人力资源部2009年工作总结及
2010年的工作计划
人力资源是企业最核心的资源。人力资源部承担着人力资源管理的职能，我们深感责任重大，我们每一项工作的开展都离不开各级人员的大力配合。因众所周知的原因，2009力资源就前期只有一个人，工作量是很大。现就09年度人力资源部工作情况作总结如下：
一、现有人力资源的基本情况。
截至2009年12月31日公司员工人数 人，（《2009年公司人力资源状况报表》符后） 二、完成工作
（一）制度建设。自从今年8月份开始着手岗位规范、薪酬管理及绩效考核项目以来，配逐步完善修订了以下几个文件：
1、《各部门职责权限》，重新设置了公司的组织构架，对公司分管领导及各部门职责权限做了进一步明确。
2、《岗位规范》的修订在明确公司岗位编制的同时对公司内所有岗位的任职资格、工作内容、工作职责进行了详细的描述，可以有效地指导员工的招聘、培训及考核，同时有利于新入职人员缩短学习期。
3、《薪酬管理制度》及附属的《产品开发项目奖金管理办法》《年 薪 制 管 理 办 法》 《计件工资管理办法》等文件，对员工最关心的薪酬制定、薪酬发放等与薪酬相关的一系列工作进行了明确。
4、在多次反复沟通的基础上制定了公司及各部门的《2010年度目标、计划和绩效管理表》及《2010年度公司平衡记分卡》，从财务、客户、流程和学习与成长来帮助管理层对所有具有战略重要性的领域做全方位的思考，可用于确保日常业务运作与企业管理高层所确定的经营战略保持一致。 更重要的是，它为企业提供的这些指标具有可量化、可测度、可评估性，从而更有利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景的目标达成。
它的特点是始终把战略和远景放在其变化和管理过程中的核心地位，从全公司的人员都聚焦到公司的发展上。 （二）招聘工作
2008年开辟了机械人才网，保持了与当地人才市场的多年招聘合作。参加当地各项招聘工作12次。全年利用招聘现场会、网上招聘、内部招聘及张贴招聘广告等方式共招聘员工总计招聘员工308人，并为73人次办理了离职（其中包括3人辞退、自动离职21人；离职率约为10.85%）和1人办理终止试用手续。（三）.员工培训开发及关系管理工作。
2009年根据实际需要采用电教、老师现场授课、外出到兄弟企业参观、外聘专家和外送培训等方式组织了培训71次，共357课时，受培总人次为2251人次，人均受训约9课时。培训课程主要集中员工必修类（职业道德规范、管理制度）、生产第一线员工技能、生产技术及新管理理念的培训。其中送出去培训7人次参加管理人员高级研修班、公众魅力演说、班级长实务、行政主管培训、财务管理与报表分析、销售实战训练营、生产管理实战营这些专业技能培训，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。外聘专家授课 12次。兄弟企业参观学习3次。（四）其他工作
1、2009年全年共核实处理各种违规行为和工作失职现象实施考核1000多项次。
2、为了及时准确的签订劳动合同，在员工办理入职手续当天就签订劳动合同，2009年共签订了308份劳动合同，整理出合同即将到期人员470人。同时也为308人上报了工伤保险，及时为离职人员退保了工伤保险。12月补签驻外人员劳动合同52份。
3、为规范薪酬管理，通过构建以“对外具有竞争能力，对内具有公平性，对员工具有激励性，薪酬成本控制”为原则的薪酬管理体系， 09年12月份人力资源部向周边规模企业发放《薪酬调查问卷》35份，收回调查问卷35份。为2010年制定的《薪酬制度》打下了良好的基础，据此编制了2009年新的职等工资。
4、向当地派出所户籍管理部门申请了公司集体户，以后招入大学生可以将户口直接落入公司，而不需再挂户周边村庄。
综上所述，2009年人力资源部各项工作取得了一些成绩，但目前人力资源远远不能满足公司发展对人力资源的需求。工作中还存在很多问题，一是招聘工作缺乏计划性，因时间急仓促招聘的人员整体素质不高，无法进行系统的培训，导致新入职人员难以适应工作环境，稳定性差，工作质量不高，提高了公司的招聘成本。二是公司培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差，培训没有预算，培训工作开展困难，培训工作考核少，很多培训流于形式，培训效果差，造成培训“费钱费时间无效果，参加与不参加一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。三是考核体系和制度不健全和人手不够，致使2009年考核工作力度不够，跟踪考核不到位，标准混乱。四是薪酬福利体系不完善，员工满意度下降，导致老员工及关键岗位员工流失较多。
三、针对以上问题，人力资源部2010年计划从以下几方面加强管理： （一）做好人员招聘和档案管理
1、完善人力资源招聘制度，对不同的岗位人员的招聘途径、面试方法、方式的选择进行明确，以提高招聘的针对性和有效性。制定有指导性的年度招聘计划书，做好招聘规划，提高招聘工作的适应性和工作效率。通过各种宣传渠道，加大公司的品牌和人才引进的宣传，
来组织和实施人员招聘工作，继续实施网上招聘和市场招聘双结合，同时新增了浙江人才市场的招聘活动，加大招聘力度，为公司的发展做好有力的后备军。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批大专毕业生输入到一线车间工作，为以后的一线管理人员及各科室输送优秀的后备人才。
2、细化员工档案管理工作
部门员工分工明确，协同合作。将员工档案维护、保险申报删除工作纳入员工入职、离职手续流程的一个环节，避免集中统一时间办理的疏漏。员工档案整理及保险申报工作均加入审核流程，再次确保因人为工作失误造成档案工作的不准确。
（二）加强培训管理工作。在2009年人均受训9课时的基础上增加到人均20个课时以上。2010将在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，强化培训的考核。重点加强培训需求分析和培训项目审批流程，全面提升公司培训工作的制度化管理。不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 （三）做好人才储备和培养工作。
计划招入20—40个大学生做为储备干部进行集中培训，通过试用期后扩入各个岗位，以提升公司员工的整体素质，同时为公司的大发展提前储备人力资源。选定培训对象，开展核心员工管理，对有培养潜质的员工在培训及晋升上给予倾斜，做好职业生涯规划，以保留公司发展所必须人力资源。
（四）配合咨询公司做企业管理项目的推进工作。
1、收集薪酬管理制度及其相关薪酬文件的原始参考数据，修整薪酬管理方案并实施。 2、编制《各部门职责与权限》《岗位规范》并发布实施； 3、年度、月度目标、计划和绩效管理体系设计并实施
（五）在公司内大力开展人力资源管理工作及相关制度的培训宣传工作，使公司的人力资源管理制度和流程人尽皆知，以推动公司人力资源管理工作规范化、流程化。
（六）依法做好劳动合同的签订工作，协调劳资关系，严防重大劳动纠纷的发生，更加细致的办理员工的保险工作；建立员工档案和人力资源信息系统，提供各类人力资源统计报表，为公司及全体员工提供更为细致的人事服务。
综上所述，我们相信，在公司领导的的正确领导和支持下下，2010年人力资源部围绕公司总方针：全员营销，技术创新；规范管理，员工满意。经过全体人力资源部同事的共同努力，人力资源部必将取得更好的工作成绩。
人力资源部 2010年1月
