前台秘书职务说明书
2024-08-11
来源：化拓教育网
前台秘书职务说明书
职务名称： 直属上级： 工资级别： 岗位目的： 工作内容： 1）负责公司日常来客的接待工作； 2）负责电话总机接转工作； 3）负责报纸、信件等收发与转接； 4）负责公司人员出差飞机票、火车票的预订、结算服务工作； 5）负责公司前台安全工作； 6）负责前台接待区域的物品、卫生的监督管理； 7）负责工作休息时间的音乐播放工作，一天三次； 8）完成上级交办的临时任务。 权限与责任： 1．权限： 1）对前台工作流程与制度的建议权； 2．责任： 1）对订票工作的及时性与准确性负责； 2）对前台安全、卫生负责； 3）对日常接待服务质量负责。 前台秘书 人力资源/行政经理 职务编号： 所属部门： 直接管理人数： LN-HR-102 人力资源/行政部 无 所受上级的指导：接受来自人力资源/行政部经理、行政专员的方向性指导 同级沟通：向行政文秘、行政专员、及相关部门人员提供服务及协助 所予下级的指导： 关键业绩指标 1 2 岗位资格要求： 教育背景 高中、中专以上学历 经验： 1年以上相关服务工作经验 岗位技能要求： 专业知识： 接受过相关服务规范、礼仪培训。 能力与技能： 有较好的语言表达、沟通能力 职业发展：调任行政秘书 指标项目 量化目标 指标权重 差错率及投诉次数 0次 90% 前台工作流程管理 100 10%
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容