广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2015年 考试科目代码及名称：F519-电子商务
适用专业：087100管理科学与工程
［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］
（1）名词解释（6题，每题5分，共30分）
1．广义电子商务
2．认证中心
3．第三方物流
4．网络银行
5．IP地址
6．电子支付
（2）简答题（5题，每题6分，共30分）
1. 电子商务的概念模型是怎样的？
2. B2B电子商务交易的优势是什么?
3. B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？
4. 网上银行的特点
5. 网络营销对传统营销的冲击表现在哪些方面？
（3）论述题（1题，每题20分，共20分）
论述电子商务的经营模式？
（4）案例分析题（1题，每题20分，共20分）
惠尔浦公司电子商务案例:惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。
案例问题：
(1)什么是销售链管理？目的是什么？
(2)销售链管理应用整合重要性是什么？
