中国移动员工演讲稿范文
梦想是生活的航标梦想是美好的憧憬梦想是理想的翅膀。拥有梦想才会拥有未来。
每个人都拥有梦想每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标船只失去灯塔终将被社会所淘汰。
碌碌无为是庸人所为奋发图强是智者之举。天高任鸟飞海阔凭鱼跃我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。
我是正式到营业岗位工作在穿上这身蓝色制服的那一刹那我深感自豪同时也感到了肩上责任的重大：因为我虽是一名普通的营业员但我深知我的一举一动、一言一行代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。有人说营业员的工作是枯燥的但我说营业员的工作是神圣的我热爱它。
一声亲切的问候一个甜甜的微笑拉近了客户与我们之间的距离。在工作中我本着企业“沟通从心开始”的服务理念热情的、真诚的接待每一位客户让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展市场竟争也越来越激烈一些客户着眼于眼前的利益频繁地销号、换卡。我看在眼里急在心里要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的
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啊我们绝不能失去。
为了尽可能的留住用户我耐心的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、信誉优势积极的推销新业务。一些客户在我耐心、细致的解释下保留了原号码满意的走了。
但有的客户根本不听你的解释对你大喊大叫甚至满口脏话我十分委屈但是只要我们公司的利益不受损害用户发泄一下又何妨呢我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作这样的事情经常会发生但我始终牢记企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
同时我清楚地认识到要成为一名合格的营业员不容易而做为中心营业厅的值班经理更不容易不仅要有实干精神还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务还需要有丰富的综合知识;不仅要有一定的组织管理水平而且还需要有良好的人际沟通能力。因此我必须树立以客户为中心全心全意为客户服务的经营理念从自身做起增强服务意识与水平。
对待用户永远都会做到更好融化在每一句”;谢谢”每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句”;中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力我走进了用户的心。
面对用户我的真情不”;欠费”服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心展现了移动公司女性的自我风采。
也许我们永远默默无闻但只要我们把对事业的情对岗位的爱奉献给用户只要能使千千万万的用户笑颜永驻我们一切都心甘情愿。 我们有理想所以我们自豪;我们有奋斗所以我
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们快乐;我们有收获所以我们幸福。
新的时期给了我们新的机遇和挑战我们更应该抓住机遇只争朝夕在工作中以”;从严、从细、从实”的标准要求自己提高个人综合素质为移动企业的辉煌而努力。既然选择了远方便不顾风雨兼程。
亲爱的朋友们新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌!
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