail等）功能。

网站托管：所谓网站托管，是指企业已经有自己的网站，在不想或者没必要请一个专业人员来更新、维护和推广网站的情况下，把网站委托给第三方管理，由第三方代为更新、维护和推广的方式。这种方式可以让企业获得专业的一系列的网络服务，还为企业方节省一个或多

个专业技术人员不菲的费用支出，大大降低了企业的运营成本。

网站程序：由序列组成的，告诉计算机如何完成一个具体的任务。由于现在的计算机还不能理解人类的自然语言，所以还不能用自然语言编写计算机程序。

电子商务：电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

网络营销：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。

网络广告：简单地说，网络广告就是在网络上做的广告。是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

用户体验：用户体验（User Experience，简称UX 或 UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

网站PR值：全称是PageRank(网页级别)，取自Google的创始人LarryPage。它是Google排名运算法则（排名公式）的一部分，是Google用于用来标识网页的等级/重要性的一种方法，是Google用来衡量一个网站的好坏的唯一标准。

web：一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是超级文本的简称。现广泛译作：网络，互联网等技术领域！

信息系统：信息系统是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很大的提高。

行业网站：行业网站即所谓行业门户。可以理解为“门+户+路”三者的集合体，即包含为更

多行业企业设计服务的大门，丰富的资讯信息，以及强大的搜索引擎。“门”，即为更多的行业及企业提供服务的大门。

门户网站：所谓门户网站，是指通向某类综合性互联息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。

B2B：B2B（Business To Business，在英文中2(two)的发音同to一样。）是指一个市场的领域。Marketing Domains中的一种，是指企业对企业之间的营销关系。而电子商务只是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。

B2C：B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

C2C：c2c实际是电子商务的专业用语，c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer/customer，所以简写为c。现在人们应该知道c2c的意思就是个人间之间的电子商务。 网页布局：网页布局是指网页内容在页面上所处位置的设计。

ASP：ASP是Active Server Page的缩写，意为“动态服务器页面”。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。

ASP.net：ASP.net不仅仅是 Active Server Page (ASP) 的下一个版本,而且是一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于一台Web服务器来建立强大的Web应用程序。ASP.net提供许多比现在的Web开发模式强大的优势。

jsp：JSP(Java Server Pages)是由Sun Microsystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。JSP技术有点类似ASP技术，它是在传统的网页HTML文件(*.htm,*.html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP标记(tag)，从而形成JSP文件(*.jsp)。

PHP：PHP，一个嵌套的缩写名称，是英文超级文本预处理语言（PHP:Hypertext Preprocessor）的缩写。PHP 是一种 HTML 内嵌式的语言，是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，语言的风格有类似于C语言，现在被很多的网站编程人员广泛的运用。

JS：JavaScript 缩写。一种计算机脚本语言，主要在web浏览器(客户端)解释执行，由网景公司开发。

DIV：DIV元素是用来为HTML文档内大块（block-level）的内容提供结构和背景的元素。DIV的起始标签和结束标签之间的所有内容都是用来构成这个块的，其中所包含元素的特性由DIV标签的属性来控制，或者是通过使用样式表格式化这个块来进行控制。

CSS：CSS是Cascading Style Sheets(层叠样式表)的简称。CSS语言是一种标记语言，它不需要编译，可以直接由浏览器解释执行(属于浏览器解释型语言)。在标准网页设计中CSS负责网页内容(XHTML)的表现。CSS文件也可以说是一个文本文件，它包含了一些CSS标记，CSS文件必须使用css为文件名后缀。可以通过简单的更改CSS文件，改变网页的整体表现形式，可以减少我们的工作量，所以她是每一个网页设计人员的必修课。CSS是由W3C的CSS工作组产生和维护的。

企业信息化：企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。

CMS：CMS是Content Management System的缩写，意为“内容管理系统”。

网站内容管理系统：网站内容管理系统是针对和企业的内部与外部网站和与企业的信息管理、信息发布和网站维护而开发的基于Web交互模式的内容管理和发布应用系统。系统包括信息采集、整理、分类、审核、发布和管理的全过程，具备完善的信息管理和发布管理功能，是企事业单位网站、内部网站和各类ICP网站内容管理和维护的理想工具。

域名：企业、、非组织等机构或者个人在互联网上注册的名称，是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址。

中文域名：中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一样，是互联网上的门牌号码。中文域名在技术上符合2003年3月份IETF发布的多语种域名国际标准(RFC3454、RFC3490、RFC3491、RFC3492)。中文域名属于互联网上的基础服务，注册后可以对外提供WWW、EMAIL、FTP等应用服务。

.com：com为company简称，表示公司企业。.com为最早的通用顶级域名。

.cn：标识.cn域名由中国互联网络信息中心（CNNIC）负责管理。根据最新实施的《中国互联网络域名管理办法》，CNNIC针对现有的三级CN域名

（如.com.cn/.net.cn/.org.cn/.bj.cn/.sh.cn等）的注册流程进行了修正。

域名解析：自己注册了域名之后如何才能看到自己的网站内容，用一个专业术语就叫“域名解析”。在相关术语解释中已经介绍，域名和网址并不是一回事，域名注册好之后，只说明你对这个域名拥有了使用权，如果不进行域名解析，那么这个域名就不能发挥它的作用，经过解析的域名可以用来作为电子邮箱的后缀，也可以用来作为网址访问自己的网站，因此域名投入使用的必备环节是“域名解析”。

DNS：DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写，该系统用于命名组织到域层次结构中的计算机和网络服务。在Internet上域名与IP地址之间是一对一（或者一对多）的，域名虽然便于人们记忆，但机器之间只能互相认识IP地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。

通用网址：通用网址（通用网址的英文名字是Internet Keyword也有叫做China Internet Keyword，也就是“网络关键字”）是一种新兴的网络名称访问技术，是最快捷、最方便的网络访问标准。网络名称访问技术的演变大致经历了以下过程。

.mobi：Mobi域名是被ICANN批准，并致力于将internet内容传送到移动装置，例如智能电话，PDA，手机等的专属域名。也是全球顶级域名。

手机网站：手机网站（或者叫wap网站），是指用WML(无线标记语言)编写的专门用于手机浏览的网站，通常以文字信息和简单的图片信息为主。实际上随着向手机智能化方向发展，安装了操作系统和浏览器的手机的功能和电脑是很相似的（这种智能手机也就是“口袋个人电脑”PPC），使用这种手机可以通过GPRS上网可浏览几乎所有的www网站，无论网站是不是专门的wap网站，而且还可以安装专门为手机设计的程序，如手机炒股、手机QQ、手机MSN、手机网上银行等。

3G：第三代移动通信技术(英语：3rd-generation)，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是提供高速数据业务。

wap：WAP是英文Wireless Application Protocol的缩写，意思是“无线应用协议”。WAP是一种GPRS应用模式，但并不是手机上网的惟一模式，其实WAP本身和手机网站并不是一回事，手机上网也不仅仅是浏览wap网站。

网站空间：一般俗称的“网站空间”就是专业名词“虚拟主机”的意思。就是把一台运行在互联网上的服务器划分成多个“虚拟”的服务器，每一个虚拟主机都具有的域名和完整的Internet服务器（支持WWW、FTP、E-mail等）功能。

虚拟主机：虚拟主机，是在网络服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能与数据存放、传输功能。

主机托管：主机托管[1]是指将自己的服务器放在能够提供服务器托管业务单位的机房里，实现其与INTERNET连接，从而省去用户自行申请专线连接到INTERNET。

双线接入：全网路由或者双线接入是一项网络接入的链路层技术。是指服务器所在的数据中心机房同时拥有网通与电信等多种网络出口，在机房的上层交换机上设置了全网路由技术，使服务器每次向外部网络连接时可以自动被分配到最快速的链路上。从而实现了电信与网通用户都可以同时高速访问。

IP：IP是英文Internet Protocol的缩写，意思是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。在因特网中，它是能使连接到网上的所有计算机网络实现相互通信的一套规则，规定了计算机在因特网上进行通信时应当遵守的规则。

VPS：VPS（Virtual Private Server 虚拟专用服务器）技术，将一部服务器分割成多个虚拟专享服务器的优质服务。

企业邮局：企业邮局是指以您的域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件，企业电子邮局可以让邮局管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间，而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。

手机邮箱： Pushmail，邮件推送服务。PushMail业务指面向互联网个人邮箱和企业邮箱系统的邮件推送业务，即将新到达邮件服务器的邮件准时地推送到用户移动终端上的业务形式。客户可以在移动终端接收个人邮箱和企业邮箱的邮件，阅读、回复、转发和撰写电子邮件。

主页：一般来说，主页是一个网站中最重要的网页，也是访问最频繁的网页。它是一个网站的标志，体现了整个网站的制作风格和性质，主页上通常会有整个网站的导航目录，所以主页也是一个网站的起点站或者说主目录。网站的更新内容一般都会在主页上突出显示。

html语言：Hypertext Markup Language, 中文也就是超文本链接标示语言。HTML（HyperTextMark-upLanguage）即超文本标记语言，是WWW的描述语言。设计HTML语言的目的是为了能把存放在一台电脑中的文本或图形与另一台电脑中的文本或图形方便地联系在一起，形成有机的整体，人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是在网络的其它电脑上。

http：超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol）

因特网：因特网（Internet）是一组全球信息资源的总汇。有一种粗略的说法，认为INTERNET是由于许多小的网络（子网）互联而成的一个逻辑网，每个子网中连接着若干台计算机（主机）。Internet以相互交流信息资源为目的，基于一些共同的协议，并通过许多路由器和公共互联网而成，它是一个信息资源和资源共享的集合。

webservice：Web Services是由企业发布的完成其特定商务需求的在线应用服务，其他公司或应用软件能够通过Internet来访问并使用这项在线服务，它是一种构建应用程序的普遍模型，可以在任何支持网络通信的操作系统中实施运行，它是一种新的web应用程序分支，是自包含、自描述、模块化的应用，可以发布、定位、通过web调用。Web Service是一个应用组件，它逻辑性的为其他应用程序提供数据与服务。各应用程序通过网络协议和规定的一些标准数据格式（Http，XML，Soap)来访问Web Service,通过Web Service内部执行得到所需结果。Web Service可以执行从简单的请求到复杂商务处理的任何功能。一旦部署以后，其他Web Service应用程序可以发现并调用它部署的服务。

AJAX：AJAX全称为“Asynchronous JavaScript and XML”（异步JavaScript和XML），是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。 国内通常的读音为“阿贾克斯”和阿贾克斯足球队读音一样。

网站寄存：网站寄存，英文名称为Web Hosting，由于历史原因，在中国也被称作“虚拟主机”；根据网站制作实现方式的不同，分为静态网站寄存和动态网站寄存。网站寄存用户无需安装配置服务器，只要将信息、图像、视频等任何可通过网络访问的内容存放于其中，即可实现互联网服务功能（Web、FTP、Email等）；共享IP地址、文件存储空间、并发连接数、内存、CPU等系统资源，为网站配备域名、方便地进行网站管理。

网站架构：规划、设计网站栏目及其内容，制定网站开发流程及顺序，以最大限度地进行高效资源分。并提供网站管理、网站维护、网站运营、网站推广等方面的日常咨询、诊断，最大限度使客户网站发挥作用，带来效益。

网站推广：以搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、信息发布推广、 病毒性营销、快捷网址推广、网络广告推广、论坛推广、综合网站推广、友情链接等方法，让网站信息在搜索引擎中排名靠前，达到宣传的目的。

网页设计：在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色作出定位，规划网站的组织结构。调动一切手段充分表现网站点的个性和情趣，办出网站的特点。网页设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，因此我们必须明确设计站点的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。

网站后台：网站的后台主要是对网站前台页面上的一些数据做存储等处理。

网站质量：影响关键词质量度的因素有： 1.点击率 2.创意撰写的质量 3.网站质量 4.账户表现。

web2.0：Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称， 实践互联网2.0的成型的应用元素包括：博客（Blog，包含文字、声音、图像、视频，让个人成为主体）以及Rss（简易聚合）、Web service(Web服务)、开放式API's(开放式应用程序接口)、Wiki(维客)、Tags（分类分众标签）、BookMark（社会性书签）、SN（社会网络）、Ajax等等，底层是XML和接口协议，而这些应用又都是在一些互联网2.0体系下的理论和思想指导下形成的，包括：六度空间理论、长尾巴理论、社会资本、去中心化等等。

产品展示系统：产品展示系统是一套基于数据库的即时发布管理系统，可用于各类产品的实时发布以及企业产品数据管理，前台用户可通过页面浏览和查询，后台管理可以管理产品价格、简介、样图等多类信息。

站内搜索：将搜索引擎嵌入到网站中，输入关键词便可查询站内相关信息。

投票系统：在网站上进行投票反馈、表决评议的系统，自动搜集投票信息，显示投票结果。

留言板：是网站上一种可以用来记录，展示文字信息的载体，和网络留言本不同的地方是留言板一般比较集中的反应信息。

提交表单：表单，在网页中的作用不可小视，主要负责数据采集的功能，比如你可以采集访问者的名字和e－mail地址、调查表、留言簿等等。，而提交表单就是将采集到的信息提交到服务器。

商城网站：网上商城，类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽可能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民经济稳定快速发展，推动国内生产总值。

wap2.0：手机上网时采用的浏览器的板本，实现了由WAP终端到CP之间的端到端加密,采用TLS作为端到端加密的算法。真正实现手机与互联网的无缝连接，使手机成为一台微型电脑终端。相对于前期的版本，WAP2.0浏览器基于支持第三方标准，具有比其他微浏览器更强

大的功能，可以访问所有的因特网资源，实现较快的无线数据浏览功能。

WAP搜索：首先您需要一部支持WAP的手机，并且开通了中国移动或中国联通的WAP或GPRS服务，那么您只需在手机地址栏输入 http://wap.baidu.com ，即可在手机上开始百度搜索了！有了WAP搜索功能，您就如同随身带着一个图书馆，任何时间、任何地点都可以通过手机搜索获取信息。有问题，百度一下！

网站动画：网站上的flash动画。

网站视频：网站上的在线视频播放。

制作网站的技术：asp技术,php技术,jsp技术,.net技术,css技术,html技术

制作网站的公司：为企业提供网站策划及网站制作的技术机构，如沈阳易势科技有限公司，为大中小型企业制作高品质的网站。沈阳网站制作找易势。 http://www.787866.com/OA/