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　　骑行目的：1、增强团队伙伴之间的感情，熔炼团队2、通过骑行感受沿途风光，学会鼓励、互助等 始末站：常州大学（武进校区）

　　安徽黄山风景区 骑行人员：蚂蚁团队全体伙伴（有意愿报名参加） 出发时间：初定于7.18

　　骑行行程：3-4天（单程骑行，回来时坐火车）7天（往返皆骑行）

　　骑行总距离：单程380公里

　　行程安排：骑行到黄山，登顶看日出。合影留念后，下山

　　即返程。

　　预计花费：每人1000元左右

　　报名方式：发短信到酒杯：报名截止时间：20__年7月10号 骑行携带物品（尽量）：

　　1、行车装备：

　　山地车（必备），货架，带雨罩的驮包，前座驮包，前灯或手电筒，后尾灯，头灯，铃铛，码表，修车工具，自行车锁，导航，备胎内外胎

　　2、保护装备：

　　护具、骑行眼镜、头盔

　　3、药品:

　　创可贴、消炎药、感冒药、防蚊水、肠胃药

　　4、衣物：

　　一次性雨衣、骑行服、手套、头巾、速干衣、骑行鞋

　　5、个人重要物品：

　　身份证、学生证、手机、钥匙、钱包、银行卡

　　注意事项：

　　1、 由于骑行持续时间较长，希望报名参加的伙伴能够合理

　　安排好假期时间，不要冲突

　　2、 骑行装备最好尽快准备，不要拖到最后影响到团队及其

　　他伙伴的骑行计划

　　3、 不论是4天还是7天的骑行，对于我们的身体都是一个

　　极大的考验，所以望各位报名参加的伙伴能够利用接下来的一段时间加强身体锻炼，以免给骑行带来诸多不便

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　　第一部分：服务人员分工、职责

　　一、证婚人、主婚人；伴郎、伴娘；酒店总管、车队总管；司仪、摄像师、照相师。

　　（一）证婚人、主婚人证婚人顾名思义是婚姻合法的证明人。以男方家族为中心，从礼仪的角度证婚人居客位，礼仪次序上一般在主婚人前面，过去通常由红娘担任。证婚人讲话的主要内容就是："婚姻合法、恭喜新婚"等。目前，郑州通常证婚人由女方聘请，大多是新娘单位领导。证婚人当然也可以由男方聘请。主婚人按传统礼俗是由新郎的父母担任，从礼仪的角度主婚人居主位，礼仪次序上一般在证婚人后面。现在父母大多不亲自主婚而是委托别人替自己主婚，所以主婚人的工作就是替父母主婚，他讲话的要点就是："感谢嘉宾，叮嘱新人，提些成家以后的要求"等，俗称致"新婚训词"。主婚人必须男方聘请。证婚人、主婚人婚礼时佩带身份红花，婚礼致辞不能长篇大论。必须准时到达酒店，以上午11点为好。

　　（二）伴郎、伴娘必须未婚，人数对等，从身高上尽量不要比新人高太多。伴郎、伴娘在婚日当天都要衣装得体，时刻注意与新人形影不离，为新人提供他们最需要的贴身服务。伴娘如果穿婚纱就不要盘头、化浓妆；伴郎注意西装革履。伴娘一般要为新娘带些简单的化妆品、私用品，随时为新娘补妆等；还要背一小包，为新人受存贺礼等物品。伴郎陪同新人给来宾敬酒。

　　（三）酒店总管酒店总管对酒店的准备工作整体负责，由他牵头，5--6名迎宾人员配合。

　　主要工作是：

　　1、往酒店搬运喜庆用品，包括三大类：

　　a、烟、酒、糖、瓜子、饮料。

　　b、'喜'字、双面胶、证婚、主婚的胸花、结婚证、喜联、议程、条幅、婚庆道具（比如：花廊、花环、婚誓宣言等）。

　　c、彩桶、气球、礼宾炮、鲜花瓣等婚礼用品；其中彩桶、气球、礼宾炮、鲜花瓣要在采购的总量的基础上拿到酒店三分之二。带到酒店的气球彩桶等主要是婚礼使用，新娘下车时不要多踩多用。礼宾炮一般在室外按司仪要求的时间使用。

　　2、贴'喜'字、喜联、婚礼议程、布置婚礼现场背景道具、挂条幅、试音响、检查麦克风、婚礼进行曲等。

　　3、准备婚宴引导、指示标识、台签；重点按排娘家桌，安排专人迎宾等。迎宾时要礼貌得体并注意防止外来不相干的人员参与（换言之：提防喜贼浑水摸鱼）。

　　4、摆台、准备交杯酒与酒店衔接安排服务员摆台，瓜子、酒烟、饮料、喜糖；交杯酒选用高脚杯，倒可口可乐或红酒，托盘装载，下衬白口布撒红玫瑰花瓣。摆台时可视实际情况考虑是否在婚礼结束后再摆放饮料，以避免个别客人用饮料摇晃后喷射新人。

　　5、给车队封礼、拆花车的鲜花车队到了酒店不管客人下车与否按约定给礼车封喜礼；安排专人迅速拆花车的鲜花，花车引擎盖上的花团原样取下送到典礼舞台装饰，花车周边的`花，光取花头并掰成鲜花瓣在婚礼中抛撒。

　　6、在星级酒店举行婚礼还要和酒店保安衔接不要让其他车紧贴酒店大门台阶处停放。因为花车一般不从正常的行车道进入酒店，多是选择酒店台阶下的广场停在酒店门前，这样视觉开阔利于制造宏大的现场效果。如果酒店门口有喷泉等要提示酒店打开。

　　7、代表主家和酒店商定

　　其一：婚礼没有开始不要上凉菜。因为婚礼开始时要喷花、撒花容易污染菜肴；上好凉菜也不利于来宾集中注意观礼。

　　其二：凡是非约定的消费，酒店必须征的酒店总管或主家同意，避免非正常支出过多。

　　其三：与酒店印证婚宴酒席总数，确定首次开席总数；尽可能安排十人一桌后开席，避免浪费。

　　其四：注意婚宴酒席要在正中留出新人出场过道和婚礼现场应有的空间。

　　其五：商定酒水放置地点、供应程序等，并有专人负责。

　　8、婚宴结束后提醒帮助主家收摊。安排服务人员就餐，检查是否有客人遗失物品，收拾剩余烟酒等，剩菜打包等。

　　（四）车队总管

　　1、帮助新人按民俗要求因地制宜拟定行车路线，迎娶时间，并确定双方迎送人数安排足够的迎亲车辆。行车路线定下后最好能预先跑一遍，作到用时、交通管制、禁行等心中有数，然后划出正规的能一目了然的行车路线图并标明出发地、娘家、酒店、什么路段整理车队及车队总管、酒店总管、新郎等相关人员的联络方式等相关内容。迎娶时间以保证上午11点回到酒店为最好。依据这个标准考虑路程远近、交通状况拟定什么时候出发、什么时候到娘家等。娘家从进门到出发要留最少40分钟的时间。整体时间设计还要有最少15分钟的预留量，应付堵车等突发事件。

　　2、车队总管要对花车以足够的重视，什么时候去扎，什么时候扎好都要心中有数。同时，胸花、手捧花、鲜花瓣也要一个不少的准时带回。花车最好在出发前半个小时回到出发地，因为新郎出发前还要用身份花、手捧花等。

　　3、婚日早晨按约定时间顺车队。摄像车在最前面，离花车最少60米就位；然后花车打头，其余依据礼车档次的高低考虑民俗的要求依次顺好，要求顺成笔直的一条线；给每台车发行车路线图并在礼车倒车镜上按民俗讲究系红布条、红花后者贴'喜'字。

　　4、车队到娘家后依据娘家地形考虑车队进入、摆放、调头等问题。车队出娘家还要考虑娘家街坊邻居拦喜，一般备喜糖喜烟应付。

　　5、车队到酒店后花车按约定位置停放（花车一般不走正常的车道），车队总管要提醒配合酒店总管给车队封喜礼、待新人下车后拆花车花等。

　　二、娶女客、压车童、灯光师、音响师、礼炮手、撒喜糖、撒鲜花、酒店迎宾、辅礼人员。

　　（一）娶女客受男方父母委托参与迎娶，重点是迎接娘家人。到娘家后陪娘家人寒暄致意、互相道喜，出门时陪同引导娘家人上礼车，到酒店后陪同引导娘家人到指定的酒席就坐，避免大家都簇拥着新人娘家人没人照顾，要使女方客人至始至中感觉有专人照顾。

　　（二）压车童一般男女双方人数对等，年龄以3--12岁为好，双方家长都要为对方压车童准备红包。灯光师在婚日全天要一直不离摄像师左右，按摄像师的要求配合灯光。

　　（三）撒喜糖讲究撒的越晚越好，最好在娘家新娘上花车后，娘家人也上的差不多的时候撒；撒喜糖要注意防止围观群众哄抢提兜；撒喜糖时还要注意不要一次撒完要留一点以备有人拦喜时用。

　　（四）礼炮手打礼炮时要仔细阅读礼宾炮的说明书，观察风向，一般顶风打。注意按司仪要求的时间、方位准时打响。

　　三、婚日当天服务人员、来宾的基本礼仪要求

　　（一）整体听从司仪安排指挥，然后大家各司其职，各负其责，相互配合，在约定的时间内把自己承诺的服务工作准时完成。严禁推委、扯皮。

　　（二）众星捧月。注意随时随地簇拥新人，服务人员、来宾的站位最好在新人的后面，使其充分感受"一生中当回主角的幸福"。

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　　班级：高职1004 姓名：吴艳 学号：M1050120

　　学院：安徽财贸职业学院

　　黄山旅行计划书

　　1、 拟旅行者姓名：罗一，轩轩。 2、 日期：20__年11 月03日 3、 旅游目的地（含旅游线路）：

　　合肥—黄山—黄山汽车站—汤口—云谷寺—白鹅岭—北海景区（清凉台、录笔生花、如信峰）—西海景区（排云亭、飞来石）—光明顶、天海、鏊鱼峰、百步云梯、莲花峰、玉屏峰（迎客松、送客松）—温泉，品黄山茶、观茶道表演—黄山新港大酒店—黟县—桃花源里人家“宏村”—黄山好客旅店—太平—合肥

　　4、 旅游方式：自助游 5、 旅行人数：两个人 6、 旅行计划如下：

　　第一天：共计费用476元 路线：合肥—黄山 所需时间：7个小时

　　交通工具及费用：汽车、火车 ，118元*2人，合计236元

　　食宿及费用：黄山市汽车站君豪旅馆（60元/2人标准间*2），进餐120元，合计240元

　　具体行程安排：

　　?上午7：40 在合肥汽车东站（当涂路与长江东路交叉口的地方）乘大巴车赴黄山（约4小时，118元/人），全程371公里。

　　第二天：共计费用1055元

　　路线：黄山汽车站—汤口—云谷寺—白鹅岭—

　　北海景区（清凉台、录笔生花、如信峰）— 西海景区（排云亭、飞来石）—

　　光明顶、天海、鏊鱼峰、百步云梯、莲花峰、玉屏峰（迎

　　客松、送客松）—

　　温泉，品黄山茶、观茶道表演—黄山新港大酒店

　　所需时间：10小时 交通工具及费用：汽

　　车，缆车；270元 食宿及费用：黄山新港大酒店（汤口镇），双人标间160元/间*2，吃饭120元

　　景点门票及折扣：学生半价；345元

　　具体行程安排：

　　?早

　　6:30在黄山市汽车站（黄山东路，从火车站左面步行前往8--10分钟）乘坐班车去黄山风景区汤口（约1.5小时，15元/人），行程60公里。

　　?在汤口下车，进入黄山南大门（学生票115元/人），乘

　　景区中巴到云谷寺（10元/人），坐缆车（65元 /人）上山到白鹅岭，直接去北海宾馆住宿，此时大概12点半，吃饭、稍事休息。

　　? ?二观西海景区：排云亭、飞来石等。

　　?三览光明顶、天海、鏊鱼峰、百步云梯、莲花峰、玉屏峰（迎客松、送客松）。 ?步行下山至温泉，品黄山茶、观茶道表演。黄山新港大酒店（汤口镇）

　　吃住。 景点介绍：

　　清凉台称为北海的风景窗，三面临空，是观赏后海云海奇景、日出的最佳之处；清凉台旁有扇子松，台前可看到"猪八戒吃西瓜"奇景，附近还有"清凉世界"等石刻；狮子峰在清凉台以西，站在峰顶，西望可看到丹霞峰上的"达摩面壁"，北望可看到形态肖妙的"猴子观海"，这里留有"不到狮子峰，不见黄山踪"的传说,诱使游客不得不到此驻足。

　　西海景区：位于黄山风景区西部的西海群峰，是黄山风景区中最秀丽深邃的部分。又被称为是梦幻景区，位于丹霞峰下。景区面积25平方公里，自黄山西大门钓桥庵至排云亭，全长约15公里。

　　峡谷由南部石柱峰、石床峰，东部的飞来石，背面的排云亭、松林峰等奇峰怪石所围成。景区面积25平方公里，自黄山西大门钓桥庵至排云亭，全长约15公里。谷中名峰古木，巧石林立，可见“仙人晒靴”、“文王拉车”、“武松打虎”等怪石，双龙松悬立崖边。排云亭位于飞来石以北，这里是西海观赏黄山怪石、日落最理想的地方，故有怪石陈列馆之称。因为西海时有云雾在山谷中升腾翻滚，扑至石亭前却又消散，故名“排云亭”。站在排云亭放眼望去，但见箭林般的峰峦，重重叠叠，每当云雾萦

　　绕，时隐时现，酷似大海之中的无数岛屿。左侧不远处有“仙人晒靴”；右侧有“仙人晒鞋”。左靴右鞋，遥相对应，实乃大自然之杰作。其他巧石，能呼其名的还有不少，如“仙女绣花”、“天女弹琴”、“天狗听琴”、“仙人踩高跷”、“武松打虎”等等。排云亭前绝壁千丈，云气缭绕，是欣赏云海、晚霞和奇峰幽谷的佳境。

　　黄山迎客松位于玉屏楼左侧，倚狮石破石而生，高10

　　米，胸径0.米，树龄至少已有800年，一侧枝丫伸出，如人伸出臂膀欢迎远道而来的客人，雍容大度，姿态优美。是黄山的标志性景观。迎客松在玉屏楼左侧，倚狮石破石而生，高10米，胸径0.米，树龄至少已有800年，一侧枝丫伸出，如人伸出臂膀欢迎远道而来的客人，雍容大度，姿态优美。是黄山的标志性景观。 第三天：共计费用420元

　　路线：黟县—桃花源里人家“宏村”—黄山好客旅店

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　　一、公司经营范围：

　　“洪森数码科技有限公司” 本公司主要经营静态模型和动态模型。静态包括：爱徳美、威龙、港龙、小号手、郡士等品牌。动态包括：京商、futaba、先豪、华迈、揽羽、GS、辉盛、cool、power、 way power、三叶、艾特、豪客等品牌。

　　二、公司目标

　　1.财务目标：20xx年底，力争销售收入达到1000万元。

　　2.目标市场覆盖面扩展到河南省，力图打造国内知名品牌

　　三、市场营销策略

　　1、以市场中高收入家庭为主要目标。

　　2、以顾客需求为依据，向广大客户提供高质量、多品种的产品

　　3、价格价格稍高于同类传统产品，实现最高性价比，让顾客满意。

　　4、重点放在大城市中消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道。

　　5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

　　6、建立一流的服务水平，服务过程标准化、网络化。

　　7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

　　8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。 营销人网： 人网：

　　9、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案

　　四、网络营销战略

　　经过精心策划，公司建立了在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

　　五、网络营销的顾客服务

　　通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等

　　六、管理：

　　(一)、网络营销战略的实施:

　　制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行： 营销人网：

　　1.确定负责部门、人员、职能及营销预算: 营销人的地盘——营销人网

　　网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

　　2.专职网络营销人员职责应包括：

　　(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。 营销人网：

　　(2)网站日常维护、监督及管理。

　　(3)网站推广计划的制定与实施。

　　(4)网上反馈信息管理。

　　(5)开展网上营销活动。

　　(6)对公司其他部门实施网上营销支持。 营销人的地盘——营销人网

　　(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

　　3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

　　(1)人员工资

　　(2)硬件费用：如计算机添置

　　(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

　　(4)其他：如上网费、网络广告费等

　　(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台

　　公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

　　构建网站应注意网站应有如下功能：

　　(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病; 营销人的地盘——营销人网

　　(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果; 营销人的地盘——营销人网

　　(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

　　(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

　　(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。 营销人的地盘——营销人网

　　(三)制定网站推广方案并实施

　　具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

　　1.制定网站推广计划应考虑的因素有：

　　(1)本公司产品的潜在用户范围;

　　(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;

　　(3)我们应该主要向谁做推广; 营销人的地盘——营销人网

　　(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

　　(5)是否需借助传统媒体，如何借助;

　　(6)我们竞争对手的推广手段如何; 营销人网：

　　(7)如何保持较低的宣传成本。

　　2.我们可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登录;

　　(2)网站间交换连接;

　　(3)建立邮件列表，运用邮件推广; 营销人网：

　　(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;

　　(5)通过新闻组进行宣传; 营销人网：

　　(6)在公司名片等对外资料中标明网址;

　　(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;

　　(8)借助传统媒体进行适当宣传。

　　七、网络营销效果评估及改进

　　网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。 营销人的地盘——营销人网

　　1.评估内容包括： 营销人的地盘——营销人网

　　(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足;

　　(2)网站推广是否有效;

　　(3)网上客户参与度如何?分析原因;

　　(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

　　(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效; 营销人网：

　　(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

　　2.评估指标主要有：

　　网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

　　网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

　　促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

　　这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。